24h Veterinary Hospital Mascotasalud

Recomendable 100x100. Son todos unos profesionales increibles. Tuve que operar a mi perro alli y lo han tratado mejor que en casa. No tengo mas que palabras de agradecimiento a todos los integrantes de la clinica.

Sólo podemos dar las gracias a todos l@s trabajador@s, si l@s enumero seguro que me salto algun@.
Ya llevamos dos años llevando a nuestro Thor, que es muy delicaito de estómago, y siempre lo han tratatado con cariño y dulzura.
Ha estado ingresado alli hace unos meses y sin problema alguno. Nos han tratado siempre fenomenal y esperamos que no cambien nunca.
Si llamas te atienden con total corrección, jamás una falta de respeto o una palabra malsonante.
Con respecto a las quejas que he leido sobre "el dinero por delante" o que son caros. Nadie trabaja gratis. Si vas de urgencias, antes que nada te indican el coste, tanto de la consulta, como de las pruebas, etc.y me parece muy bien, sino lo hicieran. Te llevas las sorpresas.
Ellos sólo indican sus honorarios y ya cada cual que acepte o no, según sus posibilidades. Es como cuando vas al dentista o algún médico privado.
A nosotros nos encantan y seguiré llevando a nuestro Thor siempre que lo necesite, ya que el trato es exquisito tanto para el, como para nosotros.
Gracias por vuestro trabajo y vuestra paciencia!

Unos profesionales de 10. Es un hospital 24h para urgencias y si vas sin cita te la cobran como tal. Te lo explican todo paso a paso y tratan a las mascotas con mucho amor.

Son geniales grandes personas tratan a los animales con mucho cariño ojalá que siempre sea así por que es mi 2 ves que acudo y son fantásticos de verdad muchas gracias por todo

Fui de urgencias con mi perra por la noche y me atendieron súper bien. Laura la veterinaria es súper profesional y además muy amable.
Soy médico y la verdad es que he estado en muchos veterinarios con mi perra, y Laura es de las mejores veterinarias que he visto. Todos los que atendieron a mi perra también. Lo recomiendo sin duda! De 10/10

Un trato tanto al paciente como a mi inmejorable. Es la segunda vez q he tenido q operar a mi niña alli y sin duda ha sido la mejor elección.

Anoche tuve que ir de urgencia con mi gato. No puedo estar más agradecida al trato que ha dispensado María a mi gato como a mi. Una gran profesional. Si me vuelve a pasar no dudo en volver a llevar a Yuba al centro. Muchas gracias a todo el equipo.

Experiencia excelente.

Llevé a mi gata con una herida quirúrgica abierta tras llevarla a esterilizar en otra clínica y me atendieron de maravilla, explicándole todo y dejándome un informe. Al día siguiente se le fue la sutura (cosa que no fue culpa de ellos ni tuvieron nada que ver) y me llamaron para preguntar cómo estaba y si necesitaba algo. Fueron muy humanos y amables conmigo, que yo también estaba muy nerviosa.

Muchas gracias especialmente a Rocío por su calidad humana y profesional

Dar las gracias por el trato recibido a mi perrita, son unos grandes profesionales y mucha humanidad hacia los animales. Gracias a ellos ahora tenemos a mi perrita sana y feliz. Encantada

Hola,
a la perrita de mi madre la llevamos de urgencias y nos trataron fenomenal en todos los sentidos.
Están 24/7.
Lo recomiendo

Me he llevado una gran decepción con este lugar, un lugar donde en un principio se portaron con una gran profesionalidad y con grandes atenciones hacia los perros y con los clientes se ha transformado en un lugar donde ya no tienen aparatos de ecografía y cuentan con un ecografísta que no se adapta a los horarios de los clientes, donde te dicen que le hagas una ecografía al animal aún habiendo comido sabiendo que no se ve, y discutiendo me el señor que tienen en recepción más preocupación por la bronca del ecografísta que por el propio perro.en fin un desastre.falta de profesionalidad, desesperación porque les dejes dinero y nada más.todo a base de dinero.

Mi rocco no puede estar en mejores manos. Mil gracias a todo el equipo por lo q estais haciendo por nosotros

Han tratado muy bien a nuestro perrito Yorkshire Toy (Tanguito) que llegó intoxicado y haciendo deposiciones con sangre. Estuvo ingresado un día y medio y salvó su vida. Estaremos eternamente agradecidos por ello y volveremos siempre que tengamos un problema similar con alguna de nuestras mascotas.

Trato muy humano y cercano, nos explicaron con detalle todo el pronostico de nuestra mascota, y las diferentes medidas que podiamos optar, hemos salido muy contentos sin duda sera nuestra veterinaria de confinza desde hoy, recomiendo 100%

Atendieron a mi gatito de Urgencias 24hrs que lo había atropellado un coche. Le hicieron una operación, una muy buena cirujana, todas las atenciones a mi gatito que casi de milagro sigue vivo mi pequeño. Son muy atentos, considerados y amables con uno y tu mascota. Los recomiendo 100%

Muchísimas gracias por cuidar tan bien de mi gatita. La habéis salvado.
Sois muy buenos profesionales. Tanto ella como yo hemos recibido un trato muy amable.
De nuevo, GRACIAS.

En los años que llevo viniendo, no he encontrado ni.un solo veterinario/a o auxiliar de su amplia plantilla que no sea extremadamente simpático, profesional, preocupado por sus "pacientes" y amable con los animales. Cuentan con equipos para pruebas in situ, urgencias 24h y un interesante sistema de cuota anual. Es un sitio donde se preocupan por el bienestar de animales tan delicados socialmente como los gatos, donde un ambiente de, por ejemplo, espera junto a perros, pueden estresarles al máximo. Tienen enchufados los feliway y te trasladan a esperar a habitaciones separadas del resto de animales, para tranquilidad del gato.

Muchas gracias. Tranquiliza contar con veterinarios así a cualquier hora de cualquier día. Sin ser mi veterinario habitual por distancia, ante cualquier problema serio no dudaré en volver a ir. Gran profesionalidad.

Han sido siempre de lo mejor con mi perro, lo recomiendo al 100% tanto urgencias nocturnas en festivos lo que sea siempre estan y lo más importante haciendo muy bien su trabajo.

El equipo de mascotas salud es de lo más profesional que he conocido nunca.
Están abiertos todo el año para vuestra tranquilidad y la salud de vuestros peludos

Espectacular el trato y la humanidad. Mi Simba se he ido en las mejores manos. Gracias por vuestro inmenso amor a los animales, y vuestra humanidad con nosotros.

Lugar agradable, como todo su personal, a nuestra Tola la atendía Laura, una buena profesional y muy cariñosa con ella hasta última hora en la que tuvo un tacto exquisito, tanto con ella como con nosotros.
Gracias Laura.

Excelentes profesionales y muy buenas instalaciones. Llevo desde hace años a mis mascotas y el trato es inmejorable. 100% recomendable.

Muchísimas gracias de parte de Indie el labrador, nunca olvidaremos el maravilloso trato que nos habéis dado. Gracias a vuestra profesionalidad podemos volver a casa tranquilos, cada una de vosotras ha cuidado de nuestra mascota y ha hecho que se sienta como en su casa. Mil gracias!

Clínica NEFASTA que no pienso volver a ir jamás.

En primer lugar el trato allí es bochornoso, la falta de educación y empatía en atención al cliente es de notar.

Además yendo por PARTE de mi VETERINARIO en el cuál se le avisaron con antelación y con un precio estipulado, me cobran de MÁS y encima me añaden PLUSES DE URGENCIA cuando yo ya tenía cita allí.

¿Lo peor de todo? Hice una ANALÍTICA completa que pagué a mi perro y se la tuvieron que repetir porque fallaron en una de las pruebas ¿lo peor? ME LA VOLVIERON A COBRAR.

Por más que intenté reclamarlo se pasan la pelota de un lado a otro y se lavan las manos.

No recomiendo ir bajo ningún concepto.

Excelentes profesionales y con un trato humano sobresaliente. Muy agradecido por cómo nos guiaron en todo momento y respetaron cada decisión de estar con nuestro pequeño hasta el último momento. Gracias!

Sitio muy profesional y amable, llevo a mi perro y mi gato desde el principio. Siempre te atienden con una sonrisa y son muy amables. Además tienen servicio de urgencias 24 horas todo el año, nunca lo he usado pero es verdad que tranquiliza saber que al menos puedes llevarlo a algún sitio para que lo miren en caso de pasarle algo grave

Fui con mi gata de 12 años que siempre ha sido una arisca y con muy mal genio, y alli la supieron tratar y le tuvieron mucha paciencia. Le dieron una atención maravillosa tanto a ella como a mi y la erdad que estamos encantados, ademas de que salvaron a mi gatita. Sin duda un veterinario excelente y que trata genial a los animales.

Trato insuperable, muy profesionales, transmiten tranquilidad y seguridad, Tola y sus dueños muy agradecidos.

Atención de lo más humana. Hemos pasado por un momento de perdida, que nunca se puede apaciguar, pero lo hemos compartido con unas personas que no sólo tenían profesionalidad sino un corazón enorme. Damos gracias a la clínica de parte de la familia.

Tuve q ir de urgencias y la veterinaria q me tocó super competente, profesional y atenta. Trato buenísimo y recuperación efectiva.

He tenido una nefasta experiencia con el servicio de peluquería. Me cobraron 45 euros por el pelado de un westie, dejándolo como un Fox terrier (no siendo mi elección) con varios trasquilones y sucio. Me añaden un suplemento de 10 euros sin previo aviso porque, según el peluquero, los nudos de mi perro estropeaban la maquinilla, algo inaudito. Además me dice que si no me gusta que no lo llevara más. El centro veterinario no se hizo responsable de nuestras quejas, no volveremos más y preavisare a todos mis conocidos que tampoco vayan.

Muy buen trato. Buenos profesionales. Es muy importante además de los conocimientos médicas el trato humano, y en este hospital lo tienen. Muy contentos con el trato recibido.

De un día para otro cambian el precio de la peluquería sin avisar a 35 euros muy elevado y muy descontento con el nuevo precio

Buenas noches el donmigo pasado lleve a mi hija Luna porque se encontraba muy malita pero por desgracia tuve que sacrificarla porque no tenia solución, el trato de los/as veterinarios/as fuerón excelente tanto conmigo como con mi hija bodeguera, en mi caso completamente recomendable esta veterinaria y todo su personal

Llevamos de urgencia a nuestra perrita y se portaron con ella genial son del primer@ al ultim@ maravillosos, mil gracias por lo que hicisteis por mi canela

Un trato pésimo por parte de la chica del mostrador, y además la empresa incumple las condiciones de la póliza contratada. Total, un desastre.

Buenas! Por desgracia llevé a mi hijo perruno muy malito y tuvimos que sacrificarlo. Por suerte hay unos profesionales inigualables, donde me trataron como si me conocieran de siempre, y a mi perrito ya ni os digo, que para mi es lo mas importante. La verdad que hacen que me sienta segura de que siempre están ahí.
Muchas gracias por todo el trato.

A la a chica que estaba ayer tarde detrás del mostrador de esta clínica, debo decirle que ser amable, educado y escuchar al cliente es profesionalidad. El resto de personas que trabajan allí lo son. Los clientes podemos llegar nerviosos, preocupados o desconocedores de algún tema, es profesional escuchar y atender debidamente. Esta chica no lo hizo. Hablé con su compañero y con el gerente y si mostraron humanidad, escucha y profesionalidad.

Profesionales y un señor que está en la entrada de atención al cliente y cobros y mas de categoría en su trabajo. Un sobresaliente por el. (Ginés 41969.)

Es un hospital veterinario que tienen un gran equipo de personal, se preocupan muchísimo por todo, mi perrita esta encantada.

No recomiendo para nada la peluquería canina de este sitio. Es verdad que pelan muy bien y las dos veces que he llevado a mi perra me ha gustado el resultado, pero NO merece la pena, ya que son muy poco profesionales e irrespetuosos con el tiempo de los demás. Tanto la primera como la segunda vez que fui, me dijeron que tardarían unas dos horas y luego tardaron en ambas ocasiones algo más de 4 horas, cosa que no es normal. Me pusieron varias excusas de por qué habían tardado tanto, pero siempre por problemas de organización suyos. Además, la última vez que fui, cuando llamé para preguntar pasadas las dos horas me dijeron que estaban acabando y luego tardaron otras dos horas y media más, con lo cual me mintieron. Tuve que cancelar varias citas importantes que tenía esos días por su tardanza, por lo tanto no volveré a confiar en ellos.

Doy esta puntuación como premio por el trato extraordinario que me han dado en este establecimiento, gracias a sus veterinarios Marta y Enrique mi perro se ha recuperado, independientemente de cómo está recuperándose el perro, de que hay sabemos que también hay que tener suerte, el trato de estos profesionales ha sido excepcional
Muchas gracias, de parte de Aquiles, por todo, seguir así soys muy buenos.

Siendo que nuestra visita fue para llevar el cadáver de nuestro querido perro. El trato fue magnífico en esos momentos tan duros. Nos ayudaron en todo, nos orientaron. Un 10 en momentos que necesitas de la comprensión. Para quitarse el sombrero

Nos atendieron muy bien, si tenemos ocasión repetiremos, somos de Madrid pero tenemos familia en Tomares y vamos de vez en cuando, a Luna le cortaron el pelo y quedó muy guapa.

Cuando voy es por derivación de mi veterinaria, y siempre nos han tratado genial y con gran profesionalidad

Maravilloso trato en todos los planos. Muchas gracias por cuidar a mi gata, por las facilidades y por el buen trabajo.

En referencia a los cuatro mastines con parvo.pienso que podrían ser más solidarios y cobrar.menos a las personas que rescatan y no saben ya donde pedir.cobrar la estancia por cuatro podrian cobrar por uno ya que los atienden a la vez de lo.mismo y podrian estar en la.misma jaula.no creen?

HACEN FALTA MAS VETERINARIOS SOLIDARIOS Y NO TAN PESETEROS

Muy cariñosos con nuestros compañeros. Desgraciadamente, mi experiencia no fue agradable, no pudieron hacer nada más. Aunque lo intentaron. Gracias.

Tratan con mucho cariño a nuestras mascotas y son profesionales que hablan muy claro y no dan rodeos para llegar a un diagnóstico. Gracias, Greta ya está mejor.

Desgraciadamente, no se puede poner un número negativo como valoración.
Mi mascota murió allí, tras dos semanas de incesantes idas y venidas desde Sevilla a Tomares. Viajes que en muchos casos eran innecesarios porque era una revisión (donde me decían que lo llevara, con el consiguiente estrés provocado en los trayectos) y ni lo sacaban del transportín para examinarlo, ni siquiera lo miraron dentro de la jaula (dado que era muy agresivo). Un momento de estrés innecesario, ¿no?
Pero esto no acaba aquí: la organización es pésima. No anotan las cantidades que se le suministran a los animales y en varias ocasiones les escuché dudar entre ellos si se le había puesto X antibiótico a tal animal o si era para otro.
Y el colmo es que cuando solicito el informe de mi mascota, por querer tenerlo, me encuentro con la situación de que el informe se lo llevó la veterinaria a su casa para terminarlo (solo había pasado 1 semana y tardó 2 SEMANAS en completarlo añadiendo un informe del laboratorio por un cultivo de orina que se le hizo pero no llegó a tiempo). Lo que termina en una espera de un informe de 3 SEMANAS, tiempo en el que estuve enviándole mensajes de WhatsApp a esta mujer e incluso tener que plantarme allí en la clínica en persona.
Una cosa que comprendo perfectamente es que tengan casos de urgencia, pero me parece una falta de respeto total. Y con más inri, cuando me encuentro con un informe en el que como dije antes, no detalla cantidades, está mal redactado y en muchos puntos dice cosas que NO SE ME COMUNICARON o SE ME COMUNICÓ TODO LO CONTRARIO.
La buena gestión de su profesionalidad brilla por su ausencia.

Una experiencial maravillosa, personal profesional, cercano y sobre todo el trato que le dan a nuestros compañeros gatunos y perrunos volveremos a vernos seguro, recomendable 100%

Tu mejor amig@ se merece lo mejor y en mascotas salud lo encontraras seguro.muchas gracias a todo el grupo por preocuparse y tratar tan bien a sacha. Os lo agradeceré siempre

No hay forma de poder agradecceros lo que estais haciendo por la pequeña de nuestra casa. Soy la hermana pequeña de puri y de yuka. Ella es una campeona pero con vuestra ayuda y vuestra profesionalidad seguro que lo consigue. Con personas como ustedes todo se hace más fácil. Muchisimas gracias por los mimos y atencion que le dais.

Quiero agradecer a mascota salud todo lo que han hecho por mis cachorritos.
Trato inmejorable, buenos profesionales y aún mejores personas THAYSON y CAPI os llevan en su corazón.
Israel y Enrique estoy segura que la vida os recompensará gracias por el trato recibido.

Están tratando a mi perrita por accidente con una furgo, heridas importante. NO TENGO PALABRAS PARA DEFINIR EL PEDAZO EQUIPO QUE HAY EN ESA CLINICA¡¡¡¡¡¡¡humanos, amables, profesionales, especiales con nuestras pequeñas personitas, queda un camino muy largo pero con la tranquilidad de hacerlo junto a ellos, segir como sois, unos FENOMENOS DE VUESTRO TRABAJO Y PROFESIONALES AL MAXIMO¡¡¡¡ MILLONES DE GRACIAS A TODOS¡¡¡¡

Son estupendos han tratado a mi gatita Super bien. Muy contenta seguiré llevando a mi pequeña alli