Centre de Salut la Pobla de Vallbona

La aplicación de móvil no funciona para pedir cita telefónica, ni presencial. El teléfono NO LO COGE NADIE. Llevo más de una semana llamando y es imposible. Me acerco personalmente y hay una fila de gente esperando en recepción que es tercermundista. Lamentable en el siglo XXI. Continúo intentándolo por teléfono ya que NO puede dejar mi puesto de trabajo para una cita médica.

Terrible atencion al paciente. Los doctores suelen ser respetuosos, igual que la mayor parte de enfermería, pero las personas que atienden en mostrador son bastante incompetentes, no respondes al teléfono por qué no les da la gana, tienen unas formas desagradables y no dan solución a nada, la verdad es que una sola persona en el hospital de Llíria lleva toda la admisión de consultas externas, y en el ambulatorio ni entre seis se apañan para atender a dos personas y una llamada al mismo tiempo

Después de más de una hora esperando con un niño de dos meses porque se ahogaba nos dicen que aún quedaban 6 personas por delante. La peor urgencias que he visto nunca. Niños devolviendo en la sala de espera y sin llamarlos es una vergüenza la sanidad que tenemos y los médicos que cada vez quieren hacer menos.

Pésima atención, ya puedes estar llamando toda la mañana que nadie te coge el teléfono, y si estás grave,vete al hospital no pierdas el tiempo allí.

Acudí para una analítica de sangre.
La organización de los turnos es buena, 8:10, 8:20, 8:30. El personal se preocupa por informar en las colas de espera.
A la hora de la extracción, el personal es amable, empático y muy paciente con las personas mayores.

Imposible contactar telefónicamente, da igual día y hora, imposible. Personalmente el trato es bueno o muy bueno

Trato espectacular y una organización perfecta, por desgracia tengo que estar viniendo todas las semanas y es impresionante la profesionalidad de todos los sanitarios. Felicidades y a seguir así.

Magnífica atención, un trato excelente. Cumplieron con todas mis expectativas, muy buena actitud de todo el personal del centro de salud, son demasiado amables y dan razón ante cualquier duda. En especial la Doctora Kathy Fernández Castillo, muy profesional con su atención y amable. Y para la Trabajadora Social Pilar Martínez Collados muy buena persona y excelente profesional. Estoy muy a gusto con el Centro de salud, recomendado!

A las profesionales:
Dra Kathy Fernández Castillo
Lic. Trabajadora Social Pilar Martínez Collados
Dos de las excelentes profesionales de las cuales doy fe, por sus empáticos
tratos en sus servicios de atención. Las cuales elevan la calidad del centro de salud.la calidad del centro de salud
especialidades

Lentísimos. Casi DOS HORAS de retraso para atender con cita previa. Es increíble que den citas cuando no dan abasto.

Y de que te atiendan en el teléfono de cita previa te puedes olvidar.

Hace falta más personal.

Atención al paciente pésima, siempre q se llama esta comunicando y necesitas horas y días para que te atiendan por tlf

Me rompí una costilla hace mes y medio y me dieron el alta muy pronto y a los dos días sufrí una recaída. Esta mañana me llamó mi médico para darme la baja otra vez y mandármela por mail ya que ni puedo ni debo conducir.
Después de esperar 5 horas y no recibirla, he estado llamando durante más de una hora al centro de salud cada 30 segundos y las lineas estaban ocupadas.
Me ha tocado coger mi coche con dolor e ir allí a ver por qué no me han mandado mi baja ya que tengo que justificarlo en mi trabajo. Al llegar me encuentro que hay dos personas en el mostrador y nadie esperando, por lo que no entiendo el por qué no atienden el teléfono. Cuando pregunto por qué no me la han mandado me dicen que se les habrá olvidado a los de la mañana (segunda vez que me pasa). Una vergüenza.
Estoy a favor de la Sanidad Pública totalmente, pero con profesionales que quieran luchar por ella al igual que hacemos los usuarios manifestándonos por ella.

Viernes: me presento con mucho dolor de garganta y tos. Me atienden una hora y media después. La médica simplemente m mira la garganta y me dice q no ve nada, m manda a casa con ibuprofeno.

Lunes: Paso 3 dias con 38,5 de fiebre, me duele más la garganta y vuelvo al médico. 3 horas de espera. La doctora me revisa y me dice que tengo la garganta muy inflamada pero no me da nada para ello. Me dice que si vuelvo a tener fiebre me tome algún antibiótico y que si no pues no

Totalmente obsoleto y fuera de la realidad de La Pobla de Vallbona

El centro de salud de la Pobla de Vallbona es muy pequeño para la población de la Pobla

Las urgencias son un desastre, no hay un triaje previo, a no ser que sea algo de vida o muerte. Lo mismo es un resfriado, que un ataque de ansiedad, que una migraña que un tobillo reventado. (Si tienes una urgencia, si es posible vete al Hospital de Llíria). Por lo menos podrían poner unos banquitos en la entrada, la sala de espera es ridícula.

En la atención primaria, si necesitas ir al tu médico de cabecera te dan cita para dos semanas mínimo, si tienes un resfriado te meten por urgencias, con lo cual las saturas más de lo que están.

Llamar por teléfono es perder el tiempo, si necesitas solucionar acércate allí porque el teléfono les está sonando, pero no lo cogen.

Muy deficiente.

Nota: Esto no quiere decir que no haya algunos grandes profesionales en este centro.

Igual que me quejo cuándo algo no me gusta, debo reconocer el trabajo bien hecho, así que, he de decir que, últimamente, me ha tocado ir varias veces. Unas a urgencias y otras, a mi doctora, y el trato ha sido inmejorable. Tanto los recepcionistas, como Vicente, que me atendió en urgencias o las personas que lo han hecho en mostrador, cómo la doctora de urgencias o mi doctora, Paola, grandes profesionales y ante todo, grandes personas. Así sí da gusto, ya que no se va por diversión.
Por otro lado, estarán los que me digan que sólo están haciendo su trabajo y no les quito razón, pero es tan difícil que te traten bien en sanidad, que lo mínimo es un reconocimiento público al personal que sí lo hace bien.

Patético y vergonzoso. Con el núcleo de población que abarca la Pobla es vergonzoso el recinto de urgencias, las enormes colas, la NO atención telefónica ya que nunca lo cogen y la imposibilidad de coger cita de cualquier forma. Les doy un 0

Muy larga la espera siempre, no entiendo tanto descontrol en las horas y como se pueden llegar a ir de 1h de retraso

El médico Francisco Acamer es un médico de familia muy muy bueno como tal, atento y muy familiar de trato.

Sé que están saturados, que son unos héroes, pero la atención en mostrador y sobre todo la telefónica es nefasta comprobado cuando te has cansado de llamar y te presentas allí, ves con que ganas están trabajando y atendiendo el teléfono, ellos y ellas se dedican a trabajar según les da, son los que generan un tapón en el servicio en una empresa privada estarían en el paro y no hablar de los médicos que desde la casi desaparición del COVID siguen estando en las trincheras alejados de los enfermos, y aportando con sus actuaciones más retrasos y colas de enfermos sin atender, luchar y reclamar por vuestra situación pero no perjudiquéis a los enfermos con vuestra DESGANA.

Una vergüenza de ambulatorio.
A mi mujer le cancelaron 3 veces la revisión del embarazo y no ponían a nadie. Al final tuvo que hacer todas las revisiones en el ambulatorio de San Antonio de benajeber que es más pequeño pero atienden de 10.

Buena atención cada vez que voy y sin apenas esperas tanto por parte de mi médica de familia como de la matrona. Buen trabajo!

Vergüenza de servicio. Llevo a mi padre de 87 años a consulta y nos tienen 2 horas esperando a la nueva doctora. Le han cambiado la doctora sin avisar. No tienen consideración con las personas mayores, ni no mayores….

Si bien es inútil llamar por teléfono, no lo cogen nunca, la atención en el mostrador es bastante eficiente y sin mucha espera.

Todos decimos lo malo, pero lo bueno se nos olvida.
Así que hoy toca decirlo, una pena no saber el nombre del chico que me ha atendido hoy.
He ido al ambulatorio a ventanilla a eso de las 13.20 y un chico que estaba en el mostrador derecho me ha atendido más que bien!
Cuando hay ganas de ayudar se nota.
Darle las gracias hasta el infinito y ojalá fueran así TODOS!

Desesperante es la palabra.
Hay una maquinita roja de tickets con número la cuál está vacía, han puesto los números pegados con esparadrapo y cuerda en la cristalera de la entrada, como haya gente esperando en la puerta sino sabes que están ahí ni lo ves pero en mostrador son tan limitados que no son capaces de poner un cartel en el cacharrito rojo indicando donde están los tickets.
Da igual a que hora llames, te cogerán el teléfono cuando les de la vida acorde a la actividad que llevan en su cuerpo que es igual a 0.
Si vas de urgencia con tu hijo, no tienes que hacer cola.
Bien pues se montan pitotes porque no se molestan en levantar la cabeza y preguntar de vez en cuando; Alguna urgencia!
Asi se evitaría que otros que no estan en cola piensen que te estás colando y se lie.
Pero esque aún así cuando pasa esto actuan como si la cosa no va con ellas.
De verdad que desgana y que falta de espiritu!
Desesperante, en un Mc Donals me gustaria verlas.
No hay una supervisora que les ponga las pilas? O un medico que les de un multivitaminico porque vamos están aletargadas.

Estoy llamando desde el mismo centro a 5 metros de recepción y no Cogen el teléfono porque no les da la gana eso sí charrar charran un montón igual por eso no les queda saliva para atender el teléfono

Penoso el servicio telefónico y de recepción pocas ganas d trabajar tienen 4h intentando llamar y luego llegas al sitio llamas y te lo cogen y t cuelgan Pesimos

Algún día cogerán el teléfono a la primera? Menuda vergüenza siempre en este ambulatorio. Haces 100 y pico de llamadas y no te la cogen luego vas y es que está lleno según ellas y directamente tienen el teléfono descolgado siempre que no da ni tono. Y luego les dices algo y se hacen las ofendidas encima y ya te contestan mal.

Es vergonzoso que la asistencia de este centro de salud funcione de esta manera. Nunca cogen el teléfono, llamas y cuando vuelves a llamar la línea ocupada. Después vas al mostrador y dos horas para que te atiendan.además de que muchas veces se molestan diciendo que tienes que llamar por teléfono y no presentarte allí.
Como es posible que esto sea siempre así? Cuando una persona está enferma lo que menos le apetece es pasar por estos "rollos". Que vas al médico para curarte y parece que les molestes.

Si no son capaces de atender mi las llamadas durante, toda una mañana y llamando cada 10 minutos cómo van a jestio ar una enfermedad

Tengo cita telefónica desde hace un mes para unas recetas hoy a las 11,47 es la una y media y ni mu, estoy llamando al centro y tu tia horrible.

Es uno de los peores centro de salud de toda Valencia, les deberían expedientar, nunca cogen el teléfono y funciona fatal.

Que te cojan el teléfono para una cita misión imposible, al final después de mil llamadas tendré que personarme y hacer cola para coger la cita. No entiendo nada

Si tienes coronavirus tienes que salir de casa a contagiar a todo el mundo al centro de salud porque NUNCA te cogen el teléfono. No sé si es que una centralita para poner en espera las llamadas es muy cara o algo. De mal en peor.

Tienes cita telefonica y no te llaman, intentas llamarles tu y no te cogen el telefono, es un desastre de centro de salud. Tienes tiempo de morir antes de que te atiendan ahi.

Es con diferencia el peor centro de salud de la comunidad valenciana, en cuanto atención al paciente el trato que recibimos especialmente por las personas que atienden el teléfono es simplemente denunciable, hasta el punto de colgarte el teléfono en mitad de una conversación, especialmente las personas que atienden en urgencias, únicamente salvaría de ese centro a la doctora Rodríguez, pero el resto no merece estar en lugar al que acudimos las persona por necesidad médica, sentimos los ciudadanos ponernos enfermos y fastidiar sus fascinantes tertulias de lo que hicieron el sábado y domingo y les pedimos disculpas por ello

He ido por un tatuaje en proceso de infección y en vez de tratarmelo como tatuaje y desinfectarlo me lo catalogan como quemadura y su forma de tratarlo se basa en taparlo 1 semana sin que respire para luego frotarmelo con una gasa y levantarme la piel/tatuaje. Ahora mismo me falta medio tatuaje por culpa de su incompetencia y me dicen que vuelva de nuevo para quitarmelo del todo. Por no decir que me cuestionan el hecho de tatuarme en tiempos de covid cuando es legal y no tiene nada que ver una cosa con la otra. 1 estrella por que no se pueden 0.

Sinceramente un total desastre, tanto por la pésima organización que tiene el centro, como las pocas ganas de trabajar y falta de empatía que tiene la mayoría de personal. Salvo excepciones claro, pero como norma general una vergüenza.

Vergonzoso lo que pasa en este centro de salud, pasotismo absoluto, puedes llamar 20 veces pero nunca van a descolgar el teléfono.

Teléfono siempre desconectado. Largas colas de espera. Más de 45 minutos. Muy lentos. Trabajan sin ganas. Una vergüenza de centro.

Nunca cogen el teléfono y tienen la cara de decirte que sí en el mostrador cuando puedes comprobar que suena y no lo cogen. Es un ambulatorio muy pequeño para la cantidad de ciudadanos que hay en el municipio y si pides cita te dan para dos, tres o cuatro semanas. Urgencias va muy lento. En definitiva, un servicio mínimo que no cumple con su ciudadanía.

Es lamentable que jamas atiendan al teléfono, llevo llamando dos días seguidos, y no hay manera,

Yo vivo en monte Colorado si cada vez que tienes que coger numero tienes que ir al Ambulatorio porque el teléfono ya puedes estar llamando tres días continuos, cada 10 minutos que siempre te sale la maquina con el consiguiente gasto de llamada, es penoso

Hola, hemos entrado a emergencias por una picadura de abeja en la cabeza y no sabiamos si era alergica. Hemos tenido que esperar nuestro turno por una señora rica que se encontraba "un poco mal" y un buen rato de espera como media hora para entrar sin mas gente esperando. La señora a salido como a entrado.perfectamente. Aunque haya escuchado la emergencia la señaora, le a importado lo mas mínimo entrando como una ratita por la puerta.

Mi valoración es personal y solo hago referencia a la doctora que me a atendido. Un trato humano genial, he acudido esta mañana para una consulta sobre un tema bastante íntimo y la doctora me a hecho sentir bastante bien y relajado. Desde aqui muchas gracias. A pesar del deplorable estado en que los políticos han dejado la sanidad pública y de la geta y cara dura de algunos “profesionales” de la sanidad, deberiamos estar orgullosos de la sanidad que tenemos

Lo único que saben hacer es lavarse las manos para no trabajar, sois una vergüenza! Ojalá el pueblo se de cuenta de que no os merecéis que os paguemos el sueldo, encima van de que son super listos y poblanos siendo que no sois gente competente! VERGÜENZA ESO ES LO QUE DAIS! QUE NI ATIENDEN POR MALO QUE ESTÉS! PORQUE ESTÁN EN SU DESCANSO O HACEN HUELGA, ¿no jurasteis que nunca dejariais a un paciente sin atender? Prefiero ir al veterinario que aquí.
(es mi opinión cada cual que opine)