Advise Reina apartment

Nuestro viaje fueron 2 parejas con 2 niños cada uno, lo que más me molestó que nuestra reserva era junta y no nos dejaron sentarnos todos y lo tuvimos que hacer en 2 mesas separadas el encargado de comedor un señor alto de camisa fue el que no nos dejó pero al día siguiente vino una familia que juntaron 3 mesas y ahí no puso pegas, me pareció fatal.
Restaurante: deberían poner horarios para las comidas es un caos, no dan tiempo a reponer la comida, la comida en líneas generales es buena
Piscina: está muy bien tiene 3, una para los niños con una pequeña casa con toboganes y un cubo que te hecha agua, otra de adultos con toboganes que está abarrotada y otra en otro patio más tranquila.
Animación: a mí me decepcionó la verdad, no hacen por buscar a la gente para que participe para mí de lo peor.
Espectáculos nocturnos: está bien pero el audio es una basura, los altavoces son penosos no se escucha nada a no ser que estés al lado del escenario.
Ubicación: no está a pie de playa pero a 5 minutos andando a la playa y para aparcar hay bastantes sitios más abajo al lado de la playa.
Habitaciones: estuvimos en apartamento era amplio y limpio.
También quiero recalcar que íbamos con pensión completa y quisimos cambiarnos a todo incluido y no nos dejaron porque decían que ya se formaban demasiadas colas, menuda bobada pero bueno yo no volveré.

Habitaciones anticuadas, buffet repetitivo, pizzas quemadas, comidas en las que falta el cartel especificando de qué alimento se trata, algunos incluso equivocados y donde ponía bistec de ternera en realidad era ternera de mar. Sitio no recomendado para alérgicos o celiacos, puesto que no lo indican, y para colmo estuvimos hospedados en una habitación ruidosa en la última planta y cuando fuimos a quejarnos resultó que no nos correspondía esa teniendo que abonar más dinero por no haber tenido en cuenta un bebé. Obviamente, fue error suyo, puesto que al hacer el registro, facilitamos el dni de los 5 miembros incluido el bebé. Sin duda, este hotel ha ido de mal en peor.
La suite, que fue donde nos tuvimos que alojar, tiene un jacuzzi con falta de mantenimiento visible. De hecho no lo pudimos usar porque el agua olía a corrompido.
Lo único que se salva son dos trabajadores del restaurante que desconozco los nombres. Una mujer que lleva bastante tiempo a la que me pareció ver con un vendaje en la mano y otro señor de pelo canoso que sin duda era el más atento del lugar. Sin duda, no vuelvo más a este lugar.

A dos días escasos de finalizar mi estancia en este hotel, la conclusión final es pésima. El servicio del buffet ofrece siempre lo mismo sin variedades, tardan bastante tiempo en rellenar las bandejas, carnes y pescado muy poco echas debido a la rapidez con la que cocinan los planchistas, ayer tuvieron que cambiar las bandejas del arroz con leche porque tuvimos que comunicarles que estaba fermentado, una auténtica vergüenza. Hablando de la limpieza que es NULA, no han limpiado mi habitación correctamente desde que me he alojado, al igual que la terraza que lleva igual desde mi llegada. Y llevo con las mismas toallas desde el primer dia. El único punto positivo que saco de esta experiencia es el trabajazo de desempeñan los camareros de las piscinas y su amabilidad, debido al aumento de trabajo y falta de personal están pendientes en todo momento, al igual que los monitores, que dan la poca vida que tiene este hotel. La comida es reutilizada del dia anterior, y las altas temperaturas están presentes en cualquier lado que te encuentres. El acceso al gimnasio tiene un precio de 6€ (a pesar de tener un todo incluido) y las instalaciones eran nulas. Nos hicieron pagar 1€ de suplemento en la comida por consumir un Aquarius de marca blanca. El pan para hacer tostadas está duro y es reutilizado de comidas anteriores. Las tumbonas de la piscina están rotas, el nivel del PH del agua no es el recomendable, y está sucia en cualquier hora del día.
Las 4 estrellas que tiene se les quedan muy grandes, me he alojado en 2 estrellas que no tiene nada que envidiar. Sin duda desde mi experiencia NO RECOMENDABLE.

El hotel está bien, quizás, para mi gusto es más un 3 estrellas, y el servicio de los camareros tanto en el bar de la piscina como en el restaurante es muy bueno. La habitacion recien reformada, muy amplia con cama extra grande y un baño enorme. El problema es que en Vera playa no hay nada que hacer. En Garrucha hay un buen paseo marítimo.

Para valorarlo, hay que valorarlo por su precio, no por sus estrellas, dicho esto, personal atento y profesional, habitación y limpieza buena, comida buena. Totalmente recomendable.

La animación muy aburrida y repetitiva, mi hijo se aburría en el mini club, actividades poco divertidas para los niños Y el personal se ve que tampoco ponía mucho interés.en las instalaciones olía siempre a alcantarilla.

Maravilloso. Llevamos yendo a este hotel años, y siempre impecable. Además, está última vez fuimos en septiembre, por lo que encontramos muy buen precio y el hotel bastante poco abarrotado. Por otro lado, la nueva piscina con toboganes es perfecta, porque permite tener separado el ruido de los niños de la otra piscina, mucho más tranquila.
En resumen, genial

Esta genial! Es un complejo muy grande en el que hay de todo. No hace falta salir para nada. La animación se realiza todos los dias tanto de noche como de día. Hay supermercado, bar, restaurante, zona de juegos, dos piscinas, spa y gimnasio.etc. El restaurante es buffet y cuenta con gran variedad y calidad! Las bebidas no son nada caras. El spa cuesta 5 euros la h y el gimnasio es gratuito. Las piscinas son perfectas ya que en uno el ambiente es más festivo y familiar con música, toboganes, animación.y en la otra hay más tranquilidad. Los apartamentos están muy bien: espaciosos, limpios, con gran terraza y la cama es muy cómoda. No pondría ninguna pega.

Es un lugar tranquilo cerquita de la playa, el personal es muy amable con un trato excelente, el bufe es amplio y variao de calidad. Se lo recomendaria a cualquiera, wifi era un poco distraido

Personal agradable, las habitaciones algo antiguas, la comida sin grandes alardes muy de batalla, poca variedad para los niños, lo mejor del hotel es la piscina y la animación. En mi opinión no corresponde la categoría de 4 estrellas con los servicios que ofrece.

Siempre hay que valorar a parte de la calidad del establecimiento, la profesionalidad y amabilidad del personal. En esta cuestión 11 sobre 10 para todos, desde la recepción hasta la última persona. La animación son incansables haciendo las vacaciones más divertidas de lo esperado. En definitiva, volveremos a repetir sin duda.

Muy divertido para ir con niños. Las piscinas estupendas con toboganes y animación infantil y socorrista. Si quieres tranquilidad te vas a la otra piscina que está en silencio. La comida variada y sana. Repetiremos sin duda alguna.

Hemos pasado una semana con el peque fabulosa. El hotel está totalmente pensado para turismo nacional (en cuanto a horarios, animación para pequeños y demás). La comida del buffet es buena y las habitaciones son amplias y limpias. Las piscinas están muy bien. Eso sí, hemos estado la primera semana de septiembre y en ocasiones el follón de gente era considerable. No quiero imaginarme cómo se pondrá el hotel durante julio y agosto.

Lo estamos pasando muy bien, el apartamento muy bonito y eso que después de hacer la reserva, llevábamos algo de miedo por los comentarios que leíamos pero para nada, todo perfecto y los camareros son gente súper amables.lo recomiendo, tanto para, parejas como para familias un consejo el todo incluido está fenomenal, no me quería olvidar de los camareros Carmen y Fernando sobre todo esté qué mencioné que gran profesional y gran persona, cualquiera pregunta qué le hicieras siempre una sonrisa, la culpa de que repitamos es tuya Fernando un fuerte abrazo, de Juan y Mary de Ourense, Galicia

He venido a este apartahotel varias veces, por estás mismas fechas, este año no he estado como los demás, la habitación sucia y la comida regular, al cerrar las instalaciones, no veo bien que baje el nivel, al haber pagado igual que cualquier persona, que viniera el mes pasado

Hola es la segunda vez k voy esta vez me a gustado menos que el año pasado muchos mas niños mas ruido la comida muy buena pero los postres siempre repetidos las actividades muy pobres será porque no invierte mucho en
El recepcionista con gafas antipático vamos si puedes lo esquivas hay chicas más simpáticas 2 h para dar la habitacion y porque no había entradas ene se momento eso sí de 10 la camarera rubia GEMA con gente así es un lujo comer una simpatía mucho agrado sabe estar magnífica Chapo
Gracias espero volver

Está muy bien y le he puesto 4 estrellas porque no se pueden poner 4 y media. Tienes piscinas una para relajarte y otra para los peques con toboganes (y no tan peques!) Las habitaciones están genial. Yo por mi parte tenía una suite q estás vienen con yacutsi con buenas vistas al mar y el buffet está genial y también se van haciendo actividades y juegos tipo zumba, espectáculos de aves rapaces.

El mejor hotel en el que he estado. Las habitaciones son enormes, son el doble o más del doble de grandes de lo que suelen ser las habitaciones en hoteles similares. La habitación cuenta con cocina, nevera… (La nevera para mí es muy importante en verano), zona con sofás y tv, un cuarto de baño muy grande, terraza y el dormitorio que también es grande. Las instalaciones y equipamiento están bastante modernizadas. El hotel cuenta con 2 piscinas bastante grandes (una de ellas con toboganes), lo que hace que siempre haya alguna en la que puedas estar a gusto sin aglomeraciones. La comida del buffet bastante bien. La carta del todo incluido es muy buena y amplia, no entiendo los comentarios que dicen que es escasa, en los demás hoteles que he estado con todo incluido no entraban ni una cuarta parte de las cosas que entran aquí. La calidad de los cócteles, bebidas y snacks es muy buena. La atención por parte de todo el personal, sobre todo de los camareros, fue increíblemente buena y eficaz. En el buffet te traen las bebidas al instante de pedirlas y siempre te tratan con mucha simpatía. En conclusión, es un hotel muy bueno en el que repetiría sin duda.

Lugar perfecto para pasar las vacaciones con los peques, los animadores un10, no hace falta salir del hotel, tienes todo lo necesario, perfecto para desconectar y divertirse

Las habitaciones tienen una pequeña cocina que es bastante útil y el buffet esta muy bien la comida es variada y bien cocinada, por poner un pero se masifica un poco y se forma alguna cola, cuenta con varias piscinas y toboganes para para los peques

Es un apartahotel ideal para familias con niños. Muy acogedor en el trato del personal a sus clientes. Instalaciones cuidadas. Muy acogedor en mi percepción.

La habitación es amplia, piscinas grandes y con toboganes, animacion mas o menos bien, buen personal, la comida un poco repetitiva, y el tomate para las tostadas es malísimo, de bote malo.

En general todo muy bien. La comida muy bien. Un buen trato de personal, en especial la camarera PAULA, muy buena chica, muy simpática, muy atenta en todo. Recomendado.

Estamos pasando una semana de vacaciones aqui y la verdad es que todo está bastante bien la comida es muy biena, las bebidas son en botellín y de marca, la zona de piscinas está genial, los apartamentos son amplios y no estan mal, la única pega que voy a poner es la animación me parece pesima tanto de día como de noche, tienen que mejorar muchísimo mas.
Por lo demás lo recpmiendo.

La recepción increíble super amables y resolutivos, el servicio en general de 10, los camareros siempre con una sonrisa y con atencion y amabilidad, la limpieza y el buffet, también genial.
La playa a escasos 500m del hotel no está mal, pero playas en los alrededores mejores, el aparcamiento en la zona no es para tirar cohetes, pero, si eres paciente encuentras aparcamiento, sino, hay parking en el hotel a 8€ diarios.
Las piscinas del hotel bien, la que tiene toboganes, el de la izquierda es muy lento casi caes arrastandote por el y el de la derecha sales disparado, y no vi mucha seguridad al respecto.
La única pega que le pongo y por decir algo, es el apartado diario de pizza, hamburguesa y perritos que hay en el Buffet, llama a los niños a comer en alguna de las comidas del día ese tipo de comida durante la instancia.

Me ha gustado muchísimo un hotel precioso buena comida y buen trato del personal volvemos algún día la animación muy buena también y una playa preciosa cerca

Te hacen esperar hasta 3 horas para darte la habitación y la primera que nos dieron tras ese tiempo de espera estaba verde de moho y humedad, de vergüenza

Tenia unas espectativas bastante altas en cuanto a calidad del todo incluido, y me he encontrado que han bajado las calidades en cuanto a las bebidas de cockteles y que poca variedad en comidas y postres. Eso sí animación y piscina nueva de 10.

El trato del personal estupendo. Todo el personal del hotel. Un 10. En el buffet encuentras comida de calidad pero hay algunos productos que serían mejorables. No recomiendo la leche frita, calamares a la romana ni los postres industriales por las cremas. Pero en cambio los quesos, pates, piña y cocina en vivo todo delicioso