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Agradezco mucho la atención y el servicio de la empresa. Mi situación ha sido muy complicada y han respondido a la resolución del problema atentamente. Agradezco a Moisés su puntualidad, su profesionalidad, y el trato atento. Verdaderamente es una persona muy empática, que se ha puesto todo el tiempo en mi lugar comprendiendo mis circunstancias y mi preocupación por todo lo que tenía encima. Gracias al equipo, atento y puntual.
Si contratan con esta empresa, les deseo suerte. Yo no la he tenido y, además, no consigo que se responsabilicen de no haber acertado con la solución técnica a mi problema. Este es mi caso: en abril 2020 contraté con ellos un tratamiento preventivo de desinsectación. Indicaron el producto que creían adecuado aplicar y la periodicidad necesaria para conseguir controlar las cucarachas en mi arqueta de acceso a la red de alcantarillado. El coste del servicio, se abonó en efectivo y por adelantado. En la primera actuación en abril, no había ninguna cucaracha al abrir la arqueta. En la segunda actuación en septiembre aparecen más de cuarenta ejemplares. Me comunica el Comercial que esto puede ocurrir en un 1% de los casos y como solución me ofrece que aumente el número de tratamientos al año o que contrate otro producto, o que no renueve con ellos, todo esto en el próximo contrato. Me advierte que el precio sería más elevado. Para mí, está claro que el tratamiento elegido no ha dado el resultado esperado, por lo que el 18 de septiembre les envié un correo electrónico solicitando la rescisión del vigente contrato y la devolución del dinero abonado (165 €), como contraprestación al citado tratamiento fallido, y hasta hoy, 5 de octubre, no he recibido respuesta. Gracias por su respuesta, pero insisto, el tratamiento no ha resultado por lo que les ruego dos cosas: 1. - que me contesten a mi correo electrónico y 2. - que rescindan el contrato vigente hasta abril de 2021, y me devuelvan el importe.
Contrate a 3D Pest Control para fumigar en casa y fue todo un acierto después de dos fracasos con otra empresa. Un trato muy amable y cercano de Matías por teléfono explicando el problema, y excelente puntualidad y profesionalidad del técnico. No dudare en volver a contratar sus servicios.
Hace un par de semanas visitaron mi piso de Montequinto porque resulta que tenía crias de cucarachas que estaban saliendo por el baño y la cocina.
Para empezar, me cité con ellos en que vendrian un miércoles a las 17: 30 y me quedé esperando, al llamar para reclamarles resulta que ellos mismos se equivocaron y decian que tenian apuntado para el jueves. A mi las inpuntualidades. En fin.
El jueves vino a su hora un chico (muy buena gente por cierto) con una mochila y me hizo lo siguiente, cada uno que juzgue como quiera, a mi me parece un ROBO:
- Me echó veneno por el desagüe del baño y la cocina. - Me retiró el frigorífico y la lavadora y me puso trampas (que por cierto, no llegan ni a 2€, que los venden en una página de internet) tanto por la cocina como en el baño).
Todo esto, por el único precio de 170€ (IVA incluido). Juzguen ustedes.
Pdta: supuestamente me mandarían la factura por correo.pues todavía estoy esperando y han pasado ya 3 semanas.
Todo mi agradecimiento por solucionar el problema de una plaga muy extendida tras el fracaso en el tratamiento de la empresa anterior. Especial agradecimiento a José Julián que se implicó completamente en el asunto y que hizo lo necesario para solventar el problema. Una suerte enorme dar con ellos.
Muy buen servicio y asesoramiento a la hora de resolver dudas sobre las distintas formas de combartir ciertos tipos de plaga y muchísima profesionalidad
Mi experiencia ha sido muy satisfactoria.me han solucionado el gran problema que tenía en mi domicilio.tiene buenos profesionales y buenos productos.gracias al técnico Moisés gran profesional
Después de pagar un contrato anual de mantenimiento y desinfección de cucarachas, nunca llegaron a desparecer. Hablé con ellos para que me dieran solución y lo único que hacían era adelantar las desinfecciones. En verano, he llegado a matar 3 cucarachas diarias (no aparecían muertas). No puedo recomendar un servicio que cuesta casi 300€ y no te elimina la plaga. Para eso, usar la laca del mercadona y los geles anti cucarachas de bayern.
Los llamé por que tenia un gran problemas con avispas en el exterior de mi parcela y de la piscina y con un solo tratamiento se acabó el problema, una empresa seria y recomendable, y muy profesionales en todos los departamentos en los que me atendieron.
La atención fantástica, me llamaron al instante, el asesoramiento inmejorable y me dieron varias soluciones, voy a probar con un producto que me recomendaron, que para mí eso es de valorar que me atendieran tan super bien y no quieran nama que sacar dinero como hace la mayoría, otra empresa lo omite y quieren hacerte el trabajo para cobrarlo y creo que para ello lo importante es la felicidad de sus clientes, gracias por todo y esta empresa se la recomendaré a todos mis contactos, gracias