Agencia de Santalucía Seguros

Servicio nefasto o nulo en cualquiera de los seguros con esta compañía, y no tenía solo 1. Son unos usureros, cobran sin dar servicio, porque obviamente lo cubris todo, pagadolo obviamente, pero luego no es lo qe decís. Engañas experiencia muy mala, tanto en seguro personal como de mascotas, y menos maL qe los vehículos no los tengo aquí, si no también hubiera habido problemas estoy seguro. Hay aseguradoras de verdad y no caigais en esta basura

Excelente atención al cliente, te explican todo al detalle, informándote lo más conveniente para el asegurado. Son muy profesionales, especialmente Raúl, aunque todas/os. forman un gran equipo.
Enhorabuena.

Gracias Raúl y Olaya por vuestra atención, profesionalidad y buen trato. Sois los mejores. seguro coche y casa, resuelto rápido y a buen precio.

No se ni por dónde empezar, me siento tan mal que me dan ganas de llorar porque me siento engañada y con la sensación de que se están riendo en mi cara.
Llevo más de una semana esperando una respuesta, al.menis UNA RESPUESTA, dimos parte de unas lozas de la cocina que se me habían levantado, en principio eran 4 lozas, ya van por 12 lozas levantadas, a última hora del Viernes tarde llaman a mi marido diciendo que el seguro solo cubre 3 horas de albañileria y que ya mandarían al albañil para que viera el caso, estamos a Lunes y aún no han dado ni tan siquiera una explicación.
Mi opinión es que son UNOS SINVERGUENZAS, así tal cuál, con mayúsculas IMPRESENTAMBLES.y continuo con la reseña, porque encima de sinvergüenzas es que hay que tener cara dura para que me contesten diciendo " que pena leer esto " y que explique más detalladamente el caso a un correo, para que? Aún me siento peor, sigo diciendo y lo diré son lo peor, una pesadilla es lo que he vivido con este seguro, más que SINVERGUENZAS SON UNOS CHORIZOS

Una vergüenza. Fue mi tía para hacer un seguro de una comunidad y la engañaron como quisieron. Le dicen que se ha roto el pomo de la puerta de entrada del portal y que como es por dentro. O lo arreglan, que si fuese por fuera si. Me gustaría dar voz de cómo engañan a la gente y la persona que le atendió en la oficina, le dijo q todo eso lo cubría. Todos los seguros que tenemos de decesos, hogar, para viajes…todos cambiados. No quiero tener relación con una compañía de seguros así. Vaya trato….

La mejor oficina de Santa Lucía, Isidro Salvago siempre está dispuesto a ayudarme para solucionar cualquier problema q tenga en casa, sin duda, un 10 de inspector y un 10 por el servicio q ofrecen

Buen buen trato con el inspector isidro. Siempre está para mí, me aconcera muy bien. Estoy satisfecha con el trato. Gracias

Me atendió Olaya. Un encanto, super atenta, me explicó todo muy bien y noe ha dejado dudas en nada.
Estoy muy contenta con el servicio y sobre todo con la atención tan buena que he recibido
Muchas gracias
Sin duda muy recomendables

Muy buena atención y explicado todo al detalle estoy muy contenta con el servicio ofrecido, gracias Isidro.

Un equipo fabuloso, sobre todo el equipo de inspección, que ha hecho un trabajo excepcional. Muchas gracias

Son muy irresponsable llamo y estoy hablando me dice que me pasa al departamento y me cuergan el teléfono inefastos después de toda la vida pagando y ahora te cuergan el teléfono es para ir y poner una hoja de reclamaciones a se me olvidaba pésimos un saludo de Francisco bertos

Buena seguro pésimo malo no te ayudan en nada yo he tenido solo un problema y me ha costado los dinero después de entrar ellos se echaron para atrás no me dieron solución y todavía siguen sin darme la después de pasar 4 meses por una equivocación que tuvieron los operarios tanto oficina como trabajadores ya me lo dijeron algunas personas que que seguro me había hecho yo dije Santa Lucía y la gente se echa las manos a la cabeza cuando le digo que tengo el seguro Santa Lucía

Nefasto servicio. No cogen llamadas ni atienden, solo quieren colarte servicios. Para sacar un plan de pensiones te dan las vueltas y nunca está correcto lo que necesitan, cuando palabras textuales dijeron: con venir con su número de cuenta es suficiente, eso si, siguen cobrando recibos. La próxima toma de contacto será con mi abogado, esto es pitorreo.

Fatal, me dijeron que estaba pagando un seguro completo y me lo mandaron eficaz por el precio del completo, me estafaron y encima no me arreglaron lo que ellos mandaron a hacer y me lo dejaron todo peor sin arreglar y el cuarto de baño los azulejos rotos, no aconsejo este seguro para nada, y encima el perito les da la razón a ellos y pedí hablar con el que me lo hizo y no quiso ponerse a hablar conmigo

Das dos partes de un siniestro y dicen que no pueden arreglarlo que no tiene cobertura teniendo continente y contenido.
NO LO ACONSEJO

No cogen el teléfono, quedan en llamarme y nada! Por narices tienes que ir, y luego te dicen que tienes que pedir cita, Que mal lo hacen

La peor compañia, muchas facilidades para captarte pero luego es imposible, repito imposible! Darse de baja. Llamas por telefono a su numero y cuando por fin te lo cogen, te pasan de un departamento a otro, para finalmente decirte que te llamaran, y una semana llevo para que me llamen. Me va a costar ir hasta su oficina, perder toda una mañana (mas todas las horas que llevo al telefono) para darme de baja. Si estais pensando en cambiar no elegir Santa lucia!

Trato pésimo, no cogen llamadas, directamente te redirigen a la línea 900. Ponen de excusa que hay compañeros de vacaciones y que no pueden llegar a todo. El departamento de vida se ha quedado sin responsable y no hay nadie con formación para atención al cliente y mucho menos para resolver problemas. En cuanto consiga resolver el problema me llevo mi dinero a otra compañía más seria, una pena!