ASISA-JAEN

La mejor doctora de Jaén se encuentra allí. Rápida, amable y me quito los dolores que tenía con una sola cita. Gracias Manuela C!

Son unos SIN VERGÜENZAS!
Llevo 3 años con ellos casi sin hacer uso, muy muy muy poco.
Cuando he necesitado realmente hacer uso del servicio (que para eso lo he pagado), me han dejado tirada como UN PERRO!
En mi caso: me dió el traumatólogo 2 volantes para distintas zonas del cuerpo, (ya que uno fue por una operación importante y otro por otras dolencias en otra parte del cuerpo), solicité la autorización de esos 2 volantes para zonas distintas a través de la app. Me autorizaron 20 sesiones en el momento, me lo confirmaron a través de email. Solicité luego autorización del otro volante y me dicen que si eso es para zonas distintas, que esto y que lo otro, que envie respuesta por email y que un asesor se pondrá en contacto conmigo. Así hice, y ese mensaje me lo enviaron durante 4días seguidos mareandome, nunca se puso en contacto conmigo un asesor, y cuando acabe de tratarme con el primer volante en un fisio y me dijeron que no habia más me puse en contacto con ellos en varias ocasiones.
La muchacha solo me mareaba dando vuelta que eso no existen de 20, que es imposible, que me dan de ese volante 10 sesiones que pida otro nuevo de 10 y el otro volante me decía que si q me lo dieron y nunca me lo dieron. Total, que me quedé sin 10 sesiones de un volante y 5 del otro volante nuevo.
Ya le dije a la muchacha, que claro como dije q no renovaba por ahora (con intención de volver), por eso me han dejado tirada como a UN PERRO! Qué qué sin vergüenzas. Y no sabía ni qué decirme tras el mareo que me dió, que no se esperaba que estuviera atenta a sus contestaciones.
- No pidáis autorización por app, ni por tlf ni en oficina, porque me vino a decir, que solo te dan de 10 sesiones aunq te autoricen 15 o 20 de la gravedad que tienes. Y ojo, que lo mío era una operación importante!
Me siento estafada, y más si en 3 años casi no he hecho uso y lo necesitaba tras una operación!

Llevo dos años esperando que me envíen la póliza de mi mascota, todavía no la he recibido. He llamado a Asisa y la cobertura del seguro de mi mascota sólo cubre asistencia médica osea visitas, no cubre resp.civil incineración o robo y pago casi 100 euros al año
Ah me han dicho que no se puede ampliar la póliza que hay que hacer una nueva, he estado engañada dos años

Mala experiencia con Asisa Jaén, tardan mucho en dar respuesta para las validaciones de las pruebas, no cogen el teléfono, no contestan a los correos, he tenido que cancelar hasta 5 citas ya con los médicos por estos motivos. No merece la pena perder tanto tiempo. Si estas a tiempo de elegir, escoge otra compañia de salud.

Deja mucho que desear, yo he tenido otra compañía y nada que ver con ASISA Para una autorización llevo casi un mes esperando que le diga si o no para autorizar una resonancia.
Que pena, mucho privada pero funciona peor que la S. S.

Llevo años con Asisa y siempre me ha ido bien, hasta hoy.

En el centro médico de Asisa hoy no tenían cita de medicina general y amablemente me han facilitado el teléfono de otro facultativo. Lo he llamado y vía telefónica me han dado cita a las 13: 00 horas del mismo día.

Cuando me presento en la consulta, minutos antes de la cita no hay nadie. Llamé al portero varias veces y también por teléfono a la consulta y nadie contestó.

Resultado, me volví a mi casa sin que me atendieran después de estar toda la mañana haciendo hora para asistir a la consulta. He de decir que tenían mi teléfono y si se marchaban podrian haberme avisado. PENOSO.

Si eres de la provincia de Jaén huye de Asisa, la delegación de Asisa en Jaén es con diferencia la peor delegación de toda España. Llevo esperando mas de un mes una autorización para una simple resonancia (no quiero pensar la de pegas que te pondrán para una operación), te solicitan una excesiva documentación
la cual vulnera todos tus derechos a la intimidad de tu historial clínico, le envias la documentación y te dicen que falta documentación y no te vuelven a responder, no contestan el teléfono y después de unos tonos desvían la llamada a la central de Asisa en Madrid, la cual no te puede solucionar el problema ya que es competencia de la delegación de Jaén.
Es una auténtica vergüenza la disidia por parte de esta delegación hacia sus clientes.

Hola soy Luisa Medina, y quiero decir que el trato profesional que he estado recibiendo por parte de Almudena Aceituno, Pilar Rodrigo, fisioterapeutas las dos en ASISA de Jaén, han sido extraordinarias. Comenzó mi rehabilitación a los 5 días de ser operada y solo quiero dar las gracias y como no a Loli de recepción siempre amable y con una sonrisa

Manada de sinvergüenzas, vagos, flojos y caraduras. Desde las 12: 15 intentando llamar por teléfono, ya que cierran a las 13: 00, y no lo cogen, te derivan a Madrid, que a su vez no te pueden ayudar, y te vuelven a derivar a Jaen, donde de ninguna manera atienden absolutamente nada. Inútiles e incompetentes.

Qué lástima de mi madre!
Toda la vida confiando en Asisa y ahora que tiene un problema grave de salud se lavan las manos!

Atencion nefasta Neurologo Ceballos.no lo considero doctor aunque tenga la carrera, si vas por privado y te cobran pon algo de interes. Decepcionado, no lo recomiendo.

En verano, la cita previa no sirve para nada, una hora y media esperando y encima el sistema informático de HLA no está actualizado y no te avisa que tú doct@r habitual se ha sustituido por otr@ en período vacacional.
Tercermundista siendo un seguro privado. Cada vez van a peor. Habrá que plantearse si los convenios deberían seguir con esta compañía, ya que por ejemplo Cristo Rey, el servicio de urgencias es nefasto y cutre.
De verdad, no es justo. Y no creo que los doctores y doctoras tengan que ver con la gestión tan deficiente de Asisa.

No cogen el teléfono?
Y tramites burocráticos interminables para una autorización, que las telefonistas no saben ni lo que tardan en darla.

Mi madre lleva mas de 30 años en asisa, nunca tuvo un problema, hasta k llega un problema serio, la operan de cancer de colon, y tiene problemas en quirófano, como en Cristo Rey, no tienen UCI, eso es pésimo, la mandan a la seguridad social y despues de dos semanas en coma inducido a los 2 dias de salir pretenden mandarla otra vez a cristo rey sin mobilidad y todavia con problemas en los pulmones, ademas de saber k para una rehabilitacion pueden pasar mas de tres semanas, nos negamos, evidentemente keriamos una pronta recuperacion de mi madre, k asi a sido en la seguridad social y ahora pretenden k mi madre pague, mas de un mes de hospitalizacion, cuando asisas no tiene forma de mejorar a mi madre, ademas del trato recibido hacia mi hermana pidiendo informacion, de una administrativa una tal MANUELA LENDINEZ RODRIGUEZ k la trata de forma despota y chulesca, Encontrandose ahora mi madre hasta con ansiedad y sin poder dar todavia la quimio, han pasado ya tres meses desde k la operaron, asi son en asisa, la gracia k yo tambien tengo asisa al igual k mi pareja por lo k en cuanto pueda me estoy cambiando, evidentemente no me dan seguridad en la salud, son unos sinverguenzas k solo miran el dinero en ningun momento han mirado por la salud de mi madre

En Jaén, no Cojen el teléfono, son pésimos, en la rehabilitación no cumplen, no funciona bien Asisa en Jaén.

Me han decepcionado. Una semana de espera para una cita en pediatría. Para eso, realmente no merece la pena tener un seguro privado.

Cuatro días seguidos llamando. Al menos 20 llamadas. No cogen el teléfono. Soy de muface, me cambié a esta compañía y ya me estoy arrepintiendo.

Muy bien y los médicos muy atentos y las personas que allí trabajan muy simpáticas y amables

Muy atentos el personal de recepción, buenos profesionales médicos y buenas instalaciones.
Protocolo anti cocido estricto.

Médicos que no existen en el cuadro médico
Nadie coge el teléfono en el centro médico ni te dan cita presencial
Imposible hacerte una simple analítica, 5 veces llamando a horas diferentes y sin cita

Es una pena que asisa, trabaje con especialistas tan poco profesionales como el de neumologia.el hombre es muy mayor, tanto que no puede ni andar. Despues de ir a dos doctores, me aconsejan que vaya a un neumologo (ya que no sabeian decirme que es lo que tengo) al haber solo uno en jaen, voy a el. Un mes despues, acudo a su clinica y solo se limita a leerme los informes de los medicos anteriores a el, sin ni siquiera querer ver radiografias.al acabar de leer, me dice que no tengo nada y que vuelva en un mes, enserio?
Respuesta de Asisa, vaya usted a un neumologo de granada si no esta contento con el de jaen.flipante todo esto!

La clínica bien. Pero el trato del neurólogo (Juan Manuel Ceballos Ortiz) penoso, un maleducado y poco profesional. El trato del doctor hacia el paciente pésimo, me alzó la voz, me faltó el respeto. Es una persona soberbia y altanera.
Totalmente deshumanizado hacia el enfermo. No lo recomiendo para nada, ni siquiera me reconoció, rellenó el informe y se fue, volviéndome a faltar el respeto.
Un señor que si no vale para tratar a personas que trate a animales como veterinario.

A ver, hay una trabajadora que entiende, te informa y te despeja dudas. Pero hay otra que no tiene ni p.idea y no sabe orientarte para nada, es más, te confunde diciendo cosas que no son así. No creo que las dudas que tenía fueran tan dificiles de resolver, sinceramente. Encima, tampoco es muy agradable que digamos. Les aconsejo que solucionen esto, ya que la atención al cliente es la imagen de la empresa. Y si tenéis una mala atención, la valoración va a ser negativa por muy profesionales que sean vuestros servicios.

He llamado 10 veces y no me atiende nadie por teléfono, menos mal que el día que me dí de alta me dijeron que para cualquier cosa que necesitara que llamara al teléfono.