Aguadulce Sur Health Center

De vergüenza más de 2 horas y media en sala de espera, no hay personal , pocos profesionales , es la segunda vez que vengo en dos días y estoy a punto de irme otra vez. .2 parte me atienden después de mucho tiempo más y no me meten en la tarjeta de la SS la receta y tengo que volver a ir al centro médico y enfermo

Mis experiencias en las urgencias de este centro han sido nefastas. La atención y trato a los pacientes por parte del personal es pésima, 0 empatía, 0 profesionalidad y el respeto brilla por su ausencia (haciendo bromas sobre lo que me ocurría). Nunca me había sentido tan avergonzada en un momento en el que acudes vulnerable.
Me da mucha pena leer tantos comentarios negativos y que siga sin solución. Y tampoco quiero generalizar, seguro hay grandes profesionales que saben tratar con el paciente, quizá me haya topado con los más ineptos.

No puedo opinar personalmente pues no vivo ahí pero si muy directamente por el trato recibido a mí hija que si reside en esta localidad,acudió al servicio de urgencias con un problema y salió con dos.al no parar de vomitar le ponen tratamiento intramuscular segun ellos demandado por ella y por una mala praxis ha tenido el glúteo fatal ,pasando un fin de semana con mucho dolor incluso febrícula.Al acudir por segunda vez al servicio de urgencias para decir lo que habia pasado,respuesta .por estas cosas no se deben de acudir a urgencias y abusar de inyectables.penoso ,soy enfermera y la medicina y la enfermeria es algo más,me entristece esta falta de empatía y profesionalidad.Las fotos del estado del gluteo me las guardo para posibles reclamaciones si la evolución no es favorable.

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Es más que evidente que en ese centro de salud hay un problema y gordo, sobre todo en el trato al público por parte del personal. Y es injusto para aquellos trabajadores, que seguro y me consta que los hay, que son profesionales. Sin embargo, tanto en atención al paciente, en recepción de urgencias, como en consultas (sobre todo en urgencias) la atención, el trato, el respeto, la empatía, la amabilidad y la educación brillan por su ausencia. Mis múltiples experiencias allí casi SIEMPRE han sido nefastas. Yo he llegado incluso una vez a ser literalmente insultado por un celador mientras me retorcía de dolor por un cólico nefrítico esperando, sin éxito, a que me atendieran en urgencias. Una verdadera vergüenza que no me ha pasado en ningún otro centro de salud. En insisto, mi aplauso para los pocos trabajadores de ese centro de salud que sí realizan bien su trabajo y están preparados para saber tratar a una persona que llega enferma o con un problema de salud. Por eso, por esa gente, la administración debería tomar cartas en el asunto de forma urgente.

No cogen el teléfono, se generan colas hora y media antes de la apertura del centro de salud para poder obtener cita y están completamente desorganizados.

Lo peor que he visto en mi vida.
Media hora llamando y no contestan al teléfono y cuando vas al centro de salud personalmente se pasean de un lado a otro sin atender a ningún paciente.

La señora de recepción la cual se dedica a dar historíales médicos a quien no le toca, dando datos e información personal e intransferible a otras personas, también evade sus quehaceres hablando de sus asuntos personales para ayudarle a eludir sus errores administrativos. Sepa usted señora que voy a denunciar este caso ante el organismo que toque, por qué a vulnerado los derechos de un ciudadano. Y ya vale de tomaduras de pelo, y de ensuciar la imagen de la sanidad pública de nuestro país! Si no están preparados para atender a los ciudadanos que bien pagamos nuestros impuestos para una sanidad pública y digna, prepárense para dejar espacio a sanitarios muy capaces y formados.

Cuando estamos enfermos o nos sentimos mal, queremos ser los primeros, yo, ahora, ya. Las cosas no son así. Los profesionales sanitarios saben perfectamente diferenciar una urgencia de una emergencia (entérense de lo qué es una cosa u otra señor@s disconformes, malos usuarios diría yo).
Ayer 23/08/23, (18: 30) acudi al centro con un dolor torácico, la atención fue inmediata, profesional y amable, hicieron las pruebas pertinentes y decidieron el traslado al hospital, a las 19: 15 ya estaba montado en la ambulancia. ¿Por qué? Por que era una emergencia. Vamos a dejar de quejarnos por todo, confiar y respetar a estas personas que se preocupan por nuestra salud. Todo se quedó en un susto.
Muchas gracias por todo.

Yo fui de urgencias y la verdad que si, el trato fenomenal y médicamente hablando, encantada con el médico que me tocó.

Llamas para pedir cita y puedes morirte esperando que nadie coge el teléfono. Por salud responde ya no agendan citas y por trabajo a mi me es imposible ir presencial a pedir cita. Una vergüenza

En caso de que por error vayas a una cura fuera de hora no te atienden prefieren dejarte son curar que curarte no vaya a ser que se escoñen.
Incompetentes

Horrible, pediatras dados de baja durante semanas y no ponen a nadie en sustitución. El teléfono de este lugar es inexistente. De los peores centros de salud. Dejar a los niños sin pediatra desde luego es de una mala gestión y organización

Decepcionante, ir al centro de salud por urgencias y que no te quieran dar cita, cuando mi médico de cabecera no tiene agenda abierta.

Eso no es un centro de salud, es un chiste malo. Te dan 40 teléfonos y no responden a ninguno, tu medico te da citas para el dia que no está o coge y se va a hacer su vida mientras tu esperas flipando en colores

Hace unos años el servicio era bien malo. Ahora el servicio es inexistente. Una cita estando alli a las 8.00 para dentro de dos semanas es inaceptable. Y el resto de cosas igual de mal. Siempre he abogado por la sanidad pública, aun teniendo seguro privado. Pero ya NO. Me niego a que se gasten tantísima parte de mi sueldo y del resto de los españoles en este servicio tan vergonzoso. Que nos devuelvan este dinero a cada uno de los que estamos dados de alta en la seguridad social, que con él vamos a poder contratar un servicio infinitamente mejor que el que nos ofrecen. Y sobraría dinero para dar servicio básico a los que no están cotizando. Ya veriais que ganas de trabajar le entraban a todos, tanto los que están detrás del mostrador como a los que viven de las ayudutas.

Lamentable.

Tres días sin dormir con dolores horribles, pides cita y te dan para dos semanas, vas a urgencias y en acogidas te dicen que aguantes hasta que tengas cita con tu médico.
Este invierno igual en acogidas me dijeron que los resfriados duran mucho y que tomase Paracetamol, me puse cabezona y me vieron en urgencias y resulta que tenía una infección de caballo.
No entiendo que vayas a urgencias y que no quieran atenderte, como si no tuviera nada mejor que hacer!

Le pongo una estrella porque no me da opción de quitársela, llevo media hora al teléfono para una cita, tengo cuarenta de fiebre y he de personalizar me en el centro si quiero k me atienda hoy la doctora, una vergüenza estar pagando una seguridad social para esto, por lo visto utilizarán auriculares para no escuchar el timbre del teléfono porque ha de ser insoportable yo que como yo habrá más gente con este problema, testificó, estrellas 0 vergonzoso la verdad

El veterinario trata con mas respeto a mi perro. ¿En que momento los medicos dejasteis de querer ayudar a las personas? Los que trabajan en urgencias, una pena que elegisteis la carrera de medicina.

Muy deficiente. El teléfono jamás lo atienden.
Y en urgencias reza para que haya un médico con ganas de ayudar, porque CJPR me trataba de mentirosa y de forma despectiva cuando le decía que tenía algo en la garganta, ni ganas de trabajar y prepotente. Pagar seguridad social para esto.

Tienen un cacao con las citas que es vergonzante, tanto los " médicos " como los que están en ventanilla, no vale un duro ese ambulatorio.

Voy a editar mi antigua reseña porque ha pasado algo aún más vergonzoso de que no te cojan el teléfono.
Hace dos días me presento en el ambulatorio a las 9 de la mañana con 38'5 de fiebre y dolores de cabeza y muscular en general. Me atienden en urgencias y me dicen que tengo algo de faringitis y que se trata de un virus "tipo covid", tras lo cual ni siquiera me recomendaron hacerme un test de antígenos. Bueno, me mandan mi medicación como para un gripazo (nolotil e Ibuprofeno) y tan panchos.

Hasta aquí todo bien, agarraos que vienen curvas.

Vale hoy se levanta mi pareja con los mismo síntomas que yo (desgraciadamente se ha contagiado), además de vómitos, por lo que decide visitar el centro. La atienden en urgencias, le cortaron los vómitos, para la fiebre y el dolor muscular le mandaron Paracetamol (?), cosa que dos días antes a mí no me recetaron. Tampoco le recomiendan hacerse una prueba de antígenos, de hecho cuando mi pareja pregunta, le dicen que es un "virus de 24h" y que se la podía hacer "para salir de dudas".

Ante la situación obviamente, quisimos ver si estos diagnósticos eran acertados. Y para nuestra sorpresa (no) el test salió positivo.

Ya nos hemos informado por nuestra cuenta de cómo actuar ante esta situación, a mi personalmente con el nolotil y el Ibuprofeno me ayudaron bastante, pero no entiendo cómo dos días después a una persona con prácticamente los mismos síntomas se le receta algo diferente. Tampoco entendí la falta de precaución que se mostró, yo soy de los que menos importancia ha querido darle al virus, pero otra cosa es que un centro sanitario, se tome esto a broma, sin seriedad, ni profesionalidad.

Te doy 0 estrellas.

Estoy leyendo las reseñas y la verdad es que me sorprende. Yo he tenido que ir en pandemia muchas veces por el embarazo y después con mi bebé y siempre me atienden de 10!
Para mi, todos trabajan súper bien, desde el mostrador, pasando por la consulta donde extraen sangre y la consulta de pediatría y vacunas.

Deberían proponer a Raquel Salas, de Análisis, para Andaluza del Año 2022, por su exquisita amabilidad y educación para con los sufridos pacientes.
Muchas gracias.
Me acordaré de usted en mis oraciones.

Una vergüenza. Después de más de una hora esperando para la visita del médico de urgencias, me llaman a consulta y al entrar una auxiliar me dice que salga contradiciendo al medico para meter a una conocida suya.

De verdad que pongo una estrella porque no puedo poner menos.
La atención de este centro por parte de los médicos deja mucho que desear…. Ya he tenido varías situaciones en las que me he preguntado por qué sigo acudiendo a este centro.

Cuenta la leyenda que hace unos años el teléfono cobró vida propia y se comió a un empleado del centro médico. Desde entonces, es imposible contactar con el mismo. Puedes llamar por la mañana, por la tarde o por la noche.que nunca te atenderán. Que yo lo entiendo eh, que el teléfono salga corriendo o te intenté morder cuando suena pues complica las cosas.

Una estrella porque no puedo poner 0. En mayo hice mi primera llamada por cuestiones de salud, estamos casi en febrero y tengo más de 100 llamadas no contestadas, citas cambiadas de hora y un análisis de sangre por repetir porque perdieron el que ya me hicieron. No entiendo como puede ser tan pésima la organización.

Hoy 27 de enero he ido con mi pareja, él no quiere ir porque las veces que ha ido le ponen demasiadas pegas para atenderlo y hoy no ha sido una excepción (que había salido la ambulancia y no había personal) a lo que hemos respondido que no había ningún problema, a lo que responde EL RECEPCIONISTA: -No se cuanto tiempo vamos a tardar en poder atenderte, nosotros amablemente le volvemos a decir que no pasa nada sin ningún problema esperaremos; al ver el de LA RECEPCION que nos quedábamos porque el dolor era mas fuerte que las ganas de irnos a dormir pues ha pasado y ha llamado al medico de urgencias (no sin antes intentar que nos volviéramos a casa insistentemente como he dicho anteriormente).
¿Mis 5 estrellas? -DOCTOR FRC. JAVIER PACHECO UN PROFESIONAL DE LOS PIES A LA CABEZA, MAS DE 25 AÑOS DE TRABAJO Y A DIA DE HOY SIGUE TRABAJANDO CON GANAS PARA LA PROFESION QUE ESTUDIÓ, SIENTO MUCHO QUE SU IMAGEN PUEDA MANCHARSE POR CULPA DE LA INCOMPETENCIA DE SUS COMPAÑEROS, UN PLACER SER ATENDIDO POR USTED, HOY VOY A PODER DORMIR SIN DOLOR GRACIAS A USTED.

Una pena no poder poner 0 estrellas, trabajan menos que los reyes magos, parece que te hacen un favor atendiendote, seguro que hay personal recién graduado que tiene ganas de hacer el trabajo para el que han estudiado. Si quieres que te atiendan tienes que ir de urgencia a las 2-3 de la mañana (y con suerte te abren la puerta) dicen que pidamos cita con el medico de cabecera sabiendo que las citas van de 3 semanas en 3 semanas, a lo que responden que si vas a las 8 de la mañana puedes coger una para ese mismo dia. Es el tercer dia que voy y no me han dado cita ni para mi ni para las otras 6 personas que había delante mia.

No cogen el teléfono nunca, por lo que debes ir en persona (que va estupendo con la pandemia).
Cita médica para dentro de 3 semanas, una vergüenza. Y ni hablar de la consulta de acogida, que de dos veces que me han derivado ahí, no me han solucionado nada. Y la médica con muy poco tacto.

Es lamentable como está funcionando el sistema en general, y la poca organización de este centro.

Llamas y llamas y vuelves a llamar y nunca contestan al tlf. Otras veces hay un desvío hacía Salud Responde, que por lo general, casi nunca pueden solucionarste nada.
Entiendo que la Atención Primaria esté colapsada, y que se intente hacer consultas telefónicas para aquellas consultas que no sea urgentes, pero si es imposible contactar con ellos, que debemos d ehacermlos usuarios?

Si pudiera le daba cero estrellas.
Hoy día 28/12/2021 acudo al ambulatorio a las 13h con bebé de 13 meses y me comentan que no hay cita para ese día con su pedriatra cosa que entiendo al ser esa hora, por lo que me recomiendan, si es urgente, ponerme en cola de urgencias. Doy los datos a las 13: 26 porque Sí es urgente al tener el niño 39° y no bajarse la fiebre con Paracetamol.
Han estado sin llamar a pacientes desde las 14h hasta las 15h por el cambio de personal.
Muchos de ahí estaban esperando desde las 12: 15h.
Tras pedir que empezaran ya a despachar gente me preguntan si realmente necesito que me atiendan o si no que me vaya a casa si no es así. Para colmo se les cuelga el ordenador y no saben de qué manera algunas personas no salen en la lista de espera a urgencias.
He salido de allí a las 16: 30h, tres horas de reloj con un bebé ardiendo sin espacio de seguridad por todos los que habíamos allí esperando.
Me parece penoso el trato que dan, el teléfono lo tienen de adorno y después no quieren que te auto-mediques, pues no dejan más remedio que jugar a ser médicos e ir probando cosas de farmacia hasta curarse uno mismo.

Casi 4 h esperando, entran y salen de la sala y no llaman a nadie, se lo toman todo con calma, y si te quejas, te hablan de una manera muy prepotente, ir a otro centro. Y encima no hay maquinas de comida ni agua para los pacientes que esperan. Esto es un sinvivir

Dia 30/12/21 a las 5 de la mañana. NO HAY NADIE. Esta cerrado, llamas al timbre y nadie abre, ni un cartel explicando nada. Literalmente cerrado sin urgencias. Esto no lo he visto jamás.

¿Como es posible que vacunen contra el covid, en un cuarto CERRADO QUE NO MIDE NI 2X2mts y nada mas que hace pasar gente? Increible. ¿Será para estar mas calentito en invierno? ¿Será ignorancia? ¿Será desidia? O será un poco o un mucho de todo. Y luego dicen que evitemos las reuniones.y esto es Sanidad que debería dar ejemplo. En otros sitios las inyectan en lugares abiertos, grandes y preparados. Dan ganas de llorar.

Ah, ¿qué no se pueden poner 0 estrellas?

Increíble la desidia del personal de la puerta, seguramente, no serán todos, pero al menos los que me han tocado a mí sí. No puede ser que vayas con un problema y lo único que hagan es echarte de allí y decir que llames por teléfono, que yo llamo, pero, ¿para qué? Si no me vais a coger el teléfono como a otros tantos. En mi caso, después de 30 minutos a la espera para que alguien me coja el teléfono he desistido.
Increíble como están funcionando los sistemas de sanidad pública.

Podrían ahorrarse el teléfono, para el caso que le hacen.
Parece mentira que con los tiempos que corren, tengamos que hacinarnos para hacer una simple consulta

Espere 4 horas en urgencias con mi peque con fiebre y mucho dolor, cuando llegó mi turno me dicen q no tienen médico. Q irresponsabilidad! De una vez digan q no hay medico y listo! Me voy a otro centro, se supone q es urgencias y no consultas médicas. Y asi será toda la vida mientras no cambien el sistema de salud

Llamas y no hay forma de que te atiendan. Más de cincuenta veces a distintas horas. Creo que aunque pueda ser molesto para los trabajadores, deberian de atender al ciudadano.

En 2021 y hay que pedir cita haciendo cola a las 7 am como en los años 80. El teléfono no lo cogen y la app da cita telefónica (la presencial no existe) para cuando el hombre llegue a marte. Una vergüenza. Vamos a peor.

Entre tanta valoración negativa quiero escribir una crítica positiva. Recientemente he acudido al centro de Salud y quisiera valorar la atención recibida por el personal de recepción, quiero hacer una especial mención a Marcos, que fue muy resolutivo, muy cordial y se ha tomado su tiempo en informarse y resolverme un trámite, estoy muy agradecida. ¡Gracias Marcos!
Me da mucha pena leer tanta valoración negativa, creo que hay que ser más empático con el personal que trabaja en nuestra Sanidad Pública, que tanto se ha visto castigada con la pandemia. A todos vosotros ¡Muchas gracias!

Yo me pregunto, ¿pagáis sueldo a quién debería atender las llamadas telefónicas, o lo del número de teléfono es un bulo, algo que ponéis en la información del centro de salud pero meramente de adorno?
Me parece nefasto pasarme casi una hora esperando que le podáis permiso a una mano para mover la otra, y una vez otorgada dicha autorización sea utilizada nada más que para levantar el auricular Y VOLVER A COLGAR!
Al volver a intentar varias veces me atiende una señora que básicamente no fue capaz de otorgarme ninguna información fidedigna. Se limitó a decirme que me acercara personalmente al centro de salud a resolver mi duda, para luego colgarme de una manera bastante grosera. Ya os digo yo, que si estáis pagando sueldo a esta gente, estáis tirando ese dinero a la basura. Que pena que luego os quejéis de que en España no hay trabajo, porque si que lo hay. Lo que no hay es gente dispuesta a hacerlo.

Vergonzoso. Dos días llamando sin parar por teléfono y no me lo cogen. Me meto en clicsalud y me dicen que no me pueden dar cita próximamente, que llame a mi centro. Se supone que no podemos ir sin cita, qué hago? Voy a urgencias por unas anginas? Me aguanto el dolor y espero a que se me pase? Tercermundista

No cogen el teléfono JAMÁS, JAMÁS. Te obligan a ir en persona pase lo que pase. Tuve que acudir personalmente teniendo Covid, a pedir cita médica para una PCR. POR OTRO LADO, Hay más probabilidad de que tenga lugar un eclipse de Sol, que de coger cita en menos de una semana (ni siquiera por internet).
Al servicio de Urgencias personalmente le pongo más nota sin duda, a mi juicio, suelen funcionar muy bien.

Estoy en el centro, sentado esperando para una radiografía. El personal que está en recepción está con una animada conversación sobre un tema que no tiene NADA que ver con el servicio al que están adscritos. Ha llegado un señor mayor, que ha entrado tosiendo y con evidente dificultad respiratoria y se ha puesto delante de la ventanilla de Urgencias para que lo atiendan. Tras unos 5 minutos de verlo esperar y escuchando que el recepcionista de Urgencias y el administrativo seguían tan tranquilos con su tema, me he levantado y les he llamado la atención sobre la persona que tenían esperando. Al parecer mi aviso no ha sido bien recibido, pero al menos le están tomando los datos al señor.
Esos comportamientos y esas actitudes al menos no se extienden al resto del personal que son unos grandes profesionales.

Servicio pésimo. 20 minutos para que aparezca el de recepción. Mascarilla bajada, malas formas. Un kaos.
Una pena que el dinero público este tan mal gestionado. Si tienes alguna urgencia mejor no ir. Te puedes quedar en el sitio.

Lo mejor del centro de salud es el empleado de seguridad. Pero a años luz del resto de trabajadores. Se gana el sueldo minuto a minuto.

No cogen el teléfono porque hay mucha gente en la cola, pero hay mucha gente en la cola porque no cogen el teléfono, porque hay mucha gente en la cola que viene porque no cogen el teléfono porque. ¿algún responsable que pueda romper este círculo vicioso?

No saben utilizar un teléfono. Tal vez crean que es un horno y la pizza está hecha porque eso de pensar y contestar…. No entienden que todo sería más fácil y rápido con alguien contestando. Asqueroso todo lo que sea público y gratis. Si no tienes dinero, no tienes nada que hacer. Ni te molestes en llamar. Ve y discute, que es lo único que entienden.

Son unos sinvergüenzas, llevo todo el día llamando, desde 3 teléfonos diferentes a la misma vez. No le pongo 0 estrellas porque no se puede, al final tendré que presentarme en el centro de salud, cuando es algo que podría solucionar por teléfono. Suerte que al menos puedo pasarme, seguro que encima se quejarán por no haberlo solucionado por teléfono. Me parece increíble que pasen estas cosas. Siento indignación e impotencia.

No cogen el telefono, si hay personas que no pueden acudir a las 7 de la mañana para hacer cola, no tienes derecho a solicitar una cita, me parece vergonzoso, por no decir de la atencion que es nula.

Una vergüenza de atención, 1 hora llamando para que te dejen descolgado y así sucesivamente. Una vergüenza de trabajadores y de sistema. Luego a no luchar por la pública.

Llevo llamando varios dias a todas horas y nadie me atiende, no estoy en la cuidad y necesito pedir un documento FATAL ATENCIÓN! No se para que tienen los teléfonos quizás de adorno!

Asquerosa la atención! Está mañana he ido a sacar cita y un impresentable, con malos modales, me ha dicho q madrugué mañana, q no son horas de sacar cita, tomo un tratamiento y unas de las pastillas ha caducado y las necesito.y va el impresentable y me dice q eso no es urg y q como no lo he visto antes, Q impotencia y q asco siento! Y q pena.con lo bien q funcionaba antes.y menos mal q mi médico d cabecera es un sol, pero ahora está de vacaciones.

Sin verguenzas.se estan jugando con las vidas de ajentes. Llevo 5 horas llamando por una cita y no contestas a los numeros de fijos que los tienen publicados y actualizados en todo el internet. SIN VERGUENZAS

Los gentes debe tener más paciencia con los trabajadores de centros de salud! No hay personal para tanta gente, para tantas citas. Gracias por vuestro trabajo! Para mi son de 10.

Una vergüenza la pésima gestión de este centro de salud, el tema Covid no es excusa para no atender al resto de consultas, imposible pedir cita y no responden al teléfono.

No cogen el teléfono ni para darte cita telefónica, he acudido a urgencias con mi hija de casi 9 meses, ya que se está ahogando con mocos y en la farmacia no me podían dar nada. Solo al entrar a consulta, la doctora, ya me ha dicho de malas formas que si es que llevo a mi hija para exponerla a que coja un COVID, le he respondido que mi hija vomita cada dos por tres por los mocos y que no le están aliviando los lavados nasales y que en la farmacia me han indicado que acudiera, su respuesta ha sido alzarme la voz diciéndome que para eso que no la lleve y que si está tan mal que acuda al hospital del poniente donde hay pediatras.claro señora que un hospital no la expongo al COVID no? Me he ido de la consulta indignada y he puesto una hoja de reclamaciones, toda la sala de espera ha escuchando como me ha tratado, VERGONZOSO Y HUMILLANTE!

El tema covid se nos va de las manos. ¿Como es posible que una doctora me vea la garganta a través de una pantalla, casi a un metro de distancia? Obviamente no me va a decir nada puesto QUE NO VE NADA. Muchas personas trabajan de cara al público, teniendo los mismos factores de ríesgo y hacen su trabajo como es adecuado.
Finalmente he tenido que ir al hospital del poniente a que me miren como es debido.

En nuestro caso el servicio de urgencias deja mucho que desear, estuvimos casi dos horas esperando.

He tenido q desplazarme 50km, pq no me atienden por teléfono y llego y me reconoce q están saturados de llamadas, y estaba sólo, increíble, antes de entrar he llamado y ni se ha inmutado, pasan del teléfono.

Penoso a nivel de gestión, si antes era difícil que te atendieran ahora reza que no te de un jamacuco. SEÑOR DIRECTOR haga usted el favor de ver las CARENCIAS de este CENTRO DE SALUD en esta situación tan especial, y ponga una persona que se dediqué a la atención AL USUARIO vía telefónica. NO LE DESEO ESTAR EN UN SITUACIÓN DE SALUD PRECARIA, PERO PARA QUE ENTIENDAN LOS QUE tenemos que lidiar con los tratamientos opioide encima en periodo de descanso es para cortarse las venas, 3 días llamando continuamente y nadie coje ese p.telefóno, nadie, da igual la hora.

Muchísimas gracias por la atención que me han prestado, profesional y humanamente. En especial, a la persona que me ha recibido al llegar por su cariño y amabilidad. Les doy las gracias, un fuerte abrazo y todo mi respeto y admiración.

Mui mala atencion, en caso que le estoy avisan que vengo dezde Italia i me responde.no pasa nada.que tipo de medicon son ellos.

Mala atención, poca profesionalidad. Les importa muy poco las personas. Se nota que tienen su puesto fijo.

Pequeño para la población que hay en Aguadulce. Personal muy amable. Sólo 1 médico en urgencias.

Fuimos de urgencias por una lesión en el ojo, el medico no receto por no tener recetario en papel. Mala experiencia en recepción y en atención medica.

El celador un lerdo mal educado, y sus compañeras de mostrador igual o peor, mal trato y malas ganas

Hemos tenido que usar el servicio de urgencias varias veces y nos han tratado siempre estupendamente, con profesionalidad, diligencia y cariño. Siempre hemos salido muchísimo mejor que como habíamos entrado. Nuestro médico de cabecera de este centro es un gran profesional y nos ha ayudado incontables veces. Hay que entender que somos muchos pacientes y que si tenemos que esperar es porque los médicos necesitan tiempo para atender a cada uno adecuadamente. Además, si nosotros somos educados, por regla general, los demás también lo son con nosotros.

After reading previous reviews we nearly did not visit - on a Saturday afternoon in February.
Perhaps staff reaction depends on the reason for your visit?
The person at reception was very pleasant and very helpful.
We only waited 10 minutes before I was treated (for an infected wound).
The paramedic (?) was very patient and very courteous and very efficient.
Thank you both so much.

Llevé a mi hijo de 4 años de urgencia por una supuesta reacción alérgica con intenso picor y enrojecimiento en manos y pies. No sé cuál es el criterio que establecen para determinar la prioridad, pero me parece cuanto menos inhumano (no sé si irresponsable o no, no soy quien para determinarlo) tenerlo 2 horas esperando sin saber cómo iba a evolucionar la reacción. Tras la interminable espera, el doctor (no recuerdo su nombre), se limitó a observar las lesiones, y tras una anamnesis (sin exploración general alguna, no entiendo porqué no está protocolizada), le dio via oral Estilsona y nos mandó para casa sin pauta alguna. El picor se le calma algo y se va controlando con crema, pero al día siguiente comienza de nuevo el picor. Sabiendo ya de la larga espera que suponía el ir, y con cierta tranquilidad al decirnos que se le controlaria, decidimos repetir igual dosis de Estilsona. Se le calma bastante, pero a las 2 de la mañana ante nuevo brote y desesperación del niño, decidimos llevarlo a urgencias. La doctora que nos atiende (si no recuerdo mal de nombre Cristina), con cara de molesta por haberla despertado, no responde siquiera a mi frase de "Buenas noches, siento mucho la molestia", creo que le falta un poco de educación y tacto humano para considerarse profesional en su campo. Tras escasas y desganadas preguntas, se limita a intentar explorar vía oral sin insistencia alguna ante la negación del niño, recetandome un jarabe que tengo que ir a buscar a una farmacia a 10km (es lo de menos). Antes mi queja hablada conforme salia por la puerta, sale y me dice que si yo quiero le pincha (yo no soy el profesional para decidir eso), pero que además de que ella piensa que con el nuevo jarabe se le va pasar, si fuera su hijo (no creo que tenga hijos por el trato, y menos aún que si tiene lo haya visto sufrir desesperado de picor intenso) no le pincharia. En fin, que tras conseguir el jarabe y administrarselo, el picor y desesperación continúa y decido volver a urgencias a las 6 de la mañana. Es entonces cuando afortunadamente me atiende un auténtico profesional (Dr. Santiago López), que tras mirar detenidamente todo su historial clínico, y tras explorarlo de arriba abajo y tratar a mi hijo amablemente, decide duplicar la dosis del medicamento anteriormente prescrito, lo cual le permite descansar por fin. Con todo este rollo que he soltado, quiero decir que como en todos los campos y lugares, en este centro hay grandes profesionales que te dan el trato y servicio humano necesario en estos casos, y otros que debieran recibir formación adicional que no viene en lo libros ni se tiene implícita por hecho de tener un Titulo que diga que eres doctor en medicina. Apostemos por cuidar y conservar a los buenos profesionales y quejemosnos de aquellos que debieran dedicarse a otra cosa.

Muy mal trato hacia las persona, y haciendo que tengas que ir ochocientas veces para poder pedir una cita. El celador de urgencias un mal educado.

Muy poca sensibilidad por no decir que ninguna. Nos atendio el Doctor Enrique Perez Tornero, medico de cabecera y directamente les dijo a mi suegra y a su hija que a mi suegro le quedaban menos de 6 meses de vida. Eso fue en Enero 2018 y a dia de hoy (octubre) aqui sigue con nosotros. No se le puede decir a una persona con mas de 80 años y con un infarto a sus espaldas, que a su marido le quedan 6 meses.
Tan duro como la propia realidad.

Hay una Medica que creo que le acaban de dar el titulo y ya van dos veces a urgencias. Muy mal servicio.

Servicio de atención rápido el médico de urgencias dejo mucho que desear por sus comentarios fuera de lugar