ASM Cullar Vega

Vengo a redactar mi reseña, y antes de hacerlo me pongo a mirar reseñas de otros usuarios, y me sorprendo al ver algunas malas reseñas.
Sencillamente, es la mejor agencia de transportes de España. Así de claro.

Sobre la oficina de Cullar Vega, sobran las palabras. Eficaces, serviciales, amables. me quedo corto. Desde las dos chicas que atienden en la oficina hasta los repartidores.

Dejo esta reseña por si acaso algún superior suyo lo lee, que les felicite y tenga en consideración el tremendo equipo que tiene en Cúllar Vega (que seguro que lo sabe). No hay ni una sola vez en la que hayan fallado. Absolutamente SIEMPRE atienden como a ellos mismos les gustaría que les atendieran. Es que ni teniendo un mal día te ponen mala cara.

Las cosas hay que valorarlas. Felicidades.

Todo se ha ido perfecto con GLS . Estoy muy contenta siempre, me llega un aviso antes de entrega y puedo seguir y arreglar me antes de llegar mis paquetes . Gracias otra vez.Un saludo.Susie

Tuve una nefasta experiencia con un pedido a una empresa que trabaja con dos empresas de reparto diferentes y me enviaron la mercancía primero con otra empresa que tras tres o cuatro semanas, unas cuantas llamadas, varias reclamaciones y mal trato al cliente finalmente no llegó mi pedido. El proveedor volvió a mandar el paquete esta vez con GSL y MARAVILLOSO porque en dos días lo tenía en casa. El seguimiento y estado del paquete estaba en todo momento actualizado y el repartidor me llamó con antelación para confirmar que estaba en casa antes de ir y no una vez está en la puerta como hacen otros. Sin duda volveré a contactar con ellos si tengo que hacer un envío.

Super Amables. Tuvieron en cuenta mis indicaciones y me atendieron con gran amabilidad y cercanía en el trato. Gracias

Grandes profesionales, tanto el personal de oficina como el de reparto. Servicio excelente, totalmente recomendable.

Todo perfecto, tanto la última vez como en las anteriores. En una oportunidad facilitaron las gestiones para hacer la entrega a la hora que lo necesitaba.

Mi experiencia ha sido mala, ya que me han estafado con un pedido a contra reembolso, y GLS no se hace cargo de contactar con la empresa que los contrata a ellos (GSL) para un envío que a su vez resulta ser una estafa…! Básicamente no se aseguran (Cerciorándose de que la empresa que los contrata existe) y les hacen el punte a cualquiera persona que quiera usarlos para estafar a los demás…! No sé si todas las empresas de envío sean asi, pero esto es primera vez que me pasa, y suelo hacer muchos pedidos a contra reembolso.

Maravillosas y excelentes trabajadoras de la agencia de mi localidad. (18195). Profesionalidad y empatía al 100%

Atención al cliente muy agradable. Facilidad para conseguir tu paquete si no estás en casa.

Entrega siempre puntual y las chicas de la oficina de Cullar Vega encantadoras y eficientes 100%

La señora que lo reparte, es encantadora e incluso me ha traído el paquete fuera del horario establecido a pesar de que dije que iría yo a recogerlo, muy profesional.

Siempre entregan en tiempo y forma. Y la verdad que el repartidor de mi zona es súper majo.

Estoy encantada con esta oficina de GLS, los repartidores son amables y resolutivos y cuando he tenido que contactar con la oficina siempre me han atendido genial, las chicas son un amor, han solucionado mis dudas de manera muy eficiente. Los recomiendo sin duda!

El repartidor trae mi paquete contra reembolso pero no me lo da porque no tiene cambio y ahora tengo que irme super lejos a vuestra oficina a recogerlo. Vergüenza.

La mujer que atiende el teléfono es súper atenta y busca la mejor solución para sus clientes. Es agradable encontrar gente así.

Llevo varios días intentando llamar y siempre me sale o que la oficina está cerrada o las líneas ocupadas

El servicio es fenomenal, nada que ver con lo que hay por ahí, y el personal amable y simpático a más no poder y del precio, ni hablamos ya digo lo mejor

El paquete me ha venido roto completamente, menos mal que no había nada que pudiese romperse. Por lo demás bien, el cartero me llamó y pudimos ponernos de acuerdo en el reparto.

De maravilla el servicio que ofrece esta delegación de GLS. Es la más eficiente de todas con cuantas hemos trabajado tanto de GLS como de otras compañías y hemos trabajado con muchas.

Me trajeron un paquete el cual tuvo un costo de 8.53, yo le di un billete de 20 euros y los 53 céntimos para que me devolviera 12 euros. Cuando me da el cambio solo me da 2 euros, quedándose con el billete de 10 en la mano. Cuando me di cuenta de que no me dio el billete, lo llamé y me dejó por mentirosa, por lo que hoy he puesto una hoja de reclamaciones en el establecimiento recibiendo la respuesta de que el repartidor es muy apañado y muy buena gente, es decir, me vuelven a dejar por mentirosa.

En fin, vergonzoso que le den la razón al trabajador por 10 míseros euros.

Desde que me.hice clientes de ellos son unos auténticos primores! Cogen el teléfono, atienden tus preguntas amablemente, sin duda el trato es excepcional, pocas mensajería trabajan así de bien.

Si teneis que mandar un paquete, tanto nacional como internacionl, os recomiendo paseis por esta oficina de GLS en cullar vega, tienen facil acceso con vehiculos, buen estacionamiento y la atencion personal es muy, mas que muy humana y profesional. OS LO RECOMIENDO

Son eficaces, cercanas, resolutivas y atentas. Muchas gracias por su servicio.
El paquete ha llegado perfecto y los precios son inmejorables. Recomiendo 100% esta empresa

No te molestes en llamar horas esperando y nunca atienden? Mejor vete al establecimiento no son rápidos pero te tienen que atender.

Servicio magnífico. Cumplen los horarios así como las fechas de entrega de los paquetes. Son muy cuidadosos y nunca he tenido un percance con ellos. ¡El personal de la recepción es de 10! ¡ Tanto en rapidez, como en antencion al público! Sin duda para mí, el mejor servicio de paquetería desde hace mucho tiempo!

¡¡100%RECOMENDABLES!

Terrible, llevo todo el dia esperando el paquete, vivo a 5 minutos de ahi, intento llamar y los horarios que ponen en la web tampoco coinciden. He perdido un dia en casa esperando el paquete que lleva en reparto desde las 7 de la mañana.
Si ven que no da tiempo que envien una notificacion o algo, vaya faena.

La atención fue muy rápida el precio sin competencia en los envíos economy la chica que me atendió super profesional oficina recomendable a profesionales y particulares, yo fui por recomendación y volveré sin duda.
Y eso que era muy aparatoso.

Un 10 de 10

En plena pandemia, debían entregarme un paquete con guantes y mascarillas. Como no lo entregaban, llamé y me dijeron que efectivamente, lo tenían allí, confirmaron mi dirección, incluso me dijeron cómo era el paquete, que estaba un poco abierto, y que se veía su contenido, guantes y mascarillas. Me confirmaron que en 24b horas lo recibiría. En 48 horas me llamaron porque decían que no encontraban el paquete, mágicamente esa descripción que me hicieron 2 días antes y mi dirección, habría sido una casualidad, el paquete se había perdido, ellos no lo tenían!

RESUMIENDO: Me robaron un paquete porque sabían que traía mascarillas y guantes (bienes tan preciados entre marzo y abril como lo eran el papel higiénico o el cuerno de un unicornio.).

El transportista viene sin mascarilla y encima se lo dices y te pone mala cara.
Y te rompen una televisión desde granada a Málaga camino del servicio técnico.
Después de 2 meses sigo sin televisión.
Ésta agencia no la recomiendo.

Llamo hoy a las 10: 40, para ver como va mi reparto.porque debia de irme y no podia esperar. Bueno, espero un poco más hasta las 11: 30, aún asi llegando tarde a la cita con el médico. Miro el seguimiento y me pone que habia estado por "segunda vez" a las 10: 50, MENTIRA. Llevo levantada desde las 8 de la mañana esperando el paquete que es un regalo, sin moverme de mi piso, para nada, hasta que me he ido a las 11: 30. Para colmo pone que me lo traen mañana ¿Perdona? Teneis reparto de tardes, asi que si no habeis llamado como ponia en la nota, que me llamaran porque estaba roto el portero o directamente ni han estado. Que menos que me lo traigas en tu reparto de tarde. Y sino haber sido mas responsable. Que yo me he molestado en llamar y no ha sido la 1° vez que he llamado, que el paquete lleva desde el dia 4 enviado. Que ha habido puente lo entiendo, que esten saturados vale, pero que mientan. ¿Que justificación es esa?

Numerosas incidencias: retrasos injustificados, te dan avisos falsos, y para colmo te dan un n° de telf. 902 para consultar incidencias y no te lo cogen, cobrándote la espera. En mi caso más de 5minutos. (2,39€)

Super profesionales, Competentes, ágiles y precios adaptados a todos los bolsillos. Gracias por existir.

Llevo varios años trabajando con esta agencia, siempre dando un buen servicio y destacar la atención de su personal.

Excelente empresa, y en esta delegación da gusto. Hola excelente trato al cliente e inmejorables servicios y precios.

Sorprendente la rapidez y eficacia de esta gente, tenia un par de cosas que enviar de dimensiones importantes y me lo han solucionado en 1 minuto, cosa que otras empresas, que no quiero nombrar, no sabían ni como proceder. GRACIAS!

Empleados muy amables. Pago por cajero, al principio sorprende, pero te acostumbras rápidamente. Tienen buenos precios. En cuanto a gasoil de calefacción, son muy rápidos en el reparto y, de momento, los más baratos de por la zona. Tienen máquinas de lavado automática y pistola a presión.

Empresa de una profesionalidad incomparable, mando y recibo paquetes de todos los tamaños casí todos los dias y desde la gerencia, pasando por las jovenes del mostrador hasta llegar a los repartidores jamas he tenido problema alguno incluso atendiendome fuera de hora. Son geniales con el trato al cliente y la mercancia.

No hay suficientes estrellas para puntuar esta agencia, llevo años usando servicio de mensajería y esta agencia es la mejor con diferencia, de hecho me desplazo varios km porque prefiero hacer los envíos con ellos que usar las empresas que tengo cerca de casa, amables, profesionales y precios competitivos. Que más se puede pedir?

Súper contenta con esta empresa y esta oficina. Vivo en Barcelona y prácticamente he hecho mi mudanza desde Granada con ellos. Super barato y super eficiente! Ni una maleta facturada extra más! Muchas gracias! Súper apañada Helena!

Oficina con zona de aparcamiento y acceso rápido a la calle.central. No tienes que esperar mucho y te atiende bien.

Todo fenomenal. Incluso puedes decidir recojer el paquete a la agencia. Buen trato y atención. Ojalá amazon siempre me enviara con asm y no con mrw o correos exprés.

Servicio malisimo, ya me ha passdo varias veces, no dejan aviso de entrega, llame al remitente a ver que pasaba con mi envio y me dice que el mensajero me ha dejado aviso en varias ocasiones (mentira) tuve que ir a recogerlo al local de asm Cullar Vega.
1 hora de trabajo perdida!

Trato muy bueno, además me llamaron en los dos intentos de entrega que hicieron, rápidos y económicos, no se puede pedir más.

Buenos profesionales, amables y muy atentos. Te resuelven cualquier duda o problema que esté en sus manos.

Todas las agencias de transporte me han llamado por teléfono o antes de llegar o en caso de ausencia, pudiendo concertar u otro lugar o otro momento. No me llamaron ni al tercer día de ausencia. No dejaron ningún aviso de ausencia. Tuve que ir a la sede a recoger el envío.

No lo aconsejo para nada, las empleadas que tienen son pésimas, descuelgan el teléfono y no contestan, no tienen tacto con el cliente, en fin, espero no tener que volver

No es la primera vez que me he encontrado un monton de paquetes tirados en la entrada, pero el dia que mas me marcó fué a las 10am donde me encontré esta montaña de paquetas en la puerta, con su establecimiento cerrado y con agua tocando varias cajas del suelo.
Si alguien hubiese cogido un paquete ni se hubiesen enterado.
Lo peor de todo es que denuncié esta foto por las redes sociales, y tubieron la desfachatezz de crear cuentas de twitter para insultarme y amenazarme. La mejor la de una tal helenaconh (trabajadora de ASM).
Evitad cualquier relacción con este punto de ASM (desconozco si en otros sitios estan con situaciones similares)

No me traen el paquete y tienen la desfachatez de enviar un sms diciendo que no me localizan, estando yo abajo en el portal y no venir nadie a la supuesta hora que ellos dicen.

Buena atención, rápidas, sobre todo amables y simpáticas, explicando bien los tipos de envío y aclarando todas mis dudas, así da gusto. Empresa y sobre todo trabajadoras de 10. Gracias