Pull&Bear

He ido hoy a preguntar por un vestido, me han pedido la referencia y lo han ido a buscar en el almacén ya que me han dicho que sí lo tenían (2 veces). Total, que he estado esperando allí media hora, literalmente, porque se suponía que me lo iban a subir en 5-10 mins y que lo estaban buscando en el almacén y al final me he tenido que ir sin él porque tardaban demasiado y parecía que me estaban dando largas.

Las veces que he ido siempre puedo contar con gente atenta, amable y educada que sabe atender a los clientes

Nos atendió el sábado 28 de noviembre pasado una señorita que se llama Andrea. El trato que nos dispenso fue muy amable, con una gran sonrisa, solucionándo todas las dudas que teniamos acerca de los productos, de manera muy profesional. Deseamos, mi marido y yo, felicitar a la tienda por contar en su equipo comercial con una profesional de su talla. Enhorabuena Pull & Bear, esperamos que feliciten a Andrea y le hagan llegar nuestra gratitud

Tienda muy buena, pero el trato del dependiente con dilataciones en las orejas que se encarga del probador es muy desagradable y autoritario. Estaba apoyado sobre la barrera que tenía algo suelto que hacía ruido, me mira de manera desagradable y me dice "deja la barrera vale? " de un tono arrogante y con desprecio, tambien vi como trataba así a otros clientes, me parece una pena que alguien así esté trabajando dando mala imagen a la tienda. Por lo demás todo bien, los dependientes de la caja súper agradables.

Vaya a la hora que vaya, siempre hay cola y una sola persona atendiendo. He llegado a irme porque tardaban un montón. Ahora también tengo que decir que en planta atienden bien.

Vine a esta tienda en concreto a por una prenda y fui a tiro hecho. Hablé con el chico que estaba en el probador, la verdad que un trato que deja mucho que desear, se supone que ya había solicitado esa prenda a almacén y jamás me llegó. Entre a probarme varias cosas y seguía sin llegarme. Volví a pedir la prenda. Nunca me llego y yo para el chico que me atendió era una planta, no me decía nada al respecto sobre la prenda a pesar de haber esperado por lo menos 25’.

Conclusión: si no les gusta trabajar de cara al público mejor no lo hagan.

Me compré un bañador muy bonito, eso sí, pero para probármelo tuve que subir a la primera planta porque los probadores de abajo estaban cerrados.

La tienda esta de hermosilla creo que es de las mas grandes de pul and bear, tiene bastante variedad y esta bien localizada, tengo que decir que aqui solo suelo comprar camisetas de verano, poeque esta miy enfocado al publico jovenpor eso que tiene muy buenos precios comparado con la calidad!

Una buena tienda juevnil, pero han ido cambiando su línea de ropa. Dependiendo de la tienda que acudas encontrarás su ropa de siempre y tradicional que gusta

Mis felicitaciones a José, gracias por tu amabilidad y profesionalidad. Estuve buscando un pantalón que quería y en todo momento me ayudo utilizando todos los medios posibles para encontrarlo.
En otra ocasión me ayudo con un pedido On line.
Muchísimas gracias por todo.
Siempre se dice lo malo y deberíamos pararnos a escribir cuando una persona se esfuerza por ayudarnos.
Eres un gran profesional. Sigue así! ENHORABUENA.

Me parece indignante que no haya posibilidad de probarse las prendas y que tengamos que soportar los clientes larguísimas colas que supongo que se debe a falta de personal y a que se unen las compras y devoluciones que son nunerosísimas precisamente por no poder probarte nada

Sólo una persona en caja cerrada cuándo estábamos bastante gente esperando. Todos colocando y los clientes esperando. Me he ido sin comprar por la espera

Desagradable la chica de gafas del probador, estábamos varias personas esperando en el probador y no nos decía nada estuvimos 10 min ahí esperando hasta que pregunté que cuando podríamos pasar y nos dice que están cerrados, que los cierran a las 20: 30 y eso que la tienda cierra a las 22: 00, sin sentido pero lo peor es que podría habernoslo dicho desde que llegamos, de vergüenza

La chica de probadores súper maja. Era delgadita y con el pelo castaño. Llevábamos mucha ropa mi amiga y yo y nos dejó apartar unas prendas para luego poder probarlas. Me miró tallas y la pregunté por unas antiguas faldas vaqueras y fenomenal. La gente que es así da gusto. Tenía mucho trabajo en l probador y aun así fue muy simpática.

Fatal el tema de los probadores. Colas enormes, tienen la mitad de los probadores cerrados pero luego no desinfectan ni el probador ni la ropa. Una vergüenza. Además, casi todo el tiempo no hay nadie atendiendo. Y los pocos que hay en la tienda nada amables.

Este establecimiento bien para cobrar pero para devoluciones te ponen todas las pegas del mundo. Me he llevado una pesima impresion del mismo.

Cierra el probador antes que la tienda, que sentido tiene? Te quieres probar cosas para comprarlas y no puedes. Al final te vas sin nada, parece poco inteligente.

Particularmente busco los paquetes aquí a está tienda porque es la más cercana a mi domicilio, pero las dos últimas oportunidades, la atención ha sido poco amable.

Un gran establecimiento en pleno centro comercial de Madrid. Amplio y bien decorado. Surtido amplio y precios ajustados.

Todos los probadores del fondo están cerrados y solo se pueden usar los del principio, lo cual no tiene sentido en caso de que se hayan cerrado por Covid, ya se concentra a la gente en la primera mitad de probadores. Además ralentiza todo y se forma una cola, no tiene ningún sentido.

La poca atención que recibes es pésima, no te miran ni a la cara y me ponen pegas en la devolución de un bañador porque no tiene protección cuando tienen toda la ropa de baño sin protección y cajeros automáticos (digo esto último porque a la chica le ha sorprendido que ningún compañero me haya avisado de que no tenía protección). Nadie te avisa de nada porque prefieres tratar con una máquina que con ellos. Bueno sí, me han avisado de que estaba haciendo la fila por donde no era y me han mandado al final del todo perdiendo mi turno, castigada! Para eso sí levantan la cabeza.

Es un pull and bear más, es decir, lo que se puede saber en cualquier otra tienda de la cadena, pero al estar en el centro los dependientes están extremadamente ocupados y olvídate de pedir tallas si no tienes tiempo de sobra.

Me encanta la ropa que tienen tanto para hombre como para mujer. Si me apetece comprar ropa de estilo casual, siempre vengo aquí.

La tienda está siempre ordenada, pero los probadores ayer estaban asquerosos, se supone que con el covid los desinfectan y no lo hicieron, además en el suelo había varios clinex sucios.

Fui a recoger un pedido online y me atendió un chico moreno de gafitas llamado Archivald súper educado y muy profesional, fue muy atento y predispuesto, me fui muy contento con la atención al cliente que me dio.tan solo por como me atendió volvería.eso si.llevo comprando online la misma camisa 5 veces pero siempre me llega rota

Amazingly decorated and clean store with high quality clothing at prices that rival (or beat) those of H&M. It's become my favorite Spanish clothing brand.

La tienda muy hermosa y con muchos articulos, muy bonita. Pero me parece que tenía poco personal para el volumen de clientes y tienda que tienen.

Una tienda de la franquicia, el local es muy grande. Cuando he asistido a eventos tenían una seguridad bastante mala, ha habido avalanchas y problemas por que había demasiada gente.

Me encanta! Tienda grande y super ordenada. Tiene 2 plantas, arriba señoras y planta baja caballeros

Trato muy bueno del personal del probador. No obstante, una larguísima cola en caja y sólo había una persona.

Trato por parte del personal excelente, te ayudan a buscar tallas, te dan alternativas, mucha amabilidad. EL problema está (en este y en TODOS) los Pull and bear que hay muy poco personal y las colas para pagar se hacen interminables porque hay casi siempre una sola persona y en algunos casos dos. Como persona que ha trabajado de cara al público durante años sé que las trabajadoras hacen lo mejor que pueden su trabajo y pienso que debería solucionarse, ya no solo por los clientes, si no por los trabajadores, porque yo soy una persona paciente y sé que el problema viene de arriba, pero los trabajadores son quienes dan la cara y tienen que hacer frente a posibles quejas
que escapan a su alcance.

He trabajado en tienda siempre y si un cliente no tiene el tiquet se le puede hacer un cambio de talla sin problema, aquí se negaron alegando que necesitaban en número de transacción, se lo que es y yo he he hecho cambios mil veces, sé que se puede hacer, la chica fue una borde, hizo como que llamaba al encargado y como no se lo cogía, hablo con el chico de los probadores para hacer el paripé, la tienda está súper chula pero por lo general la gente que trabaja allí te persigue y te exige de mala formas que le digas tú talla para que no toques los montones de ropa de las mesas y te tratan fatal, no hace falta que se estén riendo todo el día, pero estaría bien que no te traten a patadas.

Muy bien. Tienen hasta cargadores portátiles para móvil a disposición del cliente. Pero los precios en las etiquetas están sin IVA.

El local de la calle Hermosilla es sin dudas el mejor de Madrid. Espacios amplios y nutrida mercadería. La atención - detaché - como en casi todos los locales de este tipo.

Quality of the products is getting lower and lower. Lot of inversion in the locations of the stores but clothes are not what their used to be. Really disappointing

En las rebajas estuvieron muy bien de precios, entre el Stradivarius, besrkha y el pull, me dejaron en banca rota pero feliz

Fatal! Recogi un pedido online y tuve que hacer una cola inmensa de mas de media hora, para tan solo recogerlo.

Un caos total, encontre un zapato pero tras una hora (literal) buscando por toda la tienda jamas aparecio. Si aparece por favor guardemenlas. Gracias

Muy lenta siempre la caja para cobrar 10 minutos de media y habiendo personal disponible para cobrar no añaden a nadie.

Colas un poco largas para pagar pero es un Pull & Bear que no está tan lleno de gente como otros. En rebajas puedes conseguir verdaderos chollos. La tienda es amplia, bastante ordenada y limpia. Tanto chicas como para chicos.

Poco personal o personal ocupado entre ellos charlando y les pides un triunfo si te buscan una talla.

Poco personal para lo grande que es la tienda. Una vez dejé la ropa y me di media vuelta porque la cola no avanzaba. Siempre hay colas interminablemente largas y lentas con solo una o dos personas cobrando, eso sí, muy amables. Deberían reforzar el personal.

De los mejores Pull & Bear que he visitado. El local es enorme, súper cool y hay todo tipo de ropa. Dispone de dos plantas y está muy bien organizado. La localización ayuda bastante a que sea muy buena tienda. Creo que ya he encontrado mi Pull and Bear de confianza

Los dependientes están tan ocupados que es imposible pedirles una consulta. Tuve q caminar detrás de un par de ellos para aclarar una duda respecto a una devolución y fue bastante difícil me dieron mal la información y cuando llegue a caja todo estaba mal. (Mala atención e información)

Tienes que esperar en la cola para pagar como 10 minutos, los cajeros de mientras de charleta.
Otra cosa, no entiendo por qué ponen la calefacción a tope, es insoportable.

Qué mala voluntad tienen, en general, los dependientes de esta tienda. Es horrible, les preguntas algo y no se dignan ni a mirarte a la cara. Les falta escupir a los clientes.

Buen trato con los dependientes aunque últimamente no estoy comorando mucho en esta tienda. Ropa, calzado muy buena calidad precio económicamente rentable

Muchas gente edstaca esta casa de ropa. A mi en lo personal mucho no me gusto y los precios no son bajos como para tentarse a comprar!

Muy mala atención, en la planta de abajo nadie atiende y en la caja de arriba el chico muy lento, muy borde y muy seco. Pedí un sobre de regalo y la sudadera no cabe. Atención pésima.

Algunos dependientes con muy poca educación, no te dicen ni hola en la caja y me han tenido esperando mientras hablaban entre ellos y por teléfono. Finalmente me he ido y he dejado la compra en caja.