Apartamentos Surynieve

Apartamento muy acogedor.Lo que mas me ha gustado es el trato con los anfitriones y todo tipo de detalles que tiene el apartamento.Volveremos seguro

Increíble trato y organización de esta empresa! Nos facilitaron todo para pasar un gran finde en la sierra! Destacar la limpieza de sus apartamentos muy buena! El trato de los recepcionistas inigualable :)

El apartamento está muy bien abastecido con todo lo necesario para descansar y disfrutar en las vacaciones. Caliente, acogedor, decorado con gusto y con materiales de buena calidad. Nos dejaron todo lo necesario para la higiene personal, secador, toallas, sábanas, crema de protección solar, textil de cocina a estrenar.Buena relación calidad precio, vistas a las pistas de ski y al valle ,facilidades para llegar y ubicarnos, en fin, muy a la altura de nuestras expectativas. Gracias! Recomendado

Estuvimos recientemente en este puente. Es el 2° año que alquilamos con ellos y seguro que repetiremos. Buenísima atención. Te facilitan todo para poder alquilar tanto equipamiento, clases y forfait. El día que dejamos el apartamento nos ofrecieron dejar el coche en el parking hasta las 16.30. Por lo que pudimos aprovechar el día para esquiar y podernos cambiar tranquilamente
El apartamento limpio ordenado y con todo lo necesario para pasar unos días con la familia.

MUY DECEPCIONANTE! Tenemos a nuestra hija enferma, con un justificante del Hospital y se niegan a cambiarnos la fecha. Me ha atendido un señor con muy malas formas y una actitud bastante chulesca. Nuestra cancelación ha sido por fuerza mayor, no volveremos a reservar nunca más estos apartamentos ni lo recomendaremos a nadie, son inflexibles totales y amabilidad cero!

Estuvimos mi familia y yo en el puente de San José.
Es la 5 temporadas reservando con ellos, el trato maravillo; nos alojamos en el edificio Artiffall y muy limpio y muy bien equipado.
Dejamos la habitación a las 9 el día de salida y nos dejaron la plaza de parquink hasta las 16h por lo que pudimos esquiar y después cambiarnos tranquilamente. Muchas gracias y nos
vemos la próxima temporada.
Familia Gil Paredes.

Cuidado, no reservar!: se anuncia cancelación gratuita en booking y luego no es verdad, avise con 5 días de antelación por tener niña pequeña hospitalizada nos cobran 270€ por anular una reserva de 2 noches! Además después de llamar mil veces para suplicar cambiar fechas, nos atienden mal desde recepción diciendo “estoy comiendo “…. No hay ninguna solución y no se puede hacer nada, sin ni siquiera escuchar que por fuerza mayor no podíamos viajar…. En fin ningunas ganas de atender a un cliente, mal servicio, no volvere nunca ni lo recomendaré a nadie!

Apartamento perfecto.
Acabamos de llegar
Menaje perfecto
Toallas perfectos
Seca ropa muy bien
Repetiremos seguro

Fuimos a pasar unos días a Sierra Nevada y el piso estaba en general bien, pero la limpieza dejó mucho que desear. Las toallas llenas de manchas, las sábanas dos de ellas estaban rotas y encima cuando llegamos las camas no estaban echas. El trato fue bueno en todo momento, una pena no poder valorar mejor.

La casa estaba muy sucia, pelos en las camas, y el baño un desastre. La ventana está a 10 metros de una discoteca que cierra a las 4 de la mañana y hace temblar todo el apartamento. La atención por parte de la empresa deja mucho que desear.

Me alucina que dejéis una nota para que demos la opinión aquí y no sois capaces ni de dejar las camas hechas. Cero recomendable

Apartamentos caradura les pondría yo.te alkilan una plaza de parking en 20€ día y ellos aparcaba en ella cuando les da la gana para no pagar parkimetro todo el día molestado a los clientes par amover el coche.sinvergüenzas

Duas estrelas porque foi de facto uma desilusão.
Apartamento sujo, lençóis com manchas, cabelos por todo o lado - um nojo.
Além de termos de ser nos a fazer a nossa cama à chegada, somos obrigados a deixar a cozinha impecável e ainda nos pedem para passar o chão. Descabido!
Staff muito atencioso e simpático.
Muito a melhorar.

Trato inmejorable y sus apartamentos son una verdadera pasada. No tardaré en volver.
1000000% recomendable

No lo recomiendo, me cobraron de mas por un servicio nocturno por falla del lugar e intentaron cobrarnos 2 veces la fianza.

Una estrella porque no se puede poner menos.
La gestión de esta empresa deja mucho que desear, cada vez que hemos hecho algo con ellos, todo un desastre, dejan los pisos abandonados, no reponen lo roto y, por no hablar del nefasto trato hacia los clientes. Me llevo una mala experiencia que aseguro, no se volverá a repetir.

Nuestro apartamento en zona media estaba fenomenal! Impecable, con todo lo necesario, súper bien ubicado a pocos metros del telesilla y con garaje incluído. Además el trato recibido por los responsables fue inmejorable, súper atentos y nos hicieron muy fácil toda la gestión y recogida de la llave, etc. Sin lugar a dudas repetiremos! Gracias por todo!

Alojamiento cómodo, a 1 minuto andando de la primera parada del telesilla “Parador” y con una atención por parte de la oficina muy buena. Este año hemos ido dos veces y repetiremos seguro. ¡Gracias!

Están muy bien situados. Los apartamentos muy completos y cómodos. La atención del personal muy profesional a la vez que amable. El acceso, muy bueno. Muy recomendable.

Apartamento muy limpio y muy bien equipado, tiene todo lo necesario para una estancia agradable.
Céntrico, con plaza de garaje incluida.
Habitación con literas estupenda.
Para ser perfecto solo faltaría mejorar el colchón del sofá cama que es finito.
Por lo demás todo perfecto, apartamento muy calentito lo cual se agradece y con buenas vistas
Relación calidad precio muy buena.
Para repetir

Soy Argelia. Una de las tres chicas del grupo que pasamos la noche del sábado al domingo. He de decir que todo ha sido realmente fabuloso, maravilloso, cualquier adjetivo para describir esta excepcional experiencia se queda corto. Todo el trato del personal ha sido excelente, pero he de destacar la atención prestada por el recepcionista Juan. Es un amor bde persona además de muy agradable. Sin duda la estancia ha sido un plus gracias a este señorito. Estaría encantada de volver nuevamente ahí. Espero que Juan siga trabajando. Muchas gracias. Siempre en mi corazón, Argelia.

Estuvimos de viernes a domingo.
Nos dejamos unos zapatos y un tapper. El lunes llamamos para decir que habíamos olvidado dichas pertenencias en el apartamento, nos dicen que efectivamente están. Pero que teníamos que esperar una semana para recogerlo o que nos lo enviaran.
A la semana llamamos y.magia, ya no están.
Casi un mes después se ha presentado una compañera y encima, uno de los encargados enfadado con ella por insistir tanto en buscarlos. Si un día estaba y al siguiente no, que ha podido pasar? Nunca lo sabremos, lo que si se es que no recomendaré nunca estos apartamentos. Disfruten de mis zapatos ;)

P. D no nos pusieron ni mantas suficientes, ni aún pidiendolas.

Volveremos a repetir. En general todo muy bien: buena organización para gestión de llaves, horario más extenso para el parking, muy cerca del telesilla.
El edificio es grande, hay muchos apartamentos (yo estuve en Ed. Ginebra). El ascensor no llega Justo a la planta donde estábamos.y cargados era un poco rollo.
Zona alta, muy tranquila!

Apartamento con muy buena ubicación, completamente equipado, con vistas a la montaña, a menos de un minuto del telesilla o de las escaleras q te bajan a Pradollano. PERFECTO

Apartamento nada pero nada nada aconsejable, no suelo poner reseñas negativas pero en esta ocasión es mi deber. Primero recojes las llaves en un sitio un poco lejos de donde está el apartamento, apartamento con pocas mantas y almohadas y además sucias. El precio del apartamento es exagerado para lo que te encuentras al llegar.

Magnífica experiencia, el apartamento estaba limpio, con todas las comodidades y muy bien ubicado. Lo mejor, el trato con los anfitriones, sin ninguna duda volveré a repetir.

Ubicación genial, cerca pistas, supermercados, restaurantes. Con friegaplatos, habitación para los niños, muy cómodo. Muy amables además, nos dejamos un día las llaves dentro de casa y vinieron enseguida a abrirnos, gracias

Buena estancia. Recomiendo 100% apartamento con vistas inmejorables y muy confortable.
Atencion al cliente un 10
Temperatura muy agradable en el interior.
No echen sabanas ni toallas, el apartamento no le falta de nada.
Cocina equipada con todo lo necesario (vasos, platos, cubiertos etc.).
Volvere seguro.
Muy muy contentos.

Una estancia inolvidable apartamentos estupendos súper limpios súper acogedores, el chico de la recepción me atendió súper bien le podría poner más de un 10 aunque no puedo le pongo un 10 y aparte de lo agradable un chico que hay que decirlo todo súper súper súper guapo. LO PASAMOS GENIAL. REPETIREMOS. MIL GRACIAS POR TODO.

Estamos encantados! Hemos llegado hace una hora y nos han atendido de maravilla. Nos han hecho todas las gestiones de forfait, alquiler de material y curso de ski. El apartamento cubre nuestras expectativas con creces: es amplio, luminoso, limpio, con un estilo minimalista moderno y sobre todo calentito. Se encuentra muy bien situado y está realmente bien equipado; cuenta con cafetera italiana, microondas con función grill y hasta secador de pelo en el cuarto de baño. La cama es muy cómoda y el sofá también. Estamos realmente contentos y satisfechos. Lo único a tener en cuenta es que no tienen Wi-Fi. Sitio ideal para desconectar unos días en pareja, en familia o con amigos.

El apartamento está muy bien situado, al lado del remonte que te baja a Pradollano, lo cual es muy comodo para salir con el equipo puesto, ya que solo hay que caminar unos 10metros.
La plaza de aparcamiento es indispensable en Sierra Nevada, ya que hay ORA en todas las calles (unos 10€ dia además de tener que renovar el ticket).
Pero para mi un indispensable es poder descansar bien después de un día de ski, y en este apartamento (el 603) eso era imposible. El colchón de la cama muy malo, se te clavaban los muelles. Acabamos durmiendo en el sofá la primera noche y el resto pusimos varias mantas sobre el.
La calefacción perfecta, es más para mi sobran radiadores.
El personal muy atento así que supongo que después de comentarles nuestro problema, intentarán subsanarlo.

El apartamento pintaba muy bien pero al abrir las ventanas nos dimos cuenta de que no estaba presentable para ningún huésped, las paredes eran un foco de bacterias e infecciones por el moho de la humedad que tenían, tuvimos que separar el sofá de la pared para que respira dicha pared, por qué había un río de agua desde la esquina de la foto hasta la mesa de comer.
A raíz de esta humedad tuvimos un problema al quemarse el único radiador a las 02: 00 de la mañana mientras estábamos durmiendo, empezó a oler muchísimo a quemado y no teníamos ningún teléfono al que poder llamar ya que no disponen de teléfono 24h para cualquier emergencia que pueda surgir, nos vimos muy solos con un miedo terrible a que saliera ardiendo, esa noche no dormimos nada. Llamamos a las 10: 00h de la mañana siguiente para que lo solucionarán ya que habíamos dormido toda la noche sin calefacción y con miedo, pero no nos hicieron ni caso cuando volvimos a ducharnos después de todo el día en la nieve no habían cambiado el radiador, volvimos a llamar y nos contestaron que tenían mucho lío, como si lo del radiador fuera una minucia.nos hemos quedado muy disgustados con lo vivido en ese apartamento, para ser concretos el 604 del edificio Arttyfal.
Este mismo escrito se lo hemos mandado a la empresa “Apartamentos Sur y Nieve”, no sabemos quién ha contestado a este correo (hemos llamado para preguntar y se supone que ha sido la gerente Rocio) nos ha parecido un correo muy ofensivo, dando a entender que en una semana que hemos estado no hemos aireado la casa y que por eso ha salido el moho. ¿perdona? ¿Me estás llamando guarra? Unas humedades de esas características no salen en dos dias.
Luego, el tema radiador.desde un primer momento dijimos que no funcionaba y explicamos asustados lo que había sucedido la noche anterior, llamamos a las 17h cuando vimos que no habían ido a verlo Luis nos dijo que habían tenido un día muy liado y fue cuando lo cambiaron. ¿También tachándonos de mentirosos la señora? En fin.
Dicho esto he llamado por teléfono para hablar personalmente con Rocio, la cual nunca está, le he dejado el recado a Luis para que me llamara y no da la cara la “gerente”.
Solo añadir una cosa más.si tú ganas dinero es por tus clientes y si no los cuidas, se van y no vuelven. Gracias a esto has perdido a unos clientes y a todo su entorno.
Mañana iré a Consumo.
Gracias.

Uma das melhore surpresas de alojamento na estância de sierra nevada.
Estúdio com todas as condições e extras habituais em hotéis (champô, gel duche, escovas de dentes descartáveis, toalhas, etc). Kitchenette bem equipada com frigorífico e placa eléctrica, esfregão de loiça e detergente. Todos os acessórios necessários (pratos, talheres e panelas).
Como factor diferenciador destaco o Ski locker para guardar o material e a garagem para proteger o carro, sem custos extra (que fora chegam a ser na ordem dos 15 a 20 por dia).

Fin de semana genial. El trato del personal excelente. Sin problemas para movernos por la sierra gracias a sus explicaciones. El apartamento muy limpio y camas muy cómodas, contaba con menaje de cocina y todo lo necesario para pasar un fin de semana, contamos con aparcamiento indispensable ahora que hay que pagar en la zona roja. Con ganas de volver! Muchas gracias por todo!

El apartamento ideal para pasar unos días en Sierra Nevada, muy bien equipados tanto el baño como la cocina y las habitaciones. Ubicación y cercanía al telesilla perfectas. Repetiremos seguro!

Fenomenal el apartamento y fenomenal la gestión del personal. Todo limpio, trato excelente. Repetiré sin duda con ellos.

Acabamos de pasar un finde estupendo en estos apartamentos (zona media), justo al lado del telesilla parador, apartamento muy limpio y ordenado, además muy bien equipado con mantas sábanas toallas y de todo.

Apartamento pequeño pero muy acogedor, buena limpieza y un trato inmejorable. Page 120€ con plaza de garaje para 4 personas por un fin de semana, todo un regalo. Muy recomendable
Un saludo a todo el equipo de Surynieve por el servicio prestado a mi y mi familia.
Volveré.

Nos ha encantado el apartamento, todo nuevo y con unas vistas preciosas. Un 10 para el personal, que nos dio todas las facilidades y nos asesoró para pasar dos días estupendos, volveremos!