Audi Safamotor

Profesionales, en recepción casi siempre me han atendido Jamal o Pablo y solo puedo decir que son muy amables, en general, muy buen servicio.

Aquí si cogen el teléfono, no como en el de Marbella, donde contestan que .no me conocen.ni me conocerán. Primero se atiende el teléfono. Y me pilla más cómodo para ir desde mi casa. Tengo algunos peros. La informalidad me resulta insoportable. Esto es un negocio, no tienen que ser simpáticos, solo cumplir lo que dicen con eficacia.

Lleve mi coche a reparar el techo pues tenía arañazos. Mi coche está a todo riesgo y tienen la obligación de reparar el techo completo, no sé puede pintar un trozo y el otro dejarlo sin pintar.Me dijeron que la compañía que es la Mutua Madrileña solo pintaban la mitad del techo y que la otra parte la tenía que pagar yo. Les dije que no y me llevé el coche sin reparar. En Madrid lo llevé a un taller concertado con la Mutua y allí me repararon todo el techo sin problema alguno.
Que ocurre con Safa Motor en San Pedro de Alcántara?
Me da que pensar mal. Ahí queda

Finalmente compre un coche con ellos, mi nuevo capricho, encantado por el servicio y el trato quiero destacar al vendedor Alvaro que estuvo atento en todo momento y lo que más valoro que siempre podía contactar con él y en los casas que no podía atenderme siempre devolvía la llamada, algo de destacar en un mundo ahora tan impersonal.

Tuve la suerte de encontrar un vendedor tan honesto, accesible y servicial como José Ignacio Yubero Mures, quien hizo que lo que podría haber sido una experiencia agotadora fuera muy sencilla y sin dolor.gracias inake

SAFAMOTOR en San Pedro en España tuvo mucho cuidado en reparar nuestro Audi A5 en un período de tiempo muy corto. Esto para nuestra entera satisfacción. ¡Gracias!

El peor servicio y lugar de Audi que he experimentado. Mal servicio muy poco confiable. A los dos hombres que trabajan en la recepción no les importan sus clientes. Luego llamas 100 veces a la línea de servicio para concertar una cita para arreglar el auto que no recogen O no sabes cómo programar una cita y, literalmente, simplemente no te devuelven la llamada. Como pagas miles de euros allí para comprar un coche y luego tienes que volver a pagar tanto para dejarlo arreglar y literalmente no te llaman ni te ayudan. Además en la zona de espera solo te ofrecen café barato y nada de agua. Es una locura. Nunca experimenté esto en ningún otro lugar de Audi o NUNCA en Mercedes.

Llevo mas de dos meses con mi coche en el talle por un golpe en la aleta y paragolpe y cada vez que voy al taller ni me enseñan como está mi coche y ni si quiera me dan un margen de fecha para que terminen es vergonzoso y encima ni coche de sustitucion me dieron y eso que entra en el seguro mío

Dejé mi auto el lunes pasado para una reparación menor de pintura y tenía casi una cuarta parte del tanque lleno. Cuando lo tomé hoy el tanque estaba totalmente vacío.
¡No sé qué pasó con mi combustible!
De todos modos agradezco a Amina y Jamal por su ayuda y comprensión.

La atención fue impecable. Gracias al comercial Alejandro fue sencillo solucionar mi problemática. Además siempre están dispuestos a ayudar al cliente. 5/5 da gusto contar con ellos. Gracias.

Hace un par de meses le compré un Audi a mi hija. Nos atendió un comercial, Alejandro Parraga, un excelente profesional, nos prestó un magnífico servicio. El concesionario también cuenta con unas buenas instalaciones. Mi enhorabuena por todo.

He tenido una atención cinco estrellas en Safamotor. Audi ha cumplido con los plazos de entrega y Álvaro ha estado pendiente continuamente de mantenerme informado. El día de la entrega fue perfecto, con buenas explicaciones del funcionamiento del coche. Estoy realmente contento, especialmente con Alvaro que me atendió en todo momento.

Ha sido fantástica la atención del asesor y de la asistente, nos ha atendido de manera correcta. Fuimos por una revisión y al mediodía ya nos llamaron para recoger nuestro vehiculo.

Excellent service and friendly staff. Daniel in sales and Pablo in taller were very helpful.

Grandes profesionales, buen servicio, la verdad es que estamos muy agradecidos y satisfechos con el trato recibido y por supuesto el servicio de calidad y garantía.

Me resolvieron el problema muy rápido y perfecto. El chico de taller que me atendió en Audi San Pedro muy amable. Muy contento.

No entiendo como audi puede tener un servicio de taller tan nefasto, en octubre hice una reparación y desde entonces estoy esperando que me cambien la dirección en la factura, en un primer momento se negaron en cambiar la dirección diciendo que contabilidad no podía, luego que lo intentaría, a día de hoy nada, he llamado en varias ocasiones me han dicho que pasarían nota, y esto sigue sin solucionar, tan difícil es cambiar la dirección de la factura, UNA VERGÜENZA! Ademas es súper complicado hablar con ellos siempre

Deberían antes de seleccionar al personal, hacerles varios test de educación. Si están amargados por trabajar, no es culpa de nadie.
Desde luego, jamás volveré a un lugar, donde tratan sin educación.

Me atendió un comercial de coches nuevos llamado Alvaro Hervás.
Amable, profesional, encantado con su trabajo.
El coche se demoró un poco más de la cuenta, una cosa insignificante y él sufría más que yo por no poderme entregar el coche.
Gran suerte que tiene esta empresa de contar con Álvaro (si trabajará para la mía no lo dejaría escapar).

Les doy una estrella porque no puedo darles cero. Traje mi vehículo para que me diagnosticaran la avería que tenía en marzo. Me lo llevé siguiendo su consejo pues la avería no había vuelto a salir en el salpicadero, me dijeron cuando volviese a salir o llevara ya que sabían de qué avería se trataba. Me confirmaron que tenía que dar un depósito de 500€ para que pidiesen la pieza. Estuvimos dos semanas llamando para que nos dieran el número de cuenta dónde hacer el ingreso, finalmente tuvimos que personarnos en Audi para hacer el ingreso pues nunca nos llamaron. Una vez hecho el pago 19 de abril del 2022, nos notificaron que en dos días tendrían la pieza. Bueno pues a día de hoy (24 /05) más de un mes más tarde llamamos e igual que siempre ya se pondrán en contacto con vosotros para informarnos. Tampoco nos han llamado, hemos ido personalmente otra vez y nos dicen que no saben cuándo va a llegar la pueza. Mi ITV se cumple en mayo, el 27 de mayo que tengo la cita. Hemos puesto una reclamación por la poca profesionalidad que tienen, no es la primera vez que nos ocurre algo así con ellos. A día de hoy estoy sin coche, lo necesito para ir a trabajar todos los días. Tampoco me han dado ninguna solución sólo que ellos no me pueden dar un coche de sustitución. No recomiendo este concesionario por nada del mundo, son muy irresponsables y nada profesional

Finalmente, nos han devuelto el depósito y hemos procedido a hacer la reparación por otro medio ya que ellos no nos lo han solucionado.

Son geniales, atentos y muy humanos.
Hoy día eso se valora y mucho.

Muchísimas gracias por todo.

Servicio y trato inmejorable. Jose Ignacio Yubero nos ha atendido de 10. Muchas gracias por todo! Feliz de haberos elegido!

Servicio excelente y trato estupendo por parte de Jose Ignacio Yubero Mures y feliz con mi nuevo coche

I was fortunate to find a salesman as honest, contactable and helpful as jose ignacio yubero mures who made what could have been an exhausting experience very painless and simple.thank you inake

No puedo estar más contenta con mi Q3 Sportback! Gracias al asesoramiento de Daniel Gallego me decidí por este modelo, ha sido todo un acierto. Gracias por resolver todas mis dudas y por la atención cercana de todo el departamento de ventas.

Desde que entramos en el concesionario por primera vez ha sido todo una maravilla, la gestion de compra muy facil, en todo momento nos han mantenido informados, a la hora de la entrega ha sido un trato de 5 estrellas, resaltar al vendedor Esteban, que ha mimado cada detalle con nosotros, y por supuesto el coche que hemos comprado SKODA ENYAQ 80V, que estamos flipando de lo espectacular que es en todos los sentidos, tanto en la conduccion como en los acabados, tambien decir que recargar es super facil, es la mejor compra de nuestra vida. Muchas gracias a todo el equipo de SAFAMAR, nos hemos sentido como en casa, lo recomiendo 100%, ademas de haber comprado un coche hemos hecho una amisatd, son super profesionales, cosa que hoy en dia es dificil de encontrar, han sabido en todo momento asesorarnos en todos los aspectos necesarios, ya que la compra de un coche electrico tiene muchos factores de momento muy novedosos y hemos tenido muchas dudas que Esteban ha sabido resolver a la perfeccion. ENHORABUENA A SAFA POR EL EQUIPO DE SAN PEDRO.

Aunque en principio puse una reseña negativa, ahora debo rectificar. Se pusieron en contacto conmigo solventando el problema rápidamente. Me dieron cita para una reparación que tenia pendiente, aprovechando la visita al taller pedí que le hicieran la revisión (cambios de aceite, filtros.).
Muy buen trato por parte de Almudena y Jamal, reparación rápida, precios adecuados, además tuvieron la atención de hacer mantenimiento del techo panorámico y lavado sin coste alguno.
Muy recomendable.

Imposible que te contesten al teléfono y si vas allí son unos mal educados y prepotentes.no le pegue un guantazo a uno de esos payasos porque estaba con mi hijo y el taller es malisimo, o lo dejan peor o se pegan meses para cualquier tontería.esperaba mucho más de un concesionario oficial.

Muy atento el personal y buenos profesionales, sinceramente me atendieron muy bien, igualmente el personal de taller, mi valoración muy positiva.

I purchased a new Audi here and it was a great experience. Daniel assisted me with my purchase and was really helpful throughout the whole process. Thank you Safamotor!

El trato personalizado del equipo de Audi en concreto de Jamal es más que sobresaliente.
Sin duda un servicio de calidad.

Excelente servicio. Tengo tres Audis y cuando alguien me pregunta porque los llevo a Safa y no a un taller pequeño la respuesta siempre es la misma: Calidad y buen servicio. Jamal es un crack, siempre dispuesto a ayudar aunque sea fuera de su horario. De 10!

Buenos tardes, esta mañana teniamos una cita en el concesionario de San Pedro con el Sr Daniel Gallego. Bien, a la llegada el compañero nos dice que saldría pronto y en ese mismo momento salió. No dijo ni buenos días, ni chicos estoy liado ni nada. Bien entendemos que estaría liado y que pronto nos dirían algo, pero no. 20 minutos más tarde hemos decidido irnos ya que nos sentíamos un poco idiotas allí. Creo que audi es algo más. Así que bueno quizás hayan perdido una venta por la simpatía y agrado de este señor.

Me atendió una chica cuando recogí el coche en el concesionario De San Pedro de Alcantara, muy amable y muy resolutiva. Es la segunda vez que me atiende y siempre es así.
En cuanto al coche de sustitución me costó que me pudieran ofrecer uno, creo que es importante prestar este servicio y que no se retrasen las en el taller citas por no tener coches disponibles.

Compré el coche allí, a los pocos meses lo llevé por un problema con el motor/dirección, me hicieron cambiar los neumáticos cosa que ya se sabía que no era. Seguía fallando así que lo lleve a un taller amigo y me confirmó que había problema con soporte motor y una perdida de aceite. Lo vuelvo a llevar y se lo digo. Entonces dice que es verdad, pero que es desgaste el soporte motor y que eso no lo cubre la garantía. Entiendo, si es así, que sería cuando pase cierto tiempo pero no menos de un año. Por otro lado BMW y Skoda si lo cambia estando en garantía, lo conozco a ciencia cierta. Si unos frenos se te desgastan en un mes algo falla. Entiendo que frenos no cubre la garantía pero debe de haber un periodo mínimo.

Not a lot of models esp convertibles and not enough staff. Not buying an audi though it is a great car.

He llevado el vehículo varias ocasiones, y en todas ha ocurrido lo mismo, la atención y organización por la chica que gestiona las citas con el taller, decepcionante. Que el cliente tenga que estar llamándola continuamente, para recordar que le iban a devolver la llamada, llegar al taller con una cita cogida con un mes con antelación y decirte que no puedes dejar el vehículo hoy (mínimo que te avisen antes de ir). Lamentablemente en futuras ocasiones llevaré mi vehículo a otro taller Audi. Deberían de mejorar la atención y gestión con el cliente.

Mala atención y poca educación por parte del personal de recepción del taller. Nunca me había pasado esto, en un concesionario Audi

Genial servicio de Safa motor. Coche en tiempo récord, un precioso Q3 Sportback, enviado a elche y gran gestión por parte Juan Moreno, muy amable y aguantando mis nervios.

Muchas gracias

Horrible servicio para supuestamente una marca de lujo. Desde luego mi próximo coche no será Audi.
Lo llevo porque tiene un fallo en el motor y no me dan coche de sustitución ni siquiera uno de alquiler aunque sea pagando porque dicen que tienen varios y que los tienen todos ocupados. Nefasto servicio.

Todo de 10.recomiendo 100% pasar por aquí si necesitais cambiar de coche.
SUPER EQUIPO! MUCHAS GRACIAS POR HACERLO TAN FACIL

Muy buen servicio de recambios por parte de Isidro, le pedí una pieza y a los pocos días ya estaba disponible. Volveré a repetir

Destacar la atención y pasión por su trabajo de Iñaki Yubero en ventas como la amabilidad y la constancia de José Antonio Diaz en asesor de taller. Inmejorable, muchas gracias!

Saludos,

Leví

Encantados con nuestro nuevo Audi Q3! El trato que hemos recibido ha sido inmejorable, César Acevedo es una estupenda persona, además de un gran profesional, da gusto de que te atiendan como él lo ha hecho, desde el primer momento en el que entramos al concesionario! Muchísimas gracias por todo! Recomendable 100%

Trato muy correcto y profesional, respuesta rápida y eficaz de taller ante una emergencia. Sobre todo agradecer la gestión de Pablo, muchas gracias.

Muy buena atención, se adaptan bastante bien al horario del cliente y muy buen trato con el cliente.