Alcampo

Ahora mismo, he ido a comprar una freidora eléctrica y jamás me ha ignorado de forma semejante una vendedora. Ahora me iré a Mediamarkt o al Corte Inglés. Pocas ganas de vender. Resultado, hoy una pequeña compra de apenas 25 €, carro vacío y camino ya de otro centro comercial donde llenar el carro.

Un lugar grande con mucha variedad un poco caro pero no tan caro como el.
Desafortunadamente, una de las vendedoras de comida preparada logró esta mañana ignorarme durante 5 minutos siendo la primera y única en la fila y tuve que llamar a su jefe, quien no hizo más que pedir perdón.

Dentro de este parque comercial encontramos este hipermercado secciorado por zonas y todo muy bien organizado y clasificado con posibilidad de desgustar sus platos caseros, bocadillos, sandwich y demás con muy buen trato.

Charcutería lenta en servicio, las operarias charlan con todo el mundo sirviendo al cliente, desesperante, calcula 15 min de paro cuando la limpiadora tiene que limpiar necesariamente

Las chicas donde esta las frutas congeladas y las gominolas y frutos secos a granel son de lo más desagradable no pueden tener peor trato con los clientes

Nadie no esta para ayudar en servicio del cliente.
Un chico y estiy aqui 30 min esperando para hacer una factura

Impresentable el servicio y la atención al cliente en la zona de autocobro. Han pretendido cobrarme dos veces la compra, se ha demostrado que estaba ya pagada, no se han disculpado, me han tenido 25 minutos esperando…un cúmulo de despropósitos. Es una pena, porque el centro está casi siempre bien de disponibilidad, limpieza, frescura, precio, etc.pero la atención en la zona de autocobro hace que se me quiten las ganas de volver. Muy decepcionante.

Rosa, una mujer súper amable de la sección de electrodomésticos (concretamente cafeteras expreso) ha sido una maravillosa persona conmigo guiándome para la elección del café adecuado en base al modelo de cafetera elegido. Entre ella y la buena cajera que desprendía una alegría innata, mi experiencia en Alcampo hoy ha sido 10/10. Espero que la cafetera funcione muy bien y por mucho tiempo. Gracias a estas 2 empleadas geniales que con su desparpajo y su naturalidad han hecho que la experiencia de elegir Alcampo como lugar para comprar un regalo importante, se convirtiese en todo un acierto.

Incredibly petty staff. Cannot keep a dog in a cart or on the floor. "You must carry the dog"

Atencion del cliente es inaceptable, mala educación, falta de interés, malas caras al pedir sacar facturas. Hoy me atendido señora Sonia. La peor de todas - de mi experiencia

Todo muy sucio y muy pocas limpiadoras para un hiper tan grande, da un aspecto tercer mundista

Ha sido una fatal sorpresa encontrarme con que la zona de los libros ha sido eliminada. Estoy muy decepcionada, siempre había sido un sitio de confianza.

Éste verano estoy notando un desabastecimiento de muchos productos, ni en pandemia he visto tanta escasez.
Bien es cierto que ahora tenemos mucha afluencia de turistas, pero es bastante previsible que esto ocurra.

Hemos comprado hoy unas canaillas percebes y ostras y estaban podridos despues de gastarnos un dinero considerable llevamos toda la noche malísimos, esto es vergonzoso tendrian que cerrar ese centro de Alcampo y mañana ire a que lo prueben a ver si ellos se lo comen asqueroso no volveré nunca a comprar

Gasté más de 100 euros, compré 4 cervezas pero luego revisando el recibo noté que increíblemente me hicieron pagar el doble de cervezas, no una cerveza más sino 4 cervezas más, un error similar es vergonzoso. Te recomiendo que siempre revises tu recibo para evitar que te los roben

Acabo de probar el hamburguesa de trufa una estafa a este punto me gustaría saber que es lo negro que lleva dentro 1 burger 3,56€ buuuuu

Si hubiera podido poner zéro lo hubiera echo!
Compre dos televisiones y una llego con la pantalla rota… hable con maría una de las responsables que me dijo que tenían protocolos y no querían cambiarme el televisor. Esos protocolos no fueron respetados pues los transportistas no han abierto las cajas llegando a mi casa. Esta situación es inadmisible y un consejo: si tenéis un día problemas con el servicio post venta, vais a perder dinero!

Hoy he ido a comprar y en la sección de charcutería he pedido chopped de lata. Y que es lo más gracioso? Lo que la chica que me atendía me ha contestado: no puedo venderte el chopped porque la lata está cerrada y no tengo abrelatas. Muy fuerte. No venden abelatas allí? ‍️‍️. Un desastre.

Ayer estuve comprando en la nueva sección de productos elaborados. Las chicas me dijeron q habían estado haciendo la formación en Madrid. Muy bien! La pena es q al llegar a casa me di cuenta q me habían pesado también el envase! O sea q en 200 gramos de Rusa llevas 80 de plástico y 120 de Rusa. Esto en Madrid no es así! Hay q hacer la tara del peso con el envase.

Great hypermarket. It has a wide variety of meats and a large selection of each. It has everything in a grocery store in each department.

Pésimo servicio al cliente no te cojen o te pasan a la extensión y si no te cuelgan. Incapaces.

Awful after sale customer service

A massive store full of products. But God help you if you have to deal with customer services.
I tried to return a faulty electrical appliance only 48 hours after buying it. They wanted me to return it to the manufacturer!?

The staff were rude, unhelpful and talked to me in a condescending manner. Totally unacceptable to treat the customers in this manner when they have every right to return faulty goods

Un auténtico desastre. Última hora y los empleados más preocupados por marcharse que por atender a los clientes. Enormes colas y pocas cajas abiertas.
Después de 10 mn esperando en la cola me dicen que no me pueden pasar un artículo porque ya son más de las 10 y al contener alcohol, no lo permite el sistema.
Esta tienda no debería de estar ubicada en este centro comercial y dar esta imagen de desorganización de cara a una clientela principalmente turística
No recomendable.

Vas a entrar al supermercado y resulta que tienen los carritos en la otra punta del pasillo de dónde está la entrada.demasiado lejos para ir, volver.pues nada que nos hemos ido sin hacer la compra.a otro supermercado que tenga más cabeza

Alcampo cada vez está más caro, promociones sin sentido. Ahorro y sale más caro? Verdura y fruta podrida…. Siempre compraba aquí, pero últimamente desde hace 1 año es una decepción cada vez peor…

Malisimo para descargar.
No respetan el turno de llegada y tengo que descargarlo yo mismo con una traspaleta de mano y sin ayuda

Rude. Cant walk into the shop any other way but the furthest away entrance, staff are vile and very rude.

Cannot even walk put of the shop via the exit unless you have paid for something. Stupid rules and I don't recommend ever going I won't ever step foot back in there.

Seafood and bakery is better in mercadona and they aren't cheaper, just rude staff on their high horse.

No he ido mucho al campo, una vez cuando vivía en Barcelona y ahora este de La Cañada.

Mi experiencia, en ambas ocasiones, es que primero que nada, es más caro que otros supermercados locales comparando mismos productos. En segundo lugar es tan grande, que si vas a buscar algo específico te puedes pasar horas ahí dentro y no encontrarlo. En conclusión, no está en mi lista de super favoritos.

He enviado, 3 emails, y todavía estoy esperando respuesta.
El teléfono, no sé para qué lo tienen, si no responden nunca.
Un desastre!
A fecha 28 de septiembre, sigo sin tener respuesta.
Me acercaré, para cumplimentar, una hoja de reclamaciones oficial.

Por la atención tan agradable de Raquel Campos. Gracias por tu sugerencia. Me llevo unos lápices y una bonita libreta.

Impresionantes las colas para pagar. Ponen las máquinas automáticas para prescindir de las cajeras. Y se forman unas colas en las cajas tradicionales que son enormes. Casi obligan a ir a las automáticas

Compre sustrato marca alcampo y estaba encharcado de agua dentro del bolso y podrido. Y las otras que compré marca Compo tenian mosquitos (Gnats).

La sección de papelería/librería lo mejor que tienen. Sobre todo, una chica llamada Raquel, a mis niños y y a mi nos atendió fenomenal. Se nota que le apasiona lo que hace. Nos recomendó varios libros tanto para mis hijos como para mí. Y, debo debo decir que ha acertado. Excelente trato por su parte y muy buena calidad precio en el material escolar. Gracias por tener a personas así trabajando para ustedes. Sin duda volveremos a que nos siga recomendando. GRACIAS RAQUEL.

Poor customer service. They never return money for spoiled groceries they sell and deliver home. I shopped there for months but I’m done! Disrespectful staff and bad management.

Tienda que tiene unas ofertas que no se suelen encontrar fácilmente. Mi pareja y yo nos hemos llevado auriculares y videojuegos por un precio muy bajo. Muy recomendado.

No me puedo creer que no controlen el aforo al 50% el sábado 21 de Noviembre parecía un día normal sin pandemia de Navidad. Colas en todas las cajas y los pasillos llenos sin control de circulación.control de aforo y señalización de circulación YA. De vergüenza, empresarios vais a ganar el mismo dinero!

Really good supermarket, it's huge, it has everything you need. A lot of amazing VEGAN options, which was very helpful, because other supermarkets didn't have much. A lot of free parking spots.
All the workers inside don't know English though.

Fajny sklep duży asortyment ludzie z obsługi też super pomogli znaleźć to co szukałem nawet komunikacja po angielsku była. Duży parking bus camper można wjechać bez problemu. Świerże warzywa i mięso widać że sprawdzają. Polecam

De quien a sido la idea de prohibir coger ya las hojas de la verdura que van a tirar, por que ya que hago buenas compras me traía a casa las hojas para mi mascota.patético. E decidido no volver a comprar al supermercado. Por que es patética esa decisión.

Le doy una estrella por q que hay que puntuar, me parece patético que yo por ejemplo que compro compras grandes, siempre me e llevado las hojas de las zanahorias para la mascota. Ahora me dicen que ya no las dan. Y me parece absurdo las nuevas normas. Por lo tanto are mis compras donde me las dan. Ejemplo CARREFUR.

Excelente sitio para comprar, puedes encontrar de todo y a uno precios increíbles, su frutería, pescadería y carnicería tienen productos de mucha calidad. La atención muy buena. Lo recomiendo.

Un buen supermercado, completito con su bar de sushi fresco todos los días aunque le falta una sección gourmet.

Compras un producto y los tickets que sirven de garantia se borran en un mes, al garete tu garantia

Excelente trato en tienda, concretamente el muchacho que esta al cargo de lavadoras. Un diez le doy! Muchas gracias.

No compréis filtros para la jarra de imitación de filtrar el agua. La marca de alcampo cambian los filtros y las jarras y tienes que volver a comprar otra. Los cambian y no avisan aunque preguntes.

Es mi galería comercial preferida, encuentro todo lo que busco, y más, ya que siempre picamos algo más de lo anotado en la lista.

El supermercado más completo de marbella, aunque algunos productos específicos que no encontré. Buena relación precio calidad.

Deberian poner dispositivos que permitan ver las plazas de aparcamiento libres. A determinadas horas y dias es un caos

El sitio es muy bueno pero los precios son mayores que por ejemplo mercadona al mismo producto y calidad 0

Esta todo como muy desordenado y sucio. Se da un aire al Erosky por su apariencia de decadencia. Aun asi esta bien que haya algo que se salga de la rutina de los tipicos mercadona y carrefour
esta situado en el Centro Comercial La Cañada, el cual se encuentra muy masificado y raro es el dia que no hay problemas para aparcar

Hipermercado donde puedes encontrar de todo si no tienes prisa y no te importa las grandes superficies masificadas. Desventaja, que es casi imposible que te atiendan cuando necesitas ayuda específica en un departamento.

No me gusta comprar.los carros es tan en la calle.luego sacas tu compra y te paseas por todo el centro con ella.horrible

Está muy bien, muchas marcas y productos de calidad. Lo negativo es que en épocas de vacaciones se incrementan los precios considerablemente sobre todo en producto fresco, pero aún así es un buen sitio para ir de compras.