ASM, Campanillas / GLS

son de lo peor. te dejan el paquete en cualquier lado , ahora averigua tu y te desplazas 12 kilometros cuando hayas averiguado donde lo han dejado. y como esta muchas. el que esta encargado traer las cosas desde campanillas deberia ser despedido .
ni te llaman ni nada. y la dirección es un Hotel ! no es que no se pueda llevar. Y pagado esta el envío al HOTEL .
Pertenece a Ardales pero no esta EN ARDALES Y COMO ESO LE PASA A MUCHOS. HAREMOS UNA INCIATIVA PARA PONER HOJAS DE RECLAMACION Y SON 3000 HABITANTES ::
SINVERGUENZA EL REPARTIDOR. DEJARLO EN UN PUNTO DE RECOGIDA SE PACTA CON EL CLIENTE Y CON SU CONSENTIMIENTO NO SIMPLEMENTE DEJARLO AHÍ Y IRSE PARA SU CASA.

Supuestamente dicen que a partir de las 18h no entregan paquetes. Cosa que no consta en ningún lado, y que no tiene sentido ya que abren hasta las 19h. No he podido recoger el pienso de mis gatos y por lo tanto me quedado sin comida para ellos.

Me alegra cada vez que veo que una compra realizada por internet me lo va a traer GLS, y es que el repartidor de mi distrito (Campanillas) es un gran profesional y una mejor persona. Encantado se queda corto!

Siempre me ha ido bien, tan solo una vez que con el mismo pedido me decían que la dirección era incorrecta y luego que no había nadie en casa (había 3 personas y recogimos 2 paquetes más ese día a diferentes horas). Excepto esa vez, que por último tuve que solicitar recogida en punto viendo que no me lo iban a traer a mi casa. todos los demás han ido como debería, repartidores siempre educados y amables, se agradece el buen trato y servicio.

La chica que lleva mi pueblo es siempre puntual, hace todo lo posible para entregarme los paquetes, es muy eficaz y trabajadora.

Falta abrirlo pero genial, lo dejaron a pesar de estar fuera, y lo necesitaba urgente. Un 10

Muy bien todo, siempre me llega los pedidos puntual, cuando sugiero alguna instrucción en la entrega en mi pedido se sigue correctamente.

Fui a dejar un paquete, algo que les suponía un minuto de su tiempo y la chica que había me trató de muy malas formas. Antes de que dijera nada, ya me dijo que tenía que esperar media hora, sin ni siquiera saber lo que iba a pedirle. Atención al cliente de cero.

La atención al cliente es pésima, el tipo que atiende le sobra chulería y le falta profesionalidad, mira con forma despectiva y con mala cara, nada cualificado para anteder al público.

Son muy eficientes. Hice una compra en línea en Zara durante el fin de semana y el lunes a las 15.00 la tenía en casa.

Todo perfecto, llego muy rápido desde que me llego la notificación al correo, muchacho muy simpático, muy contenta con esta compañía =)

Es de las pocas empresas de transportes que entregan siempre, las demás me hacen ir a la central a recoger. Muchas gracias.

No recomiendo esta agencia. La atención al cliente es pésima y con una falta de profesionalidad absoluta. Las dos chicas que te atienden tienen una actitud agresiva y desafiante. Al pedir una hoja de reclamaciones realizaron comentarios despectivos y amenazantes. Incluso se negaron a facilitarme Lis datos de la empresa y bolígrafo para realizar la queja.

Empresa y Repartidores profesionales. Muy satisfecho con la atención en los repartos. Gracias.

Cada vez que lleva un pedido está empresa, surgen incidencias del tipo dirección incorrecta o ausente, cuando no es verdad. Nefasto el servicio, siempre que el comercio no permite elijo otra empresa de transporte

Vaya compañía de M
Se inventan estados de pedido indicando que han pasado por la ubicación de destino cuando es mentira.
Indican que el destinatario rechaza entrega a su conveniencia sin ni siquiera pasar por casa.
No se por que harán esto si porque los repartidores no les vienen bien o por que pasan directamente o porque sus superiores les permiten hacer esto o porque son unos vagos y quieren que recojamos nosotros mismos el pedido en sus oficinas o punto pack.
No contestan al teléfono.
Por lo que veo en comentarios no soy el único que tiene problemas con ellos.
Indecente.

Es una vergüenza que nadie coja el teléfono. Pague mi envío urgente y no me lo entregan en el día ni me dan una solución. No puedes contactar de ninguna de las maneras. No lo recomiendo en absoluto

Buen servicio en general, puntualidad y buen hacer sobre todo del repartidor de la zona, Pablo.

El repartidor Pablo se nota que se preocupa de hacer bien su trabajo. No como otros repartidores de otras agencias de transporte que inventan incidencias para ocultar el incumplimiento de la entrega y la falta de profecionalidad.
Te facilita el día a día.

Llevo dos años trabajando con esta empresa de reparto GLS y son excepcionales.
Mis clientes estan super satisfechos con la entrega de 24/48h
Pablo como repartidor de la zona de Estación de Cártama es inmejorable, puntual, atento, simpático y muy profesional.
Muy contenta con el servicio que ofrecen

Pablo, el repartidor es simpático y super-eficiente. Hace muy bien su trabajo, y siempre con una sonrisa.

Muy contenta con el servicio zona estación de cartama en especial con pablo el repartidor en 3 años que trabajamos todo a llegado correctamente a mis clientes y muy contentas con el servicio muchas gracias

Servicio excelente y a tiempo con las recogidas, Pablo el chico que lleva nuestra zona en Cártama es de los pocos que ha sabido preocuparse por sus clientes haciendo que no quieras trabajar con otra empresa de paquetería.

Debo tener mala suerte con el repartidor. Porque cada vez q compro algo y reparte GLS el paquete no lo recibo. Nunca llama para ver otra opcion. Es la tercera vez q me pasa y solo me pasa con gls porque siempre me llaman si ven que no estoy.

Muy contentos con su trabajo, son muy rápidos y una atención muy cercana. En especial a Eva y Raúl.

Nuestra experiencia ha sido muy satisfactoria, desde la persona con la que contactamos por teléfono hasta el repartidor. No podemos decir nada negativo. Gracias.

Son unos impresentables desde la de la oficina hasta el repartidor, dicen que se llegaron y k llamaron y eso es mentira
Llamo para reclamar mi paquete y k por favor me llamen cuando valla pasarse por si otra vez no ahí nadie y me dice que no me va a llamar, k me pase por la oficina, perdona si lo e pedido k llege a casa es por que no me da lugar de pasarme por ningún lado
Vamos si por fuese no me entregarían ni un paquete más por que cada vez que son gls sin problemas

Me acaba de dejar un paquete un repartidor vuestro, Adrián, un crack! Desde ahora y gracias a Adrián sois mi empresa de paquetería de referencia

El repartidor de la zona de la Estación de Cartama es un encanto, con un trato inmejorable hacia los clientes, pero el trato de la persona que te recepciona en la oficina de Campanillas, deja mucho que desear. Hemos llevado una devolución, y no nos quería atender por el horario, su sugerencia era volver el lunes… creo que le falta un poco de empatía! Gracias

Lo peor en mensajería. Les pones en la web que vas a ir tú a recogerlo a la oficina, y aún así ponen el pedido en reparto. Ahora no voy a poder tener el pedido hasta mañana, cuando lo necesitaba hoy. Horrible servicio.

GLS. Me dicen que no puede entregar el paquete por ausente, después de esperar todo el día en casa, no llaman por teléfono, he tenido que buscar por internet las oficinas más cercanas de esta agencia y averiguar dónde está mi paquete, para después recogerlo yo. No se puede pagar el contra reembolso con tarjeta, sólo efectivo. Simplemente un servicio pésimo.

No pongo un cero por qué es imposible. Mande un paquete que ponía explícitamente frágil y llegó hecho añicos. El paquete estaba destrozado. No vuelvo jamás, además de ver cómo trabajan que se pasan los paquetes literalmente tirandoselo como si de un peluche se tratase, he incluso los he visto dándoles patadas. En fin, será barato pero no compensa. Poco profesionales no lo siguiente.

Especifiqué que me llevaran el pedido a la misma tienda y yo lo recogería, sin embargo me la mandaron al piso, donde por supuesto no me encuentro en horario laboral. Llevaron el paquete a la tienda pero nadie me avisó de que estaba allí, me tuve que pasar yo a preguntar y resulta que el pedido llevaba casi una semana ahí. Además el hombre que se encontraba en la tienda me trató de mala manera cuando fui a preguntar.

Una agencia, todo bien lo único que no me gustó, que no me avisaron antes por teléfono que iban a llevar con el paquete y tuve que ir yo a recogerlo.

Siempre me hicieron muchos portes no he tenido problemas no entiendo el porqué de las valoraciones llevo años con ellos trabajando y de 10.

Mala según repartidor que toque, en varias ocasiones han dejado aviso de paso sin pasarse ni llamar parece una práctica habitual en algún repartidor de la zona otros perfectos llaman si no te localizan y procedimientos correctos. Pero las experiencias va según quien te toque.

Llegue a casa y me encontré el paquete tirado en el suelo, ni una llamada y con lo que supone no entregar un paquete en mano, que se lo podría haber llevado cualquiera y no me entero. Si fuera sido algo de otro material mas frágil se fuera roto. Decepcionado.

Ojo con escribir un email te contestan lo que quieren, después pasas a recoger el envío y dicen que lo lleva el repartidor total Organización Desastre de Empresa

Después de reclamar durante 7 días para que hagan entrega me dicen que después de confirmar que la entrega era ayer que a lo mejor lo entregan hoy si se ponen a buscar el paquete.que sino ya otro día. Maleducado en respuesta e impertinente. 30 minutos llamando para que cojan el teléfono. No llaman si la persona no está en el destino y asi intentan entregar a horas que a ellos les conviene. NO RECOMENDADO.

Han cambiado de nombre, ahora son GSL.eso sí, son las mismas personas las que atienden.muy profesionales y cercanos

Me han perdido un paquete de 3 kilos ni me devuelve mi paquete ni el valor estoy en denunciarlo

Llevo más de dos años enviando paquetes con ellos y decir que es una empresa ejemplar ni un solo problema todos los envíos nacionales en 24h y rara vez en 48h, envíos por Europa 4-5 días, los repartidores de mi zona antes Jonas y ahora Javi grandes profesionales y cumplidores, nada que ver con las empresas de mensajería que trate con anterioridad.

Ya no es ASM. Ahora pertenecen a la multinacional GLS (General Logistics System). Especializados en la distribución tanto nacional como internacional y de última milla. El personal y la estructura es la misma que tenían con Asm, pero GLS le ha dado un valor extra en el mercado con los productos internacionales.

Servicio fatal, nunca cogen el teléfono y al ser un 902 pagas cada vez. No entiendo como pueden sobrevivir!

Están situados en la zona de Málaga donde hay más diseminados y no pueden circular por caminos terrizos. El resultado es que tienes que ir tú mismo a recoger el paquete.

Le pongo una estrella y porque no me deja poner menos. Es VERGONZOSO el servicio de esta mensajería, según ellos han intentado repartir mi paquete 3 veces, de las cuales dos estaba ausente y otra no quise coger el pedido, y en ninguna de esas ocasiones se han dignado a llamarme por teléfono. Y al final resulta que tenían una dirección errónea, qué novedad.
Y para colmo me llaman para ASEGURARME que harán la entrega de 9 a 13h y no se han presentado. He tenido que llamar 6-7 veces para conseguir contactar con ellos y dicen que es que están haciendo la ruta del parque tecnológico a esa hora, que lo repartirán a partir de las 3.
Es una VERGÜENZA que den lugar a que ocurra esto, no pienso contratar sus servicios en mi vida. Espero que mi queja telefónica sirva de algo.