Aurgi

Experiencia fatídica.
En un año 4 embragues, retén, cable de caja de cambios que sigo pagando por unos cuantos meses más etc,etc.
Me cobraron todas las manos de obras por los cambios de embragues, no sabían cómo solucionarme el problema aunque parecía que ponían empeño, al final gracias a dios llego un muchacho con muchos años de experiencia y me lo arregló. El problema venía del reten que me cambiaron que perdía líquido:-(.
Me perdieron la tapa que cubre el motor, usaron presillas de plástico que a los dos días mi marido tuvo que ponerle otras mejores, lo siento pero ni para un cambio de aceite me ven el pelo por allí.
Hoy le comento a un taller cercano de casa, cuanto me hubiera costado el cambio del cable que va en la caja de cambio ( para que funcione la segunda, cuarta y marcha atrás)y me dice alrededor de 200€, a mi me costó 600 y pico mi asombro hoy fue tremendo.

He ido al taller de Torremolinos esta mañana para hacer el cambio de aceite de filtro y después de estar un cuarto de hora esperando ha llegado un señor con un pinchazo y le han pasado delante mía. No lo entiendo si yo llego antes si tenía cita y llevaba esperando un cuarto de hora porque han tenido que pasar delante mía a ese señor que ni siquiera tenía cita. He notado mucha desgana en los trabajadores no me extraña que estén buscando personal cualificado. Como es natural me he ido muy ofendida. He puesto una estrella porque si no no puedo poner este mensaje pero no le daría nada

He quedado gratamente sorprendida. Las reseña no les deja muy bien, pero en mi caso, todo ha sido perfecto, la atención, el servicio, honestidad. Ni un "pero". Rubén, quien me atendió,un señor muy servicial y amable. Volveré.

Excelente experiencia con mi aire acondicionado. Nos atendió un mecánico con rasgos orientales cuyo nombre no recuerdo y fenomenal: profesionalidad, simpatía y un plus que cuesta encontrar en otros talleres.
¡Muchas Gracias!

Atención pésima, no tienen servicio urgente, solo citas, ni para un simple equilibrado de ruedas, si estás de paso no puedes esperar a q te den cita para el día siguiente.

Llevé mi coche aquí para la pre itv, el precio muy barato. Eso sí, cambié dos ruedas y muy bien. Me ha gustado mucho el trato y la itv la pasé sin defectos. Muchas gracias. Volveré.

Servicio muy lento, está el personal atendiendo tienda y arreglando los vehículos, todo muy antiguo

Inmejorable! Un pinchazo y me dieron cita para el mismo día. Todo por teléfono. Sin embargo, aún mejor su amabilidad y calidad humana. Muchas gracias

Unos auténticos ladrones en Aurgi Torremolinos. Mentirosos y nada profesionales.
Tuve que llevar el coche 5 veces.
Pusieron piezas de otro modelo. Rompieron otras piezas en el proceso y decían que estaba así.

Llevé mi coche ayer para una revisión básica y la verdad que el chico que me atendió fue puntual y muy honesto. La verdad que me dió mucha confianza y el año que viene repetiré seguro

Llegue con clavo en la rueda y me dijieron que tenían dos horas como mínimo para mirarlo. Como cliente nuevo pienso que la atención fue mala. Un gusanillo le pones a una rueda en 10 min.
No lo recomiendo. Primera y última vez.
Me enviaron al pinillo.

Mi primera vez fui a reparar un intermitente. El chico me atiende, se queda con el coche, me dice que me llamará cuando esté reparado, me llama, me lleva a caja, me cobra, me monto en el coche y no funciona el intermitente. Se lo comento Y ME ACONSEJA QUE ME VAYA A UN DESGUACE…”Sin devolverme el dinero, claramente “. Al final tuve que ir a otro taller…

Una segunda vez tenía que comprar un producto en tienda. Llego a la tienda y me encuentro a unos clientes mirando a todos lados y el taller SOLO. Espero 20 minutos, los clientes se van, incluso tengo que ir a una gasolinera cercana a preguntar si saben algo de los empleados de Aurgi…Al final tuve que irme a otro sitio a comprar porque no apareció nadie durante 20 minutos o más y todo abierto al público…

La tercera vez que he ido, ha sido porque no tenía más remedio al no tener tiempo entre semana de llevarlo a un taller decente (error por mi parte que no volveré a cometer) :

Les pregunto si pueden cambiarme las ruedas Y REVISARME LA ALINEACIÓN Y EL PARALELO, ya que las anteriores ruedas se me gastaban por el interior y les pedí que quería asegurarme de que al montar los neumáticos nuevos, se quedaran bien colocados. Me comentan que no me preocupe que ellos además de montarlos se encargan de ajustarlo todo a la perfección. Pues llegó, entrego el coche, me dicen que me llamarán. Vuelvo al taller, me comentan que está el coche acabado, me cobran, me dan las gracias y me voy…. A pesar de irme con las llantas hechas una porquería llenas de sollones y manchas, salgo a carretera y me empiezan a vibrar las ruedas (COSA QUE AL ENTREGAR EL COCHE, NO PASABA). Vuelvo al taller, les comento que el coche no va bien y me dicen que el problema es mío porque las llantas no son las originales, cuando llevo 6 años con las mismas llantas y sin ningún problema…Al final, coche sin reparar, ellos cobran, y yo a mi casa

Esa es mi experiencia con Aurgi Torremolinos

El único problema gue tenía gue no saben montar radio por lo menos el mio del resto no se simpáticos y muy correctos y amables por lo menos aurgi de torre del mar

Mala experiencia. Espero una hora a que abran por un simple pinchazo y me dicen que al haber solo una persona, solo atienden citas previas. ¿Para que se ofrecen reparaciones urgentes un domingo y luego no cumplen?

Presupuesto para dos ruedas delanteras, marca Firestone, para un C3.206,24 €
Lo curioso es que las ruedas están perfectas y me comentan que hay que cambiarlas tras pedir presupuesto para una alineación.
Presupuesto para la alineación. 170,39 €
Una alineación de ruedas no llega ni a los 30 €
Total. 376,63 €.
Obviamente no solo no recomiendo este taller sino que advierto a otras personas de que, cuando menos, cotejen lo que le ofrecen allí en otro sitio.
Adjunto foto del "maravilloso" presupuesto que me hicieron, por lo bien detallado que está

Cuidado con un tal Antonio en concreto porque se inventa las averías, pedimos opinión en otro taller y todo lo que dijo era mentira, se ve a leguas que cobrará por comisión. Es de vergüenza y estafa que vayas para una revisión simple y te ponga el coche casi para el desguace, va de listillo pero le salió mal la jugada. Un cliente menos

Verdaderos ineptos, hemos esperado con un niño en el coche una hora, tenemos un viaje por delante, un clavo en una rueda, y es servicio de urgencias y se niegan a atendernos. Denunciable, la excusa es que esta solo y no puede atendernos, INEPTO CON MAYUSCULASSS. Aurgi Torremolinos, nos ha dejado tirados con menores en el coche. Denunciable. No hemos podido volver a casa por su culpa. INEPTO E INUTIL.

Servicio muy rápido para reparaciones y mantenimiento usual. (Aceite, ruedas pastilla de frenos.)

Traje el coche para una recarga de aire acondicionado y no parece que haya ido mal. Precio asequible y dentro de lo normal.

Un servicio impecable con una resolución inmejorable. Encantada de la atención prestada. Gracias

Pague los neumáticos por adelantado que al final resultó no ser el que necesitaba mi coche en las ruedas traseras. Me dicen que como ya están pagadas me tienen que cambiar las delanteras, cuando llego veo que las que están puestas no corresponde con las que pague, me dice que es por la oferta, que son similares y cuando me dan las llaves y voy a coger el coche me avisan que no son runflas como las que tenía, no me avisaron en ningún momento de ese detalle. Así que la verdad es que hoka de reclamaciones que le puse

Sábado día 21: arreglo pinchazo neumático. Servicio rápido teniendo en cuenta que no estaba haciendo nada.y agradecido. Pido presupuesto cambio 4 neumáticos y acepto. Cita previa miércoles 25 /05 a las 28: 00
Miércoles día 25: No tocan el coche hasta las 19: 30. Me percato y compruebo que están montando neumáticos equivocado, enfado correspondiente y vuelta a esperar mientras arreglan otros vehículos que llegan?
A las 20: 15, me comentan que falta una rueda, que no la encuentran. Con tres montadas me proponen montar una de las viejas y mañana será otro día. Son de distinto tamaño por que así lo hablamos. Me niego con la suerte de que llevo una del mismo tamaño de repuesto. Fin de fiesta, voy a pagar pendiente de la llegada para otro día de la cuarta rueda, y tiene la desfachatez de insinuar de que pague los cuatro. Me niego y pago tres más todos los gastos de montaje.
He retirado y pagado la cuarta rueda. Pero procuraré no volver a pisar Aurgy Torremolinos, es más, suerte de no poner una reclamación. Todo ha sido un despropósito, situación absurda y grotesca. Gracias

Pedí cita para un cambio de aceite y filtro y encajarlo en mi horario. La sorpresa es que a la hora de recogerlo, no habían empezado, lo retiro y vuelvo horas más tarde, hasta ahí bueno. Pero una vez puesto hacer el trabajo, no cubren el asiento de piel vuelta, ni el volante, lo que ocasiona manchas de grasa en la base del asiento, respuesta, ha sido al apoyar la máquina del OBD. Y ahora que? , tome un poco de alcohol y papel, se quita fijo, pero increíble! Ni de coña vamos a restregar grasa por el asiento. A parte, me dice que no puede poner el aviso de próxima revisión a cero, porque la máquina de OBD no va bien. Resumen: falta de profesionalidad, equipo joven y poco formado en calidad y atención al cliente. El precio por encima de la competencia! Conclusión, no merece la pena pasar por Aurgi torremolinos, si no es estrictamente necesario!

Fui a por unas escobillas para mi coche y yo siempre compro de la marca Bosh y el chico que había allí en tienda me recomendó las de marca Aurgi, cuando fui a montarla mi sorpresa era que venían muchos adaptadores para diferentes modelos de coche y no sabía adaptarlo para mi modelo de coche (cosa que con la marca bosh no pasa es quitar y montar el nuevo) fui y se lo comenté que me dijera como se cambia el adaptador que no sabía, nunca había comprado uno así, primero me dijo que estaba muy liado, segundo accedió a decirme cómo se cambiaba el adaptador del parabrisas que él me recomendó cobrándome 5€ y me negué totalmente a pagar más por un producto que él me había ofrecido, total que me dijo cómo se cambia pero con una actitud soberbia y déspota, explicándome cómo si fuera tonto.

Pedí cita llegue 10 minutos antes y después de una hora esperando me fui, el mecánico me solto: que quieres que quite todos los coches para ti.tela.

El encargado se equivocó y me dio una cosa que no valía para mi coche y después no me lo quisieron devolver porque estaba abierto.

He ido para reparar la luz de cruce del faro derecho.
Me lo han arreglado en menos de 5 minutos sin ningún problema.
Llamé por teléfono antes para informarme si necesitaba cita y me dijeron que no necesitaba.
Muy bien atendido.
Gracias

Acabo de irme hace a las 19,55 soy cliente habitual y mí puntuación a cambiado ya que he llegado con la bombilla del faro fundida y no habiendo ni un solo cliente y los dos mecánicos en tienda me han dicho que me llegue mañana una cosa que no se tarda más de 10 minutos

No lo recomiendo me dijeron un precio y cuando me hicieron todo me cobraron más caro diciendo que me han echo más cosas sin mi consentimiento para cobrarme más caro, es la primera vez que voy y la última.

Servicio rápido y sin espera, a un precio muy razonable. Tanto el mecánico como el personal de recepción han sido muy profesionales y amables.

Intenté reservar desde Finlandia una cita para una revision completa, antes del vuelo a España, para un coche aparcado por mas de un año por covid-19. Ninguna respuesta. Por fin me han ayudado desdel sede de Aurgi, y la revisión ha bien pasado. Una buena calidad de trabajo, precios razonables, buena ambiente. Y el coche a favorablemente superado la ITV. A recomendar.

Me vendieron una bombilla de luz delantera y al ponerla empezó a echar humo. Me dijeron que era un problema eléctrico del coche. He ido a otro taller y me han cambiado la bombilla y sin problema. Pésima atención al cliente, no vuelvo allí jamás.

E cambiado las cuatro ruedas y el servicio a sido muy profesional y bien atendido
Gracias.

Una verguenza con todas las letras.
Por una reparacion me dieron un presupuesto de 40 €.
Al final paguè 243 €.
y la reparacion no estaba hecha.
Tuve que reclamar y el empleado Mohamed me increpò de muy mala manera.
Llame por telefono a "atenciòn al cliente" y por supuesto nadie atendiò
El empleado Mohamed, un maleducado prepotente y mentiroso que da constantemente diagnosticos falsos para aumentar las ventas.
JAMAS PISEN ESTE LUGAR

He acudido unas 3-4 veces en el último año y no puedo tener quejas. Liquido de frenos, limpieza de circuito de refrigeración, pastillas de frenos, neumáticos.todo a su hora, eficaz y buena calidad precio. A veces un poco desbordados son solo dos empleados para hacerlo todo, tienda y taller.cosa que no entiendo.

Magnifico s profesionales muy amables y bien atendido siempre los recomiendo si o si

Fantástic service very professional and kind
Very good price

Muy caro, y nunca hay nadie en tienda tienes q esperar en la calle hasta q te vean o le den la gana abrir la puerta

Muy mala experiencia. Antes era más organizado y funcionaba mejor. Esta última vez, me he encontrado con un sitio sucio, descuidado, mal atendido y me han atendido fatal. No vuelvo más.

Cierran 5 min antes de su hora. Llegue antes de las 20.25 y no puede pedir cita para el día siguiente así que me tuve que buscar otro mecánico.

La tienda estaba cerrada, cuando le pregunto al chico me dice que cuando termine el trabajo que está haciendo abrirá la tienda y no me contesta cuando le pregunto qué cuánto tiempo hay que esperar. Después de 15 minutos esperando en la puerta veo que están dos chicos cambiando una rueda y la gente esperando fuer. Poco profesional, encima de que era para intentar solucionar un falló que han tenido ellos

Un sitio rápido y eficaz, a pesar de tener poco personal.

Son muy amables y te arreglan rápido todo.

Muy recomendado

Fui a hacerle el mantenimiento y todo bien, no le pongo las 5 3strellas porque el chico me dejó el indicador de servicio y volví a que lo quitara, en principio parecía que si lo había quitado pero a los dos días me volvió a saltar. Al final acabe quitándole yo porque lo hizo de la manera en que se hace al modelo anterior al mio así que lo busque por Internet y lo quite yo.

Muy contenta con el servicio y atención del personal. Rapidez, eficacia y amabilidad. Sin duda volveremos.

Servicio excelente y rapidísimo! Llevamos el coche por un problema con los parabrisas y Rubén nos lo arregló en cuestión de minutos.

Cambio de neumáticos y sustitución de pastillas de frenos
El servicio inmejorable un 20 para el mecánico y otro para la chica que me ha atendido esta mañana por teléfono para darme la cita y explicación.

Son buenos profesionales! Voy siempre a su taller y siempre satisfecha. Y el trato es inmejorable!

Pésima atención, compré unas escobillas limpiaparabrisas y le faltaban una pieza. Se negaron a reemplazármelas. Así mismo tuve un problema con el motor y ni se dignaron a verme el coche, directamente me dijeron que lo llevase al concesionario oficial. No los recomiendo.

Trato pesimo y peores profesionales. Mal educados y encima encarandose al cliente. Se supone que he pagado por un cambio de aceite y una revisión que no se el resultado. Una muy mala experiencia que no repetiré. Tampoco me dieron el tiquet para saber el siguiente cambio de aceite con los kilómetros. Además se les olvido ponerme la tapa del motor. En fin, no profe.sionales. Muy decepcionada con el servicio

Me dijeron que el cambio de amortiguadores se hacía en 2 horas y me citaron a las 9: 00am y cuando llegué a las 8: 45 me dijeron que había cola y que me tenia que esperar. A las 14: 00 horas viendo que ni me llamaron me persone en el taller y me dieron que hacia media hora que estaba terminado. Muy poco serios y poco profesionales. Puse una Hoja de Reclamacion!

Fui a cambiar el aceite y los filtros a mi coche. Para empezar, me ha atendido un técnico con muy malos modos (casi humillandome por no saber que significa algunas cosas). Cuando he ido a recoger mi coche me he encontrado que le han hecho de todo SIN SOLICITARLO (le han cambiado escobillas, líquidos de freno y refrigerante, un plus por revision del coche (?). Entre otras). En definitiva, el aceite costaba 26 € aprox y me ha salido la jugada por 193€. Me parece una auténtica falta de respeto y profesionalidad que jueguen con los clientes de esa forma aprovechándose del desconocimiento de algunas personas sobre vehículos.

Te pueden hacer casi cualquier reparación, pero les falta una sala de espera o una tienda en la que poder comprar algún refrigerio mientras esperás ésa reparación. Por lo demás gente competente y atenta.

Fui a la tienda y como estában ocupados ninguno de los dos mecánicos me atendieron, atención muy mala y pocas ganas de vender.no es recomendable

Hace 1 mes me revisaron los frenos y muy bien.
Hace 2 días fui a recargar el aire acondicionado y fueron increíbles.
Estuvo casi 1 hora trabajando un operario con su máquina.
Mi coche tiene un problema y no admitio la recarga. No quisieron cobrarme nada y además encolaron el espejo retrovisor medio suelto.
Los recomiendo por su buenhacer y honradez.

Unos autenticos estafadores no aconsejo a nadie que se dirija a este taller. Al de torremolinos para ser especifico.

Un buen taller para poner el coche a punto, buenos precios, rápidos y el encargado Rubén campos siempre muy servicial y resuelve los problemas que pueden surgir rápidamente, dándonos a los clientes una opción alternativa buena. Muy contenta con el servicio, volveré la próxima vez! Lo recomiendo 100%

Fui para un cambio de aceite, le dije cual era mi coche y me dijeron que costaba 34,95 más el precio del aceite que eligiera y cuando ya estaba todo hecho me comunican que al ser mi vehículo un todoterreno el precio es superior, me sentí totalmente estafado. Y para colmo despues acudí de urgencia por un tornillo clavado en una rueda y estuve esperando un buen rato hasta que me atendieron, todo esto sin haber nadie delante de mí esperando. Y al comentarle el problema al responsable del taller me dice que están muy liados y no me lo van a arreglar. Me parece indignante que tratándose de una reparación de EMERGENCIA y de rápida solución no se dignen a hacerlo, mostrando una total falta de empatía y desgana hacia el cliente.

Están saturados, no hacen reparaciones, ni mantenimiento que supongan un mínimo de complicación, ni hacen por darte un fecha.

El número de contacto es un 902 con cargo al cliente, esta numeración es la mas cara y la normativa Europea exige que, junto a este número exista otro SIN cargo al cliente Esta empresa NO cumple con esa normativa y TE CLAVAN CON LLAMADAS CARÍSIMAS DE ENTRADA.

Trato excelente. He pasado hoy por si me podían ayudar con un problema con el desagüe del aire acondicionado, y aún sin dominar el tema se han prestado a mirarlo y al final me lo han solucionado en 30 mins. Bravo por su actitud y ganas por ayudar a un usuario con un problema que no habían tratado antes.

No recomendable.lleve mi coche.el gerente del establecimiento me saco presupuesto de la avería de 150 euros cuando fui a recoger el coche me dice que el coste de la avería había subido a 550 euros.me quede de piedra. Le dije que tenía que haberme avisado.a lo que me respondió si quería recoger el coche tenía que abonar esa cantidad. Recibi un trato indignante. No volveré jamás y no lo recomiendo a nadie.son unos estafadores

Empesa de mal educados, no solo no solucionan el problema sino que además se queda con el dinero. No lo recomiendo. Falta de profesionalidad

No recomendable.lleve mi coche para que me hiciera la carga del aire acondicionado, me dijeron que había que pagarlo antes.que dejará mis datos que luego me llamaría.a la media hora recibo un mensaje para que fuera a recoger el coche, me atiende el gerente del
establecimiento un tal paco si no recuerdo mal, me dice que la carga no se me ha podido hacer que el coche tiene una avería pero que me tenía que cobrar 10 euros yo pague 59 euros que me devolvian 49 euros diciendo que heran normas de la empresa a lo cual yo le contestó que me parecía bien pero que lo que no me parecía normal esque no se me hubiera informado antes de este coste.recibo un trato unas contestaciones pésimas de parte del gerente.no volveré jamas y no lo recomiendo.más que los 10 euros me indignó mucho el trato, las malas formas recibidas por este individuo.

Estafadores! El año pasado en Torremolinos se me rompió el elevalunas eléctrico - me acerco al Aurgi pregunto que costaría la reparación - me dicen que depende, pero que entre 70 y 150€, dependiendo de si hay que cambiar el motor o no, y lo van a ver y me llamarán en un par de horas para decir el precio y que yo confirme si quiero o no que lo hagan. Dejo el coche y voy al curro tan tranquilo. Ocurrió sobre las 9: 00. Mientras llamo a otro taller para contrastar el precio - me dicen más o menos lo mismo, pero que incluso recogían el coche y me lo entregaban a casa si hacía falta. Pero decidí esperar que me dicen estos de Aurgi. A las 12 al no recibir la llamada llamo yo - me contestan de la central de Aurgi - dicen que contactaran con taller y estos me devolverán la llamada. A las 14: 00 nada, vuelvo a llamar varias veces - no cogen. A las 4 voy yo y me encuentro al tío volviendo a montar ya la puerta. Me quedo un poco anonadado, pasamos a la caja y el tio me suelta el sablazo de casi 400€. Me quedo piedra. Heber llamado policía y denunciar a estos estafadores, pero en el momento no se me ocurrió. Además después de todo la puerta empezó a sonar con vibración del coche, porque seguramente por como está montado, el cable metálico está golpeando la chapa de la puerta. Menudo trabajo de oro.

Los servicios de esta empresa es pésimo. El señor gerente Alonso que debería de dar ejemplo es un mal educado y no pierde la oportunidad en timar a sus clientes. Se queda con el dinero sin haber realizado el servicio encomendado y ni si quiera avisa. Hemos pedido explicaciones y se ha puesto en modo maleducado. Sin duda no lo recomiendo.

Empresa aurgi deberías de tomar carta sobre asunto ya que somos muchos los que coincidimos con la falta de educación del personal.

Pésimo en todos los sentidos, no se me ocurre volver. En la anterior revisión para la ITV, termine llamando a la policía municipal. Una experiencia realmente denigrante la que me toco vivir en este centro.

Fui a cambiar el aceite y filtros, además de que le hicieran una diagnosis al coche porque me saltaba un fallo. Me cobraron 15 € por el diagnóstico y me dijeron que no salía nada, pero tampoco me dieron nada por escrito para justificar que lo habían hecho.

No recomendable, me hicieron un cambio de aceite y desde ese momento no me funciona el coche, no recomendable

Pese a estar muy cargados a última hora, con amabilidad me han cambiado unas simples lámparas. Excepcionales.

Monte 4 gomas. 380 euros. Con todo nitrógeno alineación y equilibrado. Pues no me pusieron nitrógeno y fui a las 2 semanas y ni una disculpa y encima malos modos. Una vergüenza

Si gastasen un poco en supervisores igual no sería táaaaaan lento el servicio. Rozando la desidia

Un horror, ni idea de mecánica, me dijeron días atrás que el coche tenía un fallo eléctrico marchó a un electricista de mi confianza después de dejar el coche una hora me dice el electricista que no tiene fallo alguno solo sucio el filtro del gasoil lo sustituye y perfecto.
Chapuzas, eso es lo que sois

Yo fui hará tres meses a cambiar los frenos y me atendieron enseguida y tardaron 20 minutos en hacer el trabajo. Tienda limpieza. Recepcionista simpática y el mecanico igual. Recomendable