La Grupetta Las Rozas - Bh Concept Store

Dan un servicio lamentable, el personal además de mentir tienen una actitud chulesca y prepotente. Les devolví un articulo a portes debidos tal y como me indicaron ellos vía telefónica y acabe pagando yo 48 euros de portes, casi el mismo importe que el precio de las zapatillas. Lo peor de todo es que han publicado mis datos personales nombre y apellido en las reseñas vulnerando la ley de protección de datos. Creo que han sobrepasado una línea roja por lo que serán demandados. Mi consejo es que no se le ocurra a nadie comprar nada a este tipo de personas. Una experiencia muy mala.

Excelente trato en la compra de la bici ofreciendo muchas posibilidades y en el servicio post-venta de taller

Llevé la bicicleta para unos ajustes y la verdad que me atendieron fenomenal, tienda y taller de confianza,saben tratar al cliente!

Ayer recogí mi ilynx pro race, atendido por Dani en tema ventas y en tema mecánica y ajustes por Rubén, solo puedo decir que así da gusto comprar, con el asesoramiento profesional de ambos, un 10 sin duda, además les visitaré pronto pues quiero ponerle algo más, que no conocía y Rubén me asesoro.

Muy buena atención por parte de los empleados.
Buen trato, buenos profesionales.
Tienda de bicicletas de confianza.

Compré hace casi 1 año una bh Ilynx race y muy contento, tanto como con la bici como con la atención por parte de Dani y el servicio de taller. Tuve un problema con la bici y lo solucionaron muy rápido, hicieron todo lo posible por tenerla en el plazo acordado.

Estoy muy contento de haber conocido ésta tienda. Me han arreglado la bici en dos ocasiones. Son todos muy profesionales y muy amables. Es muy difícil encontrar a todo un personal, tan exquisito. Enhorabuena.

Tienen un catálogo de productos muy extenso. Atencion muy buena y personalizada.
Servicio de mecánica un 10. Me solucionaron el problema en una rueda el mismo viernes y necesitando repuestos.trabajo perfecto.
Totalmente recomendable.

El mecánico me ofreció la reparación por un precio, y cual sería mi sorpresa cuando me acaba cobrando menos de lo presupuestado, con detalle de lo que había hecho. Contento además con el resultado que en otro sitio no habían sabido solucionar. Gracias

La tienda normal, pero el servicio de taller muy flojo. Lleve una mtb con frenos magura para que los purgaran y me los dejaron muy flojos (no era segura la bici), volví para que me lo revisaran y la única solución que me dieron fue que me cambiara a frenos Shimano.

Excelente trato recibido al comprar la bicicleta por parte de Daniel y Fran.no solo por la venta, si no por el trato personal recibido.

15 JULIO 2023
Después de haber comprado una bicicleta en BH las Rozas he tenido un pequeño problema con la pintura y gracias a la gestión de Daniel con la fábrica me la han reparado perfectamente.
Un 10 por el trato que siempre recibo en esta tienda.
También quería agradecer a Rubén (mecánico) los consejos y la perfecta puesta a punto.
GRACIAS!

Una tienda genial y reparación rapidísima. Sin duda un lugar al que volver. La tienda está genial. Y sobre todo, la ayuda y la atención de Daniel, gracias!

La mejor tienda de ciclismo a la que he acudido, tanto en trato como en equipamiento, el dependiente Daniel me explicó todo lo que necesitaba. Muy recomendable sin duda.

Me atendió Daniel, es muy profesional y amable. Me proporcionó las piezas que me faltaban de un cuadro BH Lynx 4.8 carbono del 2017, que me constaba encontrar. Así que recomiendo totalmente este concesionario, gracias un saludo.

Daniel un profesional de ciclismo Me atendió genial. Además me voy a unir a su grupeta de salidas en bici.
Muchas gracias por todo.

Excelente servicio, y magnífico productos, no se me ocurría ir a otro sitio que no sea La Grupetta para todo lo relacionado con la bici, compra y reparación

En noviembre de 2021 me acerqué por primera vez a este establecimiento para compararme una bicicleta. Daniel me aconsejó una BH Lynx 5, que no he dejado de disfrutar desde ese día.
He ido varias veces a realizar pequeñas reparaciones urgentes que me impedían usar la bici (talonar nuevamente la rueda trasera, enderezar la patilla del cambio, etc.) y aunque normalmente tienen mucho trabajo, siempre han encontrado unos minutos para resolver la incidencia y poder llevarme la bici reparada.
Una vez pasada la primera revisión y cambiada la cadena, la bici funciona como el primer día y está como nueva de aspecto.

Ayer mi chica y yo adquirimos una Liv Pique. Daniel y José nos dedicaron todo el tiempo del mundo a explicarnos las características de la bicicleta, a elegir los pedales automáticos y las zapatillas, y a seleccionar otros accesorios.
Agradecimos mucho esta atención sin prisas.

Estamos encantados con las dos bicicletas, y es posible que no tarde en llegar una tercera bicicleta BH RS1 que sustituya a mi vieja bicicleta de carretera.

Estamos muy contentos con el trato profesional y atento que nos dispensan en este establecimiento.

Un 10 en atención y asesoramiento. Gracias Dani y Jose Antonio por tu atención y realizar el mantenimiento y ajuste de la bici en el momento. Ha sido mi primera visita pero seguro que repito, profesionalidad y confianza

Compre mi Bici por la web y la verdad que ha sido todo súper rápido, me llegó en 24 horas, la atención telefónica inmejorable y tuve que ir a la tienda de las rozas a un ajuste y me atendieron genial. Recomiendo.

Trato excepcional. Necesitaba una pieza para una bh de forma urgente ya que me iba de vacaciones y me la consiguieron en un día! Sin duda mi nueva tienda de referencia.

Da gusto encontrar una boutique de bicis y con gente tan profesional. Gracias Dani por toda tu implicación y asesoramiento. Si estás pensando en comprarte una bici, este es tu sitio.

Haces unos meses compré mi bicicleta en la tienda y cada día estoy más satisfecho de mi decisión. El material que ofrecen es de primera calidad, los plazos de entrega son muy razonables, el asesoramiento es honesto y profesional, y su servicio de taller es muy cuidadoso y detallista. Sin duda, mi tienda de bicicletas de referencia.

Bueno que decir si he tenido un trato genial y profesional tanto atención telefónica una chica súper agradable Cristina y en persona Daniel que persona más fantástica muchas gracias por el trato recibido la verdad que cuando te gastas tanto dinero en una bici se agradece mucho, seguiremo que nos volvemos a ver y mi colega también muchas gracias.

Gran variedad de productos y precios, todos ellos de calidad.
Tienen muy buenos conocimientos y prestan un servicio excelente.

En mi caso Dani y José me han aconsejado de forma increíble; tanto en productos, como rutas, técnica, rutinas, alimentación, etc.

Saben de todo lo necesario para salir a montar y disfrutar al máximo.

Repetiré una y muchas veces más.

Atendidos por Dani y José y el trato no podía ser mejor, muy atentos y siempre dispuestos a ayudar. Muy profesionales.

Los profesionales que estaban muy secos. Fui con una avería de los frenos de disco, me cambiaron pastillas y todo ok. También me cambiaron la cadena y al llegar a casa, salí al día siguiente y un sonido malísimo en los piñones. Fui con un problema de los frenos y volví con otro problema de los piñones. La volví a llevar para que me revisasen y me dijeron que no veían nada y que todo estaba correcto. Volví ya que la bici no iba bien y conseguí que salieran conmigo para que pudieran ver el sonido que hacía la bici, menos mal que el mecánico reconoció que es verdad que sonaba y que lo vería. Me dieron la bici y seguía sonando. Solución? Ninguna. Esto no es profesional. La he llevado a otro taller y me han resuelto el problema. Lo siento, pero si la solución de un mecánico es que no ve nada y que todo está bien pero aún así suena la bici, mal asunto.

Si los productos son buenos, el trato aún mejor. Da gusto rodearse de profesionales hoy en día. Top top top.

Trato súper bueno. Buen asesoramiento a la hora de hacer cualquier compra. Servicio de taller excelente. Seguid así!

He traído la bici al taller para un problema del display y aparte de eficaces han sido tremendamente rápidos, súper contento

Acabo de comprar mi bici en la Grupetta. Me han dado un asesoramiento personal muy bueno, explicándome siempre todo con calma y sin prisas. He de decir que me han fidelizado, no puedo decir lo mismo de otras tiendas de las Rozas en esta materia. Cuando vienen vacas gordas como es el caso de la bike fever que tenemos ahora, se debe de tratar a los clientes con el mismo cariño y dedicación y en La Grupetta eso lo cuidan. Un abrazo chicos.

Buena tienda de bicicletas, tienen de todo y saben lo que venden. Muy buen trato y asesoramiento.

Excelente trato recibido al comprar la bicicleta por parte de Daniel y Fran.no solo por la venta, si no por el trato personal recibido.

Muy contento con el asesoramiento en la compra y la preparación de la bici a mi gusto y talla por su parte de manera gratuita, muy agradecido con el servicio postventa, sobresaliente el trato con Daniel y el resto de profesionales.

Compré una bici hace dos semanas, me vendieron una talla que no era la mía y su política de devolución es horrible, no permiten la devolución del importe cuando todas las tiendas del mundo si lo hacen. Yo no me fio nada de esta tienda, te pasa cualquier cosa y te sacan una política que perjudica al consumidor.

Fantástico servicio durante todo el proceso de compra. De las pocas tiendas que actualmente tienen variedad. Seriedad y buena atención al cliente.

Muy buena atención, las bicis se pueden ver, y sentirlas, la exposición es fantástica. La atención comercial perfecta. Digo lo mismo, yo tal y como está el mercado EBike, arriesgaría a tener stock, aún corriendo el riesgo de bajar el porcentaje de beneficio. Aunque creo que tener stock, es la clave del EBike dada la demanda. Sin duda no se equivocarian.

Muy buen asesoramiento en los ajustes de la bici. Explican que ocurre y dan solución definitiva.
Los dos chicos que atienden son muy profesionales.
Servicio muy recomendable.

Un lugar acogedor, con unos dependientes que aconsejan sin tener en cuenta el presupuesto, cosa que me ha pasado en otro sitio cercano.
La atención es de 10 y el trato tanto en la venta, como en la post venta es inmejorable.
La bici sale en perfectas condiciones, regulaciones como necesitas. Incluso si tienen que recortar la tija o el manillar también en el momento.

Profesionalidad, trato exquisito y rapidez en taller.no se puede pedir más

Daniel una máquina.

Gran tienda

Bueno, he descubierto la tienda por casualidad porque no encontraba una a la que solía llevar mi bici, así que probé, desde ese entonces siempre la llevo ahí. Daniel es muy amable y atento, Francisco, el mecánico, es muy amigable y fiable con las reparaciones. La recomiendo sin dudarlo, mi padre ya es cliente de la tienda y nos gusta mucho.

Lamentable atención al cliente tanto por parte de Daniel como de Francisco. Este último tuvo la delicadeza de dedicarme algún que otro insulto. Muy mal servicio, caro y sobre todo, maleducados. Pésima experiencia. No volveré.

La Atención de Daniel ha sido magnifica, te asesora sin prisa y te aconseja que es lo que te conviene, sin duda lo aconsejo u volveré cada vez que necesite algún producto.

Compre una bici eléctrica tanto la compra como el mantenimiento ha sido muy positivo. Dar las gracias en especial a David siempre muy atento

El trato esquisito, encontre justo lo que necesitaba. La tienda muy bonita y con buen material y precios. Muy contento de haber ido, aunque la tuviera un poco lejos.