Norauto

Servicio pésimo de chat en la web, cuando no saben que responder simplemente te indican que se a caído el sistema pasando la conversación de un agente a otro. Al final he decidido no realizar la compra en este establecimiento

Le cambie neumáticos y me dejaron las llantas con unos arañazos que desde luego no repetiré, mis llantas iban bien y cuando las vi, estaban de miedo, ahora que hago, los denuncio, pues a aguantarte, debían de tener algo en mal estado, y dos llantas tienen los arañazos en el mismo sitio, iban sin ningún rallanozaso, pues no veas como han salido.
Además me cobraron las valvulas y no las pusieron, en la foto se ve una con la pintura de haber pintado la llanta hace cuatro años, si esa no la quitaron, las demás tampoco desde luego.

Puse un enganche, el problema fue cuando fui a la ITV que me lo echaron para atrás por un número de homologación, tuve que volver a norauto a que subsanaran, dicho error y ir otra vez a ITV. Esto debería salir a la primera y no dar tantas vueltas. El enganche correcto.

Gracias por tu atención. Y la de tu compañero muy atentos y muy profesionales muchas gracias soy el de la baca del Renault Megane

Fueron super amables con nosotros, nos ayudaron con una factura que no encontrabamos y la chica fue muy atenta y amable. El trato es estupendo. Muy comprometidos en su trabajo. Da gusto que te traten asi en un comercio.

Me intereso por un partabicis, en la tienda un precio, en la web otro, y para colmo otro precio en el expositor…el empleado que no sabía que me atendería su compañera…en fin, su compañera me lo vendió al mejor precio de los tres, por ello le doy tres estrellas…

El peor taller donde se puede llevar un coche, se equivocan de averías, te parten los retrovisores. En fin un desastre

Una vez más, las soluciones a los problemas se anteponen para ayudar al cliente. Especial reconocimiento por la gestión de Darío para facilitarme el viaje que debía realizar en momentos de nevada. Grandes profesionales que se ponen en el lugar del cliente. GRACIAS

El personal asesora correctamente sobre las posibles soluciones disponibles entre sus servicios.

Me montaron 2 neumáticos Continental Premium en la parte trasera del vehículo y en una de las llantas me la han arañado espero que me den alguna solución.

Maginico lugar y excelente Personal Álvaro nos atendió en seguida, fué muy rápido para un cambio de radio, muy profesional. Lo recomiendo sin duda!

No quieren trabajar fui por un pinchando y no me kisieron atender y eso que fui a la 12 del medio día y cierran a las 9 de la noche. No iré jamás para nada No lo recomiendo

Hoy he estado en Norauto y buscando unas alfombrillas de tu goma para mi coche nuevo no las encontré y el chico que me atendió, Dario, estuvo buscando, aconsejando me, y dándome soluciones, además buscaba un espejo para la visera y me lo solucionó con una pegatina de espejo, que es más barata y soluciona mi problema, buen trabajo y atención intentando solucionar el problema, gracias Dario.

Llevo casi un mes esperando el reembolso de un pedido que anulé, el 12 de abril me dijeron que en 5 días tendría el reembolso, hasta hoy me han ido dando largas y sigo sin el reembolso.

Trato excelente. Hemos ido buscando una cosa, no estaba en tienda y un chico se llevó un buen rato buscando en el almacén para encontrarnos lo que necesitábamos, aunque en el ordenador aparecía como agotado. Nos ha salvado el día. Gracias

La atención del personal siempre de 10. Destacaría la honestidad de los que me atendieron (recuerdo algunos nombres Alejandro y Darío). Súper serviciales. Buen precio.

Tuve un problema con una pieza y tardaron tres semanas en solucionarlo. El personal lo dio todo por darme una solución, pero la empresa no maneja muchas alternativas. Bien por los profesionales, la empresa está vez estuvo regular.

Cambio de batería y lleva incluido todo el sistema de arranque por si hay algo averiado. También te hacen una limpieza anticovid.
Buena atención y rapidez.
Lo recomiendo.

Yo estuve para preguntar por una revisión de mi moto, pero si no tiene un las piezas no te la pasan, ya que no se las proporciona la franquicia

Son unos máquinas se dieron cuenta de lo que tenía mi coche y mira que lo lleve con antelación a otros talleres y ellos fueron los únicos que dieron con el problema

Fui con una urgencia. Cambio de batería. Y parece que estaban muy ocupado. Diez minutos me hubiesen solucionado el finde y el viaje que tenía que hacer. Gracias de todas formas

Me han puesto un equipo multimedia en mi coche, son chavales jóvenes, pero buenos profesionales, hubo un pequeño incidente pero gracias a la profesionalidad y amabilidad de Darío, todo solucionado, lo recomiendo totalmente, personal cualificado y una atención al cliente no fácil de encontrar hoy día, muchas gracias

Positivos: Calidad, Profesionalidad, Puntualidad, Valor
Me han puesto un equipo multimedia en mi coche, son chavales jóvenes, pero buenos profesionales, hubo un pequeño incidente pero gracias a la profesionalidad y amabilidad de Darío, todo solucionado, lo recomiendo totalmente, personal cualificado y una atención al cliente no fácil de encontrar hoy día, muchas gracias

No está nada mal, pero están acogidos a una ISO que les restringue realizar algunas operaciones de electricidad del vehículo.

Precios competentes y trato excepcional, además de una gran cantidad de productos para el vehículo.

Consiguieron darme el resultado que buscaba en la instalación de un equipo musical de calidad. Darío, el director del centro, fue encantador conmigo y se tomó muy en serio el montaje del equipo. Mis requerimientos eran bastante específicos, buscaba un sonido perfecto, que no distorsionara. El servicio post venta te promete garantía y su más preciado valor es la satisfacción de cliente. Gracias por el esfuerzo.

Decido comprar un articulo de sonido mediante la Web de norauto y me tramitan la venta y me dan como fecha de llegada dos dias despues de la compra. Me dicen que me mandaran mensaje cuando llegue el pedido a la tienda, pero pasan 3 dias y no me avisan de ninguna manera y me pongo en contacto con ellos durante varios dias ya que no me llaman y me dicen que el articulo que tienen en Web y he comprado no lo tienen en existencias, que el fabricante no lo hace mas y que tardaran 4 dias en devolverme el dinero y que pueden que lleguen a tardar hasta un mes. El chico que me atendio "Abel" Me informo y atendio de forma atenta y amable. Lo que me parece vergonzoso es que una cadena de nivel nacional no tenga una Web al dia de su stock y sus tramites sean tan mediocres. Mi primera y ultima experiencia con Norauto España y intentare que no sea solo la Mia.

Muy profesionales y buenas instalaciones. Además, en su tienda tienen bastantes artículos de automoción. Precios competentes.

Buen trato del personal, servicio de cita previa y recogida de coche estupenda, calidad del servicio excepcional.

Buen sitio para comprar repuestos. Ahora mismo solo compré limpiaparabrisas pero a buen precio 2,50€. Y un trato muy bueno por parte del personal.

Buenos precios, y suelen tardar poco en traer piezas que necesitas, taller mecánico nunca lo he probado, soy más cliente de tienda, pero personal agradable y servicial.

Muy buena atención por parte de los 2 encargados que me han atendido. Muy profesionales a la par que rápidos

Amabilidad por parte del personal, tanto los del taller como los de oficina. Buenos profesionales y excelente relación calidad/precios.
Cumplen con el horario de terminación de faena.

La atención al cliente podría mejorar en rapidez se demoran mucho para atenderte y el trato es austero para personas que no puedan estar mucho rato de pie como ancianos o discapacitados no ay Sona de descanso en espera.

Trato amable y competente. Entregar el vehículo antes de la cita asignada, y poder recogerlo antes del cierre, es un plus.

Me atendió por teléfono una mujer llamada Isa, fue muy agradable y supo gestionar muy bien mi compra, el mismo dia me presenté en la tienda y tiene bastante aparcamiento propio, ahora con el covid tienen la tienda bien separada para que entren y salgan los clientes, eso si, tengo las manos grandes y no me cabían los guantes bien.

Afortunadamente las veces que he tenido que ir me he vuelto con muy buenas sensaciones. Lo que más me gusta es la información constante, te llaman te cuentan lo que hay y tú decides. Además añadir que hasta el momento muy contenta con la plantilla de trabajadores. Amables y serios con el trabajo

La atención deja mucho que desear. Les llamé por teléfono preguntando por un kit para montar un arcón de techo, si lo tenían en stock para no darme el viaje en balde. Me tienen un rato al teléfono pidiéndome datos absurdos para decirme que me lo miran y me llaman. No me llaman, y al rato me perdono en la tienda. Me vuelven a pedir todos los datos del coche otra vez, pese a que la persona que me atiende es la misma que me ha atendido por teléfono. Para colmo, no tienen el artículo y el viaje me lo he dado para nada.

Destacaría sobretodo la puntualidad y también como sacan a los clientes de un apuro. Muchas gracias. Grandes profesionales

Por experiencia no recomiendo que llevéis el vehículo al taller para una sustitución o avería del mismo, eso sí, totalmente válido para comprar accesorios para el vehículo.

Esta bien pero en algunos artículos son elevados de precios la verdad por lo demás ningún comentario más

Muy buena atención al cliente. En la revisión son más concienzudos qué muchos talleres incluyendo oficiales

Es un taller muy barato rapido y se puede ver sentado lo k se esta viendo a tu vehiculo x k hay un monitor

Personalmente el Norauto de San Fernando deja mucho que desear, fui para preguntar por unos recambios y me dijeron que me llamarían, a los dos días me atendió otra persona y me dijo lo mismo que lo buscarían y me llamarían, ya pasó una semana y estoy todavía esperando, falta de tacto con el cliente, no voy más.
Le subo una estrella porque por lo menos han tenido el detalle de llamarme para disculparse

Quiero agradecerles públicamente la atención recibida ayer 21/01/2020.

Me quedé sin batería, sobre las 1900 horas y ante mi discapacidad y urgencia (el coche son mis piernas) me atendieron exquisitamente y solventaron mi problema.

¡Gracias Norauto San Fernando.

Lo llevé para cambiar las ruedas traseras, y me dijeron que tenia las pastillas desgastadas al máximo, me las cambiaron también. Trato excelente y profesional. Felicito al personal

Muy buenos profesionales. En general todos son buenos profesionales pero especialmente destacaría a Alberto.

Muy contento son profesionales atentos muy buenos mecanismos buen trato lo recomiendo por su buenos trabajos y buen precio y honrados

Excelente trato, super profesionales, rapidez en entrega, sin duda volveré a este taller y, lo recomiendo a cualquiera que necesite un taller rápido

Encantado con el trato, del personal de tienda, y con el producto, ojalá cumpla con las expectativas.

Saludos.

Por un pinchazo me querían cambiar una rueda con 20000km no vuelvo ni loco, en el vaca reparado por 10€ y perfecto

Hay de todo como cualquier otra tienda de la cadena cuanta con su propio taller en la calle de atrás.

Buena atención ofrecida por Norauto San Fernando, compre un remolque y dieron muy buena atención en lo relacionado a la venta como a ponerlo a pie de coche.

Hice el cambio de las 2 ruedas delanteras con cierta previa, y todo fue según lo acordado. Buen servicio en tiempo y forma acordado

Te atienden muy bien y te asesoran de maravilla, buen lugar para realizar el mantenimiento a tu vehiculo.

No le doy un 0 porque no hay son unos estafadores incompetentes tardan un día entero para cambiar un pinchazo

Un sitio recomendable para el mantenimiento de tu vehiculo. Aunque tendrian que mejorar el tiempo de atencion al publico

Buenos precios, pero aunque vayas para cambiarle una bombilla siempre terminan cambiadote medio coche ya que te ven averías por todos lados

! No les dejéis que toquen vuestro coche! Son unos chapuzas y lo peor es que ponen en riesgo nuestra seguridad.
Me hicieron un cambio de correa de distribución y después de un año se me ha roto circulando por una autovía, con grave riesgo de accidente.
Lo llevé a un taller cercano al lugar del accidente y me indicaron que parecía claramente un mal montaje de la misma.
Reclamé a Norauto y me dijeron que lo tenían que peritar, pero para eso tenía que llevárselo a uno de sus centros y que lo desmonten y valoren sus mecánicos y peritos, por lo que os podéis imaginar lo imparciales que van a ser.
De todas formas, les llevé el coche pagando de mi bolsillo una grúa (parece que su perito no se puede trasladar y es más fácil mover un coche averiado), y después de un mes (en el que hice infinidad de llamadas) me comunicaron por teléfono que no me cubrían la avería, sin darme ninguna explicación.
Todavía estoy alucinando con el trato que he recibido por parte de esta empresa, creía que era una empresa fiable y que respondía adecuadamente a sus clientes, pero nada más alejado de la realidad.