Ambulances Tenorio E Hijos SL

Vergonzoso les da igual dejar tirado personas mayores enfermas
Que niños que lo que sea ahi que tomar y tomaré medidas drásticas
Para ellos somos dinero poco personal pocas ambulancia viejas y desastrosas esto en Sevilla con toda una vida pagando seguro es tercer mundial empresa nefasta mal gestiona

De vergüenza el estado de las ambulancias, no solo un día ni una. Ambulancias sin aire acondicionado, sin rampas ni escalones de acceso, con puertas de acceso estropeadas que no abren y se arrancan. Una vergüenza que sean medios de transporte de personas enfermas que no tienen más remedio que utilizar este servicio.

Vergüenza de empresa y vergüenza de SAS que mantiene el contrato en exclusiva a una empresa con un servicio y atención a los pacientes tan lamentable, a pesar que compruebo por las reseñas que no es solo mi caso, sino generalizado.
Hoy para una cita que tenía a las 8.00 a.m. En el Hospital, me dicen que esté preparado a las 7.00 y se presentan a las 8.50 y a mis llamadas ante el temor de perder la cita, sólo me decían que iba de camino.
En agosto, tras terminar de atenderme el cirujano a las 12.50, me tuvieron esperando para regresar hasta las 15.45 y la ambulancia iba sin aire acondicionado en un día a más de 40°.

Inhumano lo que hacen con los pacientes, empezando con las horas de espera, llegando a esperar desde 13: 00 a las 18: 00 sin comer. Trato con 0 empatía por parte de las operadoras, llegando a decir insultos y desprecios. Estamos hablando de pacientes con enfermedades que ya son complicadas

Es una vergüenza el trato de esta empresa con los pacientes. Indigno que la sanidad pública no tome medidas en el asunto. No es por un caso ni dos, múltiples son ya las incidencias. Los pacientes no se merecen este servicio. Es el caso de mi padre, persona dependiente con movilidad muy reducida, lleva yendo varios meses a rehabilitacióon en Virgen del Rocío. Varios días son los que se lleva perdidos por la impuntualidad de las ambulancias que llegan horas tarde a recogerlo, cuando llegan. Otras veces ni llegan. Por no hablar de que una persona de 82 años termine su rehabilitación y tenga que esperar 3 y 4 horas a ser recogido. En una época de alerta naranja por altas temperaturas, a mediodía, y que el transporte sea en ambulancia sin aire acondicionado. Lo inhumano de dejar encerrados dentro de la ambulancia y sin aire acondicionado a varias personas mayores, con el riesgo de que sufran golpes de calor. Una sanidad pública no debe consentir este trato a sus indefesos pacientes.

Un auténtico desastre, personal correcto, ambulancias para el desguace, sin aire acondicionado en pleno agosto con una persona con 85 años, tercer mundista, otra ruidos por todos lados y cayendo agua por los conductos, neumáticos sin dibujo un auténtico desastre, la junta de Andalucía debería de ponerles una sanción.

Mal, muy muy mal.no cumplen lis horarios, se presentan hasta 2 o más horas de lo previsto u en ocasiones directamente ni aparecieron.muy mal gestionado u coordinado.no se si es cosa de la empresa o se la junta de Andalucía que los tiene en precario, no lo sé, pero el servicio es malisimo

Indignada con el servicio. Llegamos tarde a una consulta y una prueba con media hora de retraso y cuando nos tienen que recoger dicen que se ha pasado la hora y el centro tiene que solicitar otra ambulancia. Con el retraso que ello conlleva y lo que se tardaría una hora como mucho pasan a ser 3 horas hasta volver a casa con una persona en silla de ruedas. No creo que tengan buena gestión en los traslados y crean problemas mayores al perder citas por llegar tarde y tener que esperar más de lo necesario.

Lamentable el trato telefónico a excepción de María Jesús. Hemos tenido problema con el traslado de diálisis a casa porque lo cambiamos los lunes a por la tarde, después de que la mayoría de veces ayudo a subir la sillita de ruedas con mi familiar para no tener que esperar a que vengan por la mala coordinación que tienen y para que no espere el resto de colectivo y porque los chofer son buenos profesionales. Ambulancias muy viejas que incluso se llueven.

He dado una estrella porque no puedo quitarla para hacer ésta valoración pública. Que verguenza.

Nefasto. Tardan muchísimo en recoger al paciente.
Casi siempre llegamos tarde a las citas.

Es vergonzoso, no es normal como tratan a las personas desvalidas quien están hospitalizada o quiere necesitan del servicio de ambulancia. Llegan tarde y la recogida desastrosa después de esperar 1 hora y media llamo por teléfono y dicen que la ambulancia aún no está adjudicada que están esperando vehículos. No que se piensan, lo cierto es q es inhumano y parece que no tienen competencia con la adjudicación con el SAS.

El servicio es malísimo. Estoy en valme con mi padre y llevamos esperando 4 horas que vengan para llevarnos desde que le han dado el alta. He llamado y me dicen que todavía tiene a 3 personas por delante y son las 1: 30 de la madrugada

Gracias a los técnicos de ambulancias Tenorio que han subido al sexto piso a la enferma y a pulso por estar estropeado el ascensor

Tres días a la semana tiene que ir mi hijo a rehabilitación y por desgracia tenemos que usar la ambulancia.
Todos los días llegamos tarde a la cita de rehabilitación y ya para colmo nos dejan 4 y 5 horas esperando en la puerta a que nos lleven de regreso, da igual a la hora que sea activada la ambulancia. Siempre nos pasamos horas esperando y esto ya es INDIGNANTE.

Le pongo una por q no se le puede poner 0. No hay una vez q solicitemos los servicios q nos traten como personas. Parecemos muebles abandonados a la espera q los recojan. Las demoras son increíbles. Recogidas varias horas antes d la cita, retiradas dspues d 2 horas o más d espera. Es increíble la mala gestión, nefasta por no decir algo más. Y por tlf todo muy bien y muy bonito, después mentira todo.hacen lo q ellos vean sin importar la persona

Horrible, casi 4h tarde y vienen con una ambulancia pequeña al hospital nacional de parapléjicos enToledo (se solicitó para traslado de persona con discapacidad en silla de ruedas con motivo de su alta) con lo cual la silla no cabe. Amenazas con no volver a mandar otra ambulancia y malos modos. Resultado: mi padre de nuevo ingresado en el hospital y nosotros en la calle.vivimos en Málaga

Experiencia lamentable. No se presentaron a recoger a mi padre para llevarlo al hospital, a pesar de ser una cita programada, y de haberlo confirmado con ellos previamente. Tuvimos que recurrir a un taxi. Muy poca seriedad y formalidad. La Junta de Andalucia deberia plantearse seriamente con quien contrata este servicio.

Mi padre de 89 años lleva esperanza desde las 13,30 a que lo recoja una ambulancia Tenorio en Virgen del Rocío, con la pelvis rota. Son las 21,04 y seguimos esperando. Cómo es posible que nuestra sanidad tengan convenios con ellos?

Hoy día 8/9/22 después de esperar dos horas para q vuelva a llevar a mi madre a casa después de la revisión, nos dice el de la ambulancia que no cabe al ir en silla, que lo habrán apuntado mal y que tenemos q esperar a q haya otra ambulancia que pueda venir a recoger. Ellos hacen el trabajo mal y el paciente sufre por ello.
De vergüenza, aquí a las 14,30 aun desde las 12,30 h

Poca puntualidad, unas esperas tremendamente largas, te activan la ambulancia y aparecen tardes, las citas llegas horas tardes.la culpa no sé si son ellos o el hospital, pero es penoso en una ciudad como Sevilla, que pase esto de tercermundista

Pésimo servicio. Se programa a una hora el traslado y llegan hasta 4 horas tarde.horrible, lo peor

Ambulancias Tenorio E Hijos es una de las peores empresas que conozco. Desde la central no saben organizarse y traen a los conductores de ambulancias agobiados por sus malas gestiones.
Llevo años, por desgracia, teniendo que hacer uso de este nefasto servicio y no hay nada bueno que decir de ellos.
Ojalá en Andalucia saliera a concurso otras empresas con más ganas de trabajar.

Una verdadera vergüenza esperando desde las 14: 00h asta las 16: 00 h y cuando llega no le habian dicho ni que llevaba acompañante, la propia empresa que me dio el alta [ fremap ]aviso de todo y ellos ni prestaron atencion, encima con 2 pax mas en camillas en la propia ambulancia y yo necesitaba ser transportado en camilla ya que e sido operado de rodilla y son las 18: 00 h y todavia no llega la otra una verdadera vergüenza

No los conozco personalmente pero en mi casa solo podemos tener palabras de agradecimiento por hacer menos duro este etapa, gracias por como habéis tratado a mi madre en especial a Zacarías y Cayetano infinitas gracias!

Agradecimiento hacia los dos profesionales que asistieron a mi padre por su atencion y recomendación para que lo vieran el 061 y lo valorarán antes de su traslado a pesar de su fallecimiento estuvieron a una altura ejemplar
El dia 15 de marzo el plaza la malagueta
Gracias

Los empleados buenísimos, pero como empresa nefacta, se pidió una ambulancia a las 3 y llego a las 7 de la tarde terminamos a las 7,30 y la pidió el hospital y son las 12 de la noche y todavía tenemos 4 pacientes por delante nuestra

De lo malo lo peor, le dan el alta a una persona mayor a la 1 y la tienen 5 horas esperando … y se llama por teléfono y te dan ninguna solución

Pues 3 días llamando para pedir un presupuesto y todas las personas que te atienden te vuelven a pedir los datos porque no saben nada de la otra compañera. Además todas te aeguran que te llaman durante el día y nada de nada. Al final pues he desistido. Nefasta organización

Llevamos desde las 10.20 de la mañana q le dieron el alta a mi familiar y son las 10 de la.noche y todavía no han venido. Esto es de vergüenza, tanto por el hospital como por la empresa de las.ambulancias. No hay derecho de tener a un anciano de 90 años 12 horas esperando por una ambulancia. Los impuestos los cobran sin problema pero al final el usuario es el que paga la incompetencia de todos ellos. Nadie se hace responsable de este problema, con todos los que hablo me dicen q no es su culpa. De vergüenza!

Me parece vergonzoso que sólo venga una persona en la ambulancia para trasladar personas mayores que no tienen movilidad, no podía y hemls tenido que pedir ayuda a vecinos. De vergüenza! Por no decir las horas que tardan

Sus servicios son pecimos siempre vienen tarde y me quedo sin la rehabilitación completa, eso cuando no vienen a recoger al paciente el cual sale perjudicado pues están retrasando la recuperación

La atención recibida por un operador de servicio día 04/09/21 llamado Manuel Ortega, comentar que el interés que puso en mi comunicado, aun estando un poco nerviosa.recibí un trato muy humano y profesional.
Públicamente decir a todos y a los responsables de la empresa, que tienen una persona en su grupo que merece mucho la pena.
Reiterarme. GRACIAS MANUEL
Fdo. Eva Rey (una ciudadana sevillana agradecida)

Pésimo servicio. Llegó todos los días tarde, sabiendo que no puedo llegar tarde a mi tratamiento, no nos toman enserio ni a mis padres ni a mí. Antes me recogían a las 6: 30 y ahora a las 8: 40 cuando tengo que estar a las 9 en el hospital civil, siempre llego a las 9: 40. Y me pelean porque tengo que desayunar a las 9 no puede ser más tarde, no es justo que nos traten así.
Y el lunes me dejaron en mi casa tirada porque decían que no sabían que iba.
Os ruego que porfavor, que volváis a hacer vuestro trabajo como antes porque antes era muy bueno el trabajo que ofrecía la empresa. Los coordinadores están haciendo el trabajo súper mal. Es muy malo el trato que están teniendo en la axarquia (Málaga), no

Pongo una estrella porque no dejan pinguna es de verguenza yo voy a rehabilitacion y nunca llegan temprano, y eso el dia que no vienen yo pierdo casi todos los dias la rehabilitcion la /tengo a las 11/30 h.y me recogen a las a las 11/40 h y para mas inri tenemos que recoger minimo dos pacientes mas, mas un acompañante y sin aire acondicionado ni vetilacion no respetan las medidas de covic 19 y claro esta me quedo sin rehabilitacion.claro esta que he puesto una reclamacion espero que tengan verguenza y den una respuesta.

Me parece asta ofensivos tanta tardanza en recoger a un enfermo se a llamado de el hospital ace una hora y no an apareció vergonzoso el servicio

Servicio mas que nefasto, no tienen ninguna empatía con.las personas, que si necesitan este servicio es porque están enfermos. Mi padre se lleva dos horas esperando que lo recojan, con 86 años desde las seis de la mañana y lo recogen a las ocho. Y si un dia el no está preparado te dicen que se marchan y no vuelven a por el. DE VERGUENZA. Por no poner más calificativos.

Una vergüenza Deja tirado a los enfermos poniendo de excusas que han estado en otro domicilio y que los datos se lo han dado mal el hospital INFORMALES y de VERGÜENZA

Nuestro agradecimiento en especial a Rafael Manuel Trujillo Giraldez (987), por la HUMANIDAD y PROFESIONALIDAD que demostró hacia mi madre en su traslado desde el hospital a casa. Tuvo una delicadeza y unos detalles que llegan al alma!

Estaba preocupado por todas las reseñas que leí en relación a sus servicios. Todo lo contrario. Contratamos una ambulancia para que trasladarán a mi abuela a su residencia de ancianos desde su domicilio, un tercero sin ascensor. La profesionalidad, el esfuerzo, el tacto y el cariño con la que los 2 técnicos hicieron su trabajo para mí abuela es de agradecer. La delicadeza y el tener una palabra cariñosa para ella para facilitarle todo. Puede parecer caro, pero merece la pena

Peor imposible, no me puedo creer que se pague este servicio de vergüenza con nuestros impuestos y pensar que juegan con la salud de las personas y sobre todo con la de nuestros mayores? Existe más empresas de ambulancias?

La nefacta puntuación va dirigida a los dueños de la empresa, que deciden todos los meses pagar a sus trabajadores lo que les de la gana sin respetar el convenio. Esto afecta a todas sus familias, mientras ellos no tendrán ninguna dificultad ni vergüenza en repetir estos episodios ya vividos anteriormente. Necesitamos la unión de todos para hacer desaparecer esta empresa, no penséis y vamos a ello.

Son nefastos profesionales, la peor experiencia de nuestras vidas, cada vez que hemos tenido que utilizar este servicio, previamente prescrito y autorizado por los facultativos correspondientes del Hospital Macarena, todo ha sido falta de profesionalidad por parte del equipo al completo, tanto los conductores como el equipo de atención al cliente. Están metidos en el bucle de las continuas quejas de los usuarios de modo que ni siquiera escuchan que necesitan o que documentación presentan para el servicio, simplemente contestan " no tengo que dar explicaciones" y se llevan al usuario en plena crisis sin contemplaciones o " ponga Ud.la queja en el hospital, son muchas las llamadas con quejas". Me encantaría que la Administración revisen el contrato con la empresa ya que somos los usuarios los perjudicados.

Precariedad para el empleado y servicio pésimo al usuario. Le doy una estrella a esta empresa porque no se le puede dar ninguna.

Un escándalo más de esta empresa: el pasado 28 de enero de 2021, el personal de administración de la empresa privada Ambulancias Tenorio ya habían recibido su primera dosis de la vacuna contra la COVID. Reitero: personal de administración, telefonistas, coordinadores de ruta, etc, sin contacto con pacientes, y trabajando en una nave de un polígono industrial, a kilómetros de cualquier centro sanitario, ya están vacunados con su primera dosis. Mientras hay mayores de 80 años esperando respetuosamente su turno.

Servicio terrible! De vergüenza. He estado esperando 5 horas y media a que recogieran a mi padre en cama y sin ninguna movilidad de unas pruebas en el hospital. Desde las 13h hasta las 18.32h, además sin comer.

AMBULANCIAS TENORIO E HIJOS.
ABEL CONDE ES UN EMPLEADO SUYO EL CUAL SE DEDICA A INSULTAR GRAVEMENTE A LAS PERSONAS POR SU IDEOLOGÍA. EN FACEBOOK, TWITTER, ETC ETC. EN LAS REDES SOCIALES.
ES UNA PERSONA MUY DESAGRADABLE A LA PAR QUE MAL EDUCADO.
POR FAVOR ESTO ES MUY DESAGRADABLE Y MAS CUANDO ESTAS ENFERMO Y NECESITAS DE UNA AMBULANCIA.
MUCHAS GRACIAS

Llevamos once hora esperando en el Hospital Virgen del Rocio que llegue una ambulancia de Tenorio para recoger a mi esposa que estas impedida y ahora a 22,30 nos comunican que hoy le es inviable dicho servicio, hay que tener muy poca profesionalidad, humanidad, seriedad y eficacia si no tienen capacidad para desempeñar su trabajo que se vallan son unos irresponsable y unos INHUMANOS

Ambulancias sin limpieza. Llegan al hospital bajan a un paciente y sin limpiar, ni cambiar la sabana, suben al siguiente paciente. En plena ola de covid llevan varios pacientes, sin distancia de seguridad, sin limpiar y algunos incluso sin mascarilla, y si te quejas te dicen que ellos no son policía para hacer cumplir las normas. En un accidente de tráfico se presenta solo un técnico, NO te inmoviliza, te sube tal cual a la camilla, cuando eso es ILEGAL! POR LEY TIENEN QUE INMOBILIZARTE! Yo les he puesto una denuncia a inspección de trabajo porque sus trabajadores, muchos, no tiene la titulación obligatoria para ejercer. También he grabado videos y fotos de lo sucias que están sus ambulancias

Les doy una porque no les puedo dar ninguna, es un servicio sumamente pésimo, da tiempo a morir y resucitar antes de q acudan. Y para más inri abusan al máximo de sus trabajadores a costa de los usuarios. Nefasto

Le pongo una estrella por qué menos no se puede, pésimos, no entiendo como la Sanidad Andaluza puede trabajar con ellos.

Otra vez vamos a diálisis con una ambulancia SIN AIRE ACONDICIONADO en Sevilla superando los 35°.

Ahora volvemos de diálisis y oh sorpresa otro coche SIN AIRE ACONDICIONADO.

¡Vergonzoso! La empresa abusa de los trabajadores y pacientes y, únicamente busca el beneficio propio. Esta empresa de ser investigada y quitarles la concesión en cada una de las provincias en las que presta servicio, es humillante que una empresa con este "currículum" siga al servicio de la colectividad en diferentes provincias españolas.

Pues de vergüenza! Llevarse una persona. En ambulancia hora y media porque el conductor venía solo y necesitaba ayuda. Esto no tiene nombre! Sres!

Una vez más horas de espera para que mi abuelo minusválido pueda volver a su casa. Es una vergüenza! Que te den el alta del hospital por la mañana y no llegar a casa hasta las 11 de la noche porque no te recojan hasta las 22h? En serio? ! Le doy una estrella por darle algo. Ya os contaré a que hora llega mi abuelo a su casa hoy. El record está a las 23h, lo superaremos?

Un familiar tuvo un golpe con una svb y todavía estamos esperando que nos llame el responsable de flota

Vergonzoso, mi abuelo a salido de oncologia, se ha solicitado una ambulancia a las 12: 00, son las 14: 30 y! Aún no se Le ha asignado una ambulancia! No es que vayan a tardar, es que aún no se han movido. Como es posible que se contrate a una empresa tan nefasta para esto. Indignante

Soy trabajador de ambulancias Tenorio y es una empresa sería que paga en su día y se trabaja super agusto. Tiene una gran flota de coches. Y tiene una excelente coordinación

Cuentan con magníficos peofesionales que se ocupan y se preocupan del paciente con mucha humanidad

Servicio nefasto, por la mala organización.
Despues de un mes acompañando a mi padre a radioterapia, hoy he tenido que ir 120 kms tumbada en la camilla, porque no había sitio. Ni que decir tiene que estas ambulancias no tienen amortiguadores sino ballestas y el ir tumbados es un tormento por todos los botes que meten "estas furgonetas".
De venguenza y al final quien paga el pato es el conductor, que es lo único bueno que tiene ambulancias Tenorio.
Por favor que alguien ponga remedio en Extremadura a todas las deficiencias de este servicio, no creo que los extremeños merezcamos esto

Dos horas esperando que nos recojan del Hospital para llevarnos a casa después de la rehabilitación. Lo peor es que cuando llamamos nos mentían constantemente diciéndonos que ya estaba al llegar. Quizás haya sido lo peor, esta gente no tiene vergüenza, son ineptos, no tienen coordinación y les importa nada los pacientes, no les importan nuestras dolencias ni nuestro necesario descanso. El SES debería tomar medidas

Servicio nefasto. Tienen que venir a diario a recoger a mi madre porque tiene radioterapia. Tiene la cita a las 12h y todos los días llega tarde por culpa de la ambulancia. Luego nos toca esperar alli por haber perdido la cita. Además, pésima atención al cliente, llamas al teléfono para reclamar y te cuelgan. Pienso hacer una reclamación formal a través de la Junta de Andalucía.

No sé cómo la Junta de Andalucía no le quita la conseción a esta empresa, que sin ningun criterio ni explicación, decide que no se recogen los pacientes a los que se le dé el alta de madrugada en el Hospital V. Macarena de Sevilla. Se pidió la ambulancia a las 5.35h.y ellos deciden que hasta las 8 de la mañana no empiezan a recoger pacientes de alta.

Servicio de vergüenza cuatro horas para recojer a una paciente que recibió el alta del hospital Virgen del Rocio de Sevilla, para llevarla solo a quinientos metros de su casa y encima se presenta solo el conductor para subirla a una primera planta. Deberían de quitarle la concesión que tienen con el hospital

Muy de acuerdo con los que la critican negativamente, sólo se salva el chofer que no tiene culpa de una gestión muy deficiente.
Tardaron 11 horas en venir a recoger un niño del hospital infantil Virgen del Rocio.
Por supuesto su hoja de reclamaciones puesta.

Simplemente de vergüenza. Tienen que recoger a mi padre a partir de la 16: 00 y son las 20: 00 y todavía no han aparecido. Llamas al número de teléfono y la persona que te atiende solo sabe decir que van de camino. Y el problema es que a quien le reclamas algo. Es indignante

Son unos impresentables, dejan tirados a dos octogenarios impedidos esperando para llevarles al hospital, y ademas de no presentarse, les echan la culpa de que han llamado por telefono y no lo cogen, siendo mentira.hay que tener muy poca verguenza

Tengo que descartar q el personal de ambulancia son muy amables y simpáticos pero lo q no hay derecho es q se tarde en recoger a un paciente más de dos horas cuando ya a ido hacer todo lo necesario me parece fatal que se gestione el servicio así pierdes todo el día en ir allí y volver a tu casa tendrían q contratar a más personal xq no dan a basto

De vergüenza, nos citan de seis y media a siete de la mañana para recogernos en casa, teníamos cita a las ocho. Se presentan a las ocho menos cuarto, y encima el conductor un chulo, intentando llevarse el gato al agua. Por supuesto, perdimos la cita.

Los que organizan el trabajo son nefastos y llame por teléfono y me trataron con poca educación y dije que reclamaria y se rieron de mi. Que pena que nos traten así somos enfermos.

Incompetentes y sinvergüenzas. Tengo a mi padre malo y necesita diariamente ser trasladado al hospital Virgen del Rocío. Hoy ha sido la cuarta vez que han llegado tarde al tratamiento por culpa de la ambulancia (y no ha sido llegar 15 min tarde, si no. 2 HORAS) y eso que llevamos poco más de 1 semana.estamos hartos de reclamar en el hospital y nadie nos echa cuenta ya.

No se presentan a recoger a una persona de avanzada edad con cita para una RM, sumamente importante para ella, la cual pierde por su culpa. Habíamos cotejado con ellos el aviso, y les esperábamos desde 1 hora antes. Pasados 20 minutos de la hora fijada para la prueba, nos avisan desde el centro médico para que no vaya, pues se le ha pasado el turno. La ambulancia sigue sin dar señales. Por teléfono se limitan a "lamentarlo muchísimo". Increíble.