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Lamentablemente tengo que poner una mala reseña.hace unas semanas realicé un pedido de dos llaveros grabados. El pedido me resultó muy fácil realizarlo por eso una estrella. Pero después todo un desastre. Solicite envío urgente.me confirmaron que me llegaría en un par de días como mucho. 6 euros a mayores que tuve que pagar y luego espere 7 días a que llegara.me puse en contacto con ustedes me pedisteis el correo electro y no se ni para que.por que no me volvisteis a contestar y en el wasap en leído. Y para rematar el pedido entregamos los llaveros como regalo este lunes. Y uno de ellos ya se ha soltado de la arandela se ha perdió una bolita y el cuero despegado. Un desastre de pedido para los casi 80 euros que me gaste!
Hice un pedido el día 2 de enero, en la web aseguraban que si pagabas el envío urgente (6€ más) te llegaba en 24-48 horas, antes de reyes. Ayer día 4 les hablé por que mi pedido no había salido en reparto y me dijeron que no le preocupaba que hoy día 5 saldría en reparto. SORPRESA! Hoy día 5 el pedido no ha salido en reparto, he pagado de más y encima no voy a tener el regalo para reyes…. Solución? Ninguna No aconsejo comprar en esta página y menos trabajando con gls. Actualizo… han tardado casi una semana en contestar mis mensajes y darme una solución. Además me han bloqueado de sus redes sociales en Instagram por ponerles un comentario diciéndoles lo ocurrido, también me han bloqueado en Facebook para que no les pueda comentar y han borrado el comentario que les puse. Sin lugar a dudas esto da imagen de mala empresa y te publicidad engañosa, por que he visto más comentarios de otras personas que han borrado. Es muy triste que una empresa quiera engañar a sus clientes de esta forma. Aparte del mal trato por la empresa de transporte, mal trato de atención al cliente, lo último que me faltaba por ver era que me bloquearan de sus redes sociales para que no pueda dejarles mi opinión.
La pulsera muy bonita y de buena calidad. El problema es que me la han cobrado por duplicado y en tienda no responden al ser un producto adquirido por la web con la que he contactado por mail y washap y hasta la fecha no he recibido respuesta al respecto.
Lo hice, contacté hace ya varios días y no me han contestado . El pedido fue el 28 de diciembre
Compre una pulsera personalizada con los datos de nacimiento. Al verla muy bonita, pero con el tiempo se ha puesto de color rosa, como desgastado. No volvería a comprar, es dinero malgastado.
Indignada por no recibir el pedido. Me mandaron un correo con fecha de entrega para el 4 de enero. Estamos a 10 de enero y aún no he recibido nada. Pagué las tasas de envío urgente, pero nada. Estafa total! Eran dos regalos de reyes para dos personas distintas. Me puesto en contacto con la empresa y no me contestan. Que impotencia! Desilusionada y defraudada, creo que nunca llegará el pedido.
He tenido una experiencia horrible, me he sentido estafada. Compré una pulsera como regalo de reyes para mi marido, la pedí con tres nombres. La pulsera llegó solo con un nombre, pensé que sería un error pero empecé a preocuparme cuando no me respondían al whatsaap (estaban en linea cuando les escribí varias veces) ni al correo electrónico y el teléfono siempre apagado. Para mi sorpresa empiezo a mirar las reseñas que tienen aquí y veo casos similares al mio.
Compré dos pulseras el 30 de diciembre porque aseguraban que llegaría antes del día de Reyes. Aunque desde el taller salieron pronto, las recibí el día 10 de enero. Puede que sea culpa de la empresa de reparto, pero es su empresa la que la elige. Me puse en contacto con la empresa pero a día de hoy no he obtenido respuesta. Las pulseras son bonitas y el paquete estaba muy cuidado, pero no las pudimos regalar y nos quedamos "colgados" sin regalo.
En una bolsa personalizada el corrector me hizo una mala pasada y me contactaron por whatsapp para asegurarse de que el nombre estaba bien. Servicio impecable
La verdad es que el trato a sido exquisito. Hubo un problema con uno de los llaveros pero respondieron de forma genial. Sin duda lo recomendaré y repetiré.
Hice un pedido de dos chapas grabadas, les escribi como las quería. Cuando las recibí me impresionaron mucho más de lo que me había imaginado. Son chulísimas, estoy segurísima que repetiré?
Hacen un trabajo estupendo. He pedido varias pulseras de plata en diferentes pedidos en el tiempo y todas de calidad y con motivos preciosos. En algún pedido he tenido algún pormenor por no haberme explicado bien, o problemas de mensajería, y hablando con ellos se ha podido solucionar todo. Trato cercano y humano. Seguiré utilizando esta web muy a gusto!
Pues no lo sé, por que aún no he visto mi pulsera. El miércoles 24 de Noviembre hice un pedido de una pulsera, y pagué un plus de 4,99€ para que el paquete llegara en 24/48 horas laborables.
Primero me aparecía que lo recibiría el día 26, luego pasó al 29 y por último que llegará el 30…
Ayer 30 me llega un mensaje diciendo que no se ha podido entregar el paquete por “ausente” yo no me he movido de casa en todo el día, a si que me dirijo a la oficina de Gls de mi localidad para reclamarlo, me dicen que el paquete aún lo tiene el transportista y que al día siguiente (hoy) se hace un segundo intento de entrega, a si que vuelvo a casa sin mi paquete.
Hoy día 1 (5 días después de hacer el pedido) me llega un correo idéntico al de ayer diciendo: “ Ups! Tu envío no se ha podido entregar por AUSENTE SEGUNDA VEZ. ” …sigo sin moverme de casa, y aquí nadie ha llamado a la puerta. Me dirijo de nuevo a la empresa de transporte y me comunican que hasta mañana (día 2) no estará el paquete en la oficina.
Entonces mi pregunta es, he pagado 4,99€ para nada?
No se si la culpa es de la empresa a la que compro la pulsera o del transporte, a la que notifico la tardanza tanto por correo electrónico como por mensaje privado en instagram y aún no he recibido respuesta, o de la empresa de transporte por mentir, pero lo que si que sé es que era un regalo de cumpleaños que ya no llegará a tiempo.
No puedo poner 0 estrellas, 1 me parece demasiado.
Lo primero ante todo doy una estrella porque no puedo poner menos.
Compré una pulsera de plata de primera ley 925 pero tras revisarlo un joyero me ha dicho que no ve ni la plata ni la ley
La plata que compré me llegó en mala condiciones en color cobre, tras limpiarla con un limpia plata; éste quedó bien pero tras 3 horas de reloj volvió al color cobre.
La única solución que me dan es gastarme el dinero en su envío para una limpieza como la que hago en casa; la cual no sirve de nada porque no es plata.
La denuncia está puesta, solo quiero mi reembolso por esta estafa.
Compré un llavero con grabado. Según las características que ponía la web sobre dicho artículo, la chapa era de plata. Hasta ahí bien, pero cual ha sido mi sorpresa, al ver que la chapa se ha vuelto marrón. Se ha limpiado con productos para la plata, y sigue igual, por lo que no engañen la descripción de materiales de sus productos, que lo cobraron bien caro. Desde luego, no volveré a comprar en esta página.
Pues hice el pedido de dos cosas el 18. Según leí en su web el pedido llega en 24-48 horas.
Vale. 1) lo primero fue el email tan raro que me llego. Me mandaron 2. El 1º vacío y el 2º con la factura. Pero al pie del email ponía en azul (lo del seguimiento) y por si se quiere ver el pedido. NO FUNCIONA NINGUNO.
2) hoy trato de contactar tanto por WhatsApp facebook / instagram y 0 RESPUESTAS!
3) en la web de GLS tampoco van los datos…
Era un regalo para esta noche. Así es que la persona se quedará sin su regalo.
¿¿LLEGARÁ MAÑANA? El que llegue tarde vale, pero el NO OBTENER NINGUNA RESPUESTA!?
PD: vaya por delante que me gusta siempre hacer buenas valoraciones porque entre todos debemos remar para que la situación del país cambie. Peeeero claro…
Compre una pulsera para profesora, de 35€, más el envio de 5€, y nos llegó en una caja blanca, de cartón con un papel pegado más grande que la caja donde indicaba como cuidarla, la pulsera muy mona, pero después de 35€, podían poner una mejor presentación.
Una pulsera preciosa! Despues de 1000 páginas para el regalo de fin de curso dimos con ellos y no dudemos en quedarbos con unas de sus piezas! Una pulsera preciosa con una buena calidad.en menos de 24 la tebia en casa mil gracias!
La verdad que siempre que tenemos que hacer un regalo para los profesores nos pasamos por esta página, los marca páginas me tienen enamorada, siempre es una maravilla el trabajo que hacen y a los profes les encanta! Muy recomendado.
Hemos comprado una pulsera de "plata" de 60€ para un regalo con la caja para regalo de 1€. La cajita y la presentación no puede ser más cutre, ni siquiera viene certificado o pegatina en la caja donde ponga que es de plata, parece un regalo de los chinos de 3 euros. No recomiendo hacer compra online para regalar.
Impresentables. Despues de comprar una pulsera el 19/04/2021 como regalo para el dia de la madre, a dia de hoy (19/05/2021), ni me ha llegado ni me han devuelto el dinero y la unica respuesta que he obtenido hasta ahora es que los de contabilidad estan indispuestos. Muy lamentable.
No lo recomiendo. Muy mala relación calidad/precio. Compré un llavero natalicio y a los 3 meses (se cumplen justo ahora) el metal perdió el color metálico y se quedó cobrizo, y no ha sido metido en agua ni ha estado en ambiente húmedo. De hecho está colgado de una pared de dormitorio.
Buenas.el regalo es bonito y llego súper rápido a casa, una pulsera muy chula para el día de la madre. A los dos día sin mojarla ni ducharse con ella el cuero y la pulsera comenzó a cuartease y se dependerá, la calidad deja mucho k desear.
Buenas. La calidad deja que desear. Además, no son grabados sino impregnado. Lo siento pero me ha decepcionado con el regalo de la madre. No lo recomiendo.
De acuerdo, no se lo niego, pero el grabado queda rugoso y pensaba que sería incrustado. Una pena, yo tenía otra idea. Un saludo
No recomiendo para nada comprarles. Me regalaron una pulsera de cuero y mi sorpresa fue que al arreglarla el cuero estaba blanquecino, es decir, el cuero tenía más años que yo. Te lo venden como primera calidad y es MENTIRA. Cuando les escribes comentarios, no contestan es más, te BLOQUEAN para que no puedas hacerlo y que los demás usuarios sepan el material tan malo que usan y cuando les escribes NI CONTESTAN. No se gasten el dinero en tiendas así, porque además de la pésima calidad, la atención al cliente se asemeja a sus productos, es decir, nulo. Les pongo una estrella, porque no me deja no ponerle ninguna. Vaya, los comentarios que no gustan, son fake.vaya, qué lástima, se ve, se intuye y se desprende la buena atención, así que de nada, eso sí, si llamas al fijo, la muchacha es muy amable, cosa que se agradece después del trato que realizan en rrss.
Muy mal. Me dijeron que en 2 días tendría mi pedido. Cuando después de marearme mucho hablé con la empresa de envío me dijeron que allí no había llegado nada, que pidiese el número de expedición. Aún estoy esperando que me lo den. De vergüenza. 50 euros tirados a la basura. Pero no quedará así.
Es una auténtica pasada esta tienda, su personal además es de lo más agradable, Carmen eres un auténtico encanto. Regalitos súper chulos, amigos, amigas, parejas, nacimiento u ocasiones especiales
Estoy encantadisima con el regalo. Pedimos un llavero para el día del padre, ha llegado a la hora, bien presentado y lo más importante que a mi marido le ha gustado mucho. No será la última vez que compremos algo.
Además de muy rápidos en el envío de lo que compré, un producto llegó defectuoso (por culpa del transportista) y no dudaron en reenviarmelo 2 veces para que me llegase perfecto. Un 10. Repetiré sin duda. Gracias!
Creo que lo más importante en una empresa esque tengan un buen servicio de atención al cliente. Tuve un problema con un regalo que hice a mi marido y en pocos días me habían mandado un producto nuevo en buen estado.los errores suceden no pasa nada lo importante es que el consumidor sienta cierta protección y seguridad y esta empresa me ha demostrado que se puede confiar en ella.no obstante el trato que da su dependienta en la tienda de malaga centro es de pena como expliqué hace días pero ellos como empresa son responsables que es lo que más cuenta para mi
Todo genial. Pedí una pulsera y unos pendientes. Por un error no me mandaron los pendientes. Les escribí y a los dos días tenía los pendientes en casa. A ver qué dice el Papá mañana de la pulsera, pero seguro que encantado
Trato pésimo. No me llegó el pedido con las características solicitadas. Pido explicaciones con insistencia y ignoran. A parte la calidad del producto deja mucho q desear para el precio abonado
No q rápido respondéis una reseña negativa y lo q me costó q dierais respuesta! No hay ningún pedido a mi nombre pq era a nombre de Ruth para una profesora de un colegio y yo gestioné la recepción y reclamación en nombre de toda la clase. Por cierto era un bolso y malísima calidad!
Me encanta la originalidad de los productos y es perfecto para regalos. Necesitaba un regalo de cumpleaños y anoche me atendió una chica que se llamaba Marina que además fue un encanto y nos ayudó muchísimo.
Trato inmejorable y diseños preciosos. Necesitaba que el envío fuera lo más rápido posible y en menos de 24 horas ya lo tenía. Además, la comunicación por whatsapp fue inmejorable. Pedí una pulsera personalizada y me ha encantado el producto. Por supuesto, volveré a comprar en esta tienda.
100% recomendable, trato excelente, muy amables y profesionales. Mi encargo quedó precioso y en poco más de 24h lo tenía en casa. Sin duda volveré ha comprar en 40° a la sombra son magníficos!
Compré un llavero y la entrega fue rapidísima, pero al llegar el producto se habían equivocado en uno de los charms. Me puse en contacto con ellos por messenger y continuamos la conversación por wasap, (todo el trámite muy rápido y fluido) indicándoles el error que habían cometido, haciéndose cargo del mismo sin ningún pero por su parte, aprovechando yo dicha incidencia para realizar una modificación en el texto que les había solicitado anteriormente accediendo a ello sin ponerme tampoco ninguna pega. En resumen, empresa seria, aporta soluciones a las incidencias, entrega rápida del producto y encantada con el llavero que adquirí.
Pedí dos collares y quedé encantada con el resultado.me los hicieron super rápido y estuvimos en contacto por wastpapp porque pedí unos cambios. Son super amables y serviciales, hoy he hecho un segundo pedido y seguro que haré mas. Recomendable 100%
Fatal! He tenido un problema con lo que me llego y los llamo le mando WhatsApp y no me responden, para el precio que tiene deberían tener más calidad y mejor atención, ya no compraré nada más. Aquí si contestáis por WhatsApp os he mandado varios mensajes y no me dais solución.
Compre un llavero para regalar y vino con una pequeña imperfección que notifiqué. Me respondieron rápidamente y me enviaron otro igual en menos de 48 horas, en perfecto estado. Mis felicitaciones por el trato que he recibido, por su rapidez y por su eficiencia.
Ha sido un pedido a la carrera, con muy pocos días y lo nos lo han entregado antes de lo previsto (con un poco de presión por nuestra parte). Muchas gracias ha quedado muy bonito.
Muy profesionales y un trabajo minucioso y detallista. Tuvimos un problema de última hora que nos ayudaron a resolver de manera rápida y efectiva. Altamente recomendables
Rápidos y veloces! Pedido el viernes y el lunes no tenía en casa tal cual lo pedí personalizado. Atendieron todas mis dudas por mail o wapp desde el primer momento. GRACIAS!
Inmejorable el trato, el trabajo y la rapidez. Personalizaron mi pedido tal y como yo les pedí, contestando y resolviendo en todo momento mis preguntas y mis dudas. Repetiré en breve ;-)
Ya me gustaban los productos de esta marca antes de conocerlos en persona. Pero una vez que los he conocí más me gustan por el buen hacer de sus empleados y la política de empresa. Sus dependientas son muy amables y te ayudarán a encontrar el mejor regalo para tu pareja, amig@, profe, Todo con su certificado de garantía! Yo volveré!