Alain Afflelou Óptico y Audiólogo

El material de la montura de mala calidad.
Compre una oferta de gafas 2x1 y las segundas que me llevé, estando guardadas en un cajón, se han roto. Las llevo para explicar lo ocurrido y la dependienta me trata como si estuviera loca y me dice que es imposible que sin que las use me haya pasado eso y que a nadie más le ha pasado con ese modelo.
Me hacen pagar la mitad del arreglo de unas gafas sin uso y con dos meses, estando en garantia.
La reparación consiste en sustituir la montura por otra idéntica (que insisto es de mala calidad).
Me dicen que si me volviera a pasar me cambiarían el modelo de la montura, pagando se nuevo la mitad del presupuesto.
Experiencia pésima, me siento estafada.

Me compre mis gafas allí recientemente, Maribel y Valvi son un encanto, además de dos grandes profesionales que te ayudan u aconsejan muy bien, aconsejable 100%

Me he recogido un par de gafas bastante monas por 60 euros. Me ha atendido Maribel y Valvi, encantadoras y con muy buen gusto para las gafas.

Yo me compro desde hace años las lentillas y los líquidos correspondientes para su uso y el trato y la atención son excelentes. Lo recomiendo 100%!

La atención más sublime que he recibido en una óptica.
Se agradece esa simpatía a la hora de decidir unas gafas.

Profesionales tanto en óptica como en audiología y trato excelente, buenísima atención. Gafas preciosas y mucha variedad. Lo recomiendo 100%.

Estoy contenta por el trato de casi todos los que trabajan allí y la calidad de las gafas un buen trato y te gradúan genial por eso estoy bastante contenta.
Pero solo con una compañera que no sabe lo que es el trato al cliente por lo menos para mi no fue ningún error ni ningún malentendido no siempre los clientes tenemos la razón y no siempre los que trabajan tienen la razón y yo más entiendo y se que ese no es un trato al cliente bueno fue pésimo. Hoy he ido a recoger la gafas y todo genial sé que tardan mis cristales pero yo no sabía que tardaba más de 6 días que me lo dijeron después y tampoco sabía que los lunes no venía paquetes.
Así que por todos ellos genial menos ella y calidad perfecta

Sólo puedo agradecer la atención recibida. Muy profesional y personal. Estoy encantada con mis tres gafas de sol. La atención personal ha sido fundamental.

Hace unos días pasé por la tienda para hacerme una revisión rutinaria de la vista, me atendieron muy amablemente y me aconsejaron según las necesidades que yo tenía, estoy muy satisfecha con mi compra puesto que el trato que recibí fue inmejorable, muy atentos y resolutivos.
¡Ya tienen una clienta más en Algeciras y por supuesto recomiendo a todos mi amigos!
Un equipo humano de diez!
Gracias

Sorprendidos al conocer que también tenían aparatos para mejorar la audición.
Justo ayer llevé a mis padres y de verdad, mi padre salió emocionado del trato recibido en la sala para evaluar su audición. Lleva Años usándolos de “ otro centro especializado “ y ni comparación.
Maravillosa paciencia con mi padre y maravillosas las chicas con mi madre. Felices y contentos con sus compras.

La atencion por parte de Inma un 10 ha sido una compra amena y divertida seguro que volveremos

Buen servicio, muy amables y muy buena relación calidad precios. Muy atentos a medidas anti covid.

Buenas, dos veces que fui en diferente meses, lo siento pero trato fatal, si que es verdad que la primera vez que fui, fue cuando salí de trabajar y fui de deporte y pensé vale tal vez sea por las pintas, pero la segunda oportunind que les di, fui bien vestido y en pleno navidades, aparte que estaba solo, igual en vez de que el vendedor me pregunte, yo estaba preguntándole al vendedor y encima 0 ganas de atenderme, no. Volveré a ir y no. Recomiendo el sitio, por cierto mi padre es cliente vuestro, pues desde hoy no lo será, por lo. Menos en Algeciras.

Una buena primera impresión tanto en la atención profesional como en los productos ofertados.