ALEGRIA El Cortijo

Magnífico Hotel con la arquitectura de inspiración Andalusi más bonita que existe en Huelva. Instalaciones de ensueño, magnífico servicio y un equipo humano altamente profesional. Dispone de una magistral ubicación cercana a la playa y con unas vistas prodigiosas al Parque Natural de Doñana. Muy recomendable para viajeros amantes del arte y de la naturaleza.

El mejor hotel de matalascañas, muy buen servicio y un maravilloso equipo.
Muchas gracias por todo.

Un lugar tranquilo, pero con muchos pros y contras, la habitación no era la que solicitamos, tuvieron que cambiarnos, después de intalados llamaron que no estaba pagada la reserva, tuvimos que demostrarlo a través del teléfono, el perro 15 eurazos por noche, un abuso, tambien avisabas al recepcionista para que limpiaran la habitación cuando bajaremos al perro y éste no avisaba, llegábamos con el perro y la habitación sin limpiar, vamos, de pena, si querias quedar el coche en el patio del hotel 10 pavos por noche, las comidas poca variedad, de pescado casi nada, ni jamón (aunque sea del malo) para tostadas, la verdad de comida y para eso unas natillas que le puse a mi niña menos mal que me dio por probarla yo primero si no no se que hubiera pasado, estaba mala, en fin solo decir que los camareros muy amables tod@s, y sobre todo Rafa y el animador del hotel, darle las gracias a ellos, pero no volveré,

Muy bonito el hotel. El personal excelente. Pero yo estuve la segunda semana de septiembre y en el comedor, se acaba la comida, con la excusa que el domingo cerraban, todo resuelto. Me enfadó mucho que llegando a primera hora al comedor, ya faltasen cosas como la carne o las patatas fritas, etc. Me dieron ganas de poner una reclamación, pero estaba de vacaciones y no me apetecía. Espero mejoren este aspecto.

No parece un hotel de 4 estrellas. La relación calidad precio deja mucho que desear:
Como en muchos hoteles, muy poca iluminación en la habitación.
Ha sido Imposible regular la temperatura de la ducha.
Se sintonizan pocos canales de televisión y se pierde la señal constantemente por lo que es imposible seguir cualquier programa.
El desayuno poco variado y de calidad mejorable

Hotel con buenas instalaciones y el personal muy atento y amable. Habitaciones espaciosas y bien equipadas. A 15 minutos de la playa.
Como punto menos positivo, piscina pequeña para la cantidad de habitaciones que tiene, y podrían mejorar la señalización de las comidas del buffet.
Recomendable.

Un hotel muy recomendable, buenas instalaciones, piscina tranquila, a 10 minutos de la playa, comida bastante buena en general, buen trato y animación nocturna muy buena.

Hotel precioso, edificio con mucho encanto. Zonas comunes de jardines, fuentes y patios muy limpias y cuidadas.
Habitación básica algo pequeña, aunque con baño amplio y luminoso.
El servicio de recepción perfecto, personal joven educado atento y resolutivo.
Como aspecto negativo, mantenimiento deficiente de las habitaciones. Enchufes y barra de cortina descolgada, embellecedores de grifos caídos, algún marco de puerta desconectado, etc. Es una lástima, porque el conjunto en sí es de diez.
Aun así lo recomendamos totalmente porque confiamos en que ese mantenimiento deficiente es fruto de las circunstancias de pandemia, y que no dudaran en mantenerlo como se merece.
Enhorabuena!

Lo mejor el servicio.encantadores.lo peor el buffet.
Para ser de 4* deja mucho que desear.

Excelente atención al cliente. Buffet desayuno mejorable pero suficiente.
Como propuesta de mejora: servicio de transporte a la playa.

Muy bonito las habitaciones perfectas por poner un pero la decoración de las habitaciones muy desfasado sobre todo esa colcha roja

Hotel muy tranquilo agradable y familiar, sus empleados en general muy amables y muy atentos destacando sobre todo la recepción, la comida bastante bien y las habitaciones muy confortables, muy bien en general, intentaré repetir lo antes posible!

Maravilloso e increíble es poco, la atención de todo el personal, las instalaciones!
Maravilloso Hotel, fantástico.
Gracias por lugares así, donde los perritos son uno más.
Y mil gracias en particular a Antonio Conde, por su buen hacer, su profesionalidad y persona, que gran Profesional.
Gracias por todo, volveremos sin duda.

Hotel familiar, nos han tratado de maravilla y el niño se ha ido super contento con la animación

Fenomenal, buena ubicación, buenas instalaciones, amabilidad y profesionalidad de los trabajadores, en general todo bien.
Una pega, limpieza de habitaciones, no tenía horario, y la hacian a cualquier hora, en otros hoteles que me he alojado siempre era de mañana.
Lo recomiendo.

Increíble habitación (Suite Villa de Almonte), sin ruidos exteriores, bien aislado.
Buffet libre con bastante variedad y comida correcta y buena.
Personal amable, atento y educado

Está bien, pero las habitaciones son muy pequeñas y tienen muchos ruidos, además las ventanas dejan pasar tb los ruidos pues no son de doble cristal.
Los zumos están poco buenos y el pescado no lo saben hacer

Una maravilla después de una mala experiencia en el hostal manolo llegamos a este hotel y la verdad, una maravilla, volveremos seguro!

Hemos estado 12 días y volveré a repetir, el trato del personal ha sido de primera categoría, tanto en camareros como el animador José q es un crack, anima y nos hace participar en todos los juegos tanto x la mañana como x la tarde y x la noche primero con los niños bailando con ellos y después con los mayores, nos ha hecho una estancia super agradable, en general camareros, cocineras y animador forman un equipo muy profesional, ya los echo de menos y acabamos de volver
Trato inmejorable, volveremos a vernos, besitos

Llevo años yendo pero este año ha sido diferente. Nos han dado complementos para nuestra mascota, que está genial, y el trato, no estuvo mal, pero la habitación tenía las lámparas rotas, en la terraza del comedor dónde antes brillaban las macetas con flores, ahora estaban muertas, el hotel en general estaba algo a oscuras y la calidad de la comida no es la que era. Una pena. No sé si es por la pandemia o por el cambio de dueños, pero ha empeorado.

Hotel tranquilo, con unos recepcionistas y camareros muy amables, el buffet es corto pero lo que hay está muy bien hecho y muy rico, la habitación muy limpia y muy arreglada, no pongo cinco estrellas por que la piscina es diminuta y enseguida está llena, vamos que en una semana de estancia no hemos podido ni tumbar nos en el césped, tienes unos 10 minutos andando a la playa pero al no estar en Primera Linea de playa el descanso está asegurado.

Buen hotel tranquilo y buena atención, habitaciones grandes pero mobiliario antiguo, arreglen la antena de la TV se pierde conexión, buen buffet, buen animación por las noches, lo peor y es un error grave al no tener persianas las cortinas opacas solo cubren dos ventanas al amanecer entra la luz y causa malestar, eso se soluciona con una cortina más, recomendable.

De los peores hoteles que he estado, peor que de 2 estrellas, lo que merece la pena es el edificio (muy bonito y conservado), la piscina y el personal del buffet y camareras de piso. No funcionaba el aire acondicionado de la habitación (durmiendo con las ventanas abiertas y entrando todos los mosquitos de Doñana) ni del salón del buffet (un calor, cayéndote los sudores por la frente limpiándome con un pañuelo.). Todas las recepcionistas de prácticas (sin cobrar), con una descoordinación como no la he visto en mi vida. La calidad de la comida del buffet pésima (¿dónde se ha visto panga y perca en un hotel de 4 estrellas? IMPRESIONANTE), además repitiendo los mismos 5 platos todos los días para comer y cenar. Bajo la Dirección actual de ese hotel, no volvería a ir nunca, ni a ese, ni a ningún otro bajo esa misma Dirección.

En primer lugar quería dar las gracias ha Santiago el muchacho de la recepción que fue muy agradable en todo momento y muy servicial, la estancia fue cortita pero sobró el tiempo para darnos cuenta mi mujer y yo que es un sitio muy tranquilo y bonito nos pareció todo perfecto desde la comida, animación, camareros, limpieza etc. Seguro volveré en nada que pueda escaparme otra vez

Hotel muy bonito y personal muy agradable y entregado a pesar de su juventud, gracias especialmente a Santiago por sus indicaciones y destacar la amabilidad de Isa y Cristian, espero volver pronto

No me ha gustado nada el hotel, no me explico porque tiene 4 estrellas. Las habitaciones son anticuadas, feas y sucias, son imagen de desorden y caos. La habitación era familiar, para 4, cuando llegamos las camas de los niños estaban sin sábanas. Todo muy apretado, no quedaba apenas espacio. Cortinas rotas, y sucias. Colchones viejos e incomodos. Zonas de paso sucias y poco cuidadas. Bufet escaso y repetitivo, la cocina en vivo; pescado congelado y de mala calidad (panga, y otros pescados baratos, que no recuerdo ni el nombre), tardaban muchísimo en reponer, podías terminar la comida y aún no habían repuesto. La bebida del todo incluido; colonia. Piscina pequeña. Las habitaciones en los 2 días que estuvimos; un día no se limpio y otro se hizo porque lo tuve que exigir en varias ocasiones. El personal de recepción muy borde. Los camareros amables. Personal muy joven con poca experiencia. Piscina diminuta. Aparcamiento de pago 10 euros. La zona exterior en obras. Medidas frente al covid, 0. Por decir algo bueno; el edificio es bonito, los patios de estilo árabe son chulos.

Estupendo! Tuvimos unas vacaciones de lujo en él, buena calidad trato exquisito, tranquilo para descansar, no descartamos volver en otra ocasion

Magnifico en todos los sentidos. Por poner una peguilla deberian mejorar el buffet de la cena. El de desayuno es fantastico.

Nada recomendable para ir con pandemia y niños menores: se hizo l reserva informando que íbamos con un bebé de 20 meses nos dieron la peor habitación. El baño puertas hinchadas del agua, malos olores en el baño y en las toallas, sujeción ducha rota, partes del suelo oxidadas sensación de suciedad. Cortina para luz rota, cama supletoria sin ropa de cama! Limpieza habitación deja que desear (119). Colas para desayunar (el hotel dispone de dos salones). No ponen medidas para prevenir contagios, todo el mundo tiene opción de tocar todo y ningun empleado controla la cadena de higiene.

Personal muy atento a las necesidades de los huéspedes, principalmente Maria

Comida excelente, solo que está algo retirado de la playa, deberían poner algún transporte
Volveremos

La animación es excelente, con muy pocos recursos Javi el animador crea momentos únicos y recordables, la comida es muy buena, el trato de personal excelente, el hotel super acogedor. Insisto con tan solo 20 años Javi el animador es una persona maravillosa, se esfuerza muchísimo en su trabajo y es totalmente empatico y adaptable a las circunstancias

Los servicios no están a la altura de un hotel de 4 estrellas. El bufet con poca variedad y calidad baja. El personal es amable y eficaz para solucionar cualquier contratiempo.

De 10 trato fenomenal, buena atención, buen ambiente, servicio de transfer a la playa estupendo, buena comida, volveremos seguro

Hotel muy tranquilo, viejo pero limpio y cuidado. Le sobra una estrella. En la habitación d mis amigos olía a alcantarilla. Personal amable

Le doy un 10/10 (Trato exquisito, personal muy amable, las habitaciones y el hotel en general impecable, y la comida soberbia! Sin duda alguna volveré a repetir-
Me encantó el trato cercano de todo el personal

El personal del hotel se merece un 10. Es muy difícil acudir a hoteles en plena temporada alta y que te atiendan siempre con una gran sonrisa. Todo el personal nos saludaba a diario, incluso los chicos de animación infantil, y no íbamos con niños. La comida muy abundante y de excelente calidad. Las habitaciones en un patio andaluz muy bien decorado. Animación nocturna algo flojita, quizá un grupo más joven con más variedad musical. Por lo demas, chapó.

El hotel se salva por la profesionalidad de su personal. Resolución instantánea de problemas, trato exquisito. El resto no se corresponde con un 4*, ni de lejos. Pésima la comida.

Buffet muy pobre. Estuvimos 3 noches. Nos vendieron una habitación q olía a tubería y desagüe. Nos quejamos y nos dijeron q echaban un producto. Al día siguiente, nos volvimos a quejar y por fin conseguimos un cambio de habitación. Conocían el problema de la habitación y aún así la vendieron.

No nos gustó por Internet parece mejor hotel de lo que en realidad es. Habitacion pequeña, desayuno decente, cena desastre comida mala, mucho frito y poca dieta mediterránea, pescado malo, tomates malos, todos los días carne de cerdo, poca ternera y de la barata. Mucho cuesta para lo es. Personal trató EXCELENTE SUPER amables

Es muy bonito y su personal encantador sus animadores súper simpáticos Miguel y Isavela. La comida muy rica y variada y las habitaciones súper chulas, lo recomiendo para todo el mundo.

Me ha parecido que era un lugar limpio, ordenado. El personal estuvo muy atento. Es un buen lugar para ir a la playa y pasar unas vacaciones relajadas. Lo recomendaría sin dudar.

El personal del hotel lo mejor, los animadores increíbles, muy limpio todo. La comida buena aún que falta más variedad.

Supongo q buen establecimiento. Aunque deberían cuidar más la imagen. En la puerta trasera tienen acumulados los contenedores de basura, dando una imagen pésima, además de tener la calle llena de manchas y desperdicios y residuos por el suelo. Deberían tener un container propio dentro de sus instalaciones, como el vecino hotel Carabela.

Un hotel muy bonito, el buffet variado y la comida excelente, la limpieza muy bien, en general todo bien

El servicio es bueno. La atencion al cliente tambien. El buffet es bastante pequeño pero si que es verdad que si hay algo que no te gusta de la comida puedes tirar de patatas con ali oli que siempre va a haber y te hinchas y ya esta. El postre si se acaba no siempre lo responen, asi que aconsejo que nada mas entrar al buffet cojas postre y lo tengas guardado en tu mesa mientras almuerzas en vez de cojerlo despues de almorzar o cenar. Hay algo que si que no me ha gustado y es que hay muchiiiiisimas moscas en el buffet y es algo que se deberia de solucionar por higiene. Tambien hay otra cosa que no me hace mucha gracia, de los platos que sobran, al dia siguiente o a la cena de ese mismo día lo vuelven a poner como tentempie y me parece un poco porquerioso. Por ejemplo si ponen lentejas al medio dia te puedes encontrar por la noche en unos vasitos tipo tentempie lentejas con algo mas. Y muchas cosas que sobran las vuelven a poner de nuevo a la comida siguiente y no me da eso mucha sensacion de higiente.

Hay una furgoneta a la que le llaman taxi que te lleva a la playa en horarios determinados y tienes que calcular bien la hora de vuelta al hotel para que no te quedes tirado en la playa, porque si hay mucha gente que quiere coger ese taxi (que en realidad es una furgoneta) y llega la hora de descanso del taxista (descanso del medio dia) y sigue habiendo cola de gente que quiera subirse en el taxi para volver es probable que se quede tirado en la playa o tengas que volverte andando al hotel. (De todas maneras el taxista que nos toco ha sido muy apañado y siempre ha dado viajes de mas para que nadie se quedase tirado en la playa, tiempo que formaba parte de SU DESCANSO COMO TRABAJADOR) Por lo menos deberian de haber dos taxistas. La animacion es muy buena y son muy simpaticos los animadores. Y se puede ir desde el hotel andando a la playa que no es tanto.

Fatal! Ni por asomo es lo que dicen! La limpieza es inexistente, huele a rancio, todo muy antiguo, deberían de revisar las estrellas que tiene que apenas llega a tres

La verdad que genial, nada más llegar en recepción nos recibieron con una copita de cava y un trato excepcional, la habitación bastante agradable y el restaurante bien comida muy casera y apetecible, recomendado 100%

No puedo opinar nada xq no llegue a alojarme.me desplazo en silla de ruedas y todo fueron pegas.q tenían habitación adaptadas, pero q ni me podían reservar xq tenían 7 peticiones ya no podían hacerlo.les digo q si tienen alguna kn ducha y me dicen q si.pero q ni me garantizan la reserva y q me adjudiquen una kn duxa.así q todo inconvenientes. Pd.si esa es la política del hotel.me parece mal y x favor faciliten dentro de lo posible el alojamiento a personas kn movilidad reducida.q también tienen derecho a disfrutar de vakaciones.

Esta todo muy bien. Comida muy buena si algo no te gusta tienes para elegir. El personal muy amable.