Apartamentos Fuengirola Playa

Podría ser un sitio de diez debido a su ubicación e increíble terraza. El apartamento es funcional y aunque no está equipado del todo, es cómodo y espacioso. Sin embargo no lo recomiendo en absoluto debido al estado de abandono y suciedad de las habitaciones y el recinto. Tuvimos que invertir dos horas en limpiar el apartamento que estaba muy sucio. Durante nuestra estancia se estropearon dos electrodomésticos. En ninguno de los dos casos tuvimos una solución rápida y profesional. La gestión y el personal que trabajan allí no son profesionales y se nota su desgaste (deben seguramente recibir críticas diarias). Las instalaciones y zonas comunes estaban sucias y dejadas. No hay que dejarse engañar por la recepción y las fotos.

Mi experiencia personal fue muy buena, el apartamento muy bien equipado de todo, todo muy limpio, el personal muy agradable. Muy bien situado primera línea de playa y la zona muy tranquila. Sin duda volveremos

Fantástico hotel de apartamentos con bonitos apartamentos. Gran vista de la playa. Cerca de todo. Buen servicio de habitaciones, limpio y ordenado. Buena recepción con vigilancia. Muchos eventos conjuntos a los que te puedes apuntar, a buen precio con transporte incluido, para conocer más Málaga. Muy buenos guías turísticos en el hotel. Te dan mucho por tu dinero.puro lujo

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.

Hicimos una reserva de dos apartamentos a través de su propia web y cuando llegamos para hacer el Check in, resulta que solamente estaba reflejada la reserva de un apartamento. Aún presentando los datos de la reserva y el pago de ambos apartamentos, insisten en que sólo tenemos un apartamento reservado. Al advertir de que si no solucionaban este error tomaríamos medidas, nos buscaron un apartamento en otro complejo a 20 min andando de diferente categoría.

Desde luego pusimos la reclamación pertinente, a la cual aún tuvieron la cara de contestarnos que nos consiguieron un apartamento de características similares. No lo era, no disponía de los mismos servicios ni siquiera estaba ubicado cerca. Todas las personas que viajábamos tuvimos que alojarnos separados. A pesar de esto, el personal en el otro complejo de Apartamentos muchísimo más atentos y profesionales.

Para quien esté buscando referencias y quiera alojarse en Fuengirola, esto que nos ocurrió a nosotros no es la primera vez que les sucede (corroborado por otras personas que también fueron desplazadas a otros apartamentos por sus supuestos "errores informáticos").

RESPUESTA AL PROPIETARIO (edito comentario) : me parece indignante que recibamos esa respuesta. Lo único que podéis hacer es disculparos y compensar el error y las complicaciones ocasionadas.

Para empezar no tenéis derecho a mostrar públicamente el nombre con el que se ha hecho la reserva ya que estáis infringiendo la protección de datos.

Segundo, la persona que según vosotros os trató con mala educación y supuestos insultos, solamente respondió ante la falta de profesionalidad que tuvisteis, dado que no asumíais el error y nos dejabais por mentirosos. El compañero de recepción le mintió a la cara.

Así que cuando hablamos de "advertir" nos referimos a que os comunicamos claramente que os íbamos a denunciar por posible estafa, en vista a que no nos ofrecíais ninguna solución.

Dicho esto, la reclamación ya está puesta en consumo. Y no tengo ningún remordimiento por escribir todo lo anterior porque es evidente que no os repercutirá en absolutamente nada, a la vista está que seguís tratando a vuestros clientes con soberbia.

Very nice pool. The room was clean. The furniture is new. The view from the balcony is amazing.

Everything was perfect! Except they charge you 50euro extra for your late check in, you need to find out hours reception is open and swimming pool wasn't working.

Buena atención y sobretodo muy buena ubicación. Tienen parking pero si llevas un vehículo algo grande se queda muy ajustado

Un hotel muy bueno por el precio que tiene. También un detalle que me gusta es que el propio recepcionista te guíe por todo el hotel para enseñarlo. Además las habitaciones son muy modernas y perfectas.
Un hotel excelente.

Escelente sitio a pie de playa.elegimos el apartamento con patio por el precio y sin duda fue la mejor elección. La puerta de ésta daba justamente frente a la playa.todo casi nuevo muy limpio y super cómodo y los dos muchachos de recepción muy amables, sin duda repetiremos.un lugar sin bullicios que para la situación que tenemos fue lo mejor.nos vamos contentísimos!

Encuentro mal q la piscina se cierre de 13-16h. Y que no cambien las toallas diariamente. Pasan a cambiarlas a los 7 dias.

Apartamentos nuevos,
Y perfectamente conservados, vistas espectaculares, atención perfecta, sitio impoluto.

Pésima atención al cliente. Caro para la limpieza que ofrecen. El apartamento estaba sucio. Por lo que cobran no pueden permitirse tener el sitio así y más con la que está cayendo con el covid….

Los pisos cuentan con una terraza amplia y con unas vistas excelentes. Esto es todo lo positivo que se puede mencionar.

La limpieza es nefasta. Algo que llama la atención por el precio del apartamento. Manchas de grasa en los muebles y paredes de la cocina. Nevera sucia. Manchas en las sábanas y el colchón. Moho en la mampara de baño. Cristales de la terraza sucios que empeoran las vistas.

Las máquinas de aire acondicionado se encuentran en las terrazas y si el vecino la tiene encendida desprende calor y ruido. Un toldo en la terraza vendría bien para disfrutar de ella por la mañana.

La iluminación del baño es ridícula y en varias ocasiones el agua caliente tardaba un par de minutos en llegar al grifo.

El último día no nos permitieron dejar el coche en el garaje unas horas después de la salida a pesar de que estaba prácticamente vacío. Ni siquiera pagando el día completo. Algo totalmente absurdo.

Ubicación inmejorable, buena limpieza, completamente equipado, recepcionista muy amable nos dio una explicación general de la zona, bares restaurantes etc.
Lo recomiendo.

Excelente sitio para comer todo muy bueno y fideuá excelente, por poner un pego las camareras del comedor no están por la faena ya que pedimos la bebida en varias ocasiones y no las traían, los chicos si que estaban atentos pero por lo demás todo bien, repetiremos por lo bueno que esta todo.

Buenas vistas al mar, higiene de las instalaciones y comodidad, la única pega es el aparcamiento en la zona que si no lo incluyes es casi imposible aparcar en temporada alta

Location wasn't the greatest as would need car/bus/train to get anywhere else than the beach, dirty full bins on arrival to the apparent, always empty reception didnt help either, no room service at all. The only good thing was it would have been quite cheap leaving alone that we had to pay €200 deposit on arrival. To top it off the fire alarm whent off and staff could not explain why even after whole building evacuated. As well be prepared on your arrival like 50 times to be told to stay quite as it is a "family hotel" by rude receptionist.

Excelente trato al cliente desde que entras en recepción, increíbles limpieza y maravilloso apartamento con vistas al mar repetiremos seguro, recomendable 100x100, la playa es perfecta para ir con tu familia. Es una zona tranquila.

Fuimos en junio. Es un lugar perfecto. Muy limpio, todo nuevo y menaje completo. Al lado de la playa, y con chiringuitos cerca si no quieres cocinar. Repetiremos sin ninguna duda.

La limpieza mejorable encontramos arena sobre el sofá y los muebles del jardín y los cristales de la terraza estaban sucios. Además el recepcionista que nos atendió a la salida nos dijo que teníamos que salir una hora antes por haber reservado con Booking de lo cual no fuimos informado debidamente. Además nos hicieron pagar 10€ por una toalla manchada de tinte alegando que no se quitaba

Despite some minor problems (which was sorted promptly) the accommodation is superb, very comfortable, location is fantastic, sea view (make sure you pay for sea view, as there are ground floor rooms without it) the beach is just cross the road, facilities are also fine, but the main thing is a balcony, what a lovely place to be, you will never regret booking this property.

Me encantó el lugar, tranquilo limpio.tiene una piscina pequeña pero no importa porque tienes la playa enfrente. Para descansar y desconectar esta genial el único pero que está un poco lejos del centro.

Un hôtel qui vaut vraiment le détour. La vue est tout simplement magnifique! Le parking est très pratique. L'appartement est récent et bien entretenu. Aucun problème rencontré lors de notre visite. Je recommande.

Apartamentos modernos y limpios en primera línea de playa. Personal excelente y vistas espectaculares.

Appartamenti puliti, moderni, ben arredati (con lavastoviglie e lavatrice) e ottimo servizio. Spetacolare vista sul mare da la terraza. Torneremo!

Vistas inmejorables, el apartamento está muy bien equipado y el personal de recepción muy amable, seguro que volvemos

Hemos estado está semana, y el apartamento está genial, nuevo, muy completo y decorado con muy buen gusto, unas vistas verdaderamente bonitas, la atención del personal de lo más atento, vamos para repetir, no hubiésemos vuelto

The location of the property is excellent - easy reachable by car, bus or train (line c1). There are restaurants just across the street and a supermarket at 2 minutes walking from the property. The view from the room was great - beach and sea
The room was big, kitchen fully equiped. The room was clean. Bed and sofa very comfortable.
Great value for the money!

Me parece muy bien todo limpio y bonito, colocado, buen olor sofá cama, que es para dos personas pero parece para tres, Todo en particular, Muy bien.
Por cierto muy bonitas vistas a la playa.

Nos a encantado, es muy acogedor en primera linea de playa, todo muy limpio y nuevo, esta un poco lejos del centro pero en la zona hay de todo, si puedo volvere seguro.

Lovely beach & promenade many good restaurants right on the beach & a further selection of bars and restaurants on the other side of the road.