05 abril 2020 18:53
Mi experiencia mala. Les cuento. Hice mi reserva en el alojamiento por Booking para una noche a un precio de 20€, y todo bien. Hasta que recibo una llamada del anfitrión una hora después diciéndome que ha habido un error en el precio y que debo cancelar la reserva, porque el precio real es de 60€.
Decido llamar a Booking y dar incidencia para decir que yo he reservado por su página a ese precio. Que sí ha habido un error, como en todos sitios deberían asumir ellos el error y mantenerme a mí el precio. Booking me dicen que abren la incidencia y que en cuanto sepan algo, me llamarían.
Qué ocurrió? Que en 40 minutos mi reserva se cancela por parte del anfitrión, sin recibir llamada alguna tanto de Booking como del anfitrión. Ni unas disculpas no nada por el estilo. Cuando vas a un supermercado y la etiqueta pone un precio menor.el establecimiento está en su obligación de asumir ese precio para este cliente. Y modificarlo para futuras incidencias. Booking y este alojamiento decidieron que no. Decidieron cancelar la reserva. Finalmente me fui a otro hotel al precio de 20€ la noche.
18 noviembre 2019 4:18
Hice una reserva a través de booking con dos meses de antelación y el mismo día yendo de camino me llaman para decirme que hay sobrecarga de reservas y me alojan con mi mascota en un hotel fuera del centro y sin terraza, decepción absoluta y 0 profesionalidad.
16 septiembre 2019 12:45
Muy buen sitio a pesar del mogollón de escaleras que hay que subir y bajar.
Por lo demás un 10.

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