A.M.A. Seguros

Seguro del hogar pésimo. Tengo una avería eléctrica a las 19h, al estar cerrada la oficina, llamas a un servicio de 24h, 7 días, 365 días del año. Primero intento hablar con alguien en persona, siete llamadas y después de las pertinentes elecciones con ¡marque el número tal si es para!, música y después: En estos momentos todos los operadores ocupados, deje su mensaje.
Dejo mi mensaje y a las 2 horas sin respuesta por su parte, intento de nuevo contactar y al no poder, llamo por mi cuenta a un electricista de urgencia, viene y me resuelve el problema en menos de una hora. Después de 12 horas siguen sin llamar. ¡TODO UN DESASTRE DE SERVICIO DE URGENCIAS!

Pongo una estrella porque tengo asegurado con ellos mi vivienda, dimos un parte HACE 3 O 4 MESES O MÀS, YA HE PERDÍDO LA CUENTA, por un problema con el plato de ducha que afectó al piso de abajo también. Aún estamos esperando a que me terminen el trabajo, tanto a mí, como al vecino afectado. Me puse en contacto con ellos antes de navidad, la respuesta fue que el caso lo llevan en Madrid, y que ellos me llamarían. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Una vergüenza.
Pondremos una reclamación ante la dirección de seguros

Fatal la gestión de un siniestro, que tuve el 19/10 cuando hizo tanto viento y me cayó una cornisa en el capó, pues sin coche sigo, el perito fus a verlo hace una semana, increíble, me quiero ir.

Para cobrar son cojonudos. Pero no tengas un siniestro en casa porque acabarán con tu salud. Un auténtico desastre y caradura. Parece ser que la gerencia de esta compañía de seguros no entiende que si mandan a empresas no profesionales a solventar un siniestro, al asegurado se le transmite que tiene una compañía que no mira por su cliente. Vergonzoso es poco. La primera vez entiendes que puede ser un error y pasas un poco, pero si te pasa dos y tres veces y siempre es lo mismo terminas por abandonar la compañía por muchos años que lleves con ellos. Al final te sientes engañado y sobre todo decepcionado por una aseguradora que se supone debe de cuidarte. Conforme vayan cumpliendo mis pólizas, no las renovaré. Mal camino llevan. (TIENE UNA ESTRELLA PORQUE NO ME DEJA PUBLICAR SI NO MARCO AUNQUE SEA UNA).

Llevo años sin tener accidentes y una vez que se me paró el coche en Atarfe, me enviaron grúa pero no nos pusieron taxi Nos quedamos sin saber dónde acudir, abandonados a nuestra suerte en pleno invierno. Gracias a la colaboración ciudadana nos facilitaron el número del taxista que ya estaba en su casa. Dan ganas de cambiarse

Se atranca el desagüe de la cocina ayer por la noche. Esta mañana a las9: 30 doy parte a la compañía, a las 11: 30 había 2 fontaneros en casa y antes de las 12: 30 todo solucionado, con una profesionalidad increíble. Servicio y profesionalidad 5 estrellas.
Muchas gracias AMA.

Recibo mil proposiciones para cambiar mis seguros en AMA, por otros. Pierden el tiempo. Nunca nos han defraudado. Y espero que tampoco lo hagan con el de decesos cuando muera, pero entonces me temo que aunque tenga motivos, tampoco me cambiaré por otro.

He contratado un seguro a todo riesgo y me obligan desde Ama que le envíe una copia de denuncia. En la comisaría me aconsejan que envíe número de atestado y los de Ama me quieren obligar a que envíe la denuncia. Incurriendo a un tema legal

NO RECOMENDABLE, no contestan al telefono nunca, la empresa reparadora poco formal, lenta y chapuzas. El perito de AMA nefasto. Si tienes un siniestro siéntate a esperar… tendrás que reclamar durante semanas para que alguien te informe de algo.y para que te lo reparen más aún. Una experiencia horrible. Sin duda me llevare todos los seguros de esta compañía

Compañía muy fiable. Llevo con ellos toda la vida. Son muy profesionales, y Wenceslao siempre está dispuesto a ayudar ante cualquier problema

Hola soy Antonio Garcia.
Hoy me he quedado "tirado en una gasolinera". He roto la valvula de una rueda y en consecuencia pinchazo.
He llamado a Asistencia en carretera Ama. En 5 minutos estaban cambiandome la rueda y poniendo la de repuesto. Todo en 15 minutos. Enhorabuena AMA.
ASÍ DA GUSTO.

Tengo varios seguros, de hogar, de coche y de viajes. Llevo mucho tiempo con esta compañía y siempre han respondido de manera rápida y eficaz. Yo siempre la recomiendo a amigos y familiares.

La peor compañía de seguros que pueden tener, no cogen el teléfono nunca, ningún día a ninguna hora. Nada aconsejado contratar A. M. A.como seguro. Poco resolutivos, nefastos trabajadores y trabajadoras con lo que ha contactado mi abogado. Totalmente denunciable la atención que presta esta compañía de seguros. Una pena que no deje poner ninuna estrella en la valoración, porque no llegan ni a eso.

Tardaron más de 4 meses en ponerse de acuerdo para arreglarme el coche después de un siniestro. Mi abogado me recomendó denunciar, lástima que el contrato lo tenga mi madre porque el servicio es pésimo.

Un seguro más, solo les interesa su dinero, no esperéis que se desvivan por vosotros porque no sucederá.

Atención nefasta por parte de todos los departamentos de esta sucursal. Mas de 20 años en la compañía, doy un parte porque rozaron mi coche estando estacionado, alguien dejo una nota con la marca, modelo, color y matricula; y desde el departamento de siniestros tras intentar hablar con durante más de 5 llamadas me dicen que no pueden hacer nada. Les pido explicaciones y me dicen que el otro conductor ha dicho que él no fue, ni mandan un perito ni investigan cámaras ni nada. Después, intento hablar con gestión de pólizas y siempre están ocupados todos los agentes, lo que pasa es que en una de las llamadas a la persona que me atendió se le olvido silenciar el micrófono y escuche como pregunto por los compañeros y le contestaron que habían salido a desayunar (eran ya las 12: 15 de la mañana).

Ojalá que los clientes que sigan en la compañía tengan mejor trato que el que yo he recibido.

Pongo una estrella porque no se puede poner cero. Un desastre. Atención pésima, muy dejados. Tenemos 4 seguros con ellos y van todos fuera. Antes era una compañía seria pero últimamente es lo peor.

Horrible experiencia con la aseguradora. La grúa tardó 3 días en dejar el coche en un taller, taller erróneo encima. Lo llevó en horario en que estaba cerrado, lo dejó aparcado en su puerta estorbando y dejó la llave del coche en una tienda de la calle, sin avisar a nadie. Toda su mala gestión hace retrasar el arreglo y recuperación del coche. Intolerable que su negligencia perjudique mi trabajo.
Además de todo esto, no aportan ninguna solución a la situación.

Se llevaron mi coche hace 21 horas en la grúa, ni un papel. Les llamo para decir que al menos quiero ver mi coche y me dicen que no es su problema. Pues nada, me tendré que ir a otra aseguradora, que será lo mismo. Pero paso de darles el dinero para que me suelten sus frustraciones por teléfono.

Buena atención del Sr. Modesto.
Me gustaría que valorarán los años en la compañía, aun siguen caros los seguros.

Es una compañía de seguros que tiene buen personal y atienden muy bien con buenos precios en las pólizas que se contratan, estoy contento de estar asegurado en Ama seguros, id y lo comprobaréis, saludos

Tenemos varios seguros (hogares y coches) en esta conpañia desde hace 7 años. Desde el año pasado no estamos contentos con el servicio.lo último ha sido con el de coche. Creo que en el mes de Enero pedidos informaron y tarifa para cambiar el titular del seguro del coche (comparé con otros y éste daba mejor precio por ser cliente). 2 días antes del cambio de titular y cobro, me avisan que son 150 euros más asi que no hacemos el cambio.
Osea me han atrapado con ellos 1 año más (saben desde hace 18 días que han cambiado los precios y no nos han dicho nada.) sin darnos margen de maniobra. (perdon si, 1 semana pero no puedo coger el coche.jajajaja!).
ME QUEDO UN AÑO MÁS PERO ESTO HA SIDO UNA CERDADA. AQUÍ DEJO CONSTANCIA DE VUESTRA MANERA DE PROCEDER CON VUESTROS CLIENTES DE HACE AÑOS Y CON VARIOS SEGUROS CON VOSOTROS.

Uno de los mejores de seguros de coche. Amables y Rapidos en la gestión. Buen precio considerando su nivel de calidad

Muy mala compañia, no es para nada recomendable, sus agentes no son del todo eficaces, me da de baja un seguro sin previo aviso por equivocación

Mi experiencia no ha sido nada buena no es nada aconsejable confíe en la compañía y me a costado el dinero compañía poco fiable

Doy una estrella porque si no, no podía escribir la reseña. Ya hace unos 8 meses estuve sin horno ni placa una semana, porque no tramitaban el expediente y al final tuve que llamar yo al profesional en cuestión que me lo solucionó, tomarme la molestia de ir hasta la oficina para que me reenvolsaran la factura y hoy he llamado para una consulta y la chica que me ha atendido parece haberle molestado mi llamada, ha sido desagradable, seca, casi me cuelga el teléfono. Veo además que no soy la única, vaya auténtico desastre, en cuanto pueda me voy de la compañía

Es una compañía que no la recomiendo mi experiencia a sido malísima he terminado en los juzgados pero los abogados.para defender a la aseguradora son buenos para tener malos trabajadores necesitan buenos abogados

Mala atención al cliente, dejadez y mala gestión del único siniestro que he sufrido en 20 años, le doy una estrella porque al menos han escuchado mi queja y se han disculpado, espero que sirva para que mejoren en la atención a otros mutualistas porque yo no renuevo más. No los recomiendo

Un desastre, mienten y no cumplen con lo que te dicen. Intentan no pagar los gastos cuando tienes un problema. No te atienden por teléfono, se pasan el expediente unos a otros. De Vergüenza.

Un seguro que ha pasado de sobresaliente a muy deficiente. Después de más de 30 años lo dejo, no sé lo recomiendo ni a mi peor enemigo

No es el más barato del mercado pero si quieres tener el respaldo d una buena compañía tienes que rascarte el bolsillo.
Pongo cuatro estrellas porque, aunque el que me cambió el seguro de todo riesgo a terceros alto fue muy amable, tuve que llamar otra vez y el que me atendió en esa ocasión me dio la impresión de que le incomodé al llamar y me atendió un poco tenso y mostró poca paciencia a la hora de explicarme algunos detalles.
Por lo demás, es mi seguro desde hace años y lo ha sido de mi padre.

Son unos sinvergüenzas, no solucionan nada y te dan largas a los servicios que ofrecen. No os fieis de este sitio.

Ayer me atendieron correctamente pero no trasladaron mi petición a nadie. Hoy, directamente me han colgado

Fueron a ver los daños, foto por aquí, foto por allí, dos semanas y sin dar señales. Malos no, lo siguiente

Contraté este seguro y por cosas de la vida tuve que hacer uso de él una sola vez (que para eso está) y me mandaron una carta diciendo que ya no podía renovar más con ellos.

Me parecieron muy profesionales tanto para contratar póliza como para cuando tienes la necesidad de rescindirla o hacer un cambio

Cada vez q me cobraban el seguro me subían la cuota sin dar parte y además por el teléfono te atienden mal. Muy malos profesionales. Cualquier compañía más económica y con más prestaciones.

Tenemos seguros con ellos desde 1990. Siempre están ahí cuando los necesitas, magnífica atención y asesoramiento. Chapó por esta compañía

Desde el primer día que fui a contratar los seguros, Modesto me brindó una atención inmejorable. Y a fecha de hoy el tarto es fántastico. Gracias Modesto

Tengo todos mis seguros con ellos y siempre me ha ido genial. Jose María, en particular, siempre me ha asesorado de manera eficaz y profesional. Muchas gracias

PESIMO este seguro. Jamás logré que me prestarán algún servicio rápido y con calidad en mi Clínica. Siempre que necesite algún servicio ellos me mandaron a terceras personas a los cuales tube que pagarles directamente. Nada recomendado este Seguro.

La peor experiencia vivida en seguros de hogar, mal por parte de la tramitadora, y muy lamentable por la empresa reparadora, inepta, incompetente y chapucera hasta más no poder. Nada recomendable, al contrario.

Desde que llevo en este seguro, no he tenido problemas de ningún tipo. Agradecer a modesto por su trato. Gracias por tratarme como persona y no como un número más.

Llevo con AMA 18 años y, hasta la fecha, no he tenido ningún problema de atención ni gestión. Ayer mismo, sábado al mediodía, se me averió el coche a 150 km.de casa. Llamé, me aconsejaron sobre lo mejor tratándose de fin de semana, vino la grúa y desde el depósito un taxi de la compañía me devolvió a mi domicilio. A las tres horas del percance ya estaba de vuelta en casa y mañana traerán el vehículo al taller que les he indicado. Todo se llevó a cabo con gran diligencia, muy de agradecer, y siempre ha sido así. Espero que así continúe.