ASISA

Nefastos, no cogen el teléfono dicen que ellos no tienen linea directa porque están siempre muy ocupados. No entiendo que entran a las 9 y a las 9,30 se van a desayunar. Estoy esperando una prueba desde hace 12 días para una operación de corazón. Son terribles y muy malas en su trabajo. Aurora no ha dejado de atender pk se tenía que ir a desayunar una vergüenza.

Más de 50 minutos a la espera de atención telefónica, y después te derivan a otra extensión también imposible de contactar. Nefasto. Atención cliente NULA

Lamentable la asistencia al cliente tanto por teléfono como por correo. Nunca cogen el teléfono da igual a la hora que llames y para que te contesten al correo más de lo mismo, incluso si les pones que es de carácter urgente te contestan a las semanas sin darte ninguna respuesta a lo que tú pides.

Pésima atención. No hay forma de que te cojan el teléfono ni de que te respondan a los correos electrónicos.
EDITO: El teléfono de la Delegación de Córdoba deriva en la centralita, y desde allí han intentado en bastantes ocasiones vuestros compañeros contactar con la Delegación de Córdoba y ha sido imposible. Me dicen que en ese caso contacte por correo electrónico, pero después de varios intentos tampoco responden.

Falta de profesionales en la oficina de Córdoba. Deberían formarse mejor ya que hay trámites que no hacen o los hacen mal, y en cambio por la App no tienes problema

Va más rápido la seguridad social que ellos en autorizarte las pruebas necesarias. Mañana tenía que hacerme unas resonancias y gracias a su estupenda rapidez, facilidad para gestionar y hacer su trabajo, he tenido que anularlas. Si pensáis en haceros un seguro privado Asisa no

Muy satisfecha con la atención telefónica recibida para contratar una póliza privada de un familiar. La aplicación funciona muy bien y las tarjetas llegaron en poco tiempo.

Deniegan operaciones de pólizas sin carencia, tardando en dar respuesta. Muy mal la gestión. Dudaba si sacarme un seguro médico aquí y por experiencias de familiares han perdido un cliente.

Es la peor compañía que he visto en mi vida realmente es un desastre llamas por teléfono a Madrid para que te venga un médico a ver y el médico que habla contigo ni siquiera se esmera en decirte nada, las comerciales antipatiquisimos y lo de Córdoba tanto monta monta tanto estoy deseando de poderme cambiar a otra compañía no la recomiendo para nada

Ni las reseñas se verifican, ni las obligaciones se cumplen. Particularmente, la delegación de Córdoba es nefasta total. Ni escuchan a nadie ni atienden requerimiento alguno. Tu salud, les importa un pimiento.
Si recurres al servicio central, éstos se hacen los sordos y les siguen dejando que hagan lo que les sale de las narices. Actúan con pura cicatería mercantil y disuasoria.
Ya no acusan recibo ni de las reclamaciones, lo que demuestra lo que les importan. Todo una pena.

Lamentable que en atención al público no ponen ni una silla para que sea todo ligero que no melesten

No cogen nunca el teléfono.
Los de la centralita son los que te cogen el teléfono, no se ponen ni ellos de acuerdo con los horarios.
He contactado con ellos en el último mes dos veces y no me han solucionado nada!

Gracias por todo. Un cliente más, y que os recomendará, el trato humano se agradece y aclarar a los clientes para las siguientes. Gracias de antemano.

Después de casi 22 años con eso a compañía de seguro médico, deja mucha q desear el trato q tuve la semana pasada al entregar un volante de un médico rehabilitador para el traslado de mi localidad al centro rehabilitador y denegarlo y las curas a domicilio, ya que al ser de una localidad no me cubría.
Lo mejor de todo fue que la persona que había en la recepción al verme en muletas me dijera que yo m podía trasladar andando que no lo necesitaba. Después de intentar digerir la respuesta, le dije q lo q tenía que hacer es su trabajo ya q ella no tenía que valorarme.
En fin una falta de respeto de las buenas
Espero que os vaya las cosas como tratáis a vuestros clientes q ya será uno menos.

Muy buena compañia llevo desde los años 80 en ella como asegurado. Tengo a la fecha de hoy una poliza contratada venia de estar en una poliza colectiva que tenia contratada mi empresa y al tener que salir de esa poliza en Enero del 2021 me hago una poliza individual.me ponen un precio de 120 Euros y
Euros del seguro dental y en Enero del 2022 me cargan 129 Euros largos y otro de 7 Euros del seguro dental que a mi no me interesa estoy llamando por telefono a la señorita Elena y no me contesta cuando estaba en la poliza colectiva pagaba 86 Euros mensuales hoy mw cobran 129 Euros y 7 Euris por el seguro dental no puedo contactar con la delegación de Cordoba para tratar fe llegsr algun acuerdo que satisfaga a las dos partes pero al no poder contactar me veo en la necesidad de no poder seguir en esta compañia tras haberme subido 50 Euros mensuales despues de llevar mas de 40 año y me han dado de alta 1 de Enero del 2021 cosa que no puedo aceptar si no hsy arreglo me veo en la necedidad de causar baja dentro de poco.

Es la única oficina de asisa en la provincia de Córdoba. Sin sillas en el momento de la atención, la única persona sentada es el trabajador. Sin embargo, buena atención aunque la resolución de trámites no es inmediata.

A ASISA no le importan sus pacientes, sólo ganar dinero, a cualquier precio. Disminuían el cuadro médico cada año, al mismo tiempo que me aumentaban la prima. Lo barato, si lo es, sale caro.

La atención recibida en esta oficina es pésima, y los servicios que dan están a la misma altura. Uno que se va a ADESLAS.

Son nefastos, muy mal servicio, incluso a los funcionarios. Tienen doctores en su cuadro médico a los cuales pides cita y te informan que ellos no trabajan con ASiSA y nunca lo han hecho, falsean el cuadro médico. Para colmo aquí en Córdoba no trabajan con el nuevo Hospital QUIRÓN.

Trato en la delegación de Córdoba pésimo en especial al empleado de atención al cliente, mes y medio para conseguir una nueva tarjeta, y encima diciendo que la culpa la tengo yo.

Es una auténtica vergüenza. Después de 25 minutos nadie me ha respondido al teléfono para una simple pregunta que quería hacer y es donde puedo ver el cuadro médico de Asisa para Muface en el 2018

Ahora para llamar han cambiado a un 902, de vergüenza. Encima más de media hora para no solucionar nada

Lugar dispuesto para soluciones, dispone de un personal muy amable, muy profesional y cualificado, es fácil entenderse con ellos y el tiempo de espera es mínimo, cuenta con acceso a personas en silla de ruedas y con paradas de autobuses justo al lado. Recomendable