Andaluza De Tramitaciones Y Gestiones S A

Llevamos casi un año esperando la escritura de hipoteca y nos dicen que la enviaron a un citibox, como si fuera una compra de wallapop!
El caso es que sigo sin escrituras y es vanco Unicaja nos remite a la gestoría que nunca contesta. Esto es una locura

1. NUNCA cogen el teléfono (ninguno de los 3 que tienen para ser exactos).
2. Según parece había algún tipo de error en la documentación y en lugar de comunicárnoslos, fui al banco tras 2 meses sin saber nada y tienen la poca vergüenza de decir que nos lo notificaron, pero es rotundamente falso.
3. Se subsana ese error y se vuelve a enviar hace 3 semanas, cuando la del banco dijo que en 1 ya estaría, he mandado emails pero nadie responde, y no hablemos ya del teléfono.

Parecen funcionarios, no entiendo como siendo empresa privada no se despide a semejante gentuza.

En Octubre de 2017, tras una provisión de 3.000,00€ para un cambio de uso en una vivienda, no se hizo ni cambio de uso, ni firma ante notaría y años después se les ha denunciado por apropiación indebida. Actualmente, siguen dando largas y del teléfono mejor olvidarse. Si vas a su oficina física, te van a intentar echar pues es ir para nada.

Gestión nefasta. 3 años para inscribir una propiedad en el Registro. Le das las quejas s Unicaja y te Dan el número de ATG para que lo gestiones tu mismo. Incompetenxia

Te cogen el teléfono sólo para ponerte en espera. Por lo visto no tienen ni idea y solo hacen pasarte con otra persona, que esta también te pasa con otra hasta que te cuelgan. Profesionalidad cero.
Elegid otra gestoría antes que esta.

Mi experiencia ha sido favorable. Uno de los vendedores era no residente y se encargaron de realizar todas las gestiones con Hacienda para la retención obligatoria. Hubo un error en la liquidación pero, salvo el retraso de unos días en el abono de la diferencia, no he tenido más problema.
En especial le agradezco la atención a Ana Belen, de Redes Sociales, que se interesó internamente por la incidencia y me la resolvió en dos días de ahí la reseña positiva.

Un servicio excelente! Un trato muy profesional y personal a la vez. Siempre disponibles para responder preguntas o asesoramiento.
Muy recomendable.

Mi agradecimiento a Raquel Haro x gestionarme con tanta eficacia los trámites d la cancelación d hipoteca

Buena gestión y excelente trato por parte del gestor Antonio q me atendió en vuestra sucursal de Unicaja en Plasencia la del polígono

Vaya campeones, meses y meses en responder la reseña, al igual que los correos y llamadas que insistentemente se os ha enviado comunicando las incidencias y errores en vuestra tramitación.sin la mas mínima deferencia en contestar y aclarar los supuestos errores, de una magnitud considerable y de consecuencias negativas. Tuvimos que comunicar que nos acercábamos a vuestra sede física para se nos atendiera, ya fuera por teléfono o correo, asi ya, como no teníais escapatoria, se escucharon nuestras legitimas peticiones. Las exponemos en este medio?
Con respecto a mi nombre, dni, numero de expediente.etc, no seáis ridículos, por favor, ni sigáis menospreciando a vuestros clientes, que no todos somos ignorantemente tontos para caer en vuestros " argumentos". Todos los datos los tenéis en tiempo y forma oportunos.
Un saludo " maquinas"

Rapidez y eficafia 100 %, si sumamos la amabilidad de sus gestores hace que la atención sea inmejorable, gracias.

Rápidos y sobre todo, eficaces. Me recomendaron hablar con Paco y no pudo ser mejor. Un 10.

Tardan en enviar los certificados (y porque, ya en la notaría, tuve que buscarles por internet y llamarles yo porque los compradores no querían firmar sin el certificado que tenían que haber emitido hacia una semana. Y para solo mandar un correo normal diciendo que la deuda estaba saldada) y encima llaman al de 2 días después de haber firmado la venta de la vivienda para preguntar cuándo y dónde iba a ser la firma. Es la gestoría con la que trabaja Unicaja Banco y se dan la mano en eficiencia porque es el peor banco con el que he trabajado nunca.

HORRIBLE! Llevamos un mes para un certificado de cancelación de hipoteca y parece ser que no saben hacerlo. Nos es muy urgente y no vemos la forma de obtenerlo. UNICAJA debería cambiar de gestora!

Comparto totalmente el comentario, lentos, ineficientes (llevo 9 meses esperando sin solución) y voy a terminar emprendiendo acciones legales en su contra.

Lo he pasado muy mal con esta empresa me sacaron casi 2000 más de lo que debían de mi cuenta. Después de pelear me han devuelto 15€ menos y hoy me han hecho otro ingreso de un céntimo. No entiendo por qué. No entiendo los conceptos y me están poniendo de los nervios. UNICAJA Me gustaría que dejaran de trabajar con ellos.

Increíble.escrituras entregadas, todo finalizado.pero el dinero sobrante de la provisión de fondos que recibieron todavía sin devolver.suerte que dijeron que se resolvía de 4 a 6 meses.

Malísima experiencia, he firmado la compra de un piso hace un año y todavía no he recibido las escrituras originales.
He llamado en decena de ocasiones y la mayoría o no te atiende nadie o si te atienden se corta la llamada sorpresivamente.lo más triste del caso es que les he pagado por esos servicios.
Todo el tiempo que he gastado y el dinero pagado por los servicios inoperantes que tienen, a mi no lo devuelve nadie.

De Junio a Marzo (10 meses), esperando, tremendo, da igual que les llames, da igual que les escribas, harán lo que quieran, en notaria di dirección de envío a los 6 meses llamo extrañado me dicen que no tienen dirección de envío, se la vuelvo a dar, desde entonces esperando y cuando escribes por email te contestan que no saben cuando saldran escrituras para alli y que no me pueden decir más y vuelven a preguntar dirección de envío, por email les digo que me llamen que sera mas facil la comunicacion a lo cual responden que están muy liados para llamar y si llamas tu, prepara los 63 min.de espera para que luego te cuelguen, después de mandar y mandar emails, mandan las escrituras a dirección errónea, ha sido una experiencia PESIMA.
SIN PALABRAS

La atención al cliente es mala. Imposible contactar con ellos.
Hice una provisión de fondos en Mayo del año 2022 y aún no me han enviado la factura de los gastos y devuelto el dinero sobrante.
De la provisión tuve que depositar una cantidad exagerada, según ellos es lo habitual. Han pasado casi 8 meses.
Nada recomendable.
Acudí a ellos por Banco Unicaja, que al parecer son los dueños de la empresa. Otros impresentables.

Dos provisiones de fondos que me tramitan de operaciones distintas y las dos con incidencias por parte del firmante, que hace que en lugar de 3 meses, tarde el doble o el triple en tramitarse.

Gestión inaceptable y unos estafadores con todas las letras sobre todo con su trabajador Francisco Javier Monroy, de su sede en ciudad real y el que ya se encuentra denunciado ante la policía Nacional, por mi parte.
Hicimos una compraventa de un inmueble a través de Unicaja inmuebles y este estafador fue el que nos mandaron como representante y apoderado. Nos pidió dinero en nombre de ATG y de Unicaja para llevar a cabo las gestiones de la compraventa a la que nadie le pidió que hiciera, y tras 3 meses ya para nuestra sorpresa no solo no ha hecho sino que hemos tenido que pagar nosotros. Se ha quedado con nuestro dinero 700 euros para su uso y disfrute personal, ese es el tipo de trabajadores que tiene esta empresa.

Pésimo trabajo. Lentitud máxima en trámites simples. El banco para el que trabajan, que es UNICAJA, debería de ponerles las pilas o directamente cambiar de gestora. Malisimos

Doy 3 estrellas porque han tardado 6 meses en registrarme la vivienda, y me ha costado muchas llamadas y muchos correos insistirles. Pero quiero destacar que la persona que me ha atendido, Maite ha sido muy amable y me ha ido informando de todo cuado he escrito, siempre ha me ha respondido. Me han llegado las escrituras y también el dinero que sobraba gracias a su gestión.

Yo estoy completamente desesperada, no contestan ni el teléfono ni los emails. No me terminan de enviar ni la escritura de la hipoteca ni de la compraventa. Es una vergüenza y de la notaría me indican que lo recogieron hace muchísimo tiempo. Llevo 6 meses así y nadie dice nada. No los recomiendo para nada.es alucinante.

Gestión ineficiente totalmente desde mayo del año pasado pendiente de una liquidación y el envío de documentos y todavía nada, no cogen el teléfono ni contestan a los correos, encargar a estos señores cualquier trámite es un calvario, no lo aconsejo.

Pésima gestoria. No he tenido más remedio que hacer los trámites de la hipoteca con ellos porque son los que trabajan con unicaja. Te cogen una provisión de fondos para las gestiones sin detallarte los conceptos. Y encima a las semanas me vuelven a coger más fondos porque no se enteran de la gestión que están haciendo.

Y para colmo, más de dos meses después me llama la notaría para reclamarme el pago de su factura que supuestamente debe pagar la gestoria con el dinero que yo ya he adelantado.

Una auténtica vergüenza. Pienso poner una denuncia. Por favor, no hagáis ninguna gestión con ellos.

De las peores experiencias que hemos tenido con una gestoría, 8 meses en devolver las escrituras originales tras incontables llamadas, emails y teniendome que personar varias veces en la sucursal buscando una solución.

Cada vez que contactas con ellos te cuentan una cosa, no están coordinados entre sus distintos departamentos y son incapaces de dar una respuesta clara.

Creo que el coste de mis horas invertidas en reclamar y perseguir el servicio de gestoría ha sido superior al coste que he tenido que pagarles a ellos.

Vendí mi vivienda en junio, el banco me obligó a hacerlo con ellos, después de innumerables visitas preguntando por mi escritura de cancelación y devolución del importe sobrante retenido, a día de hoy no tengo nada. Me siento engañada, cero profesionalidad, voy al banco, los llamas y siempre me dicen que ya está y nunca llega. No hagáis nada con ellos

Mal es poco.
Elegir otro sitio antes que este.
Me deben dinero desde hace más de 6 meses; ni cogen teléfono ni contestan email.
Voy a ver de que manera puedo denunciarlos y lo haré extensivo para que lo hagáis el resto y conseguir que dejen de engañarnos a todos y nos devuelvan el dinero ya! Y ojalá consigamos que cierren el negocio de una vez.
Solo tiene reseñas negativas.

Tardan muchísimo en devolver la provisión de fondos. Es inaudito. Presuntamente hacen lo que una empresa piramidal, pagan con las provisiones que realizan de otros clientes. Para hacer la provisión rapidísimos, pero para hacer la liquidación y devolverla, siempre te engañan. Creo que consumo debería tomar medidas.

Lamentable gestión y ninguna responsabilidad por el trabajo mal hecho. Más de SIETE meses hace de la compra venta y siguen sin solucionar las gestiones necesarias. Si no se insiste no se aseguran de que las cosas se hayan hecho bien

La peor gestoría con la que he trabajado. Emiten una factura errónea, y en varios meses no han sido capaces de modificarla alegando "por falta de tiempo". Pues que no lo hubieran hecho mal. Ineptos totales

No cogen el telefono. Un año después no han mandado facturas y desconocemos si han efectuado la cancelación registral de la hipoteca.

Lentos, ineficaces, nada serios
Totalmente desaconsejable a, lo malovescque Unicaja obliga a que realicen a través de ellos las gestiones hipotecarias.
Me debenmás de 1.000 euros desde septiembre y dan la callada por respuesta.

No recomiendo esta gestoría, el banco obligó a hacerlas con ellos y a día de hoy después de 5 meses, mandar dos correos, llamar dos veces por teléfono aún no saben decirme si la han cancelado y mucho menos enviarme mi factura y el sobrante.

Malísima experiencia, no la recomendaría a nadie, no entiendo px ponen una asesoría en malaga siendo la venta en valladolid, para que no puedas ir a reclamar, les he escrito ya como 4 veces, para que me expliquen px si en mis escrituras pone que el notaría, registro y demás iba por parte del comprador, px me lo han cobrado a mi y no se dignan ni en contestar, después que mi dinero sobrante se lo dieran al comprador y mis facturas con mis datos también, son valorar la protección de datos y yo en principio me tuve que poner en contacto con el comprador, por todo esto que han provocado, penosa gestión, al final tendré que llevarlo al banco de España y ha facua

Ésta empresa es una incompetente rozado la estafa, les envías correos y note contestan, te dicen que te llaman para informarte y no lo hacen y ya ni cogen el teléfono, lo más lamentable es que no tienen mis datos y se han quedado con mi dinero, sólo tienen los datos del comprador, todo esto después de casi 6 meses de la venta de una vivienda y Unicaja nos impuso ésta gestoría que son unos ineptos, yo ánimo a toda la gente que se les denuncie en el Registro Nacional de Gestores Administrativos, a ver si con un poco de suerte les sancionan.

El 14 de marzo de 2022 se le abono la provisión de fondos de la constitución de una hipoteca y a 13/11/2022 no han enviado la liquidación de gastos definitiva con el abono de la diferencia. INACEPTABLE, LES INTERESA DEMORARSE EN EL TIEMPO Y JUGAR CON LOS FONDOS DE TERCEROS. Alguien me podría facilitar un correo electrónico porque el teléfono no lo cogen. Gracias

Penoso.mejor no firmar ninguna hipoteca con unicaja porque trabajan con esta gestoria y es lamentable todo.