Alarmas Securitas Direct Sevilla

Me doy de baja hace un año por teléfono me dicen que todo ok ahora después de un año me reclaman las cuotas le digo que me di de baja por teléfono y me dicen que le mande la documentación y fue todo por teléfono que documentación, debe de ser su estrategia.

TIMADORES: te llaman diciendo que por antiguedad te regalan unos equipos y que te bajan la cuota ya que los equipos ya se han pagado en esos años. Les preguntas si realmente de mantiene con la cuota nueva, tres veces, y las tres veces dicen que si. Te fias de su palabra y cuando te ponen los equipos te suben la cuota por poner nuevos equipos y te dicen que claro eso es asi, que no lo explicaron bien en la llamada. No enviaron ni un correo con las nuevas condiciones, quedan contigo directamente te ponen los equipos e inmeditamente te llega un correo que te suben la cuota. Además, te dicen en la llamda que te hacen una revision de todos los equipos y es falso, vinieron colocaron el detector de humos, que era lo que se suponian que regalaban y se van. Vergonzoso, timo en toda regla y encima te dicen que esto es lo que hay. Su publicidad engañosa, no miran por el cliente y el servicio post venta pésimo.

Un representante técnico de ventas vino a nosotros con una oferta interesante. Dijimos OK y la instalación se realizó de forma rápida y muy limpia. Técnico muy amable. Para ver en el tiempo.

He hecho una ampliación de la instalación y todo ha sido un desaste. La instalación no se ha hecho bien, han tenido que volver. La atención por teléfono no ha resuelto nada y la aplicación no funciona bien

Llevo desde octubre intentando dar de baja mi alarma y todos los meses me viene el recibo. Algunos los he podido devolver pero otros no me deja. Tengo correos de ellos confirmando la baja, pero sigue llegando el cargo a la cuenta del banco todos los meses.

Maleducados, una autentica mafia. Mi experiencia es 0. Trato denigrante y cuando te vas porque puedes hacerlo empiezan a reclamarte dinero que se sacan de la manga. Después te acosan al teléfono y no te dejan ni responderle. El que contrate con vosotros tarde o temprano tendrá una pésima experiencia.

Llame para pedir precio y no me interesó por la cuota. A día de hoy me llaman 500 veces al mes para ofertarme casi lo mismo, o sea nada nuevo. Y lo que menos me gusta es que te asustan con cosas que podrían pasar en tu vivienda para venderte el producto. Señores de seguritas direct no asusten a los clientes con robos, ocupaciones o incluso decir que te despiertes con tu familia y veas dos personas al lado de la cama. Por esta situación no pondré nunca securitas direct ni gratis. No veo que sea la forma de vender un producto jugando con el miedo de las personas.

Me cumplió la permanencia con ellos, pedí que me diesen de baja y siguen enviando recibos, y yo los devuelvo, y claro como no me Dan de baja eso sigue sumando, y ya lo último que me han dicho es que me van a meter en lista de morosos. De vergüenza!

Falta de respeto a los clientes. No consigo darme de baja. Tengo 4 incidencias abiertas y nunca me dan respuesta. Indignado totalmente con la falta de profesionalidad y el desprecio al tiempo de los clientes, que pierden horas tratando de solucionar un problema simple de gestión.

Mi experiencia es nefasta. Me hicieron firmar un contrato a las 22h (algo muy lógico). Yo venía previamente de un robo en casa, dónde entraron por la puerta dos noches antes de instalar la alarma.
Viendo que anímicamente no remontaba, pues el robo me dejó sin dormir durante un mes, decido mudarme a otra residencia. Esta nueva residencia dispone de alarma con la mencionada compañía, cómo es evidente no voy a poner dos alarmas en un mismo domicilio. Pues la respuesta de Securitas es muy clara, dándome a elegir entre 3 opciones:
1. Llevarme la alarma al nuevo domicilio donde ya tengo una de la misma compañía.
2. Pagar 900€, un precio muy consecuente.
3. Trabajar para ellos y ponerme a buscar gente que quiera un traspaso de alarma. Yo tengo ya un trabajo señores, no voy a trabajar gratis para ustedes.
Visto lo ocurrido, no me queda más posibilidad que ir a consumo y dar eficiencia de que me están estafando con un precio desproporcionado. A mi favor, quiero dejar constancia de que la alarma no fue completamente instalada, pues el sensor de la puerta no se llegó a poner nunca.

Buenas tardes os comento mi experiencia.
Un día llega un instalador el cual me vende la alarma y tras varias llamadas porque el precio no se ajustaba a mi necesidad logra sacar la alarma gratis y una cuota fija los 3 primeros años. La alarma ha ido subiendo en el tiempo porque supuestamente sí sube el índice de vida pueden subirla.esa información no me la dio nadie. Después en la factura veo que la alarma no es regalada la fracciona en 36 meses y por eso a los 3 años baja la cuota y me engaña con eso ya que has firmado una permanencia de 24 meses y si te vas tienes que pagar las cuotas. Unos estafadores y el que paga es el cliente como siempre.
Menos mal que tengo papeles de la estafa e iré a consumo o donde haya que ir

C H O R I Z O S! Con tal de vender el comercial se inventa ofertas que luego no te aplican. Cuando reclamas te dicen que te hubieras leido la letra pequeña, sin que el comercial te dejara tiempo a leerla. No contraten nada con esta gentuza.

Me insistieron en el montaje a pesar de yo querer posponerlo por haberme cobrado Prosegur ya la cuota del mes, me dijeron que me lo compensarían no teniendo que pagar cuota hasta febrero, mi sorpresa es cuando desde calidad me indican que eso no es posible y que tengo que pagar todo, he pedido la retirada del alarma a la central ya que no consigo contactar con estos señores para aclarar el asunto, en los móviles que utilizaron para ponerse en contacto conmigo hace unos 9 años deje Securitas por un hecho parecido, intente solucionar la cosa pero me fue imposible hablar con un responsable, pensé que la cosa habría variado, pero veo que no, no comprendo como una marca como Securitas puede admitir estas malas gestiones.

Les doy una estrella porque no se puede menos. Los encargados y empleados de esta oficina son unos maleducados, te hablan en tono chulesco y te faltan al respeto.
Si necesitais cualquier gestión no se os ocurra llamar a esta oficina!
Te obligan a escuchar lo que ellos quieren, te desvían la llamada donde no es, no te ayudan y se ríen de ti creyéndose muy listos.
No es forma de tratar a un cliente de años con ellos y ENCIMA CON DOS ALARMAS!
Seguid así cargandose el negocio de securitas en Sevilla! Cuando llegue otra empresa más fuerte luego hablamos!

Mala experiencia muchos problemas a la hora de darte de baja, se combirtio en una pesadilla sin fin, meses pagando recibos sin sentido, porque intentan que te quedes el máximo posibles y no realizan las jestiones a tiempo, amenazan si protestas demasiado, y al final pagas lo que te pidan por tal de que te dejen en paz.

Son unos estafadores, te instalan la alarma y si no funciona por motivos técnicos no te la desinstalan y te devuelven el dinero, simplemente desaparecen.

Me parece la peor empresa que existe de vigilancia solo miran por ellos y no cuidan a sus clientes, me he sentido estafada y desamparada u nadie me da solución no la pongáis nunca jamás la recomendaré a nadie

Estafadores y mafiosos del siglo XXI, un autentico desproposito
O estas con ellos o en su contra, no habra otros terminos
Mucho cuidado a todo aquel que contraté con esta empresa, y con la supuesta letra pequeña y las condiciones ocultas, ya que nunca ofrecen el contrato que se supone que se firmo, para que si en algo uno no esta conforme pueda usar los 14 dias de desestimiento legitimos. Malo o nulo servicio post-venta y poca eficacia en resolución de incidencias. Tras meses indicando una muy mala instalacion, nunca fue resuelta, y tras hartazgo y peticion de salida, amenazan con 'lista de morosos', abogados, llamadas interminables a horas intempestivas, etc.
Personalmente no lo recomiendo
Pongo 1 estrella ya que no se puede poner menos

Espero no volver a tener relaciones comerciales con esta empresa. Cuando decides que ya no te interesa son todo problemas. La gestión de clientes es nula.

En caso de que salte la alarma solo hacen 5 fotogramas de muy mala calidad y borrosos donde no se puede ni identificar al delincuente. En mi caso además había un sensor que fallaba y me molestaban a todas horas en vez de arreglar el sensor. Así estuve durante tres meses hasta que me di de baja porque no lo arreglaban. Además me subían la cuota todos los años.

El instalador que vino a casa, llevo cinco días llamándolo y siempre con el teléfono apagado. El dia de la instalacion me dijo que estaría disponible las 24 horas del dia.
Por otro lado no cumplen con el programa amigo. He puesto una reclamación a la que no harán ni caso, por lo que voy a terminar en Consumo.

Te venden una alarma con una promoción que la final no es. Terminas pagando 50€ al mes de cuota más una financiación de 12 euros al mes por el equipo. Financiación que el comercial no te cuenta. Y sin comerlo ni beberlo tienes una permanencia de 3 años. Después te quieres dar de baja y es un horror. Son unos sinvergüenzas.

Tenemos la alarma con ellos, no la vendieron muy bien, hasta que nos robaron de noche, teniamos todo instalado sensores escaparates, lo ultimo sistema de humo, en you tube robo en optica arroyo, pueden ver las imagenes, juzgen ustedes mismo.

Son pésimos. Nos robaron por la mañana en nuestra relojería y se les aviso inmediatamente. No llegaron hasta por la noche. Y todo el tiempo diciendo que venia en camino. De servicio las 24 horas nada y muchísimo menos de acudir de inmediato.

Vuestro " calculo de menos de un minuto el presupuesto" en la página web, es una estafa, sólo queréis conseguir el teléfono para llamar e intentar vender a toda costa.
Si ya empezáis con publicidad engañosa, segurisimo hay más sorpresitas.

Gran compañía líder en el sector, pero fomenta demasiado la competitividad entre sus propios compañeros. Los procesos selectivos no los veo demasiado razonables por no hablar de los precios un poco demasiado altos.

Alarmas que tienen son de juguetes, cuándo se meta alguien en tu casa se lo va a llevar hasta la Alarma.una empresa para reírse, nada mas,, Ni se os ocurra contratar a estos niñatos!

El sábado 2 de noviembre, en la Glorieta de los Marineros, uno de sus empleados bajó del coche de Securitas y pateó el mío. Todo esto entre gritos de desquiciado y después de casi darme un golpe. La respuesta de la empresa ha sido mentir y no querer ayudarme en averiguar de quién se trataba ni la matrícula del coche.
Si ante una emergencia me tiene que salvar uno de los energúmenos de sus empleados, prefiero que no vengan.

Descontento, me montan los dispositivos, toman nota del número de cuenta, se firma, me llenan la fachada de la casa de placas de securitas y al día siguiente.sorpresa! Me dicen que me lo tienen que retirar todo porque no sale favorable la operación.y encima me dicen que yo me tengo que encargar de los agujeros y desperfectos que me ocasionen al retirar los dispositivos y placas. Ilógico, descontrol o no se ni como llamarlo. Lógicamente irregular.

Pesimos, chorizos, rateros, sinverguenzas, no se que mas calificativos ponerles, te engañan y despues quieren cobrarte hasta los tornillos que trae el instalador, despues de un año me manda una carta del juzgado diciendo que tengo que pagar 800 euros de la instalacion del equipo.al final tengo que meterme de abogados.

Pésimo trato de los comerciales, tienen un guión preparado para contratar. No te explican bien las condiciones y cuando firmas estás hipotecado. Los más caros.

Securitas Direct, al igual que todas las grandes empresa, malisimos, dos dias intentando cambiar una alarma de local y lo que hacen es pasarme de un telefono a otro. Merecida baja inmediata. Penoso. Sólo les interesa vender y despues si te he visto no me acuerdo.

Estafadores no es la unica palabra que lo definene tambien incompetentes, malas formaciones tanto de montajes como de asesoramiento que despues de esta sucursal esta la central de madrid que ya es para ni hablar de ello.
En total comparable con un banco solo quierem captar clientes para estafarlos y despues papel que firmes papel que te quita todo el derecho por ser grandes empresas.
No lo recomiendo en absoluto.
Creo que mi niño de cinco años tiene mas idea de como montar un sistema de alarma.r