Valderribas Motor - Concesionario SEAT

Muy buen trato, contenta con la revisión y los servicios prestados hasta dia de hoy. Ninguna queja. Recomendable

David Carmona. Es un gran profesional, simpático agradable y buen humor

ssiempre mirando por el cliente

Un horror! Vale que por ser la casa te quieran cobrar 9000 eurazos por reparar el coche… pero q se tiren 5 días sin cogerte el teléfono y q te cobren 115€ por darte un diagnóstico de una frase, sin una mínima estructura gramatical es de una dejadez extrema. Hasta nunca! El grupo wolkswagen acaba de perder un futuro cliente para siempre

El servicio del personal excelente y el trato fenomenal, pero están desbordados es una vergüenza los tiempos de espera para todo.
Está claro que la empresa no solo no se preocupa de su personal, sino que no les importa tener semanas los coches sin reparar.
Y los clientes.sin sus coches…

He tenido que llevar mi Seat a este taller porque es de los pocos servicios oficiales que ofrecía mi seguro. He de decir, que cuando vi las reseñas cuando lo llevé, vi que eran muy malas pero confié en el taller aún así. Lo llevaba para reparar un golpe en el capó, otro pequeño en la zona trasera, y como estaba en garantía, para que revisasen una puerta y el asiento del conductor. El plazo que me dieron era de una semana, según mi asesor Fernando. Pasada una semana, intento contactar con el taller y directamente el contacto que indican en todas las webs, es el teléfono de Castellana motor. Muy buenas palabras, indican que pasarán el aviso al taller y al asesor, pero tras 3 llamadas nadie se pone en contacto conmigo. A la cuarta llamada indicando que quiero hablar con alguien de Seat Valderribas, me dan el teléfono de Fernando, el asesor que lleva el caso de mi vehículo. Tras intentar llamarle, no coge el teléfono, pero si en un primer momento me contesta vía WhatsApp indicando que me entregaran el coche a los pocos días. Pasados los días que me indicó, vuelvo a llamarle y no coge el teléfono y nuevamente le escribo por WhatsApp para que me confirme que está listo y no contesta. A su vez, se envían tres correos, dos correos a los que indican en su contacto y un tercero al mail que indican en las respuestas de cada reseña mala. Ninguno de ellos son respuesta. Finalmente, pasamos por el taller y nos indican que pongamos una hoja de reclamaciones que es lo que hay, tras dos semanas y media sin coche. Nos cita al día siguiente el chapista para recoger el vehículo y tras una hora de espera, nos entregan el vehículo sucio de llevar casi tres semanas en el taller, incluso en el interior. Además, me entregan un recibo de depósito como factura, en la que no indica lo que le han hecho al coche. Se están estudiando medidas legales contra el taller teniendo en cuenta la vergüenza del servicio prestado.
P. D. No hace falta que contestéis la reseña indicando que os resuma los hechos para mostrar interés por el cliente, ya tenéis un mail del 20 de septiembre en el que todavía no he encontrado respuesta

Gracias Alicia por tu recomendación y asesoramiento y sobre todo por estar tan atenta y ser tan clara a la hora de que hiciéramos la compra de nuestro Ateca!

Pongo una estrella, porque no puedo poner 0 estrellas. Dejé mi coche hace ya casi 6 semanas (menuda locura!). Tenían que reparar un problema en la parte de las baterías (coche enchufable) y algo de chapa. Después de estar insistiendo que me informaran de cuándo podría estar el coche, me avisan para ir a recogerlo y cuando me lo entregan, por supuesto sin revisarlo antes ellos, me encuentro que la mitad del trabajo de chapa estaba sin hacer y de la parte mecánica también. Me enfado un montón y me dicen que lo deje y en un par de días, lo tienen. Han pasado 7 días y sigo sin saber nada de mi coche y sin que el responsable que me atendió, coja mis llamadas. No se cuándo voy a recibir mi coche. Es un auténtico desastre de taller. No lo recomiendo en absoluto. No me extraña que Seat acaben cerrándolo porque tienen un servicio horrible!

El peor taller que he conocido en mi vida lleve el coche para unos arañazos de pintura tardaron más de un mes, nunca me informaron de la situación de cómo estaba el coche y nunca cogen el teléfono ni te devuelven las llamadas, NUNCA MAS VOLVERÉ Y DIRÉ A TODOS MIS CONOCIDOS QUE NO VAYAN!

Muy mala atención, no realizaron los trabajos que pedimos en garantía, tiempo de espera con cita previa con más de 1 hora de retraso, trato por parte del personal de recepción antipáticos y maleducados. Lo pondré en conocimiento a la marca a través de atención al cliente, de seguro que mi mujer no vuelve a llevar el coche y no lo voy a recomendar a ningún familiar ó amigo. Un amigo nuestro tuvo también muy mala experiencia ya que estuvo su coche en el taller 4 meses y se lo han dejado peor cuando lo sacó, manchado con daños de carrocería y estando en garantía su coche de tiro olvidado en el taller pendiente de pieza sin darle plazo de entrega ni solución a la avería provocada por él taller. Nos advirtió que que nos podía pasar lo mismo y quisimos dar al taller un voto de confianza y por no hacerle caso nos ha ocurrido lo mismo, que mala atención de los asesores y el jefe de Postventa.

Muy mala atención, pésimo todo, estoy muy descontenta con Valderribas Motor, no lo recomendaría a nadie!

Estuve reparando un golpe en mi Seat Altea y fue todo sobre ruedas, en una semana me lo tenían listo y Jesús el tecnico me atendio en todo momento con una excelente profesionalidad.

Fui atendido muy bien por David quien me solucionó la dificultad planteada de mi coche Ibiza, muy agradecido

Muy mal servicio, después de una hora esperando a que me atendieran, no lo hicieron, muy mal trato, sin duda la peor franquicia de SEAT en Madrid, pongo una estrella porque no me deja poner menos.

Hace un mes quería un cupra león y fui con mi madre a pedir presupuesto. Mencionaré que el encargado de cupra ese dia estaba ocupado y nos enteramos por la larga espera. No porque los demas trabajadores se acercaran a hablarnos.

Regresamos otro día y más de lo mismo. Nadie se acercó, así que ya fuimos nosotras a preguntar (Esto es solo el inicio).

Desde que entramos, el vendedor que apodaré el barbas, nos miró como si no tuvieramos para comer y no solo fueron miradas. Hubo algun comentario como: "A ver. Esto es Cupra no a lo que estareis acostumbradas" o "Darás una entrada de 5000 euros solo no? ". Con todo esto yo ya sabía que no iba a comprar absolutamente, así que aproveche que tenian el coche que queria ahi para verlo por dentro, por no perder el trayecto.

Dentro del coche tuvo a bien dejar de dar cosas por hecho cosas y preguntó que qué conducia yo (lo hizo para decirme que fuera lo que fuera este coche iba a ser mejor) hasta que la respuesta fue entre risas de mi madre y mia: conduzco un bmw 320. Y mi madre un bmw X2.

A partir de ese momento todo cambió. Hasta me llamaron 6 veces. Pero claramente, no iba a comprarlo ahi (aunque hubiera tenido un coche de peor marca. No creo que sea manera de tratar a nadie).

Finalmente, un mes despues, reservé mi cupra león en un concesionario en el que me trataron genial desde el principio.

De verdad, busquen un sitio mejor. O echen al barbas puesto que conmigo tenia el trabajo bastante fácil, ya iba yo convencida de ese coche, solo tenia qur ser amable y aun asi. Ni eso consiguió.

He ido en varias ocasiones al taller, me ha atendido Dávid Carmena, y el trato y la atención han sido EXCELENTES.
LO RECOMIENDO, no existen hoy en día muchos profesionales y yo he dado con uno de ellos.
Gracias

La atención es pésima. Mejor no llevar tu coche a este taller. Tengo un Seat desde hace más de 15 años comprado allí. Han ido empeorando según pasaban los años. Por fin voy a comprar otro coche. Gracias al trato de los últimos años han conseguido que no vuelva a comprar un Seat el resto de mi vida. No quiero volver a verlos!

La última que me han hecho es para denunciarles, a las 3 semanas de hacer "supuestamente" el mantenimiento con ellos y cobrarme casi 500 euros por el mantenimiento y una reparación, el coche no arranca porque el filtro del combustible y el filtro del aire están para tirar!

Hace 6 años estuvo el coche un mes en el mismo taller porque no conseguían encontrar que le pasaba. Llegaron a decirme que al coche no le pasaba nada cuando había entrado con la grúa porque no aceleraba. Cambiaron el embrague, luego no era el embrague, después que si cambiando las ruedas de delante a detrás y viceversa que iba mejor, ¿cómo? ! Finalmente era el árbol de levas, un mes de julio yendo casi todos los días a ver que le pasaba al coche, tremendo.

Los arreglos de chapa también son increibles, gestionan con el perito partes de zonas del coche que no tienen daños, hacen la factura y pretenden que se lo firmes!

Y el servicio de citas ya es para pegarse un tiro, te dan cita para un día, después te llega un mail con cita para otro día y cuando les llamas para ver qué ocurre te dicen que la cita es la que pone en el mail.

Recomendación: no llevarles el coche jamás, sobre todo si valoras tu tiempo y tu dinero

Vale este lugar si que me han ayudado mucho eh. El asesor Ricardo muy atento, muy buen servicio. Se lo recomiendo mucho!

Buena atención y rapidez en el servicio.
Para la revisión bianual puedo recoger el coche el mismo día.
Recomendable.

Vuelvo a reiterar mi experiencia en este taller que vuelve a ser excelente.
Tienen unos profesionales muy buenos, el trato es inmejorable y el servicio rápido y con buenos resultados.

Cuando deje el coche, no recuerdo el nombre del profesional que me recibió, el trato que me dispensó fue muy bueno.

Me entrego el coche David Carmona (un gran profesional), el cual me explicó con todo lujo de detalles lo que le habían hecho a mi coche, quedando yo totalmente satisfecha con sus explicaciones.

Tengo mi Seat desde el 2014
Siempre lo he traído aquí
Y sin ningún problema
La gente que trabaja aquí me han tratado de 10

Mi coche necesitaba reparar algún golpecito y un repintado, un amigo me recomendo este taller y la verdad es que no he podido quedar mas satisfecho, yo soy bastante perfeccionista y he alucinado por como me han dejado el coche. Con otros coches que he tenido en otros talleres especializados en Chapa y pintura nunca he quedado tan contento.

Esperando desde el lunes x la mañana q llame para pedir cita, me contestaron q el taller se pondrían en contacto conmigo, estamos a jueves x la tarde sin señales de ellos.

Una atención detestable, recomiendo no dejar tu coche en este taller, no hay forma de contactar con ellos. Una semana llamando todos los días, incluso mandando whatsapp y llamando al trabajador que recepcionó mi vehículo y no ha habido forma de contactar con ellos, para poder recoger mi vehículo por una urgencia.
He tenido que pagar un taxi y desplazarme personalmente para saber el estado de mi vehículo. Habiéndose superado ya la supuesta fecha de entrega.

Trato excelente por los vendedores compre un coche va muy bien y sobre todo la gestión muchas gracias Sergio.

Despues de mas de 10 años pasando allí las revisiones pertinentes, un día me salen una serie de alarmas en el panel, que según el manual del coche, requieren una intervención inmediata. Llamo y me dan cita para.dentro de un mes. El tipo que me atiende al télefono me asegura que si las alarmas salen en amarillo, no pasa nada! Al día siguiente, el coche entra en modo emergencia, cortando potencia. Al final, grúa y a otro taller. Y encima, cuando llamo para anular la cita, parece que no les sentó muy bien. Gracias y hasta nunca.

Llevé mi moto para que arreglaran el carenado y el disco de freno después de un accidente. Las piezas tardaron 2 meses en llegar, ok, pero solo se pidió el carenado, me llamaron para recogerla dando por buena la reparación sin tocar el disco, vamos, q me quisieron mandar a la carretera con los frenos en malas condiciones. Ahora resulta q no tenían los medios suficientes para repararlo, aún sabiendo que tenían que hacerlo desde el primer día. El resultado es que mi moto esta en otro taller y tengo q esperar de nuevo por las piezas. Esto es un servicio oficial de Seat, sin medios para arreglar una Seat e intentan devolverte el vehículo sin todas las reparaciones. Ya tenéis la reclamación en vuestros servicios. Y cnd tenga el informe del perito pondré la reclamación oficial.

Estupenda atención en el taller. David ha recibido mi coche para el mantenimiento de los 30000 atento a mis necesidades y con la flexibilidad para proporcionar un servicio perfecto. Todo profesional, puntual y transparente. Y con esa pizca de voluntad de facilitarle la vida al cliente. Gracias.

Muy contento con la reparación, y cumplieron con los dias que me dijeron, quedo perfecto todo y me entregaron el vehículo limpio, recomiendo sus servicios.

El peor lugar para llevar el coche, me presupuestan 7510€ después d personarme varias veces para saber algo, me cobran 100€ por el presupuesto, regalo casi el coche xq no merece arreglarlo y el q lo compra me dice q no tiene esa avería, una vergüenza d incompetentes y mucha rabia por desechar mi coche sin q abrieran ni el capo

HORRIBLE
La peor experiencia de mi vida en un taller. Dimos un parte con contrario para que nos arreglasen una rueda y ya de paso que nos pintasen el coche por los rallones de aparcamiento. Cada parte con franquicia, una pasta, para que pintasen el coche de otro tono de gris y dejasen pegotes de pintura que cuando los tocabas se saltaban y en la llanta a arreglar, un roce enorme que nos dijo que seria de las herramientas que usan para engancharlas.
Así que vuelta al taller a que arreglasen los desperfectos. Cuenta con que te entregan el coche una semana después de lo que te dicen y olvídate de poder preguntar algo por teléfono NO LO COGEN NUNCA. Ah y a recoger el coche ves con una hora por que mas o menos es la media que tienes que esperar aunque tengas a una personas delante.
Nada que ver con los talleres Honda o Volkswagen, yo nunca volveré!

Llevé el coche porque lo había bloqueado el sistema de alarma, ni arrancaba. Me dijeron que la reparación serían 1600 euros y no me aseguraban que funcionara. Mi coche tiene 17 años así que llamé al desguace y me dediqué a asumir su pérdida con todo mi dolor y a pagar 52 euros de mano de obra. Cuando fui a recoger mis cosas me trajeron el coche ¡arrancado! Y tras preguntar me dijo el mecánico que sí que arrancaba a veces, pero que podría no arrancar otras. Saqué el coche corriendo de allí, me lo llevé a mi taller de toda la vida y por 322 euros me cambiaron la pieza que fallaba. Mi coche ha resucitado felizmente, si llega a ser por ellos hoy no tendría coche, un coche que funciona perfectamente.

Excelente servicio, muy buen trato por parte de los asesores técnicos de taller, me han regalado un seguro de neumáticos, montan primeras marcas a un precio muy competitivo

Realmente CERO ESTRELLAS. La marca SEAT debería revisar el funcionamiento de este centro, porque la deja por los suelos.
Llevo el coche allí desde el 2008 y creo que el 2022 ha sido ya el último que apareceré allí. Una pena.
Los tiempos de espera para que te atiendan aún yendo con cita, son cada vez mayores.
No te atiende nadie del taller directamente por teléfono.
Hoy, a los 10 minutos de salir de una revisión e intervención en el taller, por la que he pagado más de 800 euros, me salta un aviso de avería. He tenido que estacionar donde he podido. Llamo inmediatamente (11: 36 horas) todo va por una centralita que te deja en espera minutos y minutos y al final te facilitan un móvil al que tampoco te responden, ni por llamada ni por wassap. Tras múltiples llamadas y mensajes por wassap sin contestación alguna y ya las 13: 00 horas, he tenido que avisar a la grúa.
Una vergüenza. Y más para los clientes que durante mucho tiempo hemos confiado en este sitio y en esta marca.

Hasta hora estaba satisfecha con el servicio de esta taller peeo hoy mi experiencia ha sido mala. Me citaron ayer para diaagnosticar una avería por un consumo eléctrico, no me miran el coche en todo el día, hoy me llaman y me dicen que no le pasa nada. Me han tenifo fos días sin coche para media hora que han tardado en meterle la máquina y me han cobrado 50 euros para nada porque yo sigo tiendo el problema. ¿En serio dos días de taller para media hora de diagnóstico? ¿Para qué me dan cita si no se pueden poner con mi coche? Me temo que han perido una clienta.

Mi experiencia con el comercial Lorenzo muy buena, lo malo es que son muy chapuseros a la hora de entregar el coche sucio y eso q lo lavaron rápido y encima me lo entregan mojado.
Despues de unos dias me doy cuenta que la luna tiene mini-impactos y rayado y me dicen q no q el coche no es nuevo que es de segunda mano pero el precio si me lo cobras como uno nuevo casi?
Mi recomendacion es primero ver bien el coche porque las fotos que ves en su pagina no ves los arañasos o golpes q pueden tener sus vehiculos de ocasión

Tantos el personal de recepción como todos los trabajadores de chapa, pintura y mecánica son totales profesionales, me atendieron con total profesionalidad y amabilidad, y me explicaron a la perfección que se le había realizado a mí vehículo.
Un taller 10 de 10.

Me querían entregar mi coche con una reparación sin terminar. El parachoques no estaba ni texturizado ni pulido ni pintado. Es la segunda vez que un concesionario oficial me intenta “colar” una reparación sin terminar. Al quejarme, un “asesor” me aseguró que ese mismo día tenían mi coche listo. Aun sigo esperando una llamada. Tuve que llamar yo al día siguiente al ver que nadie contactaba conmigo. Nadie sabía nada. Me tocó volver a llevarlo para finalizar la intervención. 4 viajes en metro, 2,30 horas perdidas. Y para colmo, me doy cuenta de que me han devuelto el coche con un agujero en la tapicería del asiento del conductor fruto de una chispa o de alguien que haya fumado. Pondré una reclamación cuando vuelva. Experiencia nefasta.

La verdad es que la atención que hemos recibido ha sido muy buena, la única razón por la que no doy las 5 estrellas es que tenian cerrado el acceso al parking por un camión que estaba ahí cruzado y nos costó muchísimo aparcar en esa zona

NEFASTO. Entregan el coche con fallos. Llamas y nadie te atiende teniendo que personarte. Y encima te dicen que expliques tu caso en una direccion de mail que te devuelve el mensaje porque no existe: leadsmanager0a11@gmail.com
Tomaré medidas legales.

1 hora esperando para dejar el coche a pesar de tener cita previa. 40 minutos para recogerlo y no han solucionado el problema que tenia

Recomendable servicio postventa, me atendió David, desde luego profesional, educado y atento. Lo volvería a llevar.

Gracias David Carmona por tu atención y por trabajo tan eficiente. Taller totalmente recomendable. Entre con un problema y salí con una solución. Gran trabajo.

La persona que me ha atendido en el concesionario, Ángel Calderón, un profesional exquisito, además de cercano y afable. Ninguna pega con el taller, rapidez en la reparación. Experiencia muy recomendable.

Una vergüenza de concesionario, desastre y desorganización absoluta dan vueltas como pollo sin cabeza

Servicio excelente. Siempre me atienden de 10. Hoy el servicio ha sido súper rápido Gracias a Jesús Pernudo.

100% recomendable, como siempre

Gran equipo de profesionales, nos atendió Mariano ayudándonos y orientándonos. Es un gusto que sigan habiendo sitios que inspiran mucha confianza.

Muy buen trato en todo momento. Me arreglaron la avería en el plazo previsto e informándome previamente de lo que le pasaba al vehículo. Se nota que es un taller oficial porque generan confianza

Fenomenal servicio postventa
Recomiendo la atención de David muy buen profesional y amable con el cliente

Nos atendió Mariano y quedamos encantados con el trato, seguiremos llevando el coche a este concesionario

Lleve mi coche para un cambio de aceite y le realizaron una revisión visual, detectaron un problema de pérdida de anticongelante y me lo solucionaron.
Sin duda repetiré.

El Viernes 14 de Enero de 2020 recogí mi Seat León ST FR TGI en el plazo previsto, fue todo muy rápido. Mil gracias a Lorenzo (Das WelAuto), por su atención y celeridad en la entrega.

Todo perfecto en mi revisión, puntuales y profesionales, bien explicado y asesorado
El recepcionista David amable y atento, todo un profesional.
Lo recomiendo!

Siempre me han tratado con mucha profesionalidad. Llevo siempre mi Seat allí y lo cuidan todo mucho.
Últimamente me está atendiendo Javier y en todo momento ha sido muy simpático y atento.

Todo genial el equipo de taller todos unos profesionales volveré a llevar mi vehículo todas las veces que lo tenga que llevar, tienen un cliente fiel.

Excelente servicio y atención de taller! Muy buenos profesionales
Ni un solo “pero”. Bien explicado todo y entrega en plazo
Sin duda recomiendo este servicio

He ido a la cita 12.45. Tras 15 minutos me han atendido. Muy bien. Asumible. He estado con Angel. Profesional y muy majo. Y encima tengo garantía de sustitución de rueda por pinchazo. Así que todo perfecto

Concesionario de total confianza, donde te dan consejo y opciones con las mejores ofertas. He adquirido mi primer coche aquí y estoy encantado. Dar las gracias a Alicia que me asesoró y aconsejo en todo el proceso.

Atención personalizada, muy buen trato y mucha rapidez en la entrega. Amabilidad y cercanía, encantados con todo.

Buena compra en cuanto al precio pero el comercial que nos tocó: el gran Roberto imposible ser más malo, hace 5 meses y aún no nos ha mandado los papeles del coche que le pedimos, penoso.

Un comercial que vende por castigo, porque es seco, poco amable, desganado entero, parece que te vende el coche y te está haciendo un favor.

No lo recomendaré nunca.

Muy descontenta con el servicio postventa, dos veces me fuí sin resguardo de depósito, como si dejara unos zapatos en lugar de un coche. Nadie te llama para informar del estado del vehículo y contactar con ellos es imposible. Tengo un problema con la cámara trasera y fui a recoger ayer el coche, después de que me dijeran que a pesar de cambiar el equipo de infotaiment completo no saben cual es el problema. Total que tanto asesor y jefe de taller desaparecieron, se tragó el marrón un asesor que no conocía el tema. Un desastre de Motora, parece mentira. Aquí estoy esperando solución

Llevo el coche aquí siempre que tengo algún arreglo, queda bien pero hay veces que da a sorprender el tiempo de espera

La atención está siendo pésima.mi coche con tan solo 39.000 im y 3 años, parece ser que tiene los amortiguadores en mal estado. Lo primero que hacen es llamarme para pedirme 400 euros por el arreglo sin consultar si el vehículo está o no no garantía. Lo está y presento la documentación correspondiente. Me dicen que lo recoja el coche arreglado al siguiente día. Al cabo de una hora me dicen que la plataforma les ha denegado la reparación m me están mareando, no tienen profesionalidad y mi coche sigue retenido allí sin darme explicaciones de porqué no me lo arreglan conforme la garantía.desastre

Falta de personal para el volumen de trabajo que se ve, atascos en la entrada del taller para dejar el coche, personal que te atiende se ve estresado aunque su atención es impecable, esperas de casi una hora con cita previa para que te atiendan, demoras en la entrega del vehículo, trabajos de chapa y pintura que dan la impresión de tener pequeños fallos por hacerlo demasiado deprisa debido a la carga de trabajo, lo que obliga a dejar el coche más tiempo para que lo dejen bien.
Espero que se subsane pronto, para lo que cuesta un servicio oficial y el dinero que deben ganar deberian contratar más gente, además creo que son excelentes profesionales.

Departamento comercial bien.
Taller: caos en el cumplimiento de la cita y aún más en la entrega del vehículo. Lamentable atención telefónica.

Buena atención al cliente y servicio excelente desde mi punto de vista en una revisión general y cambio de aceite y filtros.

Muy profesionales. El servicio pos-venta funciona muy bien y los asesores muy serios y profesionales, en concreto David, un gran profesional y con un trato de 10.

Llevé mi coche hace unas semanas y la atención y el trato increíble. Super profesionales y muy eficaces. Gracias por todo. Sin duda, aquí en Madrid, lo recomiendo al 100%

Llevo 2 meses para que me cubran una garantia de una pantalla solo acen dar vueltas y pasarse el marron unos a otro yo no os recomiendo entrar en ese taller

Es un taller en el que puedes confiar. Los asesores técnicos muy profesionales. El habitual en mi caso se llama Mariano y siempre me ha atendido estupendamente durante muchos años.

Después de un año sigo esperando la documentación del coche. El técnico de ventas Luis Segovia Gonzalez miente continuamente con el estado de la misma, sin hacer nada para ayudarme a conseguirla. Lamentable el servicio. Espero pronto recibir la documentacion.

Excelente trato y profesionalidad. Muy bien atendido en el servicio postventa, recomiendo a David, es un gran profesional. Un saludo

Una experiencia muy mala. Tiempos de espera muy altos incluso con cita previa y la atención al cliente deja mucho que desear.

Lleve el coche el 23 de Diciembre para que me lo mirarán en el taller y al dia siguiente viniera el perito de Línea Directa. Tras 10 días sin recibir noticias ni del taller ni del seguro, llamé al taller y me comentan que el perito les dijo que un pequeño roce que tenía el coche podía afectar a los sensores del coche y lo tenían que desarmar.
Pero nadie me avisa, no les parecería importante.
Me apuntanen una lista para un coche de sustitución. El seguro me deja solo una semana coche de sustitución y el taller tarda 3 semanas en pintar mi coche. Me entregan el coche más tarde de lo que me dicen. Mala experiencia.

Pésimo servicio. No hay forma de que te atiendan por teléfono y con un problema de una reparación se han desentendido.

Un histórico del Servicio Oficial del Grupo Seat, presta un servicio muy eficiente y mantiene un alto grado de mejora permanente

La peor atención que he recibido, lleve mi coche para cambiarle los neumaticos, transcurridas 24 horas he llamado para interesarme de como iba y al pasarme con la persona encargada, el intento siempre es fallido. Me informan que le pasarían nota para que me informaran y nada de nada, transcurridas 36 horas he vuelto a llamar y me han dicho lo mismo, continuo esperando la llamada. Cuando recoja el coche nunca mas volveré a este taller por muy cerca que este de mi domicilio.

Compré mi coche aquí, fui a ver uno anunciado en redes sociales el domingo, y el lunes por la mañana a primer hora ya estaba vendido, (y los domingos no trabajan, evidentemente era publicidad engañosa) compre otro más caro y que si se retrasan al entregar que si tal y cual.
Lo financié ya que me daban ventajas como el mantenimiento gratis, sin embargo llevo como medio año esperando a que me den cita. Por supuesto lo del mantenimiento gratis nunca lo hacen. Avisados estáis.

Edito: Después de que me dieran la cita gracias a mi queja por aquí todo bien. El personal de taller muy amable. Subo de 1 a 3 estrellas.

Nefasto, me dicen que tardan en reparar el coche 10 días máximo y tardan un mes lo que me implicó alquilar un coche el cual no se hacen cargo del pago siendo de ellos la culpa de la tardanza y para colmo llego y me hacen mal el montaje y tengo que volver a los diez días puesto que no me dan cita hasta entonces y encima de tener que dejar el coche mas de 15 dias nuevamente me dicen que si quiero un coche de sustitución que son 36€ mas los 10€ de seguro diarios. Deprimente. Cero recomendable

Lamentable. Me hicieron la campaña de gases, y cada vez que salgo me salta el testigo de emergencia de gases. Tuve que dejar 3 veces el coche y la segunda me hicieron pasar revisión. Igual para la cuarta lo consiguen. Son lentos, tienes que esperar mínimo una hora para luego tener el coche de vuelta a los dos días. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Concesionario oficial de la casa SEAT donde puedes visitar la exposición de vehículos así como llevar el automóvil a la revisiones o reparaciones. También con tienda de recambios oficiales.
La atención muy buena.

Una atención y un trato inmejorables. Finalmente me compré mi coche alli y estoy muy contenta con el resultado

He adquirido un vehículo de ocasión en Daswellauto de este concesionario, el trato recibido ha sido muy bueno, las condiciones y el estado del vehículo perfecto. He sido atendido por Borja Moreno, el cual se ha preocupado en todo momento por cualquier duda, soy de Elche, y al ir a recoger el coche estaba todo listo y preparado, todo sin ningún problema! Gracias!

El taller, un desastre.
No puedes acudir sin cita, pero cuando llegas el día de tu cita, te hacen esperar una hora para que te cojan el coche. Otro tanto para recogerlo. En dos ocasiones he tenido que volver al día siguiente.

Atención muy buena, tardo un poco pero la espera valió la pena, gracias Borja por tu atención prestada, pese a los acontecimientos del día de retirar el coche y la mucha tarea que tenías, TE AGRADEZCO POR TUS SERVICIOS, mis satisfecho con todo.

Más de 30 minutos allí, nadie te dice ni hola, y después atienden al primero k entra, antes no eran así, aunque estuvieran atendiendo te saludaban te decían k esperase un momento, algo, ahora si no vas kon traje y corbata parece k eres un indigente

Una atención al cliente envidiable por muchos otros lugares, una atención única explicándote la razón de cada problema o cada retraso. Tardaron algo más de lo que se comprometieron pero todo fueron facilidades y respuestas.

Servicio telefónico lamentable. La persona que me atendió con mucha soberbia. Falta de respeto y educacion. Si este ha sido el trato telefonico no recomendaria mantener una relación comercial con ellos. Nunca volveré a llamar.

Mi experiencia ha sido muy buena, acabo de adquirir un coche de con un año y Joaquín Villaron me atendió muy bien resolviendo todas mis preguntas sobre todo muy amable y profesional, la entrega ha sido rápida y perfecta. Recomendable 100%

LAMENTABLE SERVICIO. No les puedo imputar que se les inundara el taller porque no es su culpa, pero lo que sí que es ENTERAMENTE SU RESPONSABILIDAD es que casi tres meses después no me hayan propuesto una solución realista (la única solución ofrecida hasta el momento es dejarme sin coche y ofrecerme la oportunidad de comprarles uno peor y con más kilómetros que el mio pagando yo la diferencia) a mi problema.

Teniendo el coche en reparación en el taller, sufrieron una inundación y llevo sin coche un mes, pues a pesar de insistir en la necesidad de usar el vehículo se me negó un vehículo de sustitución. Les propuse que me alquilaran uno e incluso me ofrecí a pagarlo yo y después se me reembolsara, todas las propuestas tuvieron una negativa por su parte. Todo esto después de innumerables llamadas telefónicas sin contestación. Lo que considero una nula atención al cliente.