Asistencia Sanitaria Malagueña SL

Pésimo servicio de recogida para pacientes que tienen que ir a rehabilitación por Ictus. Zona Estación de Cártama. En un mes solo pasaron dos días de los tres días por semana reconocidos. Siempre tienen la ambulancia averiada! De pena. Sin más comentarios, porque serían interminables!

Mi reconocimiento al trabajo de Sergio, el técnico de ambulancia que ha recogido a mi madre. Excelente trato.

Hoy a traído a mi padre un conductor a san Andrés y es un alma buena, muchas gracias por tus servicios

Buenos días, ayer me trasladaron desde Torrox al Hospital Civil, la verdad es que el muchacho, Técnico (conductor) Antonio fue increíble en todos los sentidos, muy agradecida por su atención, empatía y amabilidad! Espero que me toque él las veces que me lleven al hospital.

Que pena que no puedo dejar la valoración a 0 lo hago solo por que la gente se entere de lo incompetentes y denigrante que es esta empresa, ojalá le quiten la licitación por que no se merecen trabajar con ningún tipo de pacientes. Mi experiencia siempre ha sido nefasta desde la coordinación en central que no se enteran de nada desde 1 ° hasta el último no se si trabajan o juegan al busca minas hasta el servicio de la ambulancia que deja mucho que desean en cuanto a higiene sociosanitaria, el día 27 julio tuve que hacer un viaje de 2 horas y media en estas condiciones lamentables con un bebé 22 meses en una furgoneta por que eso no se puede llamar de otra manera sin apenas material, sucia, rota por que hasta sin aire acondicionado íbamos 34° con un chófer sin experiencia en carretera que devuelta nos hizo el viaje mas largo, con una silla de bebé asquerosamente sucia y rota, en fin yo antes de subirme de nuevo a un vehículo de ellos le pago a alguien de eso estoy segura y ojalá no vuelvan a trabajar más con el SAS.

De vergüenza lo de esta empresa por llamarles de algún modo. Mi padre lleva 2 meses sin asistir a rehabilitación al marítimo de Torremolinos, se excusan diciendo que se suspende el servicio por avería de la ambulancia. Menos mal que hemos podido cambiar de centro de rehabilitación.ni que decir tiene que es una huelga encubierta.menos mal que hay profesionales que nos han ayudado como el coordinador del centro de salud Cruz de Humilladero como Jose Luis. Si no es por el aún seguimos esperando, mi recomendación que busquéis otro medio de transporte porqué son unos incompetentes totales.

Llevándose a un familiar, el conductor que iba a una velocidad extrema sin sirena y sin necesidad de ir a esa velocidad dio un volantazo donde el acompañante mi madre salió disparada causándole heridas en la cara moratones en la cara brazos y costado, este individuo ni a dado parte ni nada, encima tiene la poca vergüenza de decir que es culpa de mi madre, son de lo peor, tengan cuidado con este servicio

Servicio nefasto. Teníamos una recogida hoy y he llamado 40 minutos después de la hora prevista y me dicen que no hay ambulancias. La Srta. Eva me dice que no va a poder venir la ambulancia porque tienen más de 1.000 servicios, a lo que le contesto que no es mi problema. Me dice que llame mañana que estará el coordinador, pero que el paciente no llega a la cita médica. Es indignante la falta de coordinación y el trato pésimo por parte del personal. Le recordamos que somos personas con derechos.
Hay que añadir a esto que el paciente ha perdido dos citas médicas por culpa de la ambulancia. Lamentable. ¿Este es el país en el que la sanidad es la mejor del mundo? Pues los servicios no acompañan. Decepcionante.

Servicio pésimo. Somos pacientes bastante fastidiados y nos dejan esperando horas a ser recogidos. Los conductores muy serviciales pero siempre es la misma excusa: no hay coches suficientes porque están averiados ¿Quién sufre toda esta mala organización? El de siempre. El paciente.

Todos los días dicen que tienen la ambulancia rota, dejan a los pacientes sin poder ir a su tratamiento médico.
Mucha falta de profesionalidad.

Servicio pésimo, peor no puede ser, mala organización y gestión, dos veces he tenido ya que poner una reclamación.

Pues no se que decir, porque estaba esperando un traslado para mi madre y no se presentaron. Más de 20' y no se presentaron. Tuvimos que llevarla andando hasta el centro de salud se Barbarela andando y encima llegamos tarde a la cita médica. Vergonzoso

Pésima la coordinación, personal saturado de trabajo,
Ambulancias rotas, sin la 3° marcha alguna ambulancia, vergonzoso, sin aire acondicionado.han llegado tarde a recogernos, han llamado 4 veces para avisar que no nos recogían porque estaba rota la ambulancia, horas de espera para la vuelta.y así podría seguir un buen rato.

Pésimo servicio, dejan a los enfermos horas y horas esperando, aparecen cuando les da la gana dia si y día no y no avisan. La peor empresa de ambulancias

Por favor que cambie de ambulancias y que tenga nuevas ambulancias que retire las iveco daily que ya son viejas que está más tiempo en taller que en carretera se averían mucho

Pésimo servicio desde las 12 30 de la mañana y son las 15,10, reclamo de nuevo y me dan otros 30 minutos tengo una persona mayor en la puerta del Care pasando frío y calor Señor alcalde levante la mano ya

Le pongo un tres, no por los empleados, que los conductores han sido muy amables, sino por la organización, dos horas y media de espera en Carlos haya, estando mal de salud, y esperando en una silla, con un frío!
Llame tres veces y desde el hospital también y "veinte minutos" que son horas

Pésimo servicio por parte de algunos chóferes, como el de esta misma tarde que acaba de dejar a mi madre en se dirección de vuelta de una diálisis. El chófer del turno de esta tarde de las 17 h que ha traído del centro de diálisis de Ciudad Jardín a casa es un irresponsable y no cumple con su obligación, ha dejado a mi madre, una persona mayor con un andador que viene y el acceso al portal de la vivienda estás complicado, sóla cruzando la carretera y para entrar al portal con unas escaleras que hay, y más sabiendo que viene de diálisis que a veces le dan bajadas de tension y lipotimias, etc. Este energúmeno, cree que es un taxista, no siendo así, su trabajo es acompañar a los pacientes o usuarios, mínimo hasta el ascensor, igualmente como hacen otros compañeros suyo, que son excelentes como personas y profesionales. Ya he llamado por teléfono en varias ocasiones dando mi queja y seguimos igualmente. Pondré hoja de reclamaciones sobre esta persona, para que quede constancia, si le pasara algo a mi madre de vuelta en la calle o al entrar en la vivienda, la responsabilidad va a caer sobre él. A ver si copia del ejemplo de sus compañeros y cumple con sus obligaciones laborales, que no es un taxista, ya está bien!

Pésimo servicio. La primera vez estuvimos más de 20 horas desde el alta esperando un traslado a domicilio en camilla y solo mandan a una persona. La segunda, después de confirmar el día anterior que se trata de una persona inmóvil de cuello para abajo y que necesita una camilla y dos personas, mandan una ambulancia con la camilla ocupada. La solución del coordinador, que la ambulancia siga y que cuando acabe vuelva. Da igual que lleguemos dos horas tarde a la cita y que una persona en esas condiciones este esperando.
Solo se salvan los técnicos, que solucionan como pueden la incompetencia, falta de sensibilidad y consecuencias de una gestión que roza lo fraudulento.

Hemos hecho un viaje con mi hija enferma Malaga-Madrid-Malaga en una ambulancia vieja, muy sucia, con asientos completamente rotos, amortiguadores rotos, enchufes rotos.
Parece mentira que pongan esta ambulancia para un viaje de 6-7 horas por trayecto. Hemos llegado con dolor de espalda y culete de tantos saltos que hemos dado.
Menos mal que la conductora ha sido maravillosa. Espero que retiren esta ambulancia o la reparen. Gracias

Excelente servicio desde un principio. Habíamos leído algunas reseñas negativas y estábamos algo preocupados. Nada más lejos de la realidad. Contratamos un servicio para llevar a nuestra madre en camilla desde casa a una residencia casi a las afueras de Málaga y superaron muestras expectativas. Muy clara y ágil comunicación desde que les contactamos para preguntar sobre su servicio de alquiler de ambulancias con conductor y ayudante. Para posteriormente los técnicos de la ambulancia llegar incluso un poco antes de la hora pactada, educados y amables haciendo el trayecto de nuestra madre muy comodo. Mi más sincera enhorabuena a todo el equipo de ASM. Recomiendo esta empresa. Un saludo

Organización pésima, malísima. Seis horas en el hospital clínico con el alta, esperando a la ambulancia de transporte. Llamando la enfermera desde las 16,00 horas y mintiendo que ya venían. No podéis tener a personas tantas horas esperando el traslado y menos si son muy mayores. Os pongo un cero. Días después vuelvo a necesitar la ambulancia para llevar a una cita radiológica, recogida a su hora y llegada tarde a la cita por no tener organización con lo cual tuvimos que esperar un buen rato para poder ser atendidas y vuelta a casa con dos hora y media en la ambulancia. Estoy hablando de una señora de 92 años y con patologías diversas. La cita era a las 9: 30 y volvimos a casa a las 14: 36 horas. INCREIBLE! VERGONZOSO.

Cuando un paciente con tratamiento oncólogo le recogen a las 6 am y le dejan en su casa a las 7pm. Sobran los comentarios

Buenas, mi padre lleva varios meses teniendo que ser trasladado en ambulancia para tratamientos al h. Clinico y a rehabilitacion del h. Guadalhorce, no hemos tenido problemas con anterioridad aunqje si que falta personal, solo viene un tecnico. Pero son muy amables, competentes y trabajadores pero las ambulancias estan antiguas, hoy la camilla le faltaban tornillos, se movia como si se fuese a desmontar y no es todo que la ambulancia no estaba para su uso, sonaban ruidos de estar algo suelto, venia mi padre con dolores de ir moviendose de. Un ladl al otro. Por favor que lo que llevan son enfermls no van de paseo. Es denunciable y por supuesto me pondre en contacto con ellos. Los trabajadores no tienen buenos medios para trabajar y mas que van solls.

Llevamos 10 horas esperando a un traslado de un alta en el hospital y llevarle a su domicilio y no llegan y llamas a atención al cliente y no saben, esto es vergonzoso.

Un servicio excepcional, tanto telefónicamente, como el personal de la ambulancia, muy serviciales y ayudando en todo momento. Gracias

Esta tarde han trasladado a mi madre desde el CHIP a su domicilio, un pueblo de Málaga. Mi sorpresa ha sido que solo venía en la ambulancia el conductor, sin compañía. El joven lo ha hecho muy bien, sin reproche; el servicio, dadas las necesidades sanitarias, ha sido deficiente por la falta de personal.

Buenas tardes, he puesto 5 estrellas valorando el día de hoy. Quiero agradecer al conductor de la ambulancia, que hoy a mediodía tuvo un aviso en Alhaurin de la Torre, el trato fue increíble, la amabilidad, la paciencia, la humanidad y con el cariño que trato a mi madre, es para agradecerlo de corazón. También quiero agradecer a José, el conductor que después la trajo a casa sobre las 19: 14, con la simpatía la alegría y la amabilidad con la que la trato, de verdad que de los dos, el trato fue para quitarse el sombrero, se que ese es su trabajo, pero por desgracia personas así son con las que menos te encuentras y por lo tanto hay que agradecerlo. Ojalá hubieran más sanitarios así, mil gracias a los dos de todo corazón. Que Dios os Bendiga.

Buen servicio, sobre todos los conductores muy simpáticos y muy atentos con los enfermos. Con nosotros siempre muy puntuales.
Agradecerles sus servicios y felicitarles por su buen trabajo y esfuerzo y el cuidado que tienen y la paciencia.

Falta de comunicación entre la central y el hospital y luego no llaman al paciente para confirmar la hora, ni se aseguran de que esté en el domicilio, ni lo llaman a los números de teléfonos facilitados por el personal del hospital.

La verdad por mi parte como usuaria de la empresa Asistencia Sanitaria Malagueña no me puedo quejar de sus servicios, son personas adorables y atentas al paciente tanto en vía telefónica como en el medio de transporte.
Muchas gracias por sus servicios.

Pésimo servicio el que dan. Poca empatía o cero, mejor dicho, con los pacientes oncológicos infantiles en mi caso. Se solicita una ambulancia individual y pese a ponerlo en el volante del médico, hacen lo que quieren y como ellos dicen, les da igual q sea un paciente con cáncer.
De los técnicos no tengo ninguna queja, pues ellos son unos mandados.
Siempre que uso la ambulancia pasa algo como la primer vez que me la pidieron un viernes a las 14h y vinieron a recogernos el sábado a las 10.30h de la mañana y tuvimos que dormir en el hospital, gracias a que la planta estaba vacía y pudimos dormir ahí sino nos tendríamos que haber ido debajo de un puente.

El servicio pésimo de lo peor no me esperaba este desastre nunca hasta que ma tocado, llevo meses usando las ambulancias y cuando no me dejan tirada llegan tarde, ojalá pudiera cambiar el servicio si no mal asunto lleva esa empresa, la coordinación de lo peor. Tanto problema de la huelga y sin saber arreglarlo.

Pésimo servicio, el trato con los usuarios de pena y no son capaces de dar una hora aproximadamente de cuando llegaran, cosa que ya dice mucho de su gestión, con el consiguiente perjuicio para los pacientes, espero que más bien sea pronto cuando le quiten la concesión del servicio en Andalucia

Un completo desastre.
Cada día pasan antes a recoger a mi mujer para la radioterapia, debe estar entre las 13: 30 y las 14h, en ambulancia no se tarda ni 20 min, la recogen todos los dias poco después de las 12h. Tenemos que quedarnos esperando en la sala de espera, al menos hora y media todos los dias.

Para colmo, siempre los avisan desde el hospital ANTES de entrar a la radioterapia para que vengan a recogerla (aprox 14: 00, termina aprox. 14: 20). Hoy han dado las 16: 30 y ni rastro de la ambulancia.
Todo esto tras 3 llamadas reclamando, solo sabian decirme que estaba pendiente.

Hoy finalmente he tenido que llevármea por mis propios medios, cansado del pésimo servicio de esta empresa.

Mi horario de trabajo comienza a las 16h, he llegado a mi puesto sobre las 17: 30, ese tiempo perdido ¿Quien me lo paga?

Vergonzoso.