Apple Authorized Service (FOTISTE, S.L.)

Unos estafadores. EN ESTE LUGAR BORRAN TUS DATOS SIN AVISARTE NI PROCURAR SOLUCIÓN. Tenía archivos muy importantes en el PC y les pedí que priorizaran los datos. Me trataron muy condescendientemente y me dijeron que sí, que sí. Tardaron el doble de lo que dijeron y cuando me lo dieron me dijeron que no se podía hacer nada. Ahora, por mi cuenta, he conseguido rescatar algunos de los archivos (aunque no todos). Unos sinvergüenzas. Creo que nunca he puesto una reseña pero esta gente se la merece.

PÉSIMO TODO! Unos ladrones.
Fui porque mi Mac de repente dejó de funcionar. No se encendía. Fui para esta tienda para que me lo revisaran y me contaran cual era el problema. Me dicen que la placa base está rota por mal uso, lo cual no entiendo porque sólo lo utilizo para ver series en plataformas como Netflix. No tengo ni juegos ni nada. Me dicen que me sale la reparación y el cambio de la placa base por casi 700€. Decido pagarlo confiando totalmente en su criterio y en que han chequeado todo bien. Cuando me dan el portátil, lo abro, le doy al botón de encendido Y YA ESTÁ. Pues no funciona. Estuve todo el día esperando a que se encendiera y se cargara. Lo vuelvo a llevar y me dicen que es mi culpa que algo mal he tenido que hacer. Cuando literal solo le di al botón de encender. Siempre me echan la culpa de todo. Me lo dan al día siguiente y ya si enciende. Me dan el ordenador y dan una garantía de 3 meses cuando cambian una pieza. BIEN PUES A LOS 4 MESES, vuelve a dejar de funcionar habiéndolo utilizado dos veces contadas para ver una serie en Netflix. NADA MÁS. Llamo y les comento lo que le ha pasado y me vuelven a echar la culpa de que lo utilizo de manera incorrecta y que no pueden hacer nada porque ha pasado 4 meses. Cuando lo llevo ya enfadada sabiendo que me están tomando el pelo y me están robando y encima con un trato pésimo y echándome la culpa de todo. Me comentan que la placa base se ha roto de nuevo y que no pueden hacer nada y que me aguante que todo ha sido mi culpa.
No se como este lugar está autorizado por Apple porque de verdad no tienen ni idea de lo que hacen y encima no saben tratar a sus clientes. Durante todo este tiempo sólo han sabido robarme y contestarme de malas maneras.
No lo recomiendo en absoluto y espero que esta tienda cierre lo antes posible para que no le pase a mas gente. Malísima experiencia, solo disgustos y pérdida de dinero

Mi madre fué para reparar su iPad que no cargaba. Le dijeron que estaba "muerto" que no merecía la pena ser arreglado, que se comprara uno nuevo.
2 semanas después, lo llevé a otra tienda, el iPad ha sido reparado del problema de carga por un precio aceptable (80€) y funciona perfecto.

Me han solucionado mi problema con rapidez, eficacia y empatía y me han dado consejos para que no me vuelva a ocurrir. Los recomiendo 100%.

Servicio técnico autorizado para El Corte Inglés, envío unos AirPods Pro en garantía y me los devuelven sin reparar.
Además ni se disculpan ni te ofrecen un servicio de recogida. Un auténtico desastre. Servicio Postventa de Apple y de El Corte Inglés inexistente.

Empleados muy amables y eficientes. Conocen de Apple suficiente para solucionar tu problema. ¡Se puede volver!

Siempre agradecida por ayudarme y solucionar todos mis problemas rápidamente. Un servicio genial al que volveré

Estuve allí hace unos días porque mi portátil le iba mal la batería. El trato y las explicaciones de la persona que te atiende en el mostrador fue muy correcto, profesional y amable. A las 48hrs me pasaron el presupuesto de reparación de fácil lectura, lo acepté y a los 2 días ya tenia en mensaje en mi móvil para poder recoger el equipo reparado.
En resumen, trato serio y profesional tanto de la persona que te atiende en el mostrador, como en rapidez y eficacia del Servicio técnico.
Empresa muy seria y recomendable si tienes cualquier tipo de incidencia o avería.

ME HABÉIS HECHO UN COBRO EN TARJETA SIN YO TENER NINGÚN PRODUCTO DE APPLE, ES MÁS, NI VIVO EN SEVILLA, ME EXPLICÁIS?

Para mi es el mejor servicio técnico de Sevilla, buena atención, buenos precios, y excelente atención pública.

Repararon el ordenador, pero nos trataron con bastante condescendencia. Si tienes paciencia y pocas ganas de pelea, llévalo. Sino, no.

He hablado con una señorita de atención al cliente de apple que me ha dicho que la tienda estaba autorizada por apple y que podría llevar mi MacBook estropeado para que lo vieran y me dieran un presupuesto y que eso sería totalmente gratuito, sólo pagaría si estaba dispuesta a hacer el arreglo con ellos después de estar conforme con el presupuesto. Cuando he dejado el MacBook en la tienda me han cobrado 55 euros y cuando les he explicado lo que me había comentado la señorita de apple me han hablado déspotamente. Muy mala impresión, no lo recomiendo

Centro de reparación y rehabilitación de productos Apple, iPod, iPhone, iPad, Personal cualificado y autorizado.

Lleve aqui mi ordenador con un problema en la batería y me ofrecieron un presupuesto que se ajustaba perfectamente a su necesidad. Un trato estupendo, el ordenador funciona de maravilla y super rápidos. Repetiría sin duda.

OPINIÓN

TRAS LEER ESTO:
Respuesta del propietario Hace 2 años

Tras su comentarios, hemos pasado a nuestro departamento legal sus declaraciones, para que pronto
reciba correspondiente demanda judicial por sus comentarios.

LO DICHO, TRAS LEER ESTO HE DEDICIDO QUE NO ME VOY A ARRIESGAR A DEJAR ALLÍ MI EQUIPO Y ME LO LLEVO A SIRMAC. LAS OPINIONES DE LOS CLIENTES SON IMPORTANTES PARA LOS FUTUROS CLIENTES. DEBERÍAN USTEDES DE DARSE CUENTA DE ELLO.
UN SALUDO

Muy satisfactoria. Funcionan muy bien, trato exquisito y muy profesionales y puntuales. Te asesoran y recomiendan. Muy recomendable