Aquagas Almería S.L.

Cobran como profesionales pero no lo son.

Les compré un termo atmosférico Sime mini bf12, para instalarlo me dijeron que tenían que hacer un agujerito en la pared, lo justo para que saliera el tubo. Me hicieron la instalación y me cobraron mas de 800€, hasta aquí todo bien.
A la semana siguiente el termo me da error, llamo y me dicen que me ponga en contacto con el servicio técnico, les digo que lo miren que está recién puesto y vienen, no saben lo que es, le cambian la alcachofa del gas y nada, después de llamar a varias personas dicen que es del termo, que llame al servicio técnico, y se van dejándome sin termo.

Ese mismo mes vuelvo a llamar porque ahora me da otro error, viene a casa de nuevo y ven bien abrir ese pequeño agujerito por otro 5 veces mas grande, resulta que habían hecho mal la instalación y el tubo no podía ir paralelo a la pared porque recogía el aire que expulsaba. Parecía que el termo iba a funcionar. Pero no.

A final de ese mes vuelvo a llamar porque el termo vuelve a dar fallo, vienen y me dicen que llame al servicio técnico porque eso es del termo (como decían antes, antes de cambiar el tubo de dirección) hacen varias pruebas y el técnico, viendo que iba a estar cada 3 dias en mi casa me dijo que con un destornillador abriera una válvula que tiene el termo por donde le entra el gas para que dejara salir un poco ya que en el tubo de cobre que va desde la bombona hasta el termo se forma una burbuja de gas y eso impide que entre al termo. Lo hago y funciona, me tiro haciéndolo cerca de una año. Tengo que estar tocando la instalación del gas un par de veces al mes porque no dan con el fallo de la instalación.

Pues el otro día llamo para decirles que hagan el favor de mirarme el termo y la instalación y me dicen que llame al servicio técnico que la garantía de la instalación ya ha pasado, que cambie la alcachofa de la bombona y que cambie el butano por propano.
Solución: denuncia en consumo.

CONCLUSIÓN. Ni se os ocurra contratar a esta gente, repito: cobran como profesionales, pero no lo son.

EDITO (31/01/24): ha venido el servicio técnico y ha dicho que la tubería de cobre que pusieron desde la bombona hasta el termo no tiene el diámetro mínimo que recomienda la marca, por eso el fallo número 11. Por lo tanto el fallo fue en la instalación, que recuerdo que también instalaron el tubo de salida mal y tuvieron que cambiarlo de sitio. No se han hecho cargo de nada.

Suerte si los contratais.

Excelente trabajo, sobre todo el empleado que tienen Alejandro. Cada vez que necesitado los servicios de está empresa han sido fructuoso. No tengo queja por sus servicios y la recomiendo al 100%. Que sigan así de bien.

EDITO TRAS LA CONTESTACIÓN DE LOS 'PROFESIONALES'.
DESDE EL PRIMER DÍA SE OS DIÓ PARTE DEL PROBLEMA, CUANDO SUPUESTAMENTE TENÍAMOS GARANTÍA. HICISTEIS LO MISMO QUE AHORA.
SUERTE QUE TODO EL MUNDO AQUÍ LO PUEDA LEER.

Hace menos de 3 años nos pusieron un termo y a día de hoy TIENE FUGAS DE GAS. No hay manera de que lo arreglen. Tenemos dos niños pequeños en casa y es un peligro. Se han quitado de en medio desde el principio y nos dan soluciones absurdas e inservibles. El siguiente paso es ponerles una denuncia, y lo vamos a hacer de manera urgente antes de que tengamos una desgracia en casa por culpa de esta empresa que debería ser consciente del peligro que supone lo que han instalado en mi casa.

El técnico que vino no estuvo ni 20 minutos, mirando con prisas y no dio con la fuga, eso sí me cobró mas de 200 euros, reclamé y nada. Fue en 2019. Espero que hayan mejorado. (sospechoso es que me timaran, quiere usted le envio la factura ?)

Mal servicio. Cobraron una hora de trabajo y estuvo no llega a 10 minutos y después de pedir la factura durante más de dos meses todavía no la hemos recibido. Habiendo pagado en el mismo momento al técnico que vino a casa.

Han desatrancado una tubería que estaba ciega. Muy profesionales y simpáticos. Han sido rápidos en llegar y en el arreglo.

El servicio de detección de fugas sin obra es excepcional. El trato personal, el presupuesto ajustado y cumplido y el trabajo en forma y tiempo hace que cuente con ellos si vuelvo a necesitar este tipo de servicios.

Gran profesional. Estaba desencantado con este gremio pero les llame y me dieron un excelente servicio: puntuales y eficientes. Supieron encontrar la fuga y me solucionaron un problema que venía de lejos. Muy recomendable.

Poco profesionales para tema de descalcificadores, lo que me presupuestaron en 700 euros previos 25 de adelanto, resultaron ser 40 euros con otra empresa especializada, así que mi opinión no es buena para esta empresa

Excelentes profesionales. Atentos, asesoran sin compromiso y son puntuales. Tenía una avería urgente y se presentaron enseguida. Además, me mejoraron la instalación y me aconsejaron sobre otros servicios que también ofrecen. La calidad del servicio y precio final es más que justo. Los mejores.

Nos llegó una factura de agua muy elevada y contactamos con Aquagas para detectar la fuga. Son un equipo de profesionales con herramientas especializadas. Se nota que son especialistas en el sector.
En esa misma mañana nos detectaron el problema y nos facilitaron presupuesto de reparación. En el mismo día quedó la fuga reparada.
Muy contentos. Calidad y rapidez del servicio.
Sin duda volveremos a contactar con ellos para la futura reforma del baño.
Gracias por vuestro trabajo!

Muy contenta con el servicio al cliente, la profesionalidad y amabilidad del fontanero que ha venido a casa para la instalación de un termo eléctrico. Todo en el mismo día. Además, cumplieron con la normativa Covid, es decir, con mascarilla y distancia de seguridad. Recomiendo 100%.

Han venido hoy para cambiarme un calentador de agua de butano por uno eléctrico.
Ha sido todo rapidísimo, el profesional que ha venido en todo momento con la mascarilla puesta.
Ha sido muy amable y el trabajo de primera.
Respecto al precio lo he encontrado normal si quieres un servicio rápido y eficiente.

Establecimiento especializado en todo lo relacionado en fontanería y baños. Conozco a Paco, el dueño de la empresa desde hace muchos años y me alegro que le vaya tan bien porque ha luchado mucho y ha levantado la pedazo de empresa que tiene desde cero con su esfuerzo reinventándose y superando muchas vicisitudes

He llamado varias veces a Paco para varias reparaciones y siempre me ha atendido rapido, dejando todo muy limpio. Buen precio