Cabify

Presuntos delitos fiscales de esta pseudo empresa, no emiten facturas, si no estas registrado como empresa, legalmente estan obligados a emitirlas hasta 4 años después. Una clienta menos cada vez funcionan peor. Para mi en mi opinión unos estafadores.

Conducía de maravilla y súper agradable. Así da gusto luis.
Con este código AYS88X si os dais de alta 8€ descuento.

Olvidaste mi móvil en el coche. Llamo todo el día a una línea de atención al cliente y no me atienden! Llevo esperando casi 3 hora en línea, enviando mensajes por correo electrónico y nadie me contesta.
Servicio fatal

Cuidado con cabify! El precio que te indica la app al confirmar el viaje varía una vez realizado el trayecto. El concepto que incluyen en la factura es alta demanda, es decir un cajón de sastre en el que te pueden añadir el plus que ellos quieran. Además si el conductor espera unos segundos literal, también te aplican unos 2€ de más cuando al revés te pueden hacer esperar 20 minutos más porque no son conductores profesionales y se pierden continuamente hasta llegar al punto de recogida. Cuando ellos llegan tarden no tienen ninguna penalización, además que te cancelan dejándote tirada sin contemplaciones.
Es un fraude y estafa continuada, nunca volveré a utilizar sus servicios

Hoy a las 6 de la mañana, solicite un cabify y me cancelaron hasta 6 veces el viaje, no me parece normal esa cancelación tan masiva

En el último viaje con promoción de 3€, no me lo aplicaron porque la llegada fue, según ellos, a las 00.03 h. Y la promoción terminaba a las 00.00 h. Cuando en ningún lado de la campaña de promoción aparece que se aplicará según la hora de llegada. Es más, en su aplicación cuando haces la reserva, en la recogida, aparece el precio con el descuento y cuando llegas al destino te lo quitan. Y siempre hacen mención en la campaña a la hora de salida nunca de llegada. Me he dado de baja porque a pesar de varias reclamaciones no me las han tenido en consideración. Lo que sobran son VTC cuando lo necesites.

Estando al lado del conductor no salta el viaje. Más de 10 minutos en la cola de espera y teniendo que cancelar dos viajes. Vaya poca profesionalidad.

No volveré a utilizarlo. Hice una reserva para ir al aeropuerto con 2 días de antelación y sin ningún aviso por su parte 5 minutos antes el conductor cancela el viaje. Además es imposible poner una reclamación ni contactar a través de la app

No recomiendo para NADA esta aplicación, hice un viaje en Madrid y a los días siguientes me llegaron importes por viajes que no había realizado, tardaron mucho en devolverme el dinero. Experiencia horrible.

Uno de los conductores de su flota, tras perder el teléfono móvil en su vehículo, nos exigía 40€ por volver del trayecto en horario de su jornada laboral, y tras haber transcurrido a penas 10 minutos que se hubiese ido. En la app pone que son 15€ por la devolución del objeto, es decir, me han querido estafar. Y por si fuese poco, tuvimos que ir a por el teléfono móvil hasta su domicilio a 30 minutos de nuestra casa, cuando llegamos no se encontraba allí el conductor y tuvimos que comernos otros 20 minutos más hasta donde él se encontraba para que nos diese el móvil.
NEFASTO servicio de atención al cliente donde no nos han solucionado NADA y nefasto servicio del conductor.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner cero. Ayer pedí un cabify, un conductor lo aceptó y en la aplicación pude ver que le quedaba un minuto para recogerme, de hecho estaba a unos metros del punto de recogida. Cual fue mi sorpresa cuando vi que el cabify empezaba a alejarse.en un principio pensé que se había equivocado, pero no; cada vez se alejaba más y más. Llamé por teléfono hasta 3 veces al conductor, pero no respondía a las llamadas. Tuve que cancelar yo el viaje, pagando 5,29
euros, de los cuales, según indicaba la aplicación, parte del dinero era para el conductor porque era yo la que cancelaba el viaje. En todo este proceso, a parte del dinero perdí unos 40 minutos. Intenté llamar a atención al cliente, pero la única opción que me daban era llamar a un teléfono de pago.
No es la primera vez que me pasa esto, así que cabify ha perdido una clienta.

Son unos ladrones, día tras día problemas de tardanza de conductores, coste de cancelación del servicio y tener que perder tiempo todos los días reclamando con folmularios automáticos, eso sin contar con los numerosos fallos de la aplicación.

Pésima atención por parte de Tatiana Rivera, en "atención" al cliente. Debido a un problema con la aplicación el conductor no pudo informar de que me había recogido y Cabify insiste en ROBARME 25€ por un viaje que ya pagué (y costaba 15€). Tras explicar el problema en numerosas ocasiones, lejos de escuchar y proporcionar datos que demuestran que el cobro es legítimo la trabajadora insiste en quedarse con MI DINERO!

Son lo peor.
Se saltan los cedas, los stop, no ponen intermitentes, adelantan poniendo en peligro la vida de los demás conductores.
Lo peor de lo peor.

¡Estafadores! Solicito un servicio de mi trabajo al colegio, para recoger a mi niña porqué se había puesto malita. El conductor se ofrece llevarme desde el colegio a casa, pero me dice que le tengo que hacer un bizum o pagar en efectivo.acepto y le hago el bizum por el nuevo trayecto que ya de por si me pareció alto el precio, pero con la niña así lo único que quería es llegar a casa.
Sorpresa! Cuando recibo un correo con mi factura y me habían cargado en cuenta los dos trayectos, y el bizum? Supongo qie la propina para el conductor. Pero no me da la gana de regalarle mi dinero, he puesto reclamación para que me devuelvan y ya voy pasando por 10 personas y nada que me lo devuelven.
Pésimo servicio, con esto no pienso volver utilizar Cabify, prefiero seguir usando Uber.

Cada vez que pido un cabify tengo infinidad de problemas, o bien el conductor se queda parado 20 min y de pronto te cancela o le tienes que cancelar el viaje (lo que te obliga a pagar un importe para compensar al conductor que supuestamente estaba en camino), o bien el conductor se pone a dar vueltas y se va en dirección opuesta y de nuevo tienes que cancelar el viaje, a veces te tiras más de 10 min esperando a que un conductor decida aceptar tu viaje. TODO MAL.

Mal, reservamos un Cabify por la aplicación para que nos llevara al aeropuerto a las 5: 30 de la mañana y no apareció. Tuvimos que llamar a otro y estamos todavía reclamando. No tienen un teléfono de atención al cliente y no resuelven estos problemas.

Nefasto el timo de cabify. Cogen el servicio y llaman para que les canceles alegando que se van a casa, cuando acaban de aceptarlo. Luego marca que te está esperando cuando no es así, y hacen como un cambio de petición.

Tengo la foto de GPS a la foto de donde dice que está.

Conductor: Abdelhabib
Coche Toyota prius
Matrícula: 2428KJF

Solicite un coche para pagar con efectivo, en app pone que puedes pagar en EFECTIVO.
Pero cuando llegó el conductor me dijo que no tenía cambio y que sólo aceptaba tarjeta desde el móvil. Ni siquiera tienen datáfono. Así que sin ninguna ayuda por parte del conductor. Nos dejó sin transporte.
Ese día tenía prisa y llegué tarde.
Borre la aplicación ese mismo día.
Ya que me sentí engañado.

No se merecen ni una sola estrella. Desde hace unos meses he notado una estrepitosa bajada de calidad en su servicio. Conductores maleducados, manejo del vehículo pésimo y una gestión nefasta del tiempo en las rutas. Lamento decir que en vez de ganar tiempo llegando antes a mi destino, lo he perdido. Esto es inadmisible.

Nefasto.

En los últimos meses el servicio ha mermado tanto que ha dejado de ser una opción para nosotros.

La información del tiempo de llegada del vehículo hasta el lugar de recogida es falso, tardan bastante más de lo que figura. La asignación de conductor es un proceso largo, tardan en aceptar el viaje.

La cancelación por parte del conductor tras un error del mismo, terminó con el pago por mi parte del trayecto sin posibilidad de devolución aun habiéndolo reclamado a la empresa.

Decepcionante, descuidado y mediocre.

El conductor Alaa El Din Faten de Madrid tiene mal carácter y es un mal educado con sus clientes

Y pondría ninguna estrella. Me parecen unos estafadores: la app casi nunca da el tiempo real, encima de que no llega el cabi en el tiempo indicado ya me han cobrado mas de 5 euros por cancelar por no llegar en el tiempo determinado ni coger las llamadas o contestar los mensajes del cliente! Reclamo devolución del importe y penalizacion para el conductor.

Son una basura de timadores, hice un viaje por el precio de 5'78 según la aplicación, me cobraron 7'22 y no me queje pero me han duplicado el pago y me han cobrado otros 7'22 y cuando he mandado una queja en vez de devolverme el dinero me han cobrado otros 5'78 tiene que ser una broma quiero ir me devuelvan mi dinero ya sino me presentaré en la oficinas.

Horrible servicio al cliente. Conductor al pedirle pararse para coger un objeto olvidado, derrapa y se da a la fuga.
Servicio al cliente no contesta.
Solo queda ir a poner una denuncia.

Lo único que puedo decir es: que pena que en Barcelona no haya Uber
En las últimas semanas he utilizado bastante su servicio
Sólo en una ocasión el conductor llevaba la mascarilla
Qué control hacen ustedes? No son conscientes de la situación? No sirve de nada ponerse la.mascarilla al llegar a la recogida si han estado dentro del coche, con ventanillas cerradas sin ella.
La última oportunidad. A partir de ahora, taxis de Barcelona

Son un peligro en las calles y carreteras, los conductores no saben por donde van, mirando todo el rato el móvil y GPS distrayéndose y generando accidentes constantemente. Los cambios de carril y demás maniobras lo hacen sin pensar en el resto de conductores, les he visto hacer maniobras temerarias para quitarles el carnet una buena temporada. Tras causar un accidente y dañar el vehículo en el que iba, el conductor se quiso dar a la fuga y comenzó a insultarnos, lamentable la actitud.

Hasta ase algunos días todo bién y sin incidencias, pero el último viajé Uber me indica un gasto de 3,50 y me cobran 10,95 eso es un robo. Trato de buscar un teléfono de contacto para reclamar y no tienen y no soy al único que le a ocurrido esto, así q dejaré de usar esta aplicación ya q no son serios, no lo recomiendo

Atención lamentable, trato al cliente aún peor y encima te cobran por servicios que no hacen.
Pedí un Cabify, al sentarme en el vehículo el servicio se canceló y dicho conductor me bajó del coche de malas maneras, y no solo eso, me cobraron 15€ por montarme durante un minuto en el coche … obligándome a pedir otro Cabify!

Esto es inadmisible, que vergüenza!
Intente reclamar mis 15€, y la persona encargada de solucionar mi incidencia se limitó a decirme que no me podían devolver el dinero porque yo cancele el viaje!
Aún habiendo adjuntado las pruebas de que tenía dos viajes desde el mismo sitio a la misma hora y que se trató de un error ajeno a mi!

Es lamentable, desde ese momento han perdido una usuaria del servicio.
Es cierto que estaba muy contenta, pero no se puede tolerar este mal trato al cliente, la poca empatía y la nula eficiencia a la hora de resolver una incidencia que no debe salir en su manual.

Hay muchas más opciones para trasladarse y mejores que Cabify.

He usado su servicio de vtc muchas veces y siempre ha ido todo perfecto, y cuando ha surgido algún problema, siempre me lo han solucionado rápidamente. Genial todo.

Mi experiencia es nefasta con los cobros: se equivocan en un cobro, me cargan de inmediato el nuevo cobro y no me devuelven el cargo incorrecto hasta un mes despues

Las veces que lo he usado perfecto, pero cuando, me di de alta estaba publicitado que daban 400 avíos, esto fue en septiembre y todavía no me los han abonado pese a reclamarlo varias veces

Las ofertas que llegan casi nunca se aplican luego por error de los códigos o por cualquier otra cosa y siempre tardan menos en conectar con un conductor los de Uber y son más baratos

Nuestro mi descontento con esta aplicación, cuando va bien está bien por el precio pero es ridículo que haya pedido un Cabify hace un buen rato a 2 min de colonia jardín y no me parezca ningún conductor cuando lo pido luego desde Colonia y haya 4.
Llamo al conductor que me esperaba para decirle que estoy a dos minutos que no me dejaba pedirlo por lo que le pido ayuda para cambiar el punto de recogida y al minuto me cuelga sin darme ninguna ayuda.
Bastante de mal gusto,

Hice una reserva el sábado por la mañana para las 19: 30 de la tarde y jamás apareció ningún coche a recogernos, teníamos entradas para ir al teatro y al final tuvimos que recurrir a un plan B para conseguir llegar. Me parece vergonzosa la gestión de las reservas. Nunca más.

QUERIA LLAMAR A UN CABIFY PERO ESTOY ACOJO. DE LO QUE PONE, QUE HORROR YA SE ME HAN QUITADO LAS GANAS DE LLAMAR, PERO COMO FUNCIONAN TAN MAL!? CRACIAS A LAS RESEÑAS, PORQUE DE LO CONTRARIO CAERIAMOS EN EL MISMO ERROR. Gracias por abrirnos los ojos.

Pese a tener Cabify Go contratado, me cobran sin descuento y con la tasa de alta demanda. Por más que se lo explico, no lo entienden. Al hablar varios idiomas, les he pedido que me indiquen en qué idioma debo indicárselo para que lo entiendan (Loreine Ferreira). No tienen número de teléfono y creo que finalmente saldrán en las noticias por que me dirigiré a los diferentes medios, para a ver si así contactan por teléfono conmigo. En cuanto termine de estos temas (tengo varios cargos indebidos desde el 31.12) me voy al taxi o a Uber que parecen más formales, y la verdad es que lo siento por los conductores que son muy profesionales.

Fatal, desorganizados por parte de la gente de recursos humanos.
Llaman ofertando diciendo que se ponen en contacto por watshap, todo mentira.
Te llama una persona de recursos humanos sin dejar hablar.llamando desde un lugar que se entrecorta la llamada sin entender nada ni comentar salario y horas por teléfono para decidir si hacer la entrevista.
Juegan con la desesperación de la gente que busca empleo.
No lo recomiendo.

Servicio pésimo por parte de la empresa. No hablo de los conductores, pero a la hora de contactar con alguien para que solucione un problema de acceso al área privada de la web y de la App no hay manera de que te atiendan, no hay un número de teléfono donde llamar y no hacen caso ni a los correos ni a la cuenta de Twitter. La web no funciona y no nos deja hacer gestiones.

Olvidé mi telefono hace 5 dias en un cabify y aun no he sido capaz de recuperarlo, ni si quiera hay un telefono de atencion al cliente. Ojala poder devolverosla, sois unos sin verguenzas

Pedí una reserva anticipada para ir al aeropuerto y no hubo manera de que me asignaran un coche a la hora solicitada. Me tuvo que llevar mi marido con mi hija de menos de un mes para no perder el vuelo, lamentable servicio.

Lamentable servicio
Reservo el trayecto y después de estar esperando un rato, me llama el conductor y me dice que no puede acudir por falta de combustible.
Vuelvo a solicitar el servicio y después de estar esperando otro buen rato, acude el mismo conductor.
Resultado llego 40m más tarde a trabajar con el trastorno que supone.
Nunca contrates los servicios de esta empresa
Son unos estafadores

Tenía hoy lunes una reserva confirmada desde el sábado y no se han presentado.
Me han dejado tirada y mi destino era la estación de Atocha para realizar un viaje.
Son unos sinvergüenzas. Te aconsejo que no utilices ni su app ni sus servicios.
INCREIBLE.

No recomiendo Cabify. Tuve que parar repentinamente durante mi trayecto el cual tenía un coste de 22€. La parada se realizó sin desviarnos del trayecto original, en una gasolinera, fueron 5mint y aumentó el coste 18€ más, un total de 40€. El conductor no me avisó en ningún momento y Cabify no explica por qué tal coste.

I had made a reservation for 10: 15 am on a Thursday the evening before. Everything seemed ok. 5min before the expected show-up time, I got a message saying that no drivers were available. I agreed to wait 5min, and 5 min later I got the same message. I live in la Sierra de Madrid, so I realize there might not be many cars.but if they let you book in advance, they have plenty of time to get a driver. Ended up calling an Uber. Worked to my outmost satisfaction.

No recomiendo Cabify para una reserva anticipada. Reservé un coche de alta gama un sábado a las 12: 15. Llegaron 15 minutos tarde durante los cuales esperé sin saber si el coche iba a aparecer o no. Además, no llegó un coche de alta gama. Sin embargo, me cobraron el trayecto como si hubiese sido así. Lo peor de todo es que al pedir que me devolviesen la diferencia de importe entre un coche normal y uno de alta gama la respuesta que obtuve fue que el trayecto se realizó de manera correcta y que por protocolos internos no me podían devolver la diferencia. Una estafa y un servicio decepcionante.

Horrible. No son nada serios. Me han tenido esperando ni se sabe, y al final me tocó buscarme la vida. Borro la aplicación, no merece la pena

Cabify es una empresa incompetente, teniendo una reserva desde el día anterior, no se an presentado a buscarme, resultado no e podido llevar a mi hija al colegio, no e llegado a tiempo a trabajar con resultado de despido. Ni me an atendido, ni me an buscado otro vehículo como solución, no le recomendaría a nadie usar los servicios de Cabify, Lo único que e recibido es una disculpa, y un descuento del 15 por ciento en los 3 próximos viajes, que por supuesto no usaré jamás. De chiste vamos.

Horrible! Me borro la aplicación y denuncio públicamente que después de reservar viaje para el aeropuerto Madrid T4 salidas con un día de antelación reserva realizada a las 11.00 am del día anterior y confirmada q las 11.05, a las 6.00 am, a 15 min de la hora de recogida la aplicación no me había asignado conductor y comienza a buscar. 5 min después me dice que no tienen conductor, que si puedo esperar 5 min más, me dicen que el tiempo de espera es inferior, espero 5 minutos más y nada, me pide 5 min más. Me he tenido que ir con mi coche y dejarlo en el parking del aeropuerto porque Uber me decía que hasta las 6.40 no tenían vehículos que es la hora que tenía que llegar al aeropuerto para facturar, pero tampoco me puedo fiar de esta porque me podría pasar lo mismo, total que por ahorrar 15 e que es la diferencia que había en pedir un taxi poco más y pierdo el avión, seguro que el taxi no me hubiera dejado tirada. A parte de la pasta que voy a tener que pagar por dejar el coche 10 días en el parking del aeropuerto.

Nada fiables. Reservé el día anterior un desplazamiento al aeropuerto las 8: 00h, recibí el email de confirmación de la reserva, me dijeron que cuando conocieran el nombre del conductor me lo harían saber, la mañana siguiente diez minutos antes de la recogida, ¡¡¡¡Me dicen que no han podido encontrar conductor!

CONDUCCIÓN TEMERARIA, MAL TRATO AL CLIENTE. La única solución que me dan es devolver los 5,6 € que ni siquiera debería haberme cobrado cuando perdí un tren de 70 € por su culpa.

Se retrasa en venir a buscarme, me escribe indicando que se retrasa aun más. Me indica que la dirección es errónea y no sabe venir porque NO SABE PONER EL GPS. Le doy explicaciones por teléfono para llegar: TODO RECTO.
Dirigiéndose a mi BONITA. Al final cuando llega y me monto, no me queda otra por tiempo no podía esperar mas, su actitud y conducción es tal que me obliga a bajarme en menos de 5 segundos, le veo conduciendo por DIRECCIÓN PROHIBIDA de la que me voy.

Una vergüenza que lo único que ofrezcan es la devolución de un importe que NO se debería haber cobrado puesto que la dirección que marca y tiempos se la INVENTÓ.

NO VUELVO A CONFIAR EN ELLOS. NO TE LO PONEN FACIL PARA PONER UNA RECLAMACIÓN FORMAL.

Gestión de los viajes fraudulenta. Después de observar como mi conductor asignado daba vueltas sin sentido hasta aproximarse a mi zona de recogida, el vehículo ha decidido alejarse en dirección contraria sin responder al teléfono, a los mensajes o cancelar el viaje. Esperan a que canceles tú para hacerte responsable del cargo si algún trayecto no les conviene. Obviamente, no hay un servicio de atención rápida al cliente por el que tramitar el incidente. Nunca más

Solicitamos con reserva a las 5.15 un coche dirección aeropuerto. Las 5.45 y no aparece nadie ni llamadas ni nada. Me veo en la obligación pese a estar pagado de coger un taxi para no perder el avión.
Lo mejor de todo, entró en la aplicación y pone que me ha recogido.
No vuelvo a coger esto y espero que tengan la poca vergüenza de abonar

Si encargas un coche a las 6'00 de la mañana para ir a la estación y tienes la mala suerte que Paypal ha decidido bloquear tu cuenta por seguridad hasta verificarla, 10 minutos antes Cabify cancela tu viaje sin saber porqué. Solo a posteriori te enteras de lo que está pasando. Y eso que eres un cliente habitual con varios años de antigüedad. Si te quejas (insisto que te cancelan el viaje a las 6'00 de la mañana sin saber que está pasando) te regañan a tí. Adios Cabify.

HOLAA YA LES HE ESCRITI POR CORREO COMO 4 VECES ME ESTAN COBRANDO VIAJES QUE YO NO LOS HE PEDIDO YA HA PASADO MICHO TIEMPO Y NO HAY RESPUESTA SUYA POR FAVOR DEBOLVERME LO QUE ME ESTAN ROBANDO

Ojalá pueda encontrar al conductor que anoche me salvó de una multa de estacionamiento de 90 euros.
Lo hizo porque quiso y se lo agradeceré siempre.
A las personas buenas les pasan cosas buenas!

Menudo timo de aplicación, te dicen que te cobran 4 euros, te cobran 12. En la app se lavan las manos los operadores tienen menos fiabilidad que una empresa pirata de taxis de Calcuta.

Hice una reserva para las 4 am, me mandaron el email de confirmación y no apareció nadie. La primera vez en la vida que quería coger un cabify y desde luego que la última

No vuelvo a utilizar Cabify, el navegador que utilizan no sirve para nada. Cada vez que solicito que me recojan en mi casa se van a otro portal una dos calles más para abajo y me cobran el "tiempo de espera" a pesar de que he reclamado varias veces que es un problema de SU NAVEGADOR. Se niegan a reconocerlo y me dicen de manera educada "esto es lo que hay". Menos mal que tengo otras opciones. Decepcionante.

Horrible, Cabify tiene tan pocos escrúpulos que no les importa que sus conductores tengan antecedentes penales en España, les hemos avisado en un montón de ocasiones sobre los antecedentes de alguno de sus conductores y hacen caso omiso y siguen manteniéndoles como conductores. Horrible!

Hoy 5 de Enero de 2019, realizamos un viaje en familia. Mi hija dejó olvidadas sus gafas de sol en el asiento trasero del coche Volkswagen Passat (3716KLJ) color negro. Hemos enviado mensajes a “servicio al cliente” por la app, la página web, Instagram y Facebook y no recibimos respuesta. Al no tener un teléfono de contacto (ni para emergencias) o no tener acceso al teléfono del conductor después del viaje, simplemente no es posible contactar a Cabify. Me pregunto, que sucedería si el objeto olvidado no fueran unas gafas, sino algo del cual dependiera la salud o la vida de una persona como por ejemplo insulina para un diabético, inhalador para un asmático, inyecciones de epinephrine para alergias respiratorias de emergencia o cualquier otro, la persona puede hasta morir. En estos casos, Cabify puede llegar a ser responsable penalmente. Por otra parte, no se corresponde el presupuesto que gastan para hacer publicidad con el de dar un buen servicio y respuesta oportuna al cliente. Es muy frustrante esta situación. Espero que lo corrijan rápidamente o que otra empresa competidora vea la oportunidad y les tome el mercado. “Irresponsables”.

Llegó tarde a mi boda.
¿De qué sirve haber reservado con 2 semanas de antelación un Cabify Deluxe si el día pautado llego 10 minutos tarde? Nos supuso un stress a mi familia en un dia crucial, Además nos pidió propina.no sirve de NADA la pre-reserva. Es una vergüenza de servicio.

Reservamos desde hace semanas un transporte adaptado para una persona mayor en nochebuena, y aún lo estamos esperando. No contactáis con nosotros, no existe un teléfono de atención al cliente, no tenéis vergüenza. Seguid así, que os va a ir muy bien.

Os falta mucha flota de cabifys en Madrid. Generalmente es muy difícil conseguir uno y acabas recurriendo a Uber o MyTaxi en ultima instancia.

Lo mejor que nos ha podido pasar, tener un transporte de calidad, espero que este año 2019 llegueis a más ciudades.

Vergonzosa la atención al cliente, no me aplican los códigos de descuento y cobran de mas, cuando les comento mi problema su "solución" no es devolverme el dinero, es darme un código de descuento para que siga utilizando cabify, lo vuelvo a utilizar y no se me aplica. Una estafa desde mi punto de vista. Poco interés por que el cliente esté satisfecho.

Servicio patético ni los conductores conocen las señales de tráfico aunque la mona se vista de seda mona se queda cacafutti

Vergonzosa atención al cliente, llevo esperando 5 DIAS a que se pongan en contacto conmigo ya que tan siquiera hay un numero de teléfono para poder contactar con ellos. Deje mi mochila en uno de sus coches y tras mandar 40 emails, sigo a la espera de que tan siquiera confirmen si la tienen. NO pienso volver a utilizar esta aplicación, y mucho menos se la recomiendo a nadie. Mucha botellita de agua pero cero soluciones cuando el cliente ha tenido algún problema con ellos o mediante un trayecto. Lo mio no es un caso aislado, se de mas gente que esta con el mismo problema y en la misma situación. Desde luego, si siguen asi, vamos a ser muchos los que dejemos de usarla.

Atención al cliente lamentable, el sabado perdí la cartera y las llaves del coche y desde entonces estoy intentando cominucomun con ellos por todas las vías posibles, sigo sin respuesta. Creo que no es tan difidif encontrar al conductor ya que les he dado la matrícula y todo, con que me dijeran algo sería suficiente, pero no, me siguen ignorando. Verginzoso el trato por parte de esta empresa.

Nunca deis los datos de vuestro banco a esta empresa.
Te quitan el dinero de la cuenta sin haber utilizado los servicios.

Umtimamente me estan cobrando hasta 10 céntimos por cada 10 segundos que pasan esperando desde que llegan para recogerte, tambien te encuentras sorpresas en el pago derepente te incrementan mas de 3 euros al precio fijado que en teoria es un precio cerrado.y algun que otro conductor te cancela los viajes a 1 min de llegar enfin.como sigan asi probaré otros medios como uber

El dia 7 de diciembre me bajo la app, pido un coche y el conductor no sabe llegar a recogerme y eso q van por gps, le llamo porque veo que supuestamente me esta esperando, y el hombre no sabe ni donde está anulo el viaje en la misma app y veo que me cobran el viaje, pero que clase de sin vergüenzas son? Espero que me devuelvan mi dinero ya que me tube q coger un taxi. Espero que solucionen estas cosas porque yo no lo recomiendo bajo ningún concepto.

Deje hoy un movil en un coche de cabify y llevo horas para entrar en contacto con alguien de cabify. Reporté por la app y nadie contesta, reporté por facebook y nadie contesta! Me di cuenta a los 5 segundos de dejar el cabify que el movil se quedó dentro y llevo horas para poder tener una contestación de cabify. Todo esto porque el conductor me dejó en un punto que no era el punto acordado y de repente me dice en medio de una calle que si puedo quedarme alli y con las prisas por estar parado en medio de la calle me dejo el movil en el asiento del coche! Nunca mas con cabify

Atención al cliente inexistente. Tras realizar una carrera el conductor siguió cobrando de mi tarjeta las siguientes. He reclamado varías veces a través de la App (no disponen de teléfono) y aún sigo esperando a que alguien de Cabify se digne a contestarme. No pienso volver a utilizar sus servicios.

Una vergüenza.me han intentado estafar dos veces no queriendo aplicar códigos de descuento. Alegan términos y condiciones inexistentes.les he dado una segunda oportunidad y nada. He cancelado todos los pagos con ellos y denunciado a la Oficina del Consumidor.
Volveré a Uber.

Me cobraron dos veces el trayecto: pague por PayPal pero al llegar el conductor me dijo que no se había efectuado el pago y le pague en efectivo. Casi 10 días después y tras varias reclamaciones, me dicen que puedo ir a recoger el dinero que se me cobró en efectivo en sus oficinas, lo que me obliga a desplazarme varios kilómetros y tener que pagar por aparcar, cuando el error lo han cometido ellos y lo mas lógico y práctico sería que me devolvieran por PayPal. Aún estoy esperando su contestación a esto ultimo.

El hecho de que sea tan difícil y deseperante contactar con ellos me echa un poco para atrás. Siempre pueden surgir dudas, imprevistos, errores de cobro. Atencion al cliente no tiene nº de telefono, no he visto dirección de correo electrónico, Wassap.

Me encantaba Cabify hasta que este finde semana me cobraron 18€ en un viaje que np realicé. Vergonzoso

Mala experiencia. Cuidado con los vales promocionales. Tras aplicar un vale que promocionaban en el AVE, me hicieron un 2º cargo adicional por un importe similar al descontado en la promoción. Tras contactar con la compañía no me dieron una explicación que justificara este segundo cobro, aunque me ofrecieron un nuevo código de descuento. No creo que repita

Un serivicio de atencion al cliente que deja mucho que desear. Es cierto que las veces que he usado la app, todo ha ido de maravilla, pero en cuanto intentas contactar con ellos nada funciona. Tardan en responder, no hay telefono de contacto, ya que el que aparecia era erroneo. Una pena y algo vergonzoso que uan empresa de esta magnitud, tenga una atencion al cliente tan pesima.

Solicité un servicio de Taxi en San Sebastián de los Reyes, me quedé sin batería estando en la parada justo en el portal donde debía realizarse el servicio. El taxi nunca llegó al punto de recogida, me cobraron el trayecto. Me dejaron tirada. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente y no me dan una respuesta.
Me parece nefasto y un robo.
Jamás he reclamado. Pero por todos es sabido que en numerosas ocasiones el conductor no tiene idea de dónde tiene que realizar el servicio ya que sus sistemas de navegación fallan. Una vergüenza. Sigo esperando a que me den una respuesta.

Hola.
No saben moverse por la ciudad y menos circular de manera correcta y sin depender del navegador. No son profesionales. La próxima vez con un taxi que me recoge donde yo digo y no hacen dar un paseo para ser capaces de encontrarme y realizar el servicio hasta donde y por la ruta que yo quiera.

Reservé un viaje hacia el aeropuerto por el importe que figuraba en la app al seleccionar el trayecto, día y hora de recogida, pero al bajarme del taxi se me cobró un importe diferente (encima ni el conductor te informa del importe, lo ves directamente en tu cuenta). Además de existir una tasa nueva de servicio (que no entiendo por qué no se tiene en cuenta al reservar), me aplicaron un PRECIO BASE diferente, ¿entonces de qué sirve el precio que se refleja en la reserva? Pensé que se trataba de un simple error y llevo 3 emails intercambiados con el servicio de ayuda de Cabify y sólo me informan de la tasa de servicio.en fin, si ya no te puedes fiar del precio cuando haces la reserva, acaba y vamonos!

Algunos conductores desde luego, deberían mejorar su educación y sensibilidad. Después de equivocarse en la dirección y llamarle informando de que estábamos esperándole insistiendo en la dirección de recogida, ya más de 10 minutos de la hora programada, me dice de malas formas que está en el punto de encuentro, me cancela sin mediar palabra el trayecto y me cobran 5,50 euro por esperar. Reclamo a través de su aplicación. Me dan las gracias por la reclamación y hasta hoy, después de cuatro días ni caso. Por supuesto llegué tarde a la cita.