Audi Granada, Concesionario Oficial Nucesa

Hablando con Rafael Lombardo se aprende cómo aprovechar todas las funcionalidades de un coche nuevo. Gracias.

Muy buen trato al cliente
Me parece un poco caro
Por lo demás llevo 25 años con ellos y los que me quedan

No puedo estar mas contenta con mi coche nuevo! Ha superado todas mis expectativas, la atención fue de 10 pero sobre todo gracias a Paco, que desde el primer momento ha estado super atento en todo lo que necesitaba, La espera alfinal ha merecido la pena y muchisimo! Y por parte de Rafael que me explicó todo genial en la entrega del coche, Sin duda de los mejores concesionarios!

Fuimos y nos atendió Antonio todo era No, sinceramente me dedico a la venta y se nota cuando una persona atiende según quiere o le apetece. Directamente nos mandó a la calle. Estando en la carpa hable con un chico muy simpático y llamó a Gonzalo un trato espectacular. Ya con la sonrisa puesta y con ganas. La verdad sea dicha de un mundo pasamos a otro. Muy contentos con Gonzalo.

He adquirido un coche recientemente y el trato por parte del comercial Oliver ha sido espectacular, así cómo el día de la entrega del coche gracias a Rafael fue muy fácil y ameno.

Tengo un A4 y por matrícula y km aún no he tenido que pasar ninguna revisión ni cambio de aceite.
Destacó la profesionalidad de Santiago Molina, mi coche tuvo un reventón y cuando me sustituyeron el neumático fuera de Granada se encendieron multitud de testigos de advertencia, ABS, etc.
Podía tratarse que el reventón provocase una avería en algún sensor y requiriese revisión eléctrica.
Aún así Santiago lo reviso para informarme si podía seguir circulando ya que la cita no era inmediata y además de hacerlo a la hora caso de cierre elimino los testigos de advertencia del cuadro.
Además no es la primera vez que me resuelve algunos errores con la configuración de las revisiones.
Un 10.
Sin duda alguna.

ATENCIÓN ¡Estafadores profesionales!
Ya me lo habían avisado pero no hice caso y llevé el coche para la revisión por kilometraje de 80.000km. El coche estaba perfectamente y solo era sustituir filtros y cambio de aceite según me comentaron cuando lo dejaba para la revisión. Tras pagar 400€ por la revisión de un tiguan, el coche me lo devuelven tirando aceite. Lo llevo al día siguiente y me dicen que ellos no han tocado nada y que tengo que pagar ahora 1.000 € para “arreglar” esa pérdida de aceite. Les digo que no voy a arreglar nada con ellos, que el coche estaba perfectamente y que tras su intervención es cuando está tirando aceite y es evidente que se trata de una estafa. Para colmo me hacen pagar 300€ por una diagnosis y poder así retirar el vehículo. Les he puesto una hoja de reclamaciones y me gastaré lo que tenga que gastarme para llevarlos a juicio. Es sorprendente como me han estafado. Desde luego me encargaré de no recomendar a nadie ese concesionario y taller, pero parece que a ellos por cómo tratan a los clientes les importamos muy poco. Había muchos clientes quejándose a todos los trabajadores de post venta. Son unos auténticos impresentables. No lo recomiendo para nada.

Encantada con el trato en todo momento sobre todo por Antonio quien encontró justo lo que necesitaba y estuvo en todo momento a mi disposición para asesorarme y conseguir lo mejor. Me gestiono absolutamente todo y pasaron DÍAS desde que fui a preguntar hasta que por fin tenía el coche que tanto quería. Un 10/10. Y con Rafael también muy buena experiencia, me enseño tooodos los truquitos del coche y muy cercano y amable el día de la entrega que fue cuando le conocí.

Sois un equipazo!

Concesionario top en granada! Estoy super contento con mi coche nuevo y ademas, he recibido un trato espectacular! He sido asesorado en todo momento desde que entre a preguntar hasta que me he ido con mi coche nuevo. Quiero dar una especial mención a las personas que me han guiado por esta difícil decisión.
Gracias a Oliver, Ariadne y Rafa por hacer de esta experiencia un lujo!

Muy contento.

Estamos encantados con el coche nuevo. Muchas gracias a Ivan por asesorarnos y a Rafa por enseñarnos todos los trucos del coche nuevo. Muy buena atención por parte de los dos. Gracias!

Terrible trato y experiencia. Los comerciales bastante sobervios e infantiles únicamente se mueven por dinero, y NO por atención al cliente. Faltas de respeto y formalidad.
No se dan cuenta de que cualquier negocio hasta el más pequeño puede representar una oportunidad de más negocio en el futuro.
Compré un coche de ocasión, a un precio no precisamente barato, y en menos de un año el motor petó. Le quedaban dos meses de la garantía del año que por ley estipulaba para compras de coches de segunda mano, así que se lo llevaron. Le tuvieron literalmente retenido un mes y medio, tras el cual me lo devuelven con más problemas técnicos.
Es decir, se consumieron la garantía y tuve que pagar de mi bolsillo los problemas mecánicos de una reparación mal efectuada.
Me trataron mal y sin respeto, haciéndome esperar hasta dos horas en las citas, sin prevenirme ni nada de que llegarían tarde. Además de culparon de la avería de un problema que luego comprendí ocurrió porque su revisión antes de venderme el coche no se realizó adecuadamente. Me llegaron incluso a proponer que se lo revendiese a un servicio de compra venta de ellos, por 1,000€ es decir unos 3,000€ menos del precio pagado inicialmente. Negocio redondo ¿verdad? Menos mal que no los creí, y aunque me costó el dinero, un taller profesional de verdad solucionó los problemas y el coche funciona perfectamente.
No recomiendo este concesionario, que ahora ya sé que tiene una mala fama en Granada, mas yo en el momento lo desconocía.

Vous êtes accueillis comme dans une famille andalouse.
Compétences, sérieux, toujours prêts à vous aider.
Je conseille ce garage Audi hors de commun.

La experiencia ha sido frustrante. Te atienden mal y rápido. En mi caso, intenté averiguar si podían añadir o no un extra a mi coche. Me he quedado con las ganas de saberlo. La reparación del golpe bien. Pero hice una reparación extra y me han dejado un rallado al lado de lo reparado que me ha demostrado que está gente trabaja mal no, lo siguiente.

Muy buen trato y muy buenos profesionales sobre todo Raúl y Rafael que nos atendieron y explicaron todo perfecto a la entrega de nuestro nuevo Audi, gracias.

La semana pasada compré un Audi A1, trato muy cercano y profesional, me explicaron todas las funciones de mi coche y demás! Muy contento por parte de Rafael Lombardo y Oliver que fueron muy cercanos conmigo!

Muy buena atención y servicio tanto por parte de Ivan como de Rafael. Gracias por todo a ambos!

Un Servicio Posventa verdaderamente profesional. Las tres veces que he llevado el coche a taller me han atendido estupendamente y me han ofrecido un servicio efectivo pese a veces ser a veces averías complicadas. Hacen por ello que sea ya mi taller de confiazna.
Recomendable 100%.

La experiencia es nefasta, lleve el coche para un presupuesto, sin dar con la avería, continúan prueba y error buscándo la averia, a costa de mis dineros, hoy lo he recogido de sus instalaciones, me an perdido el tapacubos de la rueda, el cristal (plastico) del asiento trasero que está oscurecido arrancado, caños de humo de aceite quemado por todo el capo, dicen q es aceite q se a podido derramar y lo está quemando el motor, un ruido como un martillo que antes no lo hacía, y al meterlo en mi cochera, Londres era poco com la humareda q ha dejado, el coche en el taller un mes sin hacerle ni caso, os cuento más.pensaba q eran unos talleres serios pero mi gran decepción es impresionante.lo lleve para presupuesto y sin averiguar la avería me han cobrado 750€. Pensaba q tenía un amigo pero.

Trato espectacular
Tanto con Gonzalo, así como Rafael perfecto
Muchas Gracias por vuestra atención

La entrega del vehículo con Rafael Lombardo ha sido espectacular, la paciencia, la dedicación, el conocimiento y el cariño. Excelente profesional, sin duda recomendable al maximo

Muy buena atencion Rafael Lombardo paciente lo ha explicado todo perfectamente muy recomendable

Hoy he estado en Nucesa Audi, y estoy muy satisfecha con trato que he recibido, Rafael y José Luis han sido unos profesionales y me han solucionado los problemas que tenía con mi coche con mucha amabilidad

He comprado 4 Volkswagen nuevos en otro consecionario, este es el quinto, que lo he comprado aquí en Nucesa. El comercial David ha sido de 10, me atendió hasta en días que no trabaja. Y mencionar también a Christian, que nos hizo la entrega del coche y mejor no lo pudo hacer.se ve que le encanta su trabajo.
Chapó para los dos!
Muchas gracias!

Gran experiencia tanto en la compra del vehículo con Oliver cómo en la entrega del coche con Rafael.

Concesionario de 10 lo recomiendo 100% compré un Audi A3 sedan s line y el trato ha sido desde primer minuto super profesional, sobre todo Raúl Benito quién nos vendió el coche, siempre ha estado atento a nosotros me ha llamado cada vez que sabía algo del coche, faltan palabras buenas para Raúl aparte de buen vendedor una gran persona por que me llevo un coche nuevo y un amigo, luego a la hora de la entrega Rafael otro gran profesional y gran persona, siempre atento y dispuesto a enseñarte cada función del coche de la mejor manera para que no tengas duda ninguna, todo un profesional la verdad, he salido super contento con el coche nuevo y con el trato del personal del concesionario, para mi una experiencia de 10, lo recomiendo bastante aparte de que la calidad de los coches es buenisma el trato del personal es increíble, gracias por todo

Desastrosa gestión del taller. No se pusieron en contacto conmigo hasta 4 días después de haber llegado el coche en grua y tras llamar 4 veces y escribirles 2 correos. Luego emiten un informe de avería en el que no precisan los motivos de la misma, pese a haber cobrado por ella. No lo recomiendo.

Ayer me entregaron mi audi y tengo que decir que todo ha sido perfecto,
Toda la gestion la hice con OLIVER, 10 en todos los aspectos; comunicacion, trato y amable en todo momento.
La entrega del vehiculo fue cosa de RAFA, tmb super agradable y paciente, no le falto ningun detalle por explicar.
Con personas asi es todo mas facil.
Un 11 para los 2

Buenísima experiencia tanto en asesoramiento como en el proceso de adquisición del vehículo gracias a Paco. Siempre ha estado pendiente de ofrecerme el mejor servicio antes, durante y al finalizar la compra. Un gran comercial.
También mencionar a Rafael en la entrega del vehículo, enorme paciencia y profesionalidad! Pocas dudas me han podido surgir porque me las resolvía antes incluso de que apareciesen.
Dos grandes profesionales, repetiría sin lugar a dudas.
Gran equipo el de Nucesa!

Muy buena experiencia, un trato excelente de Raul puertas, volveré a llevar el coche sin dudarlo.

Muy profesionales, Muy buen trato al publico y muy buenos Vendedores. Raúl Benito un excelente Comercial.

Una experiencia inmejorable, desde el proceso de compra y todo lo que ello implica (selección del vehículo, asesoramiento, paperwork, etc…) por parte de Gonzalo, que es un profesional de los pies a la cabeza y una excelente persona, que te hace sentir como en casa desde el comienzo al final de la experiencia de adquisición; hasta la entrega del vehículo por parte de Rafael que más que explicarte el funcionamiento, las opciones y el equipamiento de tu nuevo vehículo (que lo hace de 11 sobre 10), lo que hace es darte una masterclass sobre automovilismo y sobre la marca Audi que te deja totalmente embelesado escuchándolo.
Realmente son profesionales de categoría altísima, al nivel de la gran marca a la que representan. Un trato personalizado y especial, junto con una experiencia única de compra que no vives en prácticamente ningún otro lugar. Muchas gracias por todo, como dije el otro día en el concesionario: con profesionales así, teneis cliente para rato.

Un saludo de parte de Paco a ese gran equipo de Nucesa.

Buen servicio atento y familiar. Especialmente el trato de Raúl y Rafael fue muy profesional y atento en todo momento para hacer muy recomendable la experiencia con el concesionario.

Servicio de venta, fantástico. Entrega del vehículo, excelente. Servicio taller casi perfecto, es un poco trastorno la ubicación del concesionario cuando tienes que dejar tu vehículo, que te trasladen al centro de la ciudad no arregla mucho. (algunos concesionarios te llevan a tu domicilio, si se encuentra en el cinturón).

Audi Q3.4***LGT

Lleve el coche a una llamada a revisión por unas tuercas de la suspensión que podían romper, las cambiaron y se percataron de que las cubiertas no se estaban gastando uniformemente y sin yo decirles nada vieron conveniente sustituir los 4 neumáticos a pesar de que ya estaban a más de media vida. Encantado con el trato de Santi y de Raúl! Así se debería de trabajar en todos los concesionarios! Chapo

Excelente trato y atención, nos resolvieron todas nuestras dudas muy rápido además de que quedamos encantados con el coche

Una experiencia excelente, si tuviese que comprar otro coche, volvería sin pensarlo a Audi. Estoy contentísima. Raúl ha acertado completamente con mis gustos.
Y hoy he tenido el placer de conocer a Rafael, que me ha explicado a la perfección cada detalle del coche.
Son dos bellísimas personas. Muchas gracias a los dos.

Tiene mi confianza al 100%. Tanto Gonzalo (el comercial que me vendió el coche) como Rafa (la persona que me hizo la entrega del vehículo) son unos verdaderos profesionales, preocupados al máximo para que todo salga bien y quedes satisfecho con la compra. Totalmente recomendables.

Una experiencia 10 con la compra de mi audi con el asesoramiento de Gonzalo. Me supo resolver todas mis dudas sobre la marcha. Su trato fué espectacular. La entrega por parte de Rafael inmejorable, se le nota que es un apasionado de la marca y lo explica todo al detalle. Muchas gracias a Nucesa y todo su equipo de profesionales.

Muy buena experiencia con Oliver Prados, atento y amable y resolviendo todas mis dudas haciendo videos personificado enseñando el vehículo. Gracias por todo.

Concesionario recomendable. Un equipo de ventas muy atento pero sin agobios, en concreto Jesús y Rafael
que nos han dado todo tipo de información fiable. Me voy satisfecho con la compra del coche.

Compre mi vehículo hace unas semanas y el trato fue espectacular. Me atendieron súper bien y estuvieron pendiente de mi en todo momento explicándome todo con lujo de detalles. Agradecer al comercial que me atendió Gonzalo Ruiz, y a Antonio (VO). Por supuesto también a Rafael Lombardo. Estoy muy agradecida con ellos

Excepcional la atención ofrecida y dispensada por D. Jesús Muñoz en todo el proceso de venta (orientación, opciones, posibilidades, variables,). Encontramos el modelo Audi perfecto para las necesidades de nuestra empresa. Estuvo pendiente en todo momento de lo que pudiésemos necesitar.
También destacar la labor de D. Rafael Lombardo a la hora de explicar todo lo técnico del vehículo y la atención prestada en el momento de la entrega.
Por extensión, manifestar igualmente nuestra satisfacción con el concesionario NUCESA AUDI Granada.

El pasado miércoles recogí en las instalaciones de Nucesa mi flamante nuevo AUDI. La experiencia ha sido magnífica desde el primer momento que tomé contacto con el asesor comercial Iván Lorca que me orientó sobre todas las dudas del modelo para poder cuadrar una configuración del vehículo a mi gusto, hasta el día de la entrega con el Sr. Rafael Lombardo cuyas explicaciones sobre el funcionamiento del coche fueron como un libro abierto. Recomiendo esta concesión tanto por el equipo humano que lo compone como por la oferta comercial que me realizó Iván, ya que después de recorrerme unos cuantos concesionarios, en NUCESA lo tuve claro. Un saludo.

Muy contenta con la atención recibida en Nucesa, en concreto con Jesús por su trato profesional y amable. Muchas gracias.

Gran experiencia en el primer contacto. He tenido que esperar un poco porque había quedado con un vendedor en concreto, que estaba ocupado en ese momento, y al menos tres personas han venido a interesarse y darle el recado.

Cuando al fin me ha atendido, Oliver Prados, el trato EXCELENTE. De los de antes, de los que conocen a fondo sus productos, entienden al cliente y le dedican su tiempo. De 10. Se nota que le gusta lo que hace.

Al final me he comprado el coche, y el trato y la entrega, de nuevo excepcional. Rafael, el encargado de la entrega, un gran profesional. Enhorabuena.

Muy satisfecha con todo en general, sobre todo la atención de Raúl en todo el proceso de compra que se esforzó e hizo lo imposible por tener nuestro coche a tiempo ya que lo necesitábamos con urgencia. Y, por supuesto, la perfecta atención de Rafael a la hora de la entrega del coche, muy amable, explicando todo al detalle y dispuestos los dos para llamarlos ante cualquier duda. Gracias.

Fantástico servicio y atención personalizada. Jesús Muñoz nos ha atendido en las tres ocasiones que hemos comprado coche en Nucesa. Siempre es un placer encontrar a profesionales como él: agradable, atento y siempre disponible. Nos llevamos a un amigo, gracias Jesús. En el caso de la entrega, en dos ocasiones ha sido Rafael Lombardo el que nos ha explicado las prestaciones del turismo. De igual forma, trato excelente. Recomiendo el concesionario 100%.

Compré un vehículo y uno de los extras era un navegador. Cuando fui a recogerlo no lo tenía instalado así que reclamé. Su solución fue instalar un navegador chino (no me informaron de esto) que cada dos por tres me ha dado problemas. Aparte de haber tenido el coche en el taller durante meses sin ofrecerme un coche de sustitución. Muy decepcionado con este concesionario.

Tuve una avería en tránsito y el jefe de taller, David, fue muy amable y se preocupó para solucionarla de la manera más rápida. Y me ayudó para que pudiera continuar el viaje lo antes posible.

EXCELENTE TRATO. Hoy me han entregado mi Audi A5 de renting y tengo que decir que el trato ha sido perfecto todas las explicaciones muy profesionales. Gracias a Rafael lombardo por su atención

El trato nefasto para una marca como Audi, de hecho voy a poner una reclamación a la central de Audi España, me citan para ajustarme la potencia del coche por la macro estafa de Audi wolfswaven, o sea me hacen perder mi tiempo de trabajo con lo cual molestias y dinero, les digo q me tienen q dar coche de sustitución pues lo necesito para trabajar, no me lo querían dar y decían q me esperara allí dos horas que duraba el ajuste, vamos como si mi tiempo no valiera, después de darme el coche y hacerme el ajuste voy a recoger mi coche y al montarme estaba ardiendo con más de 49 grados dentro de él ya que lo había dejado en la calle al sol todo el día, son unos impresentables y no tienen clase como para llevar una marca como Audi, de hecho me he comprado mi nuevo coche en un concesionario de otra provincia

Acabo de cambiar mi Audi A1 por un Audi Q2, y como siempre, no puedo estar más agradecida y satisfecha con el trato recibido por parte de JESÚS MUÑOZ y RAFAEL LOMBARDO. Es un placer poder tratar con dos personas que a parte de ser agradables, tener buena disposición y ser grandísimos profesionales, son dos personas de gran calidad humana. Mil gracias por todo a los dos. Os recomendaré siempre.

Increíbles. Si la experiencia de comprarte tu primer coche ya es ilusionante, Ariadne, Manuel y Rafael han hecho que sea inolvidable. Muchas gracias por la amabilidad, el trato y cada detalle que habéis tenido durante el proceso.

La Asistencia en carretera de renting audi y la disposición de un otro vehículo de sustitución, solución de problemas y arreglo de rueda por reventón nefasto, a excepción de la grúa RACe 10/10. Una gran decepción.

Hola tengo un Audi a4 de 1998 y quiero compartir mi experiencia en ese te concesionario porque a sido desastroso.
Hace 2 semanas llame a la Audi de Cordoba para pedir cita para una revisión de los airbags (hace un año me enviaron una carta diciendo que los airbags de ese año eran DEFECTUOSOS!) en esa carta decían que el año siguiente debería pedir cita para revisarlos llame a Cordoba y no hacían más que darme vueltas y marearme arto de esta situación decidí llamar a este concesionario. Por teléfono me atendió una mujer muy maja me hicieron que les enviara fotos de la carta y del número de bastidor del coche para confirmar la cita lo hice y me confirmaron la cita para el 25 de Junio de 2021 a las 8 de la mañana yo vivo a 1 hora y 30 min de este concesionario e tenido que pedir la mañana en mi trabajo para poder venir. Me presento a las 8 de la mañana y me dice un trabajador de ellos que no se puede realizar la revisión porque no ahí piezas y me tengo que esperar asta el 3 trimestre del año ante mi asombro les pregunto que porque no me dijeron eso por teléfono para haberme ahorrado el viaje y perder tiempo de mi trabajo y aquí es cuando me lleve la sorpresa porque este trabajador me dijo (palabras textuales) los que cojen cita no tienen idea de nada! Que pase eso en una marca tan reconocida como AUDI me parece vergonzoso. Pues no me an dado ninguna solución nada más que me vaya y que llame meses adelante no pienso comprar un Audi nunca más y pienso recomendarle a todo el mundo que no lo hagan. Porque me traten mal en 2 concesionarios diferentes dice mucho de esta marca.
Un saludo

Un trato espectacular. Todo el personal es súper amable, atento y dispuesto ayudarte con cualquier problema. Quiero destacar el trato de Raúl y Rafael los cuales me vendieron y me entregaron el coche. La entrega fue maravillosa y me lo explicaron todo perfectamente y al detalle. Unos profesionales.

Acabo de comprar un Q2 y no puedo estar más contenta con el trato recibido por parte del personal de Audi: Ivan, Rafael (profesionalidad y empatía) y el resto de compañeros que había allí han mostrado infinita amabilidad y simpatía. Cabe destacar la rapidez en las gestiones burocráticas, puesta a punto del vehículo y entrega. Sin duda recomendadísimo.

La atención recibida por Rafael Lombardo fue de 10. Su dedicación a la hora de explicarme el mecanismo y los detalles del vehículo fue increíble. 100% recomendable.