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Uso el servicio a menudo y lo seguiré usando porque el trato es inmejorable, los paquetes/cajas llegan sin desperfectos y con bastante rapidez (de un día para otro de Cádiz a Madrid). He tenido incluso alguna urgencia y me lo han solucionado sin ningún problema y dando soluciones. Muchas gracias por la atención de Lauren y hasta el próximo envío.
Vivo en Málaga y por recomendación de unos amigos los contraté para un envío. Los llamé por teléfono y gestionaron todo a distancia, luego recogieron los paquetes (que eran muchos y para varios sitios) en mi trabajo y llegaron en 24-48h sin problemas.
El trato fue tremendamente profesional y ágil. Si lo llego a saber antes me ahorro tardes de pérdida de tiempo yendo a correos.
Lauren me atendió y estuvo pendiente del proceso. Con una amabilidad absoluta me ayudó en los pasos que me resultaron complicados a priori por la falta de práctica.
Como Aliexpress no puedo decir nada de sus servicios, como mensajeria ASM/GLS pésimos. pero no esta oficina en sí, si no en general es una oficina con multitud de franquicias que ensucian la marca GLS, que sus rutas y algunas ciudad y pueblos funciona genial. es una lástima que porque algunos dueños de franquicias la lie. se ensucie dicha marca. a aquellas personas que tengan quejas que busquen por Internet gls Madrid e indiquen que la franquicia propietaria de GLS en Cádiz da mal servicio y expongan el problema para que le retiren la concesión de reparto. en Madrid a veces ni saben de las quejas que dejen o reseñas aquí. háganme caso y reclamen a Madrid . os lo dice un ex trabajador de GLS, llevando rutas de Madrid a Andalucía. que como mensajería marca GLS no es para nada mala. solo sus franquicias. algunas claro.
Nefasto el servicio. Si pretendes enviar un paquete teniendo código Qr este no es tu sitio. Iba a enviar un paquete con código Qr, no les funcionaba y tampoco me dieron alternativa a imprimirme la etiqueta. Me tuve que ir sin enviarlo. Lo nunca visto en envío de paquetería. También me indicaron que cierran a las 16, cuando en la web pone a las 19…
Se ha convertido en mi empresa de mensajería de confianza tras varios envíos a diferentes puntos del país. El trato cercano, amable, el envío rápido y seguro. Muchas gracias.
Servicio inmejorable y excelente, es un gusto trabajar con ellos ya que te ayudan en todo lo que esté en sus manos durante todo el proceso de envío. He trabajado varias veces con Al.express y hasta realicé una mudanza, por lo que solo puedo agradecerles por su profesionalidad, es un lujo contar con una empresa seria y responsable tan cerquita de casa. Totalmente recomendable.
Una verguenza de servicio de mensajería, después de estar todo el dia en la casa sin salir para nada esperando a la entrega del paquete me mandan un mensaje a las cinco de la tarde destacando como incidencia que el cliente estaba ausente y como cierran a las cuatro pues no puedes llamar para reclamar nada. Para más verguenza la agencia está en Loreto y yo vivo a dos calles de ellos. Mañana me toca esperar de nuevo la entrega jugándomela a que yo no vuelva a estar en mi casa de nuevo.
Empresa de Transporte muy Mala e incompetente an dejado el paquete en una tienda debajo de mi casa sin previo aviso ni nada son unos incompetente nunca mandaré un pedido por este mensajero ni siquiera llaman
Envié unos derivabrisas con ellos contrareembolso, page por el envio y no lo recogieron por que el destinatario no pudo, tuve que pagar de nuevo para poderlo recojer, (Correos si pagas, te lo devuelve gratis) y mi sopresa fue que llego roto. Me hicieron perder unos 60€ y se lavaron las manos. El Viernes 9 de marzo voy paseando por cadiz y justo delante de la oficina para una moto y se pone a tirar montones de paquetes al suelo sin saber que hay dentro y si se puede romper como me paso.
Estoy esperando un paquete desde hace varios días.no me han dejado aviso de que han estado en casa, ni me han llamado por teléfono para realizar la entrega, y hoy me ha dado por mirar el seguimiento del envío y pone que he estado ausente dos veces y que se encuentra en la delegación más cercana.y cuándo pensaban avisarme? Y presumiis de flexibilidad y con el horario que tenéis de oficina no creo ni que pueda ir personalmente a recoger mi paquete. Ya me pareció algo parecido en navidad. En fin, creo que no tienen nada de organización.
Hago todas las semanas envíos con ellos, ningún problema, serios, responsables, profesionales, muy buen trato y muy buenos precios. 100% recomendables.
Una vergüenza, llevan una semana para entregarme un paquete, supuestamente era por la dirección, se la cambio y nada, Pongo que voy a ir a recogerlo a la oficina y cuando voy no lo tienen y me dicen que van a entregármelo pasan 3 días más, no contestan al teléfono y ni rastro de mi paquete
Es imposible contactar con ellos, NUNCA COGEN EL TLF. Mi pedido lleva en reparto 2 días y no consigo ni contactar con vosotros ni ha llegado aún mi paquete. Un poco incompetentes.
Pesima la fiabilidad de reparto esta empresa en cadiz, da una fecha de reparto y la cambia a su antojo sin consultar al cliente no veo seriedad espero que mejore en este aspecto
El local está un poco escondido y difícil de ubicar. Fui a buscar un paquete y lo encontraron rápido.aunque tuve que ir porque solo repartían por la tarde y yo trabajo de tarde.
Los mas incompetentes de la tierra. Envío 24 horas que al final han sido 72 y encima el paquete ha venido muy dañado con un boquete de unos 2 cm entre otras cosas.
Vergüenza de empresa de mensajería, en estas condiciones le entregan un pedido a un cliente mío, además de hacerlo con varios días de retraso. No volveré a usar esta "empresa de mensajería" bajo ningún concepto.
Envié unos derivabrisas con ellos contrareembolso, page por el envio y no lo recojieron por el destinatario no pudo, tube que pagar de nuevo para poderlo recojer, (Correos si pagas, te lo devuelben gratis) y mi sopresa fue que llego roto. Me hicieron perder unos 60€ y se lavaron las manos. El Viernes 9 de marzo voy paseando por cadiz y justo delante de la oficina para una moto y se pone a tirar montones de paquetes al suelo sin saber que hay dentro y si se puede romper como me paso.
Especial mención a Cristina, que pese al poco tiempo del que dispone, hizo posible que a mis hijos les llegara los reyes a tiempo, de lo cual le estoy muy agradecido.
Una empresa muy recomendable siempre te recogen puntual te entregan y te tratan divinamente los precios son asequibles y si tienes algún problema llama directamente y te lo solucionan en menos de 5 minutos yo la recomiendo llevo 5 años trabajando con ellos y estoy muy contento y no me cambio por nada le doy voto positivo +
Como Aliexpress no puedo decir nada de sus servicios, como mensajeria ASM/GLS pésimos.pero no esta oficina en sí, si no en general es una mensajería con muchas fusiones y eso crea desatención a clientes.ahora son ASM/GLS/Redyser todo en un como el aceite 3 EN 1.
He pagado un envio urgente (osea mas) para que me llegara lo mas rápido posible a casa, lo pedí el día 24 febrero, llega a Cádiz el día 1 de marzo y la entrega no esta prevista hasta el día 6 de Marzo y solo saben llamarme para que vaya yo a recogerlo si lo quiero antes vivo en cadiz capital y si lo quiero antes del día 6 tendre que desplazarme hasta el ASM para recoger mi paquete el cual pagé mas, para que fuera urgente.
Yo igual pagé un envio urgente de Barcelona-Cádiz, para que me llegara el producto lo mas rápido posible, el paquete a Cádiz llego en 1 día u 2 y tengo que esperar 5 dias mas a que me lo traigan a casa y si lo quiero antes tengo que dejar mi trabajo e ir yo a recogerlo a su tienda o mandar a alguien a que lo recoja, es la 1º vez con esta compañía y juro que la ultima.