ASISA-JEREZ DE LA FRONTERA

Llamas, te tienen un buen rato en espera y después te cuelgan. Un desastre de compañía, ni por teléfono, no por la aplicación, ni por la web.

Toda la mañana llamando y no cogen el teléfono. Solo salta la alocución y automáticamente se corta la llamada.
Atención 0!
Ahora habrá alguien que conteste a mi reseña pidiendo disculpas muy educadamente y demás tal y como veo de las otras reseñas. No se molesten en contestarme por aquí y empleen a esa persona para atender al teléfono ya que hay personas que por problemas de movilidad no pueden ir a su oficina.

Buenas tardes, tal y como se refleja en casi todas las reseñas que hay en la web el teléfono que aparece en su pagina nunca lo cogen y suele estar unos minutos y cuelgan no entiendo para que tienen el teléfono al final hay que ir en persona o llamar a la delegación en Cádiz que ellos si atienden, con la cantidad de personal cualificado que hay en el paro.

Buenas, no me parece correcto que salte el contestador y luego se corte la llamada.Los que tenemos minutos limitados,perdemos minutos con este tipo de llamadas. No salte el contestador,si no van a coger la llamada,que no la cogen nunca

La atn.del cuadro medico de Asisa es pesimo. Haber si ahora la publica va a funcionar mejor que la privada. Para que me facilitne una cita con un especialista para mi hija, tengo que esperara mas + 3 meses a pesar de llamar por toda la zona de Cadiz. ¿Donde se ha visto eso? Para que seguir pagando la pirvada si NO HAY CITAS MEDICAS a corto plazo. Una vergüenza. Para coger el dinero los pirmeros, pero para dar servicio los ultimos.

No cogen el telefono, gracias por su nulo servicio a sus clientes Asisa. Pronto nos veremos Dkv allá voy!

En ninguna de las delegaciones de mi provincia me cogen el teléfono. De vergüenza. Atención al cliente pésima.

No cogen el teléfono nunca, ni jerez ni la delegación de Cádiz tampoco, esperas y te cuelga en automático. Seguro que llamas al departamento de facturación y no tienes ni que esperar. Deja mucho que desear la atención al cliente

Es una vergüenza para autorizar una inyección a domicilio para mi madre de 97 años en cama llevo 2 días, llamando a todos los teléfonos, se ríen de mi, envío la solicitud por mail y me contestan con un teléfono que vuelve a dar excusas y pasándote con otro operador que no soluciona nada, facilitan un teléfono que resulta apagado, las llamadas a delegación son imposibles no fijen el teléfono o te cuelgan, increíble, que un servicio médico trabaje tan sumamente mal

Voy a que me autoricen unos volantes de unas pruebas que me mandó la doctora, y la señora que se sienta a la izquierda de la entrada, automáticamente me dice con total desconocimiento que esas pruebas no las cubre mi seguro, cuando tengo el documento que dice que SI. Lo cual, una información errónea que si yo no conociera me podría llevar o bien, a no hacerme las pruebas o bien a abonarlas por culpa de esta señora que no se sabe lo que entra en un seguro o en otro.
Por otro lado, no atienden el teléfono.toda una mañana llamado y NO ATIENDEN, habiendo allí 3 personas trabajando.
Todo esto está llevando a que mis pruebas médicas y su correspondiente tratamiento en caso de necesitarlo, se retrase. Espero que sirva de algo mi opinión.

Una vez me cogieron el teléfono. Ya se me había olvidado hasta lo que iba a decir después de tantos millones de intentos para coger cita.

Tres días intentando contactar por teléfono, y me ha sido imposible.
Recomiendan hacer los trámites no presenciales por el temor al contagio, pero es inútil porque no atienden al teléfono.

Tienen el horario en esta página por las tardes de 16 a 18 horas, he ido con toda la calor a las 5 de la tarde, y me lo encuentro cerrado. En la puerta pone de 9 a 1. Deberían actualizar el horario porque por lo visgo llevan varios meses de 9 a 1 y no han cambiado el horario. Por otra parte, las personas que trabajamos, como se supone que podemos gestionar un tramite si está cerrado por las tardes?