AM System, S.L.

Nuevas instalaciones. Llevamos muchos años trabajando con ellos y siempre en la vanguardia del software para empresas

El programa está bastante completo. No suele dar fallos y tenerlo todo en la nube facilita el trabajo. Pero el servicio técnico es nefasto, algunos empleados no está bien formados, aunque la mayoría si. El mayor problemas es que hay poquísimo personal dedicado a servicio técnico. Hay días que no te cojen el teléfono y es imposible que te contacten. Es una pena que la experiencia sea tan mala cuando el programa es bastante bueno. La solución es sencilla que aumente la plantilla, porque si no van a tener un cliente menos.

Gran avance con sus soluciones cloud abarcando todas las necesidades de la empresa y autónomos. Buen servicio y atención al cliente, calidad/precio inmejorable. #cloudízate emigra tu oficina a la nube.

Gracias a vuestra app de reserva de hoteles todo fue genial. Gracias al equipo humano que hay trabajando día a a día en mejorar la vida a los demás.

Parece que tienen clientes de primera y de segunda clase, si eres de estos últimos te tratan como si fueras imbécil y les estuvieras pidiendo un servicio imposible, si no les interesa atenderte, deberían ser claros y no tenerte esperando un servicio que te quieren hacer creer que es un favor. Este trato lo he recibido de todos y cada una de sus secciones, desde la comercial hasta el servicio técnico.

No funcionan bien las aplicaciones. Dan fallo y si les llamas te dicen que tienes que contratar el soporte. Como si te compras un coche sin volante y si quieres que te lo den tienes que pagar el soporte. El trato nefasto. Te tratan como si les debieses la vida.

Por no poner menos 10, servicio técnico nefasto, trato despectivo, llevo desde el mes de febrero con incidencias sin solución, la base de datos me duplica los clientes, se la descargan y no hacen nada, fallos en facturacion en am táctil y amhotel, que no se enlazan la facturación entre uno y otro que yo tengo pagado los dos programas, cuidado porque como no te des cuenta duplicas la facturación, por lo menos en mi caso, no te explican en manejo del programa, cada uno del servicio técnico te dice una cosa y al cual más prepotente, me dicen que tienen muchos clientes, los pequeños le importamos nada, programas capados no funcionan si no pagas el servicio de mantenimiento inexistente repito, sus programas no funcionan después de pagar por la instalación. Me mandan la factura para renovar el mantenimiento de los programas, les digo que no estoy conforme y que me arreglen las incidencias que llevo desde febrero si no no pago y nada, sin servicio, sin funcionar los programas, y nefasto trató, no lo recomiendo, hay cosas mejores por mejor precio, mirarlo bien antes, reclamare via abogados, ahora si ya me han cabreado, tengo todo guardado, llamadas, chat que para que te cojan el control remoto, que por cierto la última vez una hora de reloj y al final tuve que llamar por teléfono y de nuevo trato despectivo, pienselo dos veces.

Todo lo que se puede decir de esta empresa es sólo bueno. Llevamos trabajando mas de 17 años trabajando con ellos y no cambiaremos. Es una empresa muy consolidada. Desde el inicio nos han atendido con mucha profesionalidad. Cuando ha habido algún problema han estado siempre apoyando y todo se ha solucionado. La plantilla es genial y desde que los conozco son siempre los mismos sin que haya cambios de personal por lo que todos conocen perfectamente su producto; los jefes excelentes y el producto muy variado y completo. Enhorabuena por vuestro trabajo y profesionalidad.