Audi Safamotor

Excelente atención durante todo el proceso de compra. Antonio fue muy amable y el coche se entregó rápidamente. Completamente satisfecho

Dos años y medio he tardado en dejar reseña porque antes he tenido que lidiar con un montón de problemas. Audi nuevo, 50.000€ de coche que al año tira aceite y tiene un cigüeñal roto. Lo cubre la garantía y en la casa audi le hacen una chapuza que ni el mecánico del barrio. Con dos años recién cumplidos, tirando anticongelante a chorros, esta vez sin garantía y corriendo ya todo de mi bolsillo. No compro más un audi ni borracha. Cada vez más caros y calidad cero y encima la atención al cliente otra vergüenza. Adiós audi, venderé el trasto que vosotros ke habéis vendido a mí

Genial la atención del equipo de taller de Audi Safamotor, y especialmente gracias a María! Ha estado pendiente en todo momento e informándome al instante. Totalmente recomendable! Nos vemos pronto!

Excelente atención por parte de Víctor el chico que está en la recepción de taller rapidez y calidad súper aconsejable la entrega del vehículo con limpieza y te explican todo el proceso de reparación del coche muy contenta seguiré con esta marca por muchos años

Subo la reseña nuevamente puesto que veo que ha sido eliminada:

Tras un servicio muy dilatado (más de dos meses para cambiar una batería, reparar una toma de mechero y arreglar el aire acondicionado, está última nunca la llevaron a solucionar), recogí el coche y encontré manchas en la tapicería, un golpe en el paragolpes trasero, también hubo un error de facturación y me cobraron de más cosas que cubría la garantía. Recepcionaron de nuevo el coche y tras mucho insistir todo quedó solventado (excepto una avería del aire acondicionado, como dije anteriormente) La experiencia es para el que lo vive. Todo esto sin coche de sustitución, recuerdo. Más de dos meses

La chica que me atendió (María) es muy amable y servicial, se involucró desde el primer momento y gestionó todo el proceso muy bien. Es la única parte positiva del proceso.

La avería del aire acondicionado la acabe solucionando por mi cuenta en otro taller, era simplemente cambiar el obús de carga y meterle una nueva. Nunca sabremos si la centralita que cambiaron tenía o no que ver. Juzguen ustedes.

Este comentario se refiere al servicio postventa y taller y especialmente a Víctor M. G. G.
1. Muy buena atención al cliente.
2. Transparencia, explicaciones, información precisa.
3. Empatía y excelentes conocimientos técnicos.
4. Puntualidad.

Mi última experiencia con mi revisión y pase ITV correspondiente ha sido extraordinaria y rápida. Gracias.

El trato del personal que te recepciona el coche para revisión es de lo mejor que te puedes encontrar.

La amabilidad y profesionalidad recibida, en esta ocasión ha sido exquisita, sobre todo de la persona que me atendió, María Cortés.

Muy contento con el trato recibido por el servicio de Audi selection Plus, en particular con José Rafael Jiménez, por su atención que tuvo durante la venta del vehículo. Gracias por todo.

Magnifica atención. Me atendió Víctor y fue muy amable y claro en todo momento. Sin duda un gran profesional.

Este mes de junio estuve en los talleres con un tema de salió una alarma de nivel de aceite y llegue para consultar que debería de hacer y si mirar el coche, me dijeron que comprara un litro de aceite y no rellenara, pues esto no entra en la garantía, que estos coches consumen aceite de un litro cada 2000 km, cosa que de momento no ha sido así en los tres años que lleva con el coche.
Tuve que comprar un litro de aceite que me costó 37 € para rellenar y quitar esa alarma qué salida.
El comentario del responsable de recambios, si tuviésemos que rellenar todas las faltas de aceite no se podría.
Saludos

Excelente e inmejorable atención por parte de María, recepcionista de Audi y rapidez y profesionalidad en taller.

He ido a realizar una revisión, que le tocaba a mi coche, y para que le mirarán 3 cosas más, que le vi al coche, fui atendido por Victor, tuvo un trato encantador, meticuloso con mi coche, y por supuesto, muy profesional! Se agradece, que cuando vas a tu concesionario, además de solventarte tus problemas, te encuentres profesionales, con un trato cercano, encantador, y que se preocupen por tu coche, como si fuera suyo! Muy contento, con todo! Gracias!

Después de ir dos veces para una campaña de airbag y decirles desde la primera vez que el coche tiene un un testigo de airbag encendido me dicen que tengo que pedir otra tercera cita.

El servicio y trato en este concesionario por parte del personal es lamentable por no decir nefasto.

Desde el día de la compra de mi coche supuestamente de "alta gama" he tenido problemas, los cuales, anteriormente no había tenido en ningún otro concesionario.

En los próximos días contare la odisea vivida en este año y medio que llevo con mi vehículo.

Muy profesional Manuel España, nos atendió muy bien, y la explicación en la entrada del vehículo muy completa. El coche llego en la fecha prevista. Muy recomendable

NO COMPRÉIS EN PÁGINA AUDI SELECTION PLUS LA GARANTÍA SI NO TIENEN PIEZAS ROTAS O NO LO HAS COMPRADO EN EL SERVICIO QUE LO LLEVAS COBRAN LA MANO DE OBRA POR MIRARLO SINO TIENE PIEZAS ROTAS DE RISA… ejemplo el mio, compro Audi A5 sportback en página web, está el coche en audi de Alzira Valencia, me lo traen y el coche ha ido perfectamente lo llevo porque se me enciende por autovía lloviendo el Audi presense es algo normal se frena el coche y se queda continuamente la luz encendida y pitando continuamente diciendo un mensaje en el panel, lo llevo porque se supone que está en garantía y me dicen el muchacho muy educado y bien solo cumple política de su empresa, que si no tiene piezas rotas que ellos puedan tramitar la garantía no lo cubren que si es borrar la avería con el ordenador que todo ese trámite tengo que abonarlo… me dice que por eso lo suyo es comprar el coche aquí en sus instalaciones para cubrir esas cosas como gentileza comercial, y le digo que yo lo he comprado en selection plus que es un servicio oficial Audi que ellos mismo tienen el cartel bien grande anunciándose.pero en fin en techo cruje de vez en cuando y lo mismo que si no tiene pieza rota que me cobran toda la manipulación que tenga es algo que es de risa pero vamos iba para pasar la revisión también y directamente me he traído el coche mi coche y yo no volverá a pisar el servicio técnico de córdoba, y todo el que yo le pueda aconsejar de la Audi de córdoba le hablaré muy mal como se merecen.
NO COMPRÉIS EN AUDI SELECTION PLUS SERVICIO POST VENTA COBRAN MANO DE OBRA EN LA GARANTÍA SI NO ES DE DONDE LO HAN COMPRADO.

Decidimos irnos desde Granada a Safá motor Córdoba y muy atentos y serviciales en concesionario de ventas
especialmente el que fue mi vendedor Pedro muy profesional en trato. Perdió un sábado con su familia por entregarme mi coche en Sábado ya que yo no podía otro dia. Todo perfecto mucha información bien trato
Espero que como servicio post- venta me vaya igual de bien.

Trato cercano y diligente tanto del comercial Pedro Frutos como en la recepción del taller, María rápida y resolutiva. Un placer

La atención muy personalizada y profesional. Agradables las instalaciones y el vendedor muy dispuesto a ayudar en la compra del vehículo.

Mi coche lleva desde el día 3 de agosto en el taller y hasta hoy día 12 de septiembre, no han empezado ni ha realizar la limpieza del vehículo. He llamado varias veces para consultar el estado pero siempre me responden diciendo que ellos no se encargan del caso y que toman nota para que me llame el compañero. Sin embargo nunca me llamaron y estoy más de un mes sin coche, ni vehículo de sustitución.

Ninguna pega con el trato ha sido estupendo desde el primer momento sin duda volveré a confiar en vosotros

Una experiencia inmejorable. Tienen un trato exquisito y son unos excelentes profesionales. Sin duda lo recomiendo!

Estoy muy contento con el coche que me lo he comprado en Audi Selection y me he quedado sorprendido de Jose, parecia que nos conociamos de una vida, muy amable, muy profesional y todo el proceso fue rapido. Volvere a comprar coches de ahi.

Buen trato y servicio de los que vez empleados implicados al 100%, Maria la chica que me gestiono todo y por la que he sido atendido súper profesional y eficiente.
Saludos.

El comercial Pedro Frutos nos atendió de Maravilla, cumplió en los tiempos y con una actitud muy buena en todo el proceso

José Rafael un magnífico profesional siempre nos ha atendido con una amabilidad y profesionalidad impresionante.

Todo muy correcto y profesional, me atendieron en la hora indicada sin tener que esperar y los trabajos fueron acordé a lo presupuestado sin sorpresas!

He recogido hoy mi Audi Q2 en el concesionario Safamotor de Córdoba, me a atendido el comercial Manuel España y estoy muy contento de trato recibido en general.

Compré un Audi Q2, y no puedo estar más satisfecha con la compra.
La atención recibida durante la compra por parte de Antonio Rodríguez ya fue muy buena, pero es que durante la entrega del vehículo y la atención postventa fue excepcional. Muy contenta con la experiencia de compra, con el personal y con los servicios recibidos. Repetiría sin dudarlo, totalmente recomendable.

Estamos muy contentos con el trato, la información y la atención recibida en la compra del vehículo Muchas gracias Manuel

Estoy muy contenta con el trato y servicio prestado. He recibido una atención magnífica. Muchas gracias, Pedro

Excelente atención del personal de taller, recepción de taller y ventas. Todos los trabajadores son muy amables, he quedado encantado.

Gracias a María (recepción de taller Audi) por toda la atención recibida. Trato cordial, como siempre. Y respecto a las revisiones y campañas realizadas al Q5, rapidez y eficacia.

Tuve una vibración en el salpicadero, que fue muy dificil de localizar, tuve que llevarlo en varias ocasiones, pero al final, dieron con el motivo de la vibración y lo solucionaron. Agradecer a Maria, Beatriz su trato tan cordial y profesional, y al mecánico Alfredo, que consiguió solucionarlo. Gracias!

Necesitan ser más profesionales, la venta por promoción, como nos paso con unas ruedas, a veces deja en entredicho al que no es un buen profesional

No esperaba de menos de los agentes y calidad de esta marca. Para mi Audi siempre ha sido una de las mejores tanto en calidad como en confor y sobre todo el trato al cliente.

Muy merecidas estas cinco estrellas

Estoy muy satisfecha con Safamotor tanto por el trato personal tan cercano y amable como con el resultado de la revision de mi coche, gracias

Muy buena atención. Particularmente, dar las gracias a María. Empleadas así hacen grandes a las marcas.

Atención y servicios de calidad, profesionales y serviciales, sobre todo Bea que me atendió excepcionalmente bien.

El trato recibido tanto por Beatriz como por María es siempre excelente. Grandes profesionales.

Lleve mi vehiculo para la revisión periódica previa cita concertada, avisándome el concesionario con antelación para reservarme un vehiculo de sustitución. Trato amable y cercano por parte de Beatriz, que al no haber disponible un vehículo me busco uno de alquiler sin coste alguno. Me devolvieron el coche limpio y aspirado como cortesía, por lo que seguiré llevando el coche para las siguientes revisiones. Estoy muy agradecido por el trato recibido.

La continua información que me ha ido dando Beatriz durante la reparación ha sido excelente. El resultado final inmejorable, además me limpiaron el coche.

Muchísimas gracias por la atención recibida. Grandes profesionales y atentos a todos los detalles. El trato por parte de María y Pedro excelente. Recomendable 100%

Hace unos días fuimos a SafaMotor Córdoba. Nos atendió José Rafael, que nos asesoro sobre un Q2, y la atención fue sincera y cordial en todo momento.
Es de agradecer la preocupación en el trámite de la operación y la disponibilidad por parte de este vendedor. Gracias. Un saludo

Patético, más interesados en vender, que en el servicio post venta. A los clientes hay que mantenerlos y no tenerles solo buenos modales para la venta, después de estar una hora esperando a ser atendido he vuelto a mi localidad a 80 km, con muy mala impresion y experiencia desagradables. No volveré a acudir a este chiringuito. Prefiero hacer más kilómetros pero ser atendido como persona.

No te cogen el teléfono. Llevo todo el día llamando a recepción de taller y no lo cogen aunque suene.
Muy deficiente servicio de atención al público. Un desastre.

Horrible! Todo un mes esperando a que nos den cita. (Y aún seguimos esperando en enero 2029). Los teléfonos deben ser falsos, nunca responden, te puedes tirar +30 min con música, marques la extensión que marques. Si acudes presencial, tampoco te atienden, son capaces de enviarte a casa sin cita previa. Pero el viaje y el permiso para poder salir del trabajo en horario laboral ya lo hemos tomado. Replantead el sistema de atención al cliente.

Me han atendido estupendamente y han sido muy amables. La reparación ha sido más rápida de lo que esperaba. Tienen una sala de espera cómoda con café y pastas para el cliente. Como punto negativo el precio. Pero ya sabemos todos que una casa oficial es mucho más cara que otro taller.

Muy mala experiencia en el trato recibido. Nefasta recepción del vehículo e inexistentes explicaciones durante el proceso de reparación. Para colmo, mando mail explicando mi disconformidad y no se molestan ni en contestar.
Orden de reparación 41514530

Entrego mi coche Audi A6 para hacer el revisión, me devolvieron el coche de revisión, me di cuenta que no me han hecho casi nada, le dije que me revise el techo por falta de lubricante、no me lo pusieron, y les dije que me cambie unas ruedas no me hicieron el alineación, y el volante lo noto cada dos por tres broqueladas, yo creía que era el problema más de alineación, y lo lleve el coche a un taller de privado me dijeron que no me habéis hecho ninguna vez el alineación, lo hice el alineación el taller privado pero aún sigo notando el volante que se bloquea, ahora mismo exactamente no se si habéis hecho la revisión o no? Antes que llevar el coche a vuestro taller mi coche iva genial, cobráis el dinero doble a otros talleres pero el servicio es nada, ahora estoy súper cabreado con vosotros, no sé lo que me pasa el coche lo noto muy raro mi coche. Lleve dos veces el coche ni me habéis probado el coche.eso es vuestro servicio.

Tras veinte años comprando coches de la marca, huyo de ella tras una experiencia en este concesionario que cuando le he presentado mi Audi A3 S3 Line AUT.full equip, para entregarlo para sacar otro vehículo me comentan que su valoración no puede ser buena, porque no están para eso. Con lo que te están diciendo que tu coche es una basura para ellos. Así es que no hay problema, puede que estemos en un buen momento de ventas señores de Safamotor, disfruténlo, pero ya llegarán las vacas flacas y volveréis a llamarme para salvar el año y cambiar el vehículo. Así he estado estos últimos veinte años, ahora ya estoy liberado y con el dinero en el bolsillo, compraré sin tener en cuenta vendedor ni marca, si para vosotros no vale, para mí menos.

El trato recibido por parte del personal de audi es nefasto. Llevé mi coche a reparar y se atrevieron hacerme comentarios machistas tipo “ Qué haces con un audi siendo tan jovencita” o “Qué bien se porta papá”. Dejando a un lado esto que puede ser debido a la mala educación y actitud despectiva de un simple empleado con cierta carencia intelectual tengo que añadir las irregularidades en el servicio que contraté, del cual no pude disfrutar porque ni me lo ofrecieron.
Simplemente me pensaré más de dos veces volver a llevar mi coche a allí.
Un saludo

Parece mentira que una concesión de una marca premium tenga esa recepción del taller. Atención, desde mi punto de vista, muy mejorable.

No existe un protocolo ágil y rápido para reparaciones menores. En mi caso he tenido que ir y dejar el coche una mañana para la valoración pericial y después me dan cita para 15 días más tarde para la reparacion. Si a esto unimos la dificultad para el retorno a la ciudad, opino que el servicio no es ni comodo ni eficaz.
Ademas, en la reparacion se comprometen por escrito a hacerlo en 4 dias y no lo cumplen. El contacto telefonico un problema. Un verdadero estres.

Un trato penoso lleve mi coche para que me arreglarán un problema que tuve con la llave que no arrancaba el coche me dijeron que valía el arreglo 1.000 euros que era el cuadro eléctrico yo mismo tuve que indagar a ver que era y resultó ser el chip de la llave que se había extraviado que salía por 100 euros les dije que me llevaba el coche y querían cobrarme la mano de obra que usaron para darme un diagnóstico erróneo después de discutir durante 1 hora con un tal Alberto me dijo que me llevara el coche pero que no volviera le dije que no quería volver a un sitio donde no saben ni mirar un coche se puso violento e intento agredirme una vergüenza de sitio y mas siendo casa oficial

Porque no deja poner estrellas negativas, trato post venta pesimo o nulo por parte del concesionario en un coche exclusivo parecen que van de sobrados

LO PEOR EN SERVICIO TÉCNICO EN CÓRDOBA Y PROVINCIA, UN DESASTRE EN ATENCIÓN AL CLIENTE EN TALLER

Despues de 4 días en el taller y sin averiguar avería me dicen no pueden reparar por estar en horario feria. Trasladado por la Cía.de Seguros a taller en plaza de mi domicilio solucionan el problema en corto espacio de tiempo ya que el problema era de un tapón, se supone deteriorado por el uso

Me parece impresentable la poca atención recibida. E incluso si no era posible ni siquiera mirar la avería por qué no lo advierten el primer día para tratar de situar el coche en otra plaza.
No tengo queja de la Asesora de Servicios Postventa que fue todo lo amable que pudo, pero si del Jefe de Taller.
Estaba desplazada en zona próxima por vacaciones y a más de 800 kms.del domicilio, desconociendo la plaza y otras posibilidades de solucionar que allí hubiera.
Fecha de entrada 18/05/2018 Nº orden reparación 38459410
Les adjunto la fra.de la reparación para su comprobación.

Gran concesionario Audi en Córdoba, el trato en recepción es perfecto, profesional totalmente, y información clara y concisa.

Después de 2 horas esperando para recoger mi vehículo e cobran por dos horas de mano de obra 190€ me parece indignante y abusivo y encima un trato pésimo con mucha arrogancia. No los recomiendo en absoluto

Experiencia pésima. Al no estar de acuerdo en reparar el trucaje del motor, se niegan a realizarme el pase de la itv que años anteriores no fue necesario nombrarlo dado que entra dentro de la revisión anual.

No esperen coche de sustitución porque no lo van a tener.

Hay qué ver, solamente quieren su beneficio, no miran por el cliente para nada. Espero que los jueces dictaminen en su contra y tengan la sanción que se merecen.

La atención en la recepción del cliente no ha sido muy afortunada en el tiempo que lo he necesitado.