ANOVO España

Mas de lo mismo me han estafado, hace dos meses solicite servicio tecnico a huawei para arreglar mi portatil y despues de haber pagado 300€ con la aceptación del presupuesto, sigo esperando por parte de anovo y huawei me devuelvan el dinero y el dispositivo. No se me ocurrira jamás vover a comprar nada en Huawei es la peor empresa con la que me he cruzado y enviar a reparar algo a anovo vamos prefirero tirarlo a la basura por lo menos no se quedaran con mi dinero.
Solo me queda empezar a tramitar con Ocu a ver si puedo recuperar el dinero y el dispositivo.
NO COMPREIS HUAWEI

Nada recomendables, me reparan mal un reloj 3 veces y ahora quieren cobrarme el ultimo arreglo, ESTANDO EN GARANTIA. Son unos ESTAFADORES.

Vergonzoso que acabe de llamar por teléfono, para explicar que mando varios correos que supuestamente no llegan, porque lo continuan reclamando, me den un número 900 483 303 que ya no está operativo y vuelven a remitir al correo electrónico, esto si es una buena atención al cliente.

NEFAST no, el següent.

Contracto i pago de serveis de substitució (pantalla i bateria) d'un mòbil Huawei a finals de Juliol. Després de gairebé 2 mesos no han estat "capaços" o no han volgut executar els serveis contractats i pagats (!). I això que els ho dius des de bon inici que ja estaven pagats quan envies l'ordre de reparació.

Ja pots queixar-te i reclamar, que evidentment, SILENCI PER RESPOSTA.

És a dir, gairebé 2 MESOS SENSE APARELL, havent pagat per avançat els serveis, per a que al final me'l RETORNIN SENSE REPARAR i encara, a dia d'avui, sense el seu carregador i cable que també els vaig subministrar.
El cas ja ho he passat a l'OCU veient la seva "resposta".

Consell: EVITEU-los tant com pugueu!

PD: @Anovo - no cal que em digueu que contacti amb vosaltres per mirar de resoldre-ho, quan heu tingut vàries, per no dir moltes, oportunitats per fer-ho durant tot aquest temps i no heu fet res en absolut, ni donat cap mena d'explicació/resposta amb el que ja m'heu demostrat que:

Atenció al client: 0
Professionalitat: 0
per tant, Confiança: 0

Para mi de los servicios técnicos menos profecional que me he topado, por mediación de Amazon lo llevaron a este servicio "técnico" me dijeron que al móvil le había entrado agua, no acepte el presupuesto por que me era más caro que comprar uno nuevo, la sorpresa que cuando me llega el móvil esta desmontado y las piezas puesta de mala manera, cámara, circuito nfc. Etc y lo peor una placa partida. Lo he llevado a otro profecional y me lo ha reparado por 30 euros. Puse una reclamación y nada.
Edito después de 3 meses:
El móvil sigue funcionando muy bien, con la reparación de 30 euros, nunca se pusieron en contacto conmigo desde el servicio técnico y menos aún desde el correo que ponen en las reseñas, si tenéis dudas con el servicio técnico solo tenéis que leer las reseñas. Muchas gracias

Sin noticias de la reparación.
Mandé el 8 de agosto un teléfono ha reparar habiendo sido informado que en 48 horas me mandarían un presupuesto de reparación. Han pasado 5 días laborales y hasta la fecha sin noticias. Llamo al teléfono y no dan ningún tipo de información, te dicen que solo a través de la web.
Encima ahora vienen la feria de Málaga, por lo que otra semana sin noticias.una vergüenza.

Mi experiencia con el servicio de reparación de Anovo ha sido extremadamente decepcionante y frustrante. Hace algún tiempo, envié mi móvil a esta empresa para que cambiaran la batería y el puerto USB, y pagué por ello. Sin embargo, en lugar de obtener un teléfono reparado y funcional, recibí un dispositivo con múltiples fallos que nunca antes había experimentado.

En primer lugar, al reproducir cualquier tipo de audio, el móvil vibraba de manera exagerada, lo que resultaba extremadamente molesto incluso al ver un simple video. Además, descubrí que el NFC ya no funcionaba y al mover el móvil, se escuchaba un ruido que indicaba una pieza suelta en su interior.

Preocupado por estos problemas, aproveché la garantía que supuestamente ofrecían por sus reparaciones y me puse en contacto con ellos para enviar nuevamente el teléfono. Lo sorprendente fue que esta vez el proceso de reparación fue mucho más rápido, pero al recibir el móvil de vuelta, noté que los problemas persistían y parecía que ni siquiera se habían molestado en abrirlo.

Frustrado por la falta de solución, decidí llevar mi móvil a otra empresa de reparaciones. Allí, me mostraron la verdadera magnitud del desastre que Anovo había causado. Internamente, mi móvil estaba destrozado: el estabilizador de la cámara había sido roto, la pieza del NFC estaba partida, faltaban tornillos, y había piezas mal encajadas. Incluso la batería estaba instalada de forma deficiente.

Es evidente que el modus operandi de esta empresa es negligente y poco ético. Parecen cobrar por un servicio de reparación que termina dañando aún más el dispositivo del cliente. Es alarmante que no se responsabilicen de sus errores y traten de evadir su responsabilidad aludiendo a que el dispositivo ha sido manipulado por otra empresa.

En resumen, mi experiencia con Anovo ha sido desastrosa y nunca recomendaría sus servicios de reparación a nadie. Su falta de profesionalismo y la negligencia en su trabajo han ocasionado más problemas en mi móvil de los que originalmente tenía. Si buscas un servicio de reparación confiable y competente, definitivamente te sugiero que busques otras alternativas.

Esta empresa busca técnicos informáticos de grado medio y superior para formar parte de una carrera de montaje limpiando aparatos y abriendo cajas de productos 8 horas con 15 minutos de descanso.
Además ni en llamada ni en la entrevista te dicen en que puesto vas a trabajar ni de que va el puesto, buscan gente sin experiencia para aprovecharse de ellos.
También te dice que puedes ir de mañana pero casualmente no te dejan escoger.
Esta empresa es una trampa, si no estás muy necesitado de dinero evita trabajar aquí. 8 horas haciendo algo súper repetitivo que no has estudiado.

Envío un robot aspirador que no carga, estando dentro de la garantía legal, y me envían un presupuesto de casi 55€. Que si no les hago la transferencia me lo devuelven son coste. Si está dentro de la garantía y la avería no ha sido por mal uso. Servicio nefasto.

Me recogieron en casa un smartwatch (huawei) al que se le había soltado la pantalla (culpa mía) el jueves 25 de mayo, y ayer 1 de junio lo tenía en casa con la pieza cambiada.
El presupuesto de la reparación me pareció razonable.
Muy satisfecho con todo el proceso

Empresa pésima y no profesionales os aconsejo que no os manden nada ha arreglar en dicha empresa NEFASTO…. Teléfono destrozado

Tengo una tablet Huawei M5 Lite y, de un día para otro y sin haberle hecho absolutamente nada, la batería no carga y ni enciende el dispositivo, solo se queda encendido un led rojo fijo. He visto en varios foros de discusión que parece un problema muy común en estos dispositivos de esta marca. Llamo a Huawei porque está el producto todavía en garantía y me dicen que recogerán el paquete en una fecha determinada para enviarla al servicio técnico más cercano, que en mi caso está en Málaga. Después de unos días recibo un informe de ANOVO con un presupuesto de reparación y que no cubre la garantía porque, según ellos, al dispositivo le ha entrado líquido y tiene otras incidencias Hardware. Me piden unos 168,54€ por reparar el dispositivo en caso de aceptación del presupuesto, cuando la tablet nueva me costó exactamente 209€. La cosa es que, en ningún momento le ha entrado líquido a la tablet porque me habría dado cuenta enseguida. Me he llevado una gran decepción tanto con ANOVO por intentar colarme un problema que no es real (aunque ya no tanto viendo la cantidad de reseñas negativas y casos similares) y con Huawei por su pésimo servicio técnico de terceros. Personalmente no volveré a comprar nada de esta marca.

Mandé mi reloj inteligente en garantía ya que no me iba el táctil, me mandaron un presupuesto antieconómico ya UE decían que había mojado el reloj, yo NO he mojado el reloj

Con garantías servicio nefasto y muy poco profesional. Hace unas semanas envié a esta empresa un modelo Huawei P40 lite e mediante el servicio técnico de Amazon por un fallo de la placa base dentro de la garantía (problema certificado por una segunda empresa a la que acudí). La respuesta que recibi por parte de inovo es que la rotura se debía a un pequeño arañazo de la pantalla (aparecido meses antes y sin ningún conexión con el problema de la placa base) y que por ello me queríam cobrar 180 euros (el precio del terminal era de 99 euros). Nula confianza hay que tener si te remiten a esta empresa para temas de garantía

Hace unos días envié el móvil de mi hija a reparar ya que estaba en garantía de amazon, el móvil no se encendía nada de nada y doy las gracias porque no se que le han hecho pero ahora funciona. Inconveniente que tuve, es que cuando me devolvieron el móvil me lo devolvieron sin la pantalla protectora que le había puesto y sinceramente si se supone que la psntalla no estaba rota ni nada y literalmente el problema no iba con la pantalla para que leches le quiran la pantalla protectora.

Servicio pésimo, he llamado 4 veces para que me devuelvan dispositivo, hoy que después de 20 días siguen sin reparar un móvil. Me han dicho 2 veces q me lo habían mandado, llevo esperando toda la semana, ayer me aseguran que hoy sin falta y hoy me dicen q sige en reparación, me han mentido 3 veces.

Otra reseña negativa para anovo. Tenía poca fe en ellos viendo las reseñas, y no me he llevado ningún susto la verdad. Era como esperaba.

Devuelvo para reparar un teléfono, le cambian la placa base, y dejan todo el interior de las lentes de las cámaras con polvo. No son cuidadosos en sus reparaciones. Para colmo, entrego el móvil con sus accesorios correspondientes (cable USB-C y pestaña de extracción de tarjeta SIM) y me devuelve el producto sin ellos. Lamentable. Por suerte Amazon funciona muy bien y me hacen devolución del producto.

Lamentable, reparación en garantía para cambiar batería. Han devuelto la lente de la cámara rota y no han cambiado la batería. El peor SAT

Sencillamente lamentables. Enviamos un iPhone desde Amazon que NO ENCENDÍA. Lo devuelven sin reparar porque tiene el Find My Phone activo. ¿Cómo vas a desactivarlo en un móvil que no enciende? Vergonzoso, tramitad con fabricante y no con estos chapuzas.

Mando un equipo hp, por un problema de fugas de luz en la pantalla, me la cambian por otra sin esa fuga de luz pero con un pixel roto, vuelvo a mandar el equipo y esta vez viene sin el pixel roto pero con fuga de luz.lo vuelvo a mandar otra vez y la respuesta es que entra dentro de los parámetros.que un equipo profesional de un valor de 1200€, sea normal que tenga esa perdida de fuga de luz en los marcos me parece una alucinante, cuando la primera vez si entraba dentro de los parámetros y por eso me la cambiaron, que diferencia existe de la primer vez a la tercera, adjunto fotos del fallo

Solicité una reparación a Xiaomi porque mi terminal no cargaba, no era problema del cargador. Mandé el terminal para reparar pues estaba en garantía y Xiaomi me mandó que lo mandara a Anovo para su reparación. Cual fue mi sorpresa que Anovo me pasa un presupuesto de arreglo de pantalla por torsión con fotos de mi terminal doblado cuando yo envié mi terminal con la pantalla en perfectas condiciones. Me pasa un presupuesto de más de 50 eur para repararlo pues con la torsión dicen que no entra en garantía. Mi indefensión y la estafa es total. He recurrido a Xiaomi para ver si me da una solución, espero que así sea y no permita que empresas como esta ensucien la imagen de la marca.
Me siento muy engañado y puedo jurar ante cualquiera que el terminal estaba sin ninguna torsión y con la pantalla en perfectas condiciones. En la hoja de envío remarqué el buen estado del terminal, si lo hubieran recibido en malas condiciones lo lógico hubiera sido ponerse en contacto urgente por si el problema venía de la empresa de transporte, pero el tema de ya no estar en garantía me asegura que la estafa ha sido premeditada.
Espero que sirva de algo esta opinión antes de enviar el terminal a esta empresa.

Pésimo servicio. Comunicación deplorable: es increíble que no haya un medio telefónico para poder esclarecer dudas. Como cliente me he sentido estafada e impotente ante la falta de información. Al tratar de resolver dudas por recibir dos presupuestos incompatibles y contradictorios han decidido unilateralmente que yo rechazaba el presupuesto. Finalmente me encuentro al parecer, con que mi unidad acaba de ser enviada de vuelta sin reparar algo que estaba en garantía en el primer diagnostico, por « rechazar » la otra reparación no cubierta en garantía. VERGONZOSO.

Después de ver que no se hacen cargo de mi portátil Huawei diciendo que no enciende (cuando la falla es que tiene pantallazos azules) y que ha sido manipulado por mí. Ahora entiendo todo cuando veo las reseñas de este sitio. Que impotencia da ver que esta clase de sitios quieren escurrir el bulto y no hacerse cargo de algo que está defectuoso y decir que lo has roto tú. Cómo podéis probar que he manipulado algo? Si tiene garantía de verdad que me voy a meter en esa historia y sin fallar de donde decís.
Vuelvo a exponer que mi fallo, NO es, el que citan ustedes"FALLO FUNCIÓN - NO PUEDE ENCENDER" eso es totalmente falso. En ningún momento me ha fallado eso. Os adjunto una imagen con el fallo que me da.

Great Service! Brought my Philips electric toothbrush there and got it repaired quickly on warranty. Works again like a charm!

HORROR! Mando mi portátil HUAWEI a la garantía con 2 meses, porque la batería esta hinchada y me dicen que no lo cubre la garantía porque el portátil no se ha utilizado en una superficie plana. Sin sentido, utilizándose el portátil en un escritorio desde el primer día. Fatal el Servicio Técnico no se como grandes empresas pueden confiar en ellos.
No contesta a ningún correo electrónico, los teléfonos no existen, muy mal todo.

Pesimo servicio tecnico. Tuve que enviar hasta 3 veces un Xiaomi Mi 10T para arreglar el altavoz y siempre ponian problemas solucionado y todo seguia IGUAL. ¿Es que no lo prueban? Finalmente Xiaomi España decidió enviarme uno nuevo el cual funciona perfectamente. ANOVO NUNCA MAS

Pésimo servicio técnico de garantía. Falta de respaldo total al cliente en el proceso de garantía. Tienen problemas de coordinación y colaboración con las empresas fabricantes de producto, como Xiaomi. En mi caso, no han sido capaces de reparar un patinete eléctrico comprado hace menos de 4 meses, por un problema -dicen- de infiltraciones. Lo cual es totalmente falso e imposible ya que el uso que le he dado ha sido mínimo, y muy responsable.una empresa que repara patinetes en Málaga me lo ha revisado y confirma que es un defecto de fábrica. Si vendéis productos de otras marcas, debéis haceros responsables de los posteriores problemas derivados de una mala fabricación!

ORDEN DE REPARACIÓN E516-32757-R-C (media Markt)

La peor empresa para repararte el móvil. Es mejor ir al chino de la esquina. Esta empresa ni contesta ni hacen lo que dicen, llevo un mes esperando un triste presupuesto y no llega tengo que llamar cada día después de un mes, cada vez me cuentan una cosa. VERGUENZA de empresa

Envié mi cafetera Philips a Anovo Campanillas (Málaga) porque no se encendía, y tras repararlo otros problemas surgieron y todavía sigo peleando para que me arreglen la cafetera. Es la cuarta vez que la llevo. Lamentable.

No, no entendéis el malestar de nadie. El fabricante jamás dice que hay que cambiar una placa base, más conector de carga más conector de sim, cuando la placa base está intacta. Llendo a un tercero por 60 se arregló, cuando vosotros pedías 270 por cambiar el móvil entero. Mandais una contestación diciendo que pongamos el imei para encontrar mi caso, contestación.puede indicarnos cual es su consulta? Que consulta ni de qué que consulta. Harto de las contestaciónes automáticas por parte de algunas empresas queriendo excusarse.

Terminal p30 pro, lo arreglan porque la imagen se corta a la mitad, estando en garantía, todo perfecto. A los 3 meses entra en contacto con el agua y deja de funcionar, les digo que lo arreglen y dicen que no cubre la garantía les digo que es su culpa por no cerrarlo bien, que me pasen pruebas de que el terminal lo cerraron herméticamente. Me contestan no disponemos de tales pruebas y que el arreglo es de 270e placa base conector y placa sim. Voy a otra empresa y me dicen que el conector está sulfatado solo eso, vamos se sacan de la manga lo de la placa base. El móvil vuelve a funciónar perfectamente y no Gracias a ellos

Llevo 5 días esperando un sacaleches, Philips supuestamente tardaba 24-48 horas, llame el miércoles, supuestamente venía el jueves sin falta por la tarde, estamos a lunes y dicen que el martes puede ser que venga, esto es una auténtica venguenza, he llamado a annovo 10 veces y no lo coge nadie, que verguenza!

Móvil Huawei enviado a reparar a través de Amazon estando en garantía. Solucionados los 2 problemas que tenía y de vuelta en casa en 5 días, con un fin de semana por el medio. Además me devolvieron el móvil con un protector de pantalla puesto. Muy buen servicio.

Son una verguenza de empresa, he mandado unos airpods a reparar mediante Amazon y me mandan un presupuesto donde el importe es más caro que lo que me costó el producto y encima que se debe a infiltracion de liquidos cuando a los cascos no les ha entrado agua en ningun caso, de esta forma me anulan la garantía y me pueden presupuestar con el importe que ellos quieran.
Actualizo mi reseña, después de que me llegaran mis auriculares una vez rechazado el presupuesto, me dispuse a hacerles una limpieza al estuche de carga como ultima opcion y ya funcionan, osea que eso de filtración de líquidos no se de donde os lo habeis sacado, ya que como he comentado por activa y por pasiva a mis auriculares no les ha entrado agua

Tramité una reparación desde Amazon para una tablet Huawei MatePad por un fallo en la pantalla. Lo que se conoce como efecto fantasma, en el que se quedan imágenes residuales de aplicaciones que ya has cerrado y se superponen.
Resulta que me ha llegado hoy la tablet con el informe de reparación de Anovo que dice que no han detectado ningún problema de funcionamiento y yo he tardado 1 minuto en comprobar que la tablet sigue con el mismo problema y cuando llamé dejé bien claro cual era el error para que no les costara encontrarlo.
He llamado a Anovo y se han lavado las manos pasándome con el servicio técnico de Huawei cuando he pedido explicaciones sobre lo sucedido. Ahora me toca enviarla otra vez a reparar y perder más tiempo y espero que, si os la envían a vosotros, no me volváis a hacer lo mismo.
Adjunto una imagen de la pantalla bloqueada con la imagen residual (no cuesta mucho darse cuenta)

Somos Ntaxi Marbella y ellos nos reparan las tablet de la marca Energy Sistem y son muy profesionales una nota del 1 al 10 un 10.gracias.

Si tienes un Huawei, llévalo al servicio técnico oficial. Aquí te alegan lo que se les ocurra para sacarte el dinero y excluirte el terminal de la garantía. En fin, una y no mas.

Lamentable, me enviaron los de Vodafone mi samsung galaxy note 10 plus por pixel muerto en pantalla. Y recibi el movil lleno de pegamento, pantalla mal colocada e micro rallones por detras del movil, PENOSO y solo tiene mi movil 6 meses. Ahora voy a exijir mi compañia un terminar nuevo o paso de pagar lo que queda de movil. Sinverguenzas

Me han salvado el verano, el teléfono empezó a fallarme en vacaciones y no sabía que hacer. Llamé al número de esta empresa que vi en la página web de Vodafone. Me hicieron toda la gestión y me llegó a tiempo de poder echar mis fotos en condiciones. Muchas gracias.

He tenido que enviar un ordenador HP al servicio técnico, y quedado muy contenta. Era una avería que comprometía un montón de datos muy importantes para mi, y han sabido resolverlo en un tiempo récord, y a buen precio. No dudaré en enviarles algo cuando tenga un problema.

He tenido un problema de hinchada de batería en un P20PRO, y, cuando HUAWEI en la Gran Via de Madrid, me ha dado para mas de 2 semanas, ANOVO me lo ha resuelto en 3 días, y porque había que mandarlo a Málaga. Estoy encantado. Ya tengo claro donde enviar mis dispositivos. Rapidez y buen servicio. Lo que todos esperamos.

He mandado a reparar el móvil dos veces y por ahora todo bien. La primera fue en garantía y la segunda por cambio de pantalla. Fue el precio más económico y quedo todo bien. Mañana vuelvo a mandar el terminal por fallo en la bateria. El Xiaomi mi 9 da muchos fallos pero ellos lo arreglan bien. La única pega que tardan mucho en reparar

No soy mucho de poner reseñas negativas, pero voy a dejar la mía porque siento que he perdido el tiempo. Envié un Xiaomi 9T Pro de 9 meses vía tienda donde lo compre. El móvil siempre se había calentado mucho y había sufrido reinicios, pero bueno, lo tenía asumido. Hasta que un día empezó a fallarme la pantalla hasta que dejo de encender, sin embargo el PC seguía reconociendo el móvil. La respuesta de Anovo fue que el móvil no estaba cubierto por la garantía por daño interno y un presupuesto de reparación que supera en 40€ el precio del móvil nuevo en el mercado (385€ de reparación.). Básicamente la reparación era cambiar todo (placa base, bateria, pantalla.). Así que rechace el presupuesto y cambie la pantalla en una tienda de confianza. Resultado: móvil funcionando perfectamente. A partir de ahora seguiré los consejos en foros relacionados con el exceso de temperatura del móvil (NFC desactivado, borrados de datos de usuarios más frecuentes) para mitigar este problema, pero en general la experiencia con Anovo y con este terminal en particular deja que desear. Y si lees esto y tienes un Xiaomi de la serie Mi 9T ten cuidado con la temperatura.

Dos veces que mando la tablet en garantia con píxeles muertos y, hacen sus "test" todo correcto, actualizamos y de vuelta al cliente, al final termine yo cambiando la pantalla, ¿¿¿¿que tenéis monos de mano de obra y si lo hacen bien les dais plátanos? Y ahora os metéis la garantia donde os quepa.
Un saludo, majos.

Muy descontenta. Llevan un mes con mi movil y aún no lo he recibido. Tampoco estoy teniendo noticias de si lo están reparando o no. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

Para que tenéis un correo electrónico si no vais a contestar (anovo Málaga), desde el día 15 llevo con el móvil abierto por la parte trasera superior, me puse en contacto con anovo Madrid (antes había escrito informacion@anovo.es), amablemente reenvío el correo a sus compañeros de Málaga, y a día de hoy ni una respuesta.
Repararon la avería, pero como quedo el móvil, puede entrar polvo, agua y causar otra avería sin que pueda cubrir la garantía. Gracias, por nada.

Pongo una estrella porque no se puede poner 0, un servicio pésimo de hecho ni miran el móvil en mi caso ni mandan el presupuesto lo devuelven tal cuál, no hablo ya de de que entre en garantía o no el terminal sino simplemente ni lo diagnostican, en mi caso era un cambio de pantalla y buscaba la original huawei me hizo mandarlo allí pero en buena hora, lo dicho no perdáis el tiempo con esta gente que la profesionalidad brilla por su ausencia

No recomendado, el pedido de Ref. YG20060100029 es un iphone XS max lo envió por error 4013 y no cargaba el sistema operativo, y lo hechan para atras alengando mal uso, para colmo me envían un presupuesto de reparación de 1229€ mayor al precio de mercado actual (que es sustitucion y teniendo en cuenta que ellos no te van a dar garantia 2 años) esto es para que se publique en todas las redes y hagan eco de como tratan a los clientes por supuesto en consumo lo vamos a dejar constatado y denunciado

Ya había tenido una experiencia con unos cascos beats de amazon y enviaron presupuesto de reparación obviamente mas dinero de lo que costaban los cascos, así que amazon me los remplazó, hasta ahí ni bien ni mal todo dentro de la normalidad. La semana pasada se ha roto el móvil de mi mujer un sony xz P, llamé el jueves, el mismo jueves lo recogieron y hoy martes a medio día lo tenía en casa reparado.
Estuve leyendo muchas reseñas y ya estaba acojonado pero es justo escribir ésta, ya que el móvil lo han reparado (cambio de placa) y lo han devuelto reparado y en las mismas condiciones de estética, osea que por mi parte la experiencia ha sido positiva.

Se las dan de servicio eficiente y el servicio que tiene, no puede ser mas DEPRIMENTE.te dan largas, no solucionan los problemas.tuve una incidencia con ellos y aun sigo esperando que me den una respuesta. VERGONZOSO

SON UNOS LADRONES! Enviaron mi terminal redmi note 7 al servicio técnico (ANOVO) para reparación de sofware y resulta que ME HAN PERDIDO EL MOVIL.les puse una reclamación (la cual ni contestaron) y la única opción que me dan es esperar que alguien se haga cargo. MUY VERGONZOSO.

Te arreglan el teléfono o tu dispositivo en poco tiempo, barato y condiciones de servicio muy adaptadas a tus necesidades.

Lamentable servicio recibido por parte de Huawei. Realizaron un diagnóstico genérico, sin mirar el dispositivo. Al hacer la reclamación me dicen que estoy en mi derecho de pedir una segunda vista, pero que el diagnóstico será el mismo. Dada la atención postventa que me ha dado Huawei, no recomiendo la compra de dichos dispositivos.

NO RECOMIENDO ANOVO NI AL MISMISIMO LUCIFER.
Por la incompetencia de esta empresa tengo que quedarme un terminal con 9 días de uso estropeado, porque ya lo he enviado 1 vez y me lo han enviado mucho peor de lo que estaba, y tengo miedo de enviarlo otra vez por si me lo terminan de estropear.
Nunca más ANOVO, nunca más SAMSUNG.
LAMENTABLE

Desastroso. Envié un Huawei p20 pro a reparar dentro de la garantía por un problema con el micrófono. La parte buena es que me lo han arreglado, la mala es que está medio abierto por la parte superior. Tan abierto que cabe la uña. Se despega la tapa, está mal sellado.

Una empresa con muchos años de experiencia en el sector fabricación y reparación! Inmejorable servicio al cliente.

Son unos LADRONES, teléfono en garantía comprado en Amazon, se estropea y se manda a esta empresa cutre con la que trabaja Amazon como SAT de terminales móviles (por desgracia) y, tienen la desfachatez de mandarme una factura de 1032'93€ cuando el teléfono móvil está en garantía!

Por suerte, se realiza llama a Amazon explicando el problema y Amazon, como empresa seria, me hace la devolución del dinero.

Por supuesto, con este e-mail, la factura de compra y la factura de envío para su reparación (donde se ve bien reflejado que está dentro del plazo de garantía) procederemos a poner una denuncia en Consumo.

ANOVO, dejad de estafar al cliente.

FRAUDE TOTAL! Compré un Xoami Note 4 asesorado en una tienda física (MovilGalicia REDONDELA) por las buenas prestaciones y servicio técnico de la marca. Al poco tiempo, sin más el móvil se queda la pantalla toda negra y dejó de funcionar. Voy a la tienda donde lo compré y lo envían el 22-08-2018 al servicio técnico oficial de Xiaomi (ANOVO). A día 02-11-2018 (2 meses y medio) recibo la contestación que no se hacen cargo del arreglo. Xiaomi España y Anovo FRAUDE TOTAL!

Muy mal por parte de esta empresa. Energy sistem los envía al reparar a mi es la tercera vez. Les envié el móvil la primera vez porque fallaba la batería solamente. Me lo envían supuestamente arreglado y voy a encenderlo y ni encienden. Me envían un correo diciéndome que le han cambiado el botón. PeRo bueno si mi móvil encendía? Son unos incompetentes debería de enviarlos a otra empresa. Me ha costado la broma hacerme de otro móvil. Como estoy 3 semanas sin móvil? Lamentable vaya tela

Secuaces de pc componentes, le reenvian un monitor que compre nuevo y me llegó averiado, no lo reparan, dicen que la garantia no cubre los pixeles muertos y me lo devuelven tal cual, unos profesionales vaya.

No sé por qué le ponéis tantas negativos, SAT utilizado en muchas ocasiones y son fenómenos! De 10

Esta empresa esta perdida primera cosa que te dice es no trabajamos, no tienen lista de lo que van a recibir ni un sistema con lo cual localizar el producto que el cliente mande. En dos dias hable con dos personas distinctas por telefono y los dos no tiennen idea de su trabajo.

Aún poniendo claro cual es el fallo de mi dispositivo, me lo devuelven igual añadiendo que "no existe el fallo y tiene patrón", a los 5 minutos de encenderlo de nuevo ya sale el fallo, esto es absurdo y una broma de mal gusto

Por lo menos mitad de las reviews de 5 estrellas son de empleados suyos.

La comunicación por email por su parte es simplemente imprecisa. Me enviaron la factura por correo antes de ni siquiera tener una estimación sobre la reparación.

15 dias desde que les llego el telefono a sus instalaciones para darme la estimación de cuando lo iban a reparar.

En total 20 dias sin teléfono para realizar una reparación que, por lo que me han cobrado en mano de obra, han debido ser 1 o 2 horas.

375 euros por reparar la pantalla de un honor View 10, y más de tres semanas sin saber nada de mi móvil.

Lamentablemente servicio, estafadores 672€ de reparación pedían. Por 30€ me salió cargar el firmware original y no cambiar la placa como decíais.

De vergüenza. Enviaron mi movil al servicio técnico, con el movil nuevo, prácticamente a estrenar. Al llegar el movil de vuelta me doy cuenta de que la pantalla está arañada por varios lugares, y obviamente fue ocasionado en el envío o en la reparación. Reclame para que me lo arreglaran o me sustituyeran la pantalla y llevo más de 5 meses lidiando para solucionarlo.
Servicio de vergüenza por una empresa despreciable.
Me daré de baja de vodafone por unas reclamaciones mal llevadas y contactaré con la oficina del consumidor para que quede constancia y a ver si ellos pueden hacer algo, pero ante estos sinvergüenzas no lo creo.
Les doy una estrella porque no se puede puntuar en negativo.

Lamentable servicio técnico. Mala gestión de reparación. Mienten al cliente, dan largas y finalmente vienen los problemas. Es con diferencia el peor servicio de reparaciones que he encontrado en toda mi vida. Buscad en YouTube anovo y como trabajan, hay vídeos verificando lo que digo por otros usuarios.
Lo mejor de todo? Las valoraciones positivas las hacen los propios empleados, jajaja.

Servicio patético, tramitan las garantías de marcas muy importantes pero parece que los técnicos tienen cosas mejores que hacer. Dos veces tramitada la garantía de un cliente por la misma falla, y lo "resuelven" acutalizando el software. La falla continúa y tengo que volver a enviar el terminal.