Apartahotel Arena Center

La ubicación: no está en primera línea de playa pero a escasos 5 minutos.
Recepción: Al llegar no nos explicaron horario de comidas ni puerta trasera para ir a la playa.

Personal: Camareros de bar y restaurante, amables y muy atentos siempre a todo. Felicidades.
Limpieza: perfecto. Por poner alguna pega, los bordes de la piscina tienen en ciertas zonas bastante verdina.

En resumen: las instalaciones son bastante buenas pero falla la comida un poco en variedad y temperatura de la misma. El personal humano es muy bueno.

Apartahotel correcto para 4 estrellas, las habitaciones tipo apartamento con terraza están bastante bien, son amplias e incluso tienen una pequeña cocina y las instalaciones acorde con su categoría, piscina y servicio de habitaciones.
Lo único que echamos de menos es tener más variedad en el bufete tanto en el almuerzo como en la cena, para la época que hemos estado en Octubre con poca ocupación.

La comida debería ser bastante mejor para un hotel de 4 estrellas.
Es lo q más en falta se echa más variedad y más calidad y para los niños hay q poner también variedad no todos los días lo mismo.
Las habitaciones y limpieza están bien

La habitación estaba limpia y bien, la piscina tambien muy bien, la ubicación estupenda cerca de playa y supermercado, pero por lo k no le he dado más puntuación es por el buffet, no he estado en otro k tenga menos variedad y cantidad de productos deja mucho que desear en este acpecto para ser un 4 estrellas

No le doy menos estrellas porque no hay. En primer lugar y más importante es la piscina, no esta en condiciones. Mi hija se cortó con un azulejito roto y se hizo un 7 en el pie, la curó el socorrista pero luego se le abrió y no tenian nada en el botiquín, tuve q llevarla a urgencias porq no tenian ni esparadrapo. Luego el buffet es pequeño no lo siguiente, no tiene los carteles de la comida, no hay apenas helados, comoda buena pero escasisima. Luego la piscina climatizada cerrada a finales de septiembre, después el espacio de lectura también cerrado y te dicen q no tienen las llaves, como del botiquín del socorrista, tampoco la tienen, asi q si alguien se hiere después de las 7 tiene q ir a urgencias a curarse como nosotros. No tienen paletas de ping pong de repuesto.en fin. Se guro q no vuelvo mas ni lo recomiendo. Nadie del hotel nos preguntó por la niña ni se preocuparon por nada. Lo q pensamos q seria un buen fin de semana terminó siendo un despropósito

Todo bien, aunque, la que recepciona la entrada al comedor y la que cobra las bebidas consumidas, son muy poco agradable y no hacen por gestionar cualquier contratiempo.

Hemos cambiado de Hotel después de ir durante años a otro y llegábamos con un poco de "miedo" al ser sitio nuevo y no tener referencias de nadie.
Desde el primer día nos ha sorprendido. La amplitud de los apartamentos, con cocina equipada (aunque no la hemos usado porque íbamos a PC), una terraza espectacular sobre la piscina.
El buffet, quizás algo repetitivo, pero todo estaba muy bueno.
La recepción algo lenta en momentos punta, por lo que habría que apoyar con más personal.
La piscina un lujo, a pesar de haber mucha gente alojada, nunca ha dado la sensación de agobio y eso que se utilizaba para los juegos con los peques y adultos.
Para terminar, el Equipo de Animación. SIN PALABRAS. Todos geniales, desde Karen hasta María, la más "nueva", pasando por Berni, Óscar, Aroha, Melani y Juan. El trabajo "en la sombra" de Juan es Espectacular!
Tratan a los peques con un cariño enorme y a los adultos, igual. Una cosa muy buena que tienen, que en otros hoteles no, es que separan niños, adolescentes y adultos, por lo que hay actividades siempre para todos. En otros sitios, los adolescentes se quedan en un limbo, que no saben que hacer.
La verdad es que, tras llegar con ese "miedo", tras los 9 días allí, sólo puedo decir que que año que viene el Hotel ARENA será nuestra primera opción. Quiero volver a disfrutar de un verano de 10.

Apartamentos muy bien equipados, muy buen desayuno, sin embargo el ruido de los clientes insoportable es una pena.

La verdad esta la ubicación muy bien la comida fatal el pescado crudo la carne redura la cena no esta muy bien el personal no da una sonrisa ni poniendo un payaso la verdad esuna lástima como esta bajando la atención porque fue muy bueno el único que puede dar una sonrisa el animador de resto super amargados y ademas la cena ñes doy una mala calificación

Después de 5 años veraneando en este hotel, la primera vez q nos pasa, llegamos el lunes a la 13.10 para hacer el chekin, después de 2 horas de cola, lo hacemos pero la habitación no está lista, nos vamos a comer, y a las 5.15 hacemos otra cosa de 45min para q nos den la llave, toda la mañana y parte de la tarde perdida, fué horrible.por lo demás todo genial comida buena habitación estupenda, animación genial y los animadores, súper! También tengo q decir que siempre hay q hacer cola para el restaurante pero bueno es julio, puedo comprenderlo.

No creo que merezca un 4 debido a que las comidas son repetitivas y con ⅔ de baja calidad, siendo el desayuno un poco mejor, sin embargo creo que este lugar tiene una excelente playa y una excelente piscina, aunque las tumbonas están llenas.de polvo.
También hay actividades sobre las que no tengo nada que decir ya que los animadores estaban felices y las actividades eran divertidas.
Creo que se merecían 3

Hemos pasado allí unos días de vacaciones y todo fenomenal, el buffet tal vez haría falta dos platos más pero todo lo que había buenísimo, las habitaciones espaciosas y la limpieza y atención del personal muy buena, muy recomendable además fue el más barato que encontramos y salimos encantados.

Hemos estado muy a gusto, la atención del personal de 10, aún con tanta gente que había. Los animadores son geniales, la piscina limpísima, el socorrista siempre atento de todo y no se le escapa ningún detalle. La habitación genial, y la limpieza de 10. Volveríamos sin dudarlo!

Personal amable, la limpieza extraordinaria, hasta hicieron el sofá cama, todo un detalle, por poner una pega, es que no admitan mascotas.

Todo fueron problemas desde el momento de llegada.
Reservamos por booking 3 apartamentos para cuatro adultos cada uno de ellos (dos para hombres y uno para mujeres), solicitando en la reserva camas separadas. Nuestra sorpresa al llegar fue que nos encontramos en los apartamentos con dos camas (que sí estaban muy bien) y un sofá cama que se dividía en dos partes, dejando dos "camas" de 1'70x80 cm más o menos. ¿Cómo descansa ahí una persona de más de 1'80 como miden la mayoría de nuestros chicos? El colmo es que NO ÍBAMOS DE VACACIONES, nos íbamos a jugar un ascenso a Primera División de la liga de clubes de triatlón (este fin de semana se disputaba la Copa del Rey y de la Reina, además del Campeonato de España de relevos).
Hablamos con recepción y lo único que hicieron fue echar balones fuera "por haber reservado con booking" y que "ellos no tenían supletorias". Si ofrecéis apartamentos para cuatro adultos. Poned sitios para que pueda dormir CUALQUIER ADULTO.

El desayuno fue aceptable, lo cierto es que había variedad (aunque no entiendo como no había jamón serrano), pero el café era malísimo (sabía como el Eko, el típico café con cacao). Las cenas también aceptables, aunque ojo, cobran la bebida (y no nos lo avisaron en ningún momento), entiendo que cobres el vino, refrescos o cervezas, pero el agua. En fin. Aun así, el personal de cafetería fue muy majo y profesional.

La piscina sí que estaba genial.

El sábado (entramos el viernes) en uno de los apartamentos al volver de desayunar encontramos a las señoras de la limpieza, les pedimos si podían venir más tarde y volvieron a los dos minutos, dejándonos cero intimidad. En otra de las habitaciones, con el cartel de no molestar, nos picaron a las dos de la tarde porque tenían que hacer la habitación que debía estar libre (como si nos fuésemos ya) y nos costó que entendiesen que nos quedábamos hasta el domingo.

Ya el colmo de los colmos fue cuando después de competir llegamos a la 224 y la llave NO FUNCIONABA. Era imposible entrar en la habitación. El pobre hombre de mantenimiento (debo decir que hizo todo lo que estuvo en su mano y es el más profesional de lo que encontramos en todo el hotel, un crack) estuvo durante un montón de tiempo intentando contactar con un superior para encontrar una solución y al final tuvo que desmontar la cerradura para lograr entrar y que pudiésemos ducharnos.

A eso sumarle que nos tuvimos que buscar la vida para saber horarios de desayunos y cenas, donde se localizaba cada cosa del hotel, horario de salida. Nos dieron cero información a la llegada. Entiendo que por el estado de nerviosismo de la recepcionista al no ser capaz de darnos una solución al problema de las camas (algo que todavía estamos esperando, porque no descansamos precisamente bien en esos sofás).

En general fue una mala experiencia, volveremos a Roquetas a competir (porque nos tocará), pero no repetiremos en este hotel.

Ideal para unas vacaciones tranquilas en familia.

Las habitaciones muy amplias y totalmente equipadas.

Buffet libre exquisito con una gran variedad de platos.

El equipo de animación estupendo, si te aburres es porque quieres, animándote a participar en las actividades y muy atento.

Tanto el personal de recepción, limpieza, restaurante muy atentos y serviciales.

No cabe duda de que repetiré.

Muy decepcionados. Me quedo con la limpieza de las habitaciones y que las instalaciones están bien, el resto es una pena. El trato de los trabajadores fue fatal. En cuanto llegamos solicitamos en la recepción si nos podían cambiar la cena por el almuerzo ya que habíamos llegado a las 1 y media y check era a las dos, nos comenta de mala manera que no se podía, bueno no pasa nada somos comprensivos, nos dice que la habitación no está lista que dejemos las maletas y que nos llaman, total que pensamos en dar un paseo, y resulta que no nos llaman hasta las 3 y media.le dijimos que el check era a las 2 y nos salta con que es a partir de las 2 pero que no hay una hora exacta y además bastante prepotente, muy bien pues nada, seguimos nuestra estancia y cuando bajamos a cenar nos dice una mujer en la puerta que le demos la cartilla, que cartilla? Pues por lo visto sin el papelito que te dan a la entrada no puedes entrar a comer, nadie te explica las dinámicas del hotel y además te hablan de mala manera, los camareros fatal también, de trato al cliente cero, en fin, no creo que volvamos.

La comida estupenda, peri la habitacion tiene un.olor como a humedad, por todo lo demas estupendo

Excelente para ir o no con niños. Elegimos la opción de desayuno, comida y cena incluídos, pero la bebida la cobran, dato que no aparece en ningún lugar de lanpagina de reservas. La piscina es enorme y está genial, zona de tumbonas y restaurante. También hay un Spar al lado

Estuvimos en un estudio y muy limpio y no nos faltó de nada no vi comidas repetidas y mucha variedad acordé con las estrellas del hotel, todo lo pasamos muy bien, todo está acordé con el precio que pagamos (comida, servicios), etc, si sigue el mismo equipo de animación posiblemente el año que viene repitamos

Muy buena experiencia.
Habitaciones de apartahotel muy limpias y amplias con patio, baño muy amplio tambien, el personal muy amable y simpáticos, Julio el del chiringuito de la piscina súper majo y atento.
La playa esta cerquisima y tiene buenos restaurantes y pustecitos de regalos, amplio paseo marítimo.

El trato fue estupendo, el apartamento estaba limpio como una patena, con todo lo necesario para estar a gusto y confortable, no se puede pedir más y no puede ser mejor

Genial! Hemos ido ya dos veces y lo hemos pasado muy bien. Sobre todo los niños con los animadores Juan y Berni. El buffet tb está bien. Comida variada. El socorrista muy atento. Y las instalaciones adecuadas. Buena relación calidad-precio.

La verdad que la zona de piscinas, bar y cafetería está estupendamente, la única pega que pondría es que si vais con niños no siempre tienen comida adaptada a ello, si es verdad que puedes pedirla, por ejemplo a la hora de la comida pedir que os preparen algo para medio día pero no siempre tienen según a quien preguntes, por otro lado, los colchones son demasiados incómodos, se te clavan los muelles en todo el cuerpo, pero en general bien.

Estupendo la habitación muy amplia. El sitio estupendo mis hijos han disfrutado muchísimo y sin duda repetiremos. La única pega los colchones un poco duros por lo demás nos gusto muchísimo.

O melhor hotel que fui até hoje. É um hotel super familiar, super dinâmico, com atividades para todas as idades e muito inclusivas! O buffet é simplesmente maravilhoso e q piscina é de água aquecida. Tem espetáculos de animação até à meia noite, e uma mini disco para as crianças todos os dias. Certamente voltaremos.

La piscina fenomenal, la situación es tercera línea de playa, poca variedad en las comidas y les cuesta reponer bandejas. La animación un poco floja.

La verdad que increible, súper grande, limpio, camas cómodas y limpieza muy bien. La piscina brutal, el desayuno buffet muy bueno. El personal del hotel muy amables, destacar al socorrista Ángel (pues el nombre le va que ni en pintura) y Julio un chico súper atento y servcial. En fin, que 100%recomendable

Un sitio muy chulo y espacioso, grandes piscinas, apartamentos espaciosos y un muy buen servicio de limpieza. La única pega es que la animación es mejorable.

En general la habitación bien, lo mejor de todo que estaba amplia y limpia, la comida aceptable pero bastante repetido, la animación bien, alquilamos una plaza de parking pero un día al salir y cuando llegamos había un coche ocupando nuestra plaza y otra más se lo comunicamos a recepción y nos dijeron que el coche era del director que lo iban a avisar para que lo quitará, salió lo quito pero si pedir disculpas ni dar una explicación salió pegando acelerones con un coche de alta gama, por lo menos una disculpa pero nada, en fin.

Aciertos:
- El equipo de animación es genial. Gente amable y muy profesionales. Se aprendieron el nombre de mis hijos desde el primer momento y les animaron a jugar a pesar de que son niños tímidos. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA CERCANÍA!
Las actividades apropiadas para su edad. Disfrutaron mucho las actuaciones por la noche.

- El equipo de limpieza fue estupendo. Muy amables y flexibles con el horario que nos venía mejor.

- Las habitaciones son amplias y las camas cómodas. La cocina bien equipada.

Cosas a mejorar:

- No controlan el aforo en la piscina ni las normas COVID. Gente fumando en la piscina, gente que entra al baño sin mascarilla, poca distancia entre amacas.

- DOS HORAS PARA HACER EL CHECK IN. Fue vergonzoso.

Todos los años veraniegos en almería y creo que es el peor hotel en el que he comido, comida muy reutilizada y no llega a estar en el punto, si no está cruda está desamasiado echa que te dejas un diente, los postres calientes, ridículo para no repetir

Me encuentro ahora mismo aquí y la verdad que estamos de maravilla. La animación estupenda y para los niños tb. Limpieza bien. La única pega que pondría sería que le falta que el comedor sea más grande
para lo grande que es el hotel lo veo pequeño. Consejo ir a la comida y cena a primera hora

Hola! Acabamos de terminar la estancia desde el lunes 30 de agosto. Hemos estado muy agusto. Cogimos una habitación grande con un pequeña cocina, salón y terraza. De esta manera muchas noche nos preparamos nosotros la cena en el balcón ya que sólo contratamos desayuno. El desayuno fue bufet muy completo, el inconveniente que tenía que se aglomeraban muchas personas y parecían los juegos del hambre. Era muy complicado no chocarse y mantener las distancias.
Dormimos muy bien, sin ruido y camas cómodas. El hotel cuenta con animación tanto para adultos como para niños. Si buscas un hotel que no tenga niños este no es el tuyo. Mayoritariamente eran familias con hijos. Las piscina muy bien, muy limpia con chiringuito. No le doy las 5 estrellas por que un día fuimos a probar la cena del bufete y no nos gustó en absoluto. Tampoco me gustó que en el baño de la piscina no había jabón para poder lavarte las manos! En resumen, si tienes niños, no buscas lujos y quieres disfrutar de actividades dentro de el hotel este es el tuyo.

El hotel está bien, la animación muy cortita, la habitación cuando llegamos tuvimos que limpiarla porque estaba sucia, las camas algo incómoda y el restaurante pido una botella de agua para mi hija se bebió un vaso me costó 2,50 y no me deja que me la lleve a mi habitación.

Limpieza muy buena
Animación, tanto de niños como de adultos muy bien
Lo único malo han sido las colas para el comedor y la repetitiva y poca variedad en los menús.

De 10. Habitación amplia con cocina, zona de estar, tele, mini nevera, terraza, hotel familiar con amplia zona de piscina, animación por la noche para niños y adultos, al lado de la playa, desayuno variado. Lo único malo que cuesta aparcar por la zona y el gimnasio se cae a cachos los aparatos.

El peor de los aparthoteles que hemos estado sin duda. No llega a dos estrellas y tiene cuatro. Los de recepción, sobre todo el hombre, con un trato pésimo. Nos quejamos durante todo el día que el estudio tenía el aire acondicionado roto y no se podía estar. Su contestación es que seguro que teníamos la terraza abierta y saltaban los sensores.como si el estudio tuviese domótica, de chiste. Mandó al de mantenimiento pero no hizo nada, seguía siendo una sauna. Nos trataban de locos. Le pedí una hoja de reclamaciones y me dijo que para el día siguiente que en ese momento no las tenía. Le dije que no dormía sin aire que me cambiase de apartamento y nos metió en uno sin preparar. Cogimos bichos por todos lados, una pesadilla. El COVID no existía, ni tampoco las normas, aglomeraciones en el buffet, en la piscina gente fumando, sin mascarilla, no desinfectaban las zonas comunes, ni las hamacas. Poco hemos cogido en un fin de semana, con las condiciones en las que está. Es digno de mandar una inspección porque a los empleados les da igual todo lo que ocurra, pues que le cierren el chiringuito y se vayan al paro que van a hacer lo mismo que trabajando. Una pena, porque el sitio está muy bien ubicado.