Audi Service

Llevamos nuestro audi rs 3 pensando que sería un buen taller y cuidadoso en el trato. Mi pareja al recoger el coche se encontró un arañazo en el paragolpe trasero y le dijeron que imposible, que ellos no lo habían hecho. Antes de dejarlo le hizo fotos al coche porque lo dejan en la calle, en el parking y es algo que no lo deberían hacer así, porque entra todo el mundo y aparcan donde quieren. Le muestra las fotos y el gerente, al final le dijo que volverían a llamarlo para pintarlo. Pero no ha llamado nadie. Fué 2 veces para reclamar y le han seguido dando largas. SI TU COCHE ES REALMENTE VALIOSO PARA TI, ESTE TALLER NO ES EL LUGAR ADECUADO.

Personal muy competente y amable, los servicios prestados han sido excelentes, lástima que el precio sea más elevado que en otros talleres, pero entiendo que son repuestos de calidad

Recepción para chapa y pintura puntual y profesional. Me dieron fecha de recogida para hoy y sin embargo el vehículo estaba el viernes. Perfecto el color, la pintura. Entrega cómoda y profesional. Lavaron el coche antes de entregármelo. Seguiremos utilizando SAFAMOTOR. Gracias.

Muy satisfecha con el trato con el taller. Muy puntuales en la entrega de mi coche y ha quedado conforme a lo esperado. Gracias a David por su simpatia y profesionalidad.

Fue una operación difícil reparar el coche. No se puede concertar una cita en el acto, hay que llamar a un número de atención al cliente.

Son amables y profesionales. Miguel Ángel decepción wosvagen un crack.
Vuelvo siempre a este servicio. Mis felicitaciones por vuestra dedicación

Encantada con el servicio prestado.
Un equipo resolutivo, ágil y muy competente.
Sin duda recomiendo al 100%.

Ni un Audi más ni una revisión más en un concesionario Audi.
Le tengo contratado el servicio fulldrive para el mantenimiento del coche, servicio que no es precisamente barato…
Y que si haces cálculos sale por más de 300€ y en mi caso solo le han cambiado el aceite pero dicen que ya le cambiaron el filtro la última vez, que no era cuando le tocaba pero como se lo cambiaron que ya nada de nada.
Pero el trato del concesionario cuanto menos muy malo trato a enumerar.

- recepción del coche, ni me miran a la cara y ni me dicen que le van hacer al coche.
Sorpresa en la hoja viene solo servicio fulldrive que es básicamente le hacemos lo que queramos.

- me dicen que el coche estará para las 10: 30 aunque en la hoja pone a las 11, pues me lo entregan a las 15: 30.
Deje el coche a las 8 (nada más abrir) y tardaron 7,5 horas en cambiarla solo el aceite…
No soy mecánico pero como no se lo pusieran en pajita me parece mucho tiempo.

- la entrega del vehículo ni me miran y me dicen le hemos cambiado el aceite y le digo y los filtros? Eso ya se lo cambiamos y es lo que hay.
Me dan las llaves y me dice ahí está el coche…

Sin más explicaciones de cómo está el coche que si le hace falta algo o si ve que algo tenga que cambiar a futuro o algo que le hayan mirado… nada de nada de nada… ahí está el coche y a volar.

Ya estaba enfadado con Audi pero tengo clarísimo que no voy a comprar un Audi en mi vida. El peor trato que he recibido en mi vida, hay gente que no tiene que estar cara al público y no pido una alfombra roja lo único que pido es que me expliquen las cosas…

Para terminar me ponen el fulldrive para que lo pague mensual sin decirme ni mu que eso ya me lo iban a cobrar. Pensando yo que una vez terminada las revisiones que yo pague se terminaba…. Ni mucho menos si engañar sin darte cuenta pues mejor….

Muy mal Audi y muy mal el taller de Audi.

Lo dicho, nunca más…

Durante la reparación de mi coche me facilitaron un vehículo de sustitución y me entregaron mi coche reparado y limpio ;-)

Muy buena atención al cliente, especialmente en los primeros momentos. Rápido diagnóstico y oferta de solución, que al ser aceptada resolvieron rápido

Como siempre muy satisfecha con el trabajo y la profesionalidad del personal. Los precios como cualquier concesionario, pero sabiendo que tocan mi coche profesionales.

Audi tiene un muy buen servicio de post venta. De venta también. Siempre atentos con el cliente sin descuidar detalle.

Tanto en venta como en taller, todos se portaron estupendamente y me solucionaron un problema enorme. Muy profesionales y eficientes!

Hice una consulta sobre un ícono que me apareció en el display y rápidamente me contestaron del concesionario Audi de Fuengirola y me quedé tranquilo

Cero, no merece llevar el vehículo ahí.
Se acabó después de 8 años.
Todo facha y publicidad engañosa.

Servicio pésimo, hice el service de mi Audi Q5 y tenían q pasarme el precio de un repuesto hace más de 1 mes y no me responden. Envió msn todos los días y ni siquiera responden. Es una falta de respeto absoluta al cliente.

Revisión de rutina, genial la atención. Menciona puntualidad, amabilidad en el trato y explicaciones detalladas de presupuesto.

Encantada con el servicio recibido cada vez que lo he necesitado y sobre todo con el agrado y la profesionalidad del Sr. Rafael Diaz, siempre encuentra solución a los problemas que tengo con el vehículo y hace que todo sea mas fácil. GRACIAS POR TODO.

Very professional and efficient service from Miguel. The prices are transparent and all information was provided. Really impressed with efficiency and things was done on time as promised. Will use again.

Mejor Audi servicio en Costa del Sol. Ademas Rafael hace todo para solucionar cualquier problema. Soy fan!

Excelente servicio, desde la atención telefónica para la cita previa hasta la recepción y entrega del vehículo. Sin esperas. Rapidez y amabilidad. El cliente está perfectamente informado de todo el proceso.

Muy atentos y buen servicio. Estoy contento, por ejemplo, un dia fui por un problema con una bateria que estaba en garantia (por un mes) e hicieron las comprobaciones necesarias y me la cambiaron gratis. Otra vez al recoger el coche tras una revisión, me encontré una raja en la piel de la puerta (algún descuido pq habia que cambiar una pieza del elevalunas) y me lo arreglaron sin problema. Estos dos ejemplos en cualquier otro taller se las arreglan para escaquearse y te las comes. Por poner un pero, en verano es dificil que tarden poco si quieres pedir cita pq tienen gente de vacaciones. Siempre me atiende Rafael y estoy encantado con su trato.

Llevo bastantes años siendo cliente de Audi y unos diez años siendo cliente de Safamotor en Fuengirola. Sin duda mi taller de referencia. Quiero destacar la profesionalidad de Sr. Rafael Díaz. Su profesionalidad y su trato al cliente son inmejorables, sin duda soy cliente de Safamotor principalmente por él, su trabajo siempre es impecable. Lo recomiendo al 100%

La experiencia no puede ser más satisfactoria, por la calidad del servicio y la amabilidad del personal.

Acudo de urgencia, sin cita, con avería relacionada con depósito de aceite que me impide emprender viaje. Rafa y el jefe de taller hacen todo lo posible por encontrar un hueco en taller y el problema se resuelve en 20 minutos!

Perfecta atencion tanto a la entrada como a la salida.llevo años llevando los didtintos vehiculos al mismo taller y siempre son una garantia.el precio es como todo, relativo con que lo compares, pero en este caso es garantia del trato al vehiculo y al cliente.

Servicio inmejorable. Muy profesionales. Recomendable 100%. El trato recibido es muy profesional y están muy pendientes a los detalles. Mención especial a Miguel, muy amable

Dos semanas esperando a que arreglen el control de crucero y todavía siguen sin arreglarlo. No hay noticias de ellos ni responden a llamadas

Unglaublich schlechter Kundenservice! Seit 3 Tagen ist dort kein Mensch in der Lage mir eine information über den Zustand meines Autos
zu geben. Fünf Mal angerufen, immerwieder heißt es, wir leiten es weiter. Keiner übernimmt Verantwortung niemand fühlt sich zuständig! Kundenqualität gleich Null!
Sehe mich gezwungen nun mit Leihwagen hinzufahren, um die Sache
zu klären.
Ich hätte mir die schlechten Bewertungen vorher lesen solle, dann hätte ich mein Auto niemals hingegeben.
Meine Reklamation werde ich an Organisacion Municipal de information de Consumidores weitergeben

Atención muy buena. Resuelta sin coste una consulta relacionada con el vehículo en un instante. Volveré ante cualquier necesidad que me surja estando en Fuengirola

Mal servicio: llevé mi coche a reparar motor y me lo dejaron igual que estaba. Este taller no se lo recomiendo a nadie.

Muy mala experiencia con safamotor fuengirola lleve un vehículo de renting para revisar un ruido que podría ser el motor de arranque y me dijeron que volkswagen renting no había autorizado la reparación y si quería dejar el coche tenía que abonar la reparación. Me lleve el coche sin reparar me puse en contacto con el renting por escrito y por email me confirmó el renting que ellos no habían denegado nada ni se lo habían solicitado. Un engaño, increíble tratándose de concesionario audi.

Called 4 times to get an appointment and ask about a price. Four times in 3 days. They never called back. Not that I am an unknown person as I have been client several times with my Audi. Very Very bad service.

Peor imposible lleve el coche a una revisión me cobraron 567e por aceite, filtro, filtro de aire, y líquido de frenos.pues hay no queda la cosa cula fue mi sorpresa que no cambiaron ni liquido de frenos ni el filtro de aire.fuy allí le dije que quitaran la tapa del filtro de aire y les dije cuando lo abrieron les dije la clase de sinvergüenzas que son tanto servicio oficial y que conste que se de lo que ablo soy mecánico también pero por temas de garantía tuve que entrar pero no volveré ni a pasar por la puerta

El peor taller posible. Llevé mi coche averiado por humo en motor por escape de aceite. Tardaron 18 dias en revisarlo y 12 después en cambiar material no deteriorado para finalmente cobrar casi el doble de lo presupuestado y devolverlo sin arreglar igual que entró. Una estafa de la que dicen no saber nada.