Ascensores Embarba Málaga

Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna. Pésimo servicio de atención a emergencias. Mi padre se quedó encerrado en el ascensor y no cogieron el teléfono de emergencias y tampoco la llamada desde el ascensor a pesar de intentarlo en reiteradas ocasiones. Finalmente un chico cogió la llamada desde el ascensor pero colgó después de decirle mi padre que se estaba encontrando mal y estaba muy nervioso. Al final fueron los bomberos los que tuvieron que sacarlo del ascensor ya que fue imposible contactar con el servicio de “emergencias” de esta empresa. No pienso quedarme cruzada de brazos si me llega alguna factura por haber tenido que hacer uso del servicio de bomberos por no realizar esta empresa su trabajo correctamente.

Los ascensores cada dos por tres averiados y además tardan mucho en venir a arreglarlos. Hoy la atención telefónica recibida ha sido nefasta.

Sal corriendo

No contrates con ellos.
Pagado todo y sin arrancar el elevador.
Primero que industria no daba el visado y al reclamar en industria que tenía meses el visado de OK

Y ahora que necesitan 2 cables y en la casa nueva no hay fijo ni lo queremos

Y no usan gsm-sim

Salir corriendo, todo son problemas

Negligentes y mentirosos. Se les avisó porque se quedó gente encerrada, y no solo no vinieron, sino que registraron la visita, a pesar de no aparecer. 24 horas después, siguen sin venir a pesar de las múltiples llamadas y tener contratado su mantenimiento.
El botón de emergencia, teóricamente conectado a una centralita, no funciona.

Rápidos en venir y eficaces. Deben mejorar la atención telefónica porque tardaron bastante en atender el teléfono

Las tres estrellas las dejo única y exclusivamente para Miguel el técnico que vino y fue muy muy amable y profesional. Lo demás desde la atención al cliente telefónica y el servicio deja mucho que desear en materia de atención al cliente.

Sin corazón, muy bordes y han dejado a un minusválido esperando más de 4 horas sin poder subir a casa ni poder tomar la medicación

Atención muy tardía. Mala experiencia no atienden al servicio de 24 horas, tuvimos que esperar más de 45 minutos y llegaron antes los bomberos.

Una verdadera vergüenza de servicio, poca profesionalidad y poca empatía con las personas, ayer 1 de Abril, se realizó la primera llamada a las seis menos cuarto de la tarde, me dicen que un técnico viene para el domicilio, somos un bloque de 10 plantas y el 65% personas mayores y ancianas, vuelvo a llamar a las siete de la tarde me dice que el técnico lo a leído y que pronto llegará, los vecinos en la calle sentados en la acera esperando para que vengan a subirlos, algunos esperando para tomar medicación, otros para irse a sus casas ya que estaban en casa de sus hijos como es mi caso, vuelvo a llamar a las ocho y veinticinco y hay viene el bomba, que a partir de esa hora solo vienen al rescate no a la reparación del ascensor que ya tiene que ser el Lunes solucionar la Avería! Estamos pagando un servicio 24h de emergencias como para que nos sucedan este tipo de casos y no es el primero ni el segundo ni el tercero son muchas veces, EMBARBA PÉSIMO

El mantenimiento en mi edificio lo hace Ruben, que es educado, profesional y atento. Tengo una excelente opinión de la empresa Embarba. También atienden por teléfono rápido y bien.

Servicio de asistencia técnica, pésimo.
Mi comunidad tiene contratado un servicio de asistencia 24 horas y no cumplen.

La mejor casa de ascensores de toda España sin duda.
Trato espectacular.y un gran equipo todos los que trabajan en el

Hola hay contradicciones desde que llamas para una avería y dicen que la a reparado cuando no es asin

Worst Customer Service ever. I was stuck in one of their old and badly functioning elevators and was calling the help hotline. The rudest person I have ever heard in my life, asked me (in a very unfriendly way) a lot of unnecessary questions and didn't even provide me with helpful information. He ended the call and I had no clue what is going to happen. I called again and then he only said "llamé el tecnico, tio" (in a even worse way) and ended the call again. Me still no clue how long it will take and still stuck in one of their elevators for more than 20min. At the end the elevator somehow got his energy back and made it to the planned floor.

Soy una persona minusválida. Desde el 13 de agosto se comunico avería, estamos a 23 de agosto sin poder salir. Un ascensor con 1 año y un mes. VECINOS CON PROBLEMAS DE MINUSVALIA Y CARDIACOS. Así que no sé que nombre ponerle a esta situación. Se echan las culpas unos a otros, sin aportar solución. Me he visto obligado a escribir esta opinión, fruto de la impotencia y desesperación

De vergüenza, muy poco profesional es y escurriendo el bulto de accidentes en el ascensor por culpa de su mantenimiento

Un desastre. No atienden en la oficina, no atiende el comercial, técnicamente son un desastre y los ascensores dan muchísimos problemas. Pregunto cuando hay que pasar la inspección y me responden que al año que viene, cuando está caducada.

La atención al cliente muy deficiente, te dicen que te van a devolver la llamada porque tienen que consultar información con algún técnico y nunca lo hacen. Tuve que volver a llamar pasada una semana y contar otra vez toda la historia. Cuando consigues que te presten un poco de atención y por fin crees haber encontrado lo que querías vas a sus oficinas a recogerlo (previa conversación por teléfono) y te dicen que disculpe pero que ahora mismo está agotado. Hubiese sido de muy buen gusto que te evitasen en desplazamiento de 20 minutos sin necesidad. En definitiva muy mala la experiencia.

Después de llamar más de 4 veces desde la noche anterior porque habían quedado en que iban a venir a las 7: 30 de la mañana, ya que necesitamos el coche para ir al trabajo, nos dicen que el trabajo no es ninguna emergencia, excusas tras excusas.han llegado a las 9: 30! Pésima gestión por parte de emergencia

Llamo a la centralita de Málaga solicitando que me pasen con el comercial de la zona de La Cala del Moral (Málaga). La señora de la centralita me pide que le de el nombre del comercial con el que quiero hablar. Le explico que no soy cliente y que NO HE HABLADO NUNCA con ellos, por lo tanto no le puedo dar el nombre completo del comercial de esa zona puesto que no lo sé.
Le pido que me pase con alguien del departamento comercial de Málaga y que ellos sabrán a quién me tengo dirigir y se limita a reiterar lo mismo. Que yo me informe de quién es y que le vuelva a llamar con el nombre de la persona para que ella pueda pasarle la llamada a quien corresponda. ALGO ABSURDO E ILÓGICO. Y para colmo me CUELGA.
Esa llamada ha sido el día 5/8/2021 sobre las 10: 55 al telefono de atención de Málaga. El que sale en la página de Embarba.
Desde luego esta empresa NO va a cambiar el ascensor en ninguna comunidad a la que yo pertenezca.

Hasta el día de hoy contento por el mantenimiento de los ascensores de nuestra comunidad, servicio rápido para las averías y un trato inmejorable de Samuel que es la persona que nos atiende habitualmente.

La mejor empresa para comprar un ascensor y demás aparatos de ayuda a la subida
Como salva escaleras, montacargas
El mejor servicio dado por sus profesionales
Tanto mantenimiento como instalación
Gente super formal y sería
Lo primero es la calidad para el cliente
Y la buena atención
Enhorabuena ascensores Embarba
Geniales!

Un desastre llevamos sin ascensor 2 meses podrian estar trabajando desde hace dos semanas y solo vino la semana pasada un muchacho un dia no han vuelto a aparecer. Vivo en un sexto con dos niños pequeños y gracias a ellos estoy con lumbago de subir y bajar con los peques en brazos. Por ahora muy poco recomendable

Empresa que no es de fiar. Su mala actuación con el cliente provoca un mal servicio derivando su culpa siempre hacia el que paga, es decir al cliente.

No se recomienda contratar estos ascensores

Muy mala experiencia en la atencion telefonica recibida muy malos modales. Y expresiones de soberbia.

Ascensores Diseñados y Creados para Elevarte a tí. 3ra Generación. Capsula Spacial Vanguardista.

Empresa fabricante y mantenedora de ascensores, y de todos los productos de elevación existentes en el mercado (plataformas, sillas salvaescaleras, montacoches,). Referencia obligada a nivel nacional, así como con una gran proyección internacional en muchos países (Reino Unido, México, Irán, Gibraltar,)