Audi Safamotor Málaga

Todo preparado para cuando llegue sin ningún problema y todos muy educados y explicando las cosas

El servicio de atención telefónica no ha sido de mi agrado, el hombre al teléfono no deja que expliques tu situación, el siempre te cuenta su procedimiento, y cuando empiezas a explicar te corta para hablar el, es un poco molesto, pero lo peor es que no te propone soluciones, así que no voy a llevar mi vehículo a reparar aquí porque no me han dado una solución y tampoco he sentido que me tratasen bien. En mi experiencia de 20 años con vehículos he aprendido que si te tratan así ya por teléfono.no me quiero imaginar si dejas el vehículo allí.

Todo ha ido según lo previsto, cita para entregar el coche y recogida. La chica que me ha atendido Cynthia ha sido muy agradable.

Trato maravilloso como siempre de parte de Pedro (Gran Profesional), y te explica y te asesora muy claramente de todo. El único pero con respecto al conce es que disponen de lista de larga esperará para solicitar coche de sustitución.
Por lo demás todo correcto y muy atento.

La atención inmejorable, el taller, la resolución del problema todo a sido un 10, pero lo más importante la antencion recibida por la recepcionista de vehículos Cinthia ostio q no existe el número para cualificarla

Compre un vehículo con el comercial JAVIER y fue un grandísimo profesional. Muy satisfactoria la compra y una experiencia inmejorable. Absolutamente recomendable.

Estaba interesado en comprar un vehículo pero no lo haré en este concesionario, tras hablar con unos amigos me han dicho que le han engañado y quiero encontrar un concesionario legal ya que esto no es un juego

Grandes profesionales. He llevado el coche para el cambio del aceita de la caja de cambios. En la misma llamada de la cita me dieron el presupuesto, luego incluso fue más económico de lo pactado en primer momento. Me lo han dejado listo en 3 horas y encima para mi sorpresa me encuentro el coche limpio e impecable por fuera y por dentro como detalle de cortesía! Sinceramente no puedo estar más contenta! Después de esta experiencia tan grata voy a dejar de acudir a otros talleres, aunque el precio sea algo superior que en otros talleres teniendo en cuenta que es la casa oficial, la calidad de servicio, el trato y la garantía lo merecen.

Se tienen que llamar Estafa Motor! Unor estafadores. Te comentan una cosa y luego te dan a firmar otra cosa. He tenido que pagar 430 para una diagnosis, donde también no te disen las cosas claras! Estafa total!

Excelente trato de parte del comercial Javier que hizo el proceso de compra de mi Audi muy tranquilo y sencillo! Muy recomendable

Cuidado con el Taller de Safamotor para la marca Volkswagen en Málaga. En fechas recientes acudí al citado taller con motivo de haberse quedado encendida la luz de avería del ABS. Dejo el coche para que lo revisen y al día siguiente me llaman informándome que es avería del módulo completo del ABS, y que el coste de la reparación ascendía aproximadamente a unos 2.000 Euros si no recuerdo mal. Ante la imposibilidad de sufragar el enorme gasto en ese momento, desistí de la reparación y me cobraron la factura por la realización del diagnóstico. Posteriormente acudí a un taller modesto de barrio, en un intento de conseguir la reparación, a ser posible, de forma más económica. La sorpresa vino cuando este segundo taller me informó que el módulo del ABS no estaba averiado, pues lo único que le pasaba es que se había fundido un fusible, de modo que lo sustituyeron, y por unos 98 Euros la avería quedó resuelta, habiendo superado tras ello la ITV el vehículo, de forma satisfactoria. De no haber tenido dificultades económicas reconozco hubiera dicho SI a reparar el módulo completo del ABS en Safamotor, y hubiera realizado un desembolso por unos 2.000 Euros aproximadamente, sin necesidad. Así que en verdad es más que recomendable que, antes de realizar cualquier trabajo o reparación en Safamotor, visto lo sucedido, se contraste antes lo que nos digan con otros talleres, para ir sobre seguro y no tomar decisiones precipitadas que nos puedan llevar a un sobrecoste innecesario a nuestros bolsillos. Por cierto, la reclamación que posteriormente les he interpuesto no ha servido de nada.

Un timo, una revisión de un coche a1 gasolina por cambiar bujías y filtro de polen, 750 €, creo que nos vieron la cara de jóvenes o tontos no se, una pena porque somos conscientes que la marca se pague pero un coche tan pequeño y gasolina que lleva menos mantenimiento supuestamente, cueste ese dinero una simple revisión creo que es un robo si tenemos en cuenta que no entregan factura con horas de mano de obra ni piezas ni nada similar.

Un desastre como concesionario oficial Audi. Que pena que tiren la marca por los suelos, sólo le interesa el dinero.

Concesionario con un personal que aparte de la alta profesionalidad te dan un trato muy agradable y te hacen sentir cómodo en todo momento.
Tanto la información técnica como las dudas que tuve me fueron atendidas con rapidez y amabilidad.
Muy satisfecho con el vehículo y con la atención recibida. Gracias

Me robaron aquí en Malaga y mi seguro me aconsejó llevar mi coche a este taller para reparar los daños.
Le pedí al taller que ya que entraba a chapa y pintura me arreglarán un arañazo que tenía en el lateral que yo pagaba aparte lo que costara, pero se negaron a arreglarlo.
Me mostraron imágenes de como habían pintado el coche y ni tan siquiera se habían dignado a limpiarlo para pintarlo.
Por si fuera poco cuando fui a recoger mi coche me habían destrozado el capo, todo lleno de arañazos en círculos.
El señor que me atendió me dijo que eso era porque se le había caído la laca al coche, que ya debía estar así de antes.
Todo mentira, tengo una foto de mi coche de hace un mes y la pintura estaba en perfectas condiciones.
No pongo una hoja de reclamaciones porque no sirve para nada, pero tened cuidado si lleváis vuestro coche a este taller porque son un completo desastre.

Me gustaría destacar el trato de Pedro, cercano e informándote en todo momento de la situación del coche. Tuve una avería gorda y lo solucionaron rápidamente, el coche como nuevo. Mil gracias. Nos vemos en la próxima revisión. Un saludo.

Todo a la perfección, trato exquisito, gran profesionalidad, por eso en su día me desplacé desde Granada, ciudad en la que vivo, para comprar ahí mi Audi. Gracias por todo

Grandes profesionales y atentos. Es mi taller de confianza sin duda, todos los vehículos que tengo pasan por ellos.

Tengo mi recién adquirido vehículo eléctrico en el taller desde hace ya 2 semanas por fallo en la carga. Pésimo servicio de Postventa, que ni siquiera se ha dignado a llamarme para informarme del estado de mi Q4. Para los que estén pensando en adquirir un VE de esta marca. 2 meses de coche, 1 mes de avería y KO, no está mal para su precio.

Great customer service and professional and knowledgeable advice about the car. Would definitely recommend Audi Safamotor Malaga

Aunque tardara un poco, estoy muy satisfecha, sobretodo por el comercial que me ha atendido. Javier Maria es un gran profesional que se ha preocupado en todo momento, educado y muy amable. Además me sorprendió como me explicó cada detalle del coche, cosa que en otras compras de vehículos de otra marca no me han explicado. Lo recomiendo 100%.

Compré un coche en audi safa motor el viso, me llegó la semana pasada, el comercial Juan Cotta, muy atento a todas mis dudas y con gran predisposicion para ayudarme en todo, quedé muy satisfecha con el trato, lo recomiendo totalmente.

Experiencia perfecta. Me tocó un hombre llamado Alfonso que me ha tratado inmejorable, preocupándose siempre por el cliente en todo momento. Súper atento, amable y súper conocedor de todo. Volveré sin duda

Muy contento y satisfecho con la atención recibida en este concesionario, estuve hace unos días pidiendo presupuesto de un A3, el comercial Juan Cotta me atendió y me explico todo con mucho detalle.

Fatal servicio de recepción de taller, no por parte del asesor, pues es un profesional expectacukar, sino por la falta de personal. Un servicio Audi NO puede tener a una sola personl en recepción de taller.

Estuve la semana pasada para solicitar una pieza de recambio y quedé muy satisfecha con la atención en el concesionario de los profesionales que me atendieron, fueron muy amables.

Coche en garantía con apenas un año de 35.000€, fallo sensor de aceite, acudo al taller para revisar el fallo ya que soy de Madrid y no quiero hacer la vuelta sin saber si algo grave o no. No tienen citas y sin previsión de tenerlas, no hay coche de sustitución, no comprueban nada y encima el jefe taller no da la cara. Hoja de reclamaciones puesta y reseña valorando el no servicio. Una pérdida de tiempo, parece que solo quieren reparaciones pagadas fuera de garantía.

Muy buen trato, grandes profesionales, todo muy bien explicado y cumplen los plazos de entrega

Fantástica experiencia de compra. Me han asesorado correctamente e informado con todo detalle. Muchas gracias a Safamotor Audi Málaga El Viso.

Servicio de calidad con profesionales muy amables y que me supieron detectar y arreglar un problema con las pastillas de freno. Muy recomendable.

Mi coche lleva estando en este taller 4 veces por el mismo fallo, cada una de las veces me dicen que se va a quedar solucionado y que ya no va a fallar y me lo dan y a los 2 días vuelven a fallar, el trato del servicio Postventa como el de taller no es el correcto, he puesto una hoja de reclamaciones debido a que no estoy satisfecho, pero hoy mismo cuando volví a ir a dejar el coche otra vez más escuché con mis propios odios como el chico de Postventa le decía a un cliente que le daba completamente igual que le pusieran una hoja de reclamaciones que no le amenazara con eso, así es el trato de esta gente que les da igual todo, qué pena que una marca como ellos no sepan cumplir las expectativas o lo que dicen

El servicio es muy bueno. Son muy amables y es de agradecer que te informen de las mejoras que se hacen en los vehículos.

Actualmente usuaria del Servicio Renting de Wolkswagen que me está dando bastantes problemas para el mantenimiento del Audi que adquirí en este concesionario.
Por suerte, en el Servicio Postventa, la atención de Pedro Correa es personalizada, profesional y ayuda a solventar los múltiples problemas que me genera el renting.

Siempre he tenido la sensación de que los talleres me añadían algún problema más aparte de la avería que les llevaba, pero en Audi safamotor del Viso mi confianza fue total desde la primera vez, desde entonces mi Audi no pisa otro taller, mención especial para la recepción el trato amable y cordial de Alfonso te hace sentir que estás en buenas manos

Excelente servicio el que dan, en especial Alfonso siempre me tiene informada de la evolución de la reparación, cada vez que llevo mi coche, y siempre me entregan el coche limpio y revisado, sin ninguna duda mi Audi esta en las mejores manos

Servicio pésimo. Llevo esperando 6 meses para un coche de sustitución, y durante esos 6 meses, no cogen el teléfono, ni contestan a los correos, los compañeros solo dicen que pueden dejar una nota al compañero, y nunca devuelven la llamada para saber cuándo reparar el vehículo. Cuando por fin lo consigo me dejan un vehículo, y me cobran por el vehículo. Lo llevo a casa, y una de las ruedas le salió un bollo, y la reparación la he tenido que pagar yo de mi bolsillo, y ellos no se quieren hacer responsable. La reparación de mi vehículo dicen que son 10 días como máximo, y al final son 20 días. El servicio prestado es muy deficiente, esto implica que el cliente no esté satisfecho y busque otro concesionario.

Alfonso, un crack! Muy buen servicio y la atencion al cliente enorme.

Muchas gracias por todo, Alfonso.

Trabajo profesional y serio y sobre todo una gran atención personal al cliente. Muy satisfecho, lo recomiendo

Llevamos el AudiA3 en el mes de julio porque le salía humo blanco y, después de una revisión, limpiar el coche y cambiar un faro previo pago de 375 €, el señor que nos atendió, Alfonso, (señor muy amable y atento) nos dijo que el motor estaba impecable y que no había nada de que preocuparse. Posteriormente en el mes de agosto nos vuelve a salir humo blanco y lo volvemos a llevar al CONCESIONARIO OFICIAL DE AUDI, y después de tropecientas pruebas, tropecientas llamadas (la señorita Cinthia siempre estaba ocupada y después nunca nos devolvió la llamada), y haber ido al menos tres veces al CONCESIONARIO OFICIAL DE AUDI y por fin atendernos el jefe de taller, señor Carlos, nos dicen que el coche tiene el filtro de partículas roto y que la avería cuesta más que el coche (concretamente nos dijeron 7000€) en la reparación. A esto se le llama impericia profesional.

Para ser una empresa tan grande no entiendo cómo puede ser tan difícil pedir una cita. He llamado mil veces y es imposible que me cojan el tlf, marco cualquier extensión para conseguir hablar con alguien y se pasan la bola entre los trabajadores. Nada resolutivos. Cuando consigo hablar con alguien, apuntan mis datos, me dicen que me llamaran y vuelta a empezar.tengo claro que no llevo mi coche a ninguna revisión más

Turned up to showroom with my wife to look at cars to buy. Walked around for 10 minutes. No staff members spoke to us and reception desk was empty.

Hola. Mi queja es que llevo todo el dia intentando hablar con cita previa de taller y no cogen el teléfono. Tambien mando mis datos a través del número de whatsapp y no hay respuesta.

Cuando te venden el coche todo son facilidades, una vez vendido el servicio postventa este concesionario deja mucho que desear, suerte que desde Audi España te resuelven el problema.

He llamado hasta en 3 ocasiones diferentes intentándome poner el contacto con taller y para sorpresa mía el teléfono solo me mantienen a la espera sin respuesta alguna y con una canción en bucle, teniendo en cuenta el precio de sus modelo y el precio de la hora de taller está atención al cliente es lamentable.

Me hicieron gastarme unos 6000 euro cuando la averia no llegava ni ha 500 euros.desde mi experiencia nada recomendable.me hicieron de cambiar bloque de motor, bomba de agua junta culata mariposa de yo que se que, total unos 6000 euros y me lleve el coche roto como el primer dia que lo lleve y a estado en audi unos 6 mese.lo lleve a un mecanico de calle en una semana arreglado era enfriador de la egr.si le llevas el coche con el fallo marcado en el cuadro bien por que le meten la maquina y yasta pero como el fallo lo tengan que buscar ellos estas perdido.lamentable

Una atención cercana y unas explicaciones muy comprensivas
Gracias por vuestras buenas maneras.

Trato con el cliente nefasto, siendo cliente le ha faltado abrirme la puerta y echarme, de verdad alucino, un cliente menos.

Recomendación a quien compre un coche aquí, no cojan ésta financiera Volkswagen Financial Services por qué les va dar mucho problema, es la peor financiera que vais a conocer, para toda gestión, además que no te atienden al tlf, son pésimos, he intentado un cambio de domiciliacion es imposible, no te atienden de ninguna manera, los recibos devueltos y con un interéses, Coger mejor una financiera aparte.

Profesionales en perfecta organización. No cambiaré nunca de Audi para disfrutar de sus servicios. Personal atento y muy cualificado.

El servicio es estupendo si quieres mantener tu Audi como el primer día. El precio lógicamente es de Audi, pero no es mucho más que en otro sitio.

Llevo años yendo.en especial por PEDRO que te atiende en recepcion de taller y es una maravilla como persona y como profesional.

Servicio y atención personalizada, los comerciales se adaptan a tus necesidades y hacen lo posible por satisfacer tus deseos en la compra de un coche

Gente amable, la espera del taller se hace amena gracias a su pequeña sala donde descansar y tomar un café o té.

Lo mejor es la atencion!

Hicieron reparacion de chapa en mi BMW tras un roze. Ha quedado espectacular, como nuevo! Trato muy familiar, da gusto que te traten asi.

Todo muy limpio y profecional. Muy recomendado.

Llevé mi coche para que me revisaran un aviso que me salía en el cuadro de instruciones en el que decía "error de sistema adblue". Pues bien ya que lo ven me dicen que es que le falta liquido yo convencido dije que no (puesto que me había bien informado en foros y he buscado mucha información sobre este error) y acerté.
Luego me dicen que lo tiene que meter en la máquina y el resultado "supuestamente" es que tiene que cambiar el aforador (1600€) que está defectuoso pero no descartan más cosas y el coche se tiene que quedar más de una semana allí puesto que le han realizado unas pruebas y tiene que quitar eso sí o si. Pues bien me lo comunican, y seguidamente me pongo en contacto con otros mecánicos y decido llevarme mi coche de alli cosa que no le sentaron nada bien puesto que note un cambio de ellos un tanto prepotente y me dijeron "Pues tienes que abonar 342€ que es de las horas que le hemos echado al coche" ¡casi nada eh amigos! Pero bueno. La grata sorpresa fue cuando ya venia camino de mi pueblo y por la autovia hice unas recomendaciones que me dijeron sobre ese error.y que pasó al tanto de unos cuantos km? El error desapareció!
Ahora pienso que henos estado a punto de perder 1600 €! Y pregunto, realmente podemos confiar en una casa en la cual no tengamos confianza y mas si llevamos un coche comprado en un compra y venta? Mi respuesta es clara y concisa visto lo visto, NO!
Asi que tenés cuidado, tanto casa Audi y luego no son para nada profesionales puesto que me siento estafado. Realmente no sabemos las horas que le dedican a nuestros vehículos y si de verdad necesitan las piezas que nos dicen puesto que nosotros no sabemos ni venos nada. Tambien es una pena puesto que seguro que allí habrá personas honradas pero me llevo una muy mala experiencia de todo Safa motor Malaga, polígono el Viso.

Atención adecuada, no me mostraron coches ni pusieron excesivo ènfasis en mi, o en la venta.

Aún asi, no fueron desagradables.

Posteriormente fui (ya con el coche comprado en otro concesionario) y me ayudaron a cambiar el liquido Ad Blue, rápidamentr y de manera eficaz.

Muy agradable el señor que me atendió la segunda vez junto conJuan Cotta, el comercial que me atendió junto a èl.

Me vendieron un vehículo con una avería de fábrica y ni caso, al final lo tuve que vender.
Eliminó las fotos, no me apetece acordarme.

EDIT: Han pedido disculpas y ofrecido un coche de sustitución por las molestias. Se agradece.

En relación exclusiva al taller, pues no he tratado con ventas. Son extraordinariamente lentos, muy poco serios referentes a la atención; se tarda unos 3 o 4 días para obtener respuesta sobre el estado de tu coche. Tardan 1 semana en montar un intercooler. 1 semana (contando con un dia de fiesta). Cuando pides explicaciones le echan el muerto a tu seguro y los días festivos (de los cuáles han habido dos). Mi aseguradora es lenta, pero esta gente lo lleva al siguiente nivel. Casi dos meses sin coche.

Concesionario oficial Mitsubishi magnífica atención por sus vendedores.lo recomiendo 100 x 100.el vendedor que me ha atendido a mi es una buenísima persona y me ha tratado como ningún otro vendedor de vehículos que he tenido asín que Ojalá nunca este señor falte del concesionario Mitsubishi.chapó por el vendedor. Muchas gracias un saludo.

Esta tarde hemos recogido un vehículo que acabamos de comprar y estamos muy contentos con todo el proceso de compra. El trato ha sido fantástico por pare de todo el personal, especialmente el vendedor que nos ha atendido desde el principio. Y las gestiones han sido facilísimas también desde el primer momento hasta la entrega de la llave. El próximo vehículo lo miraremos aquí sin duda también.

No puede haber un Servicio Técnico peor en Audi
Casi dos meses de plazo para cambiar una bateria

Vendedor excelentemente mal educado.es de esa gente que se cree superior (en venta coches ocasión).

Muy buen trato y orientado hacia el cliente. En Málaga capital, muy diferente a Safamotor de otra localidad.

Mala atencion. Visite el 22 de agosto este concesionario Audi de Avda. José Ortega y Gasset para obtener información de un A4 Allroad. Me lleve una desilusión, ya que el vendedor Martín Castillo me indico que era muy caro, unos 55.000€, me dio un catálogo sin realizar ningún presupuesto y me invitó a que lo viese y volviera si estaba interesado. No había ningún otro cliente en la tienda, así que no entiendo la actitud de este señor.
Días después, el 6 de septiembre visite el concesionario de Avda. Velázquez, con Juan Manuel Fernández. Todo lo contrario, me atendio genial pero me indico que era una pena porque en agosto había un descuento en torno al 20% que en septiembre no se aplicaba. Ahora costaba 45.000€, y que en agosto me hubiese costado mucho menos y hubiese entrado en nuestro presupuesto.
Aún hoy sigo sin entender la falta de información del primer vendedor.