ABANCA

Hoy en día los bancos no se para que están tengo que pagar unas tasas que solo la puedo hacer desde la ventanilla y resulta que si vas más tarde de las 11 ya no te atienden
Entonces para que estáis?
ME PARECE RIDICULO ESA NORMA

Queria valorar como sobresaliente la atencion y gestión proporcionada por la subdirectora del Ventorrillo, Eva Maria Lopez Gutierrez, en la tramitacion de nuestra hipoteca. Es un gusto q en algo tan importante para nosotros nps acompañase alguien tan cercano y profesional.

A pesar del recelo y rechazo que me provocan los bancos, Sabela y Marián me han ayudado a optimizar mis productos y mejorar mi situación financiera. Además, las explicaciones han sido claras y ha sido un rato muy agradable. GRACIAS

Oficina 100% recomendable. Trato excelente de todos y cada uno de los empleados. Profesionales y atentos.

Muy mala atención. Paraece q les molestas cuando pasas por esta oficina a realizar alguna gestion. Intentan despacharte lo mas rapidamente posible y sin atenderte como a una persona. Yo entré para hacer un pago desde una cuenta al sepe (soy cliente de abanca) y aparte de cobrarme una comision mas alta q si hubiese hecho yo la transferencia desde el movil, el trato q recibí fue cualquier cosa menos personal y humano. Evitad en la medida d lo posible esta oficina.

Pésima atención. Ahora no puedes retirar dinero en caja después de las 11h. Llegué a las 11: 10 y la que estaba en caja sin hacer absolutamente nada me despachó diciendo que pasaban 10 min. Y con una actitud bastante borde.
Te cobran por todo y no te dan ningún tipo de atención.

Atención fatal! Una señora allí que sale a atender a la calle y le habla a los presentes como que estuvieran allí mendigando algo! De vergüenza

Yo también he sido usuario de ABANCA (Antigua Caixa Galicia) de toda la vida y he de decir que vamos de mal en peor. Hoy he ido a la sucursal para que me solucionaran unos cargos por unas transferencias. He de decir que hasta el mes pasado no me cobraban nada porque pertenecía a la banca libre de comisiones. Ahora al parecer cambiaron los requisitos y ya no gozo de ese "privilegio".

Bueno, no pude ni entrar en la sucursal. Había una cola tremenda y había gente que llevaba esperando más de tres horas.

Parece ser que cumplo todos los requisitos menos el de la tarjeta de débito, necesito la VISA TÚ. La azul de toda la vida ya no vale.

El caso es que yo ya tenía la tarjeta en la sucursal pero como no tenía cita.tenía que esperar cola. Vamos un desastre.

Tendré que pedir una cita previa, pero como si con esa tarjeta no me eliminan las comisiones que me parecen abusivas. Me iré con mi dinero a otra parte. Es una pena que después de más de TREINTA AÑOS, me tenga que ir y como yo mucha más gente pues está muy indignada porque nos toman por borregos.

Espero que alguien con cierto poder de decisión tome las correspondientes medidas sino van a perder muchos clientes. Un saludo

He sido clientes de ABANCA desde antes de nacer (antiguamente Caixa Galicia) y he de decir que en mis años de experiencia (compras online, ingresos, tramites administrativos, impuestos, acciones en los cajeros, pago de comisiones.) he tenido experiencias de todo tipo, pero lo de esta oficina no es una experiencia grata.

Durante todos estos años, he ido cambiando de domicilio habitualmente, y por lo tanto, de sucursal en la que he tenido que hacer trámites y operaciones, pero en ninguna como en esta he sentido que era un número más, una "vaca" a la que ordeñar cada céntimo, comisión arriba y comisión abajo. La atención no ha sida para nada buena, ya que mi sensación a la hora de tener que entrar en la sucursal siempre es de "veremos que pasa ahora". Que si no es el horario correcto para hacer pagos de recibos, que si para esa operación debo hacerlo en el cajero, que si los ingresos no se hacen en mostrador, que no se da cambio en efectivo, o que no se aceptan monedas para cambiar a billetes.

Siempre hay algo, siempre un problema, no una solución. No voy a la sucursal de mi banco porque me apetezca invertir mi tiempo en esperar colas o tener que hablar con alguien sobre que es mejor tratar con una máquina que con ella misma. Como he dicho antes, esta es mi experiencia en esta sucursal. Quizás en otras en alguna ocasión me ha pasado, pero ni de lejos se ha convertido en un habitual.

Ya hace años que no visito otras sucursales, y la verdad, esta intento evitarla al máximo posible (hago todo a través del cajero o Internet, pero sé que eso destruye puestos de trabajo, ¿quizás es lo que los mismos trabajadores de la sucursal quieren?).

Ojala la política de empresa cambiase al respecto y empezasen a tratar a los clientes mejor (al menos es lo que yo siento).

PD: son las 8: 30 de la mañana de un lunes y he venido para saber porque me han hecho dos cargos en comisiones de casi 70€. Y sorpresa, solo hay una persona atendiendo en la oficina. Para cobrar comisiones bien, para dar servicio nada. Estoy cansado de este trato. Me voy a otro banco (en este caso caja). Lo habéis hecho muy bien, sé que os da igual porque no veis clientes, veis números.