Aurgi

Atención poco agradable en tienda y en taller ni hablamos, más de 35 minutos de espera desde la hora que me citaron para finalmente tener que irme porque no saben decirme a qué hora me van a atender. No se para que tienen el servicio de cita previa. SERVICIO NEFASTO!

Atención lenta y desagradable en recepción, me atendieron 20 minutos después de mi cita y han tardado el doble de lo que me dijeron por teléfono en arreglar un pinchazo. Una vez que me atendieron en taller si fueron rápidos y eficaces.

Para el mantenimiento del automóvil funciona bien, siempre que no sea avería importante. Buenos productos a precios razonables.

Un servicio fantástico, atención personalizada.
El dependiente es muy amable y atento.

Lo peor de lo peor después de que mi cuñado haya ido en 3 ocasiones a cargar el a/c que nos hayan sobrecargado los conductos a lo cual nos ha provocado una avería que nos hayan incluso negado la posibilidad de devolución de la cuantía de la recarga del aire a no ser que se retirará la carga del aire estando defectuoso provocando como ya he dicho una avería más grande en el circuito de aire a lo cual nos quieren ahora tangar con tal de decirnos que el compresor es defectuoso después de tenerlo que cambiar en un taller por los precios abusivos de este centro y tener que aguantar el trato tan desconsiderado de varios trabajadores del mismo nos vemos obligados a tener o quedarnos con el coche estropeado o tenerlo que llevar a otro taller donde nos cobren lo mas grande por el arreglo de dicho circuito, más el compresor, más la limpieza, más el rellenado con aceite del mismo, más la carga de este aire acondicionado por lo tanto aquí les dejo esta reseña para hacer constar la poca ética y la poca experiencia que tiene esta empresa en este sector ya que si lo hubieran echo en condiciones o nos hubieran dado una buena solución no nos encontraríamos en esta tesitura.

Buen trato llevo toda la vida con ellos y el jefe taller atento y pendiente de todo en todo momento gracias

Por un minuto del cierre no me montaron los parabrisas y al dia siguiente resulta de que no son los que me tenian que dar dos tardes perdidas

Sustitución de sensor de válvula. Buen trato del personal y servicio rápido. Sin duda volvería si hay proximos incidencias del coche. Gracias por su servicio.

Para un cambio de luces de un vehículo, por la mañana me dicen que no tienen hueco que venga a partir de las 17 que no tienen nadie citado, pues vengo a las 17 y la sorpresa que me llevo es que dicen que no me atienden hasta que pase una hora y media porque dice que solo hay dos mecánicos, es de vergüenza, me hacen venir dos veces en el día y me voy sin poner las luces, un trato nefacto

He estado en otros Aurgi y me ha tratado genial. Aquí, sin embargo, me trataron de forma muy desagradable, especialmente en el taller. Una y no más.

Para cambiar unos limpiarabrisas, y no habiendo nadie por delante cuando llegue a el sitio de electricidad donde me indicaron que pusiese el coche, tarde cerca de una hora. Ningún operario acudía a esa parte del taller. Tuve que estar a la "caza y captura del operario", es más, el operario que cambió los limpias andurreaba por el taller sin prestar atención alguna a mi coche. Cuando le indiqué que. "? Cuando le tocaba a mi coche? Se mostró muy desagradable y nada profesional. " Parecía que poco menos que me estaba haciendo un favor". Yo pagué lo que se me pidió por el montaje.

El servicio ha sido pésimo. No han calibrado la rueda bien y me hacía ruido he tenido que ir al servicio técnico del coche. He tenido que esperar más de 40 minutos porque el dependiente no se acordaba de enviar la rueda nueva al taller. El mecánico se puso a trabajar en otro coche dejando las puertas abiertas del mío y dejando las luces encendidas, gastándose la batería. He tenido que ir por la rueda y llevarle la numeración al dependiente porque no se acordaba, he tenido que colocar la rueda de repuesto yo porque el mecánico no fue el mismo que la quito. Y he tardado una hora y media en algo que se tarda 10 con las máquinas de que disponen en la empresa y me han cobrado cosas que no han sido sustituidas como la válvula de la rueda. Servicio desastroso de unos verdaderos incompetentes. Parando los mecánicos a tomar refrescos por supuesto. Una verdadera vergüenza. Para no volver nunca más.

Es inadmisible que para un cambio de filtro de gasoil, filtro de aceite y aceite + la revisión de los 30 puntos pasando una linterna por los bajos del coche en 15 segundos cronometrados. Dejé el coche en el elevador a las 10: 25h y lo bajaron del elevador 12: 48h. Me agradecieron mi paciencia, la tardanza era que por lo visto no disponían de una herramienta en concreta para sustituir el filtro de gasoil. Que fuerte, la verdad que me han fastidiado la mañana debiendo que cancelar unos compromisos que tenía.

Buenos días, al pasar la ITV de 5 años me señalaron que debía cambiar los amortiguadores de un Toyota Yaris. Fui al taller Aurgi de San Juan de Aznalfarache, Sevilla, y me pusieron unos de la marca Monroe pero el problema fue que también me cambiaron los Guardabarros por unos de segunda mano. Se supone que uno no lleva el coche a un taller para que te lo desmantelen. Ahora ponte a discutir que el protector era nuevo y sobre todo, el daño moral para el cliente y la buena imagen de la empresa. Todavía no me puedo creer que cometieran esta fechoría con un coche seminuevo. Si yo fuera responsable de la empresa analizaría la situación porque lamentablemente, si lo hacen conmigo también lo harán con otros. Un lamentable un robo. No volveré a pisar un taller Aurgi y digo esto, sabiendo que habrá un tanto por ciento de profesionales de la empresa que sentirán repulsión por estas actuaciones. Lamentable.

Me ha gustado, porque fui a cambiarle el aceite a mi coche y el mecánico lo que me hizo fue una puesta a punto, reponer los líquidos, frenos, ruedas ect

Lo llevo para alinear y me lo dejan mal. Mañana llamaré si lo corrigen cambiaré mi reseña de no solucionar la mantendré. 13/01/2022

Son muy malos trabajando de hecho voy poner la hoja de reclamaciones por no hablar de la Sala de estar muerta y frío y sucia era de noche y por atrás todas las farolas fundida y encima mala educación en algunos de sus trabajadores tenía que ir una inspección de trabajo y ver todo en fin no vayáis por lo recomiendo ah y mi dinero que disfruten

Además de encontrarme en la tienda unos profesionales como un templo de la cristiandad de grandes, para qué hablar del taller. Está, además, muy cercano a mi casa; con lo cual, cuando dejó el coche y me llaman después avisando de que está listo, tardo poquísimo en volverlo a tener disponible. A día de hoy son lugar mío de referencia, y continuarán siéndolo.

Se han quedado corto echando el aceite para el coche, tanto es así que días después se me calentó el coche menos mal que llegué a mi destino cuando eso pasó y tuve que comprar más aceite y rellenarlo. Además, siempre según ellos está todo ya desgastado y mal, cuando algunas cosas todavía aguantan, pero ya eso es criterio de cada cual.

Muy buena atención al cliente además de calidad precio. Recomiendo pedir presupuesto aquí antes de decidir que hacerle a tu coche.
Lo llevo siempre desde hace bastante tiempo y se ha convertido por ahora en mi taller de confianza.

De pena, hablé con la chica a través del servicio de mensajería de su web. Les pregunté por las escobillas para mi coche, me las busco y me indicó que las tenían en la tienda del polígono calónge y que me las reservaba para recogerlas a mediodía. Cuando llegué me dijeron que no las tenían ni allí ni en otra tienda Aurgi de Sevilla. Me han echo perder tiempo y dinero en ir hasta allí. Ahora me explico porque están todas las tiendas de capa caída.

Mala contestaciones hacia el cliente helle vado ya mi coche ya 3 veses halinea y siempre está mal línea mala calidad y no recomiendo no profesional y los llevo una tercera ves voy al taller y después de esperar 10 minutos des pues de mi hora le pregunto qué tengo cita ala 17.00 y medice que tengo que pasar. Primero por tiendas otrabe voy me pongo en la cola y cuando me toca se lo digo al de la tienda y medice darme el denaid se lo digo lo apunta mal se lo vuelvo hadecir lo ha punta otra vez mal y medice riendoce no te sabe tú deneid yle contes iustedes que no sabéis línea un coche que llaevenido 3 veses y todavía está el coche mal y medice quieres que te dé vuelva tú dinero y le digo vale Melo da y me voy mala calidad mala contestaciones y muy caro 40 euro por una ha lineacion para un coches no recomendable

De primera me hizo falta un cofre para volver de las vacaciones y en 1,30 dicho y hecho unos chicos de primera

El taller vacío, y ni siquiera se molestó en ver el vehículo, ni se presentaron debidamente. Encargado sin aspiraciones.todo a las 19: 00.

Tenía serios problemas de subida de temperatura de motor y mal funcionamiento en el sistema de aire acondicionado y refrigeración del vehículo. El equipo de Aurgi-Store, especialmente Óscar, han estado haciendo comprobaciones para confirnar que el electroventilador no funcionaba. Me han llamado en varias ocasiones para informarme y confirmar la avería y decirme cuánto me podía costar la reparación. Han cambiado además lámparas fundidas, revisión de gas de A/A, siempre consultandome y asesorandome en todo momento. El vehículo funciona perfectamente. Muy satisfecho por el trabajo y el trato personal que como siempre me han dispensado. Gracias

Me encanta llevar el coche a otro y porque son rápidos y tienen todas las piezas que necesitan para tenerlo preparado y listo para mí seguridad

Fuimos a cargar el aire acondicionado y una supuesta revisión que tenía que hacer pues nada solo me cargaron el aire la revisión la tuve que hacer yo

Me recomendaron cambiar algo para mi seguridad y la de mi coche aunque no esperaba gastarme tanto dinero.

Taller muy competente. El personal ofrece un trato magnífico, muy amable y profesional. Pero las instalaciones necesitan ser reformadas, suelos rotos, luces fundidas. Es una pena, los trabajadores de este taller merecen tener unas instalaciones a su altura.

He comprado productos y la verdad que el precio es carísimo.
A parte le he puesto neumáticos nuevos al coche de una marca que tampoco era muy cara y me cobraron 300 y pico de euros, cuando en otro taller a mi coche nuevo las mismas ruedas me cobraron 170.

No lo recomiendo para nada, ya que te inflan mucho el precio, recomiendo otras tiendas.

Después de mas de diez años llevando el coche a este taller, se le ¿olvidaron colocarme las ruedas traseras y el guardapolvo delantero? El encargado comportamiento lamentable con el cliente que anteriormente no había tenido ningún incidente. Que decir

Buenos profesionales, pésimo servicio en mostrador, mínimo tiempo para que te atienda de 15 a 25 minutos solo para cobrar

Perfecto. Esta misma mañana he comprado unas fundas para los asientos delanteros del coche y antes me han dejado probarlas

Llegamos pasada la 13 horas con una urgencia y fueron muy diligentes y amables.
Por nuestra experiencia solo se les puede catalogar de competentes.

Vergonzoso. Después de dos semanas para que nos traigan y monten una Baca para la que me pidieron la ficha técnica de mi coche, ahora resulta que se desmonta y no vale. Pierdo toda la tarde y no me dan solución. Ahora me quedo sin poder irme a unas vacaciones que tenía planeadas porque necesitaba la Baca.si no saben si el producto que tienen sirve, q no lo vendan y cobren por adelantado.

Abandono total de las instalaciones, suciedad por todos lados, taller abandonado.paredes sucias y telarañas por todos los rincones, sólo dos mecánicos que aunque no paran no dan abasto, te dicen a una hora que no cumplen. Decepción. Sensación de abandono

Este negocio ya no es lo que era Para cambiar un filtro que son 4 tornillos 3: 30 antes decían entra un momento yo e cambiado las dos ruedas delanteras y equilibrada en el momento pero eso si los mecánicos habían más mecánicos uno calvete que era una máquina lastima Pero Hay mas talleres compré el filtro en otra tienda y le pedí una llave Allen y me lo montó el muchacho 3 minutos y no quería Nada en aurgi 17.50 le regale 10.00 y encantado un amigo para pieza más barata y un taller cercano más barato espero que la marca no sigan cayendo

Intentaré no volver.patético trabajo.sustituyeron neumáticos delanteros.y tuve que volver a los dos días.por problemas.temblaba todo el coche partir de 40km.a punto de matarme en carretera.

Tardan a más no poder, después de llamarme para meter el vehículo al taller ya han pasado 2 horas y aún no lo han tocado.
Después de quejarme en recepción parece que algo se resolverá.

Rapidez, profesionalidad y amabilidad. No entiendo de temas de coches pues cada vez que llevo el mío o el de mi madre, se detienen a explicarme cada cosa que han hecho sin prisas hasta que lo entiendo. Siempre me coge el coche la misma persona

Llevo tres días llamando por teléfono y no contesta nadie. Y no voy a llamar a un 902. Señores si no atienden el teléfono para que lo ponen en las facturas?

Durante 4 años me han hecho la revisión premium, la hago antes de las vacaciones, y siempre he salido contento, pero esta vez han tenido el fallo de no poner los plásticos de protección en asiento, volante y alfombra y se han sentado con la ropa de trabajo, al receiminarle me contesta que ya lo pondrían. Les comento que quizá podían haber manchado la tapicería y me contesta que no.
Al mover el coche le dan un golpecito con otro coche, soltandose el lateral de plástico, lo "arreglaron" poniéndole unos tornillos.

Para un cambio de gomas te dicen 13 minutos para ser exactos. Bien, pues me he salido del trabajo pensando que iban a tardar lo que dicen, si no 5 o 10 minutos más. Pero he perdido toda la mañana, más de 1,5 horas esperando, y 3 llamadas de la jefa abroncándome. Gracias Aurgi, era la primera vez que iba y NO VOLVERÉ.

El sitio es bastante bonito, pero hay unos detalles bastantes feos, y algunos del personal son bastantes antipáticos, teniendo en cuenta que tienen el trabajo más tranquilo del mundo no entiendo ese mal humor, en Internet salen un listado impresionantes con las fotos que hace la gente, pues nada más llegar me comentaron que están prohibidas, por el tema del flax ect y se enpeñan que pages 6 euros para que te vendan la sulla.y hay un espectáculo de luces y música.en fin que la escusa del flax como que se contradice un poco.en resumen un gran sitio llevado por unas normas que para algunos si o otros no.

Nefasta! Hace un año compramos una batería para el coche, la cual se nos estropea antes de finalizar su garantía de dos años. Llamamos a la grúa y tras varias revisiones y dar biberón me dicen que es de la batería que esta muerta. Lo llevamos al taller, le explicamos el problema y tras tenernos una hora esperando nos dicen que antes de dar una batería nueva aun estando en plazo de garantía tienen que comprobarla por ellos mismos. Para ellos me dicen que tengo que dejar el coche allí unas 5 horas para cargarla y que si en esa 5 horas no carga nos la cambian sin problemas. Lo comprendemos y nos vamos pagando un taxi de nuestro bolsillo. A las 5 horas volvemos y delante nuestra comprueban la batería y la maquina sigue dando ERROR EN BATERÍA, (es decir que la batería estaba estropeada). Aun así nos dice que no me la pueden cambiar por una nueva sin comprobarla durante toda la noche por que su jefe les hace pagarlas si fallan en el diagnostico. (Cosa que me parece surrealista ya que la comprobó 2 veces). Les decimos que necesitamos el coche y nos prestan una batería hasta el día siguiente a las 9.00. Cuando volvemos al día siguiente no aparece por ningún lado el chico que nos atendió, entramos en la tienda, volvemos a explicar todo y por fin vemos a un mecánico con una batería nueva, que nos dice que llevábamos razón, que estaba rota. Ya que no nos fiamos de que la calidad de la batería sea buena le pedimos garantía de nuevo, y nos dicen que NO que la política de AURGI es solo dar la primera garantía cosa que tampoco entiendo. En definitiva jamas volveremos a ese taller. Si ponéis tantos problemas para las garantías no aseguréis garantía de dos años por que es mentira, estabais buscando cualquier escusa para no darnos una batería nueva. Después de tantas molestias no pidieron ni disculpas.

Fatal mal servicio y atención pésima me fuy a feuver y precio atención incomparable recogiendo feuver.

Tras muchos años acudiendo, siempre atentos, resolviendo y ayudándote con sus recomendaciones. Muy satisfecho

Muy rapido y buen precio. He tenido un problema con el aire acondicionado y me han recogido la carga que me habian echado hasta que resuelva el problema y ya me cargan el aire. Las 3 personas que habian hoy (siento molestar el Domingo ya q estoy totalmente en contra) han sido super amables.

Buenos precios en sus marcas blancas, pero hay que ir sin prisas, tardan más de la cuenta hasta que te cogen el coche, después todo correcto.

Tiene todo tipo d recambios. Además sus talleres t cambian neumáticos y averías rápidas no se si también las averías graves

Fatal cada vez menos cosas y caras, parece q están agotando las existencias para cerrar, ahora el q pase por allí lo clavan.

No vuelvo nunca más tienen un descontrol grandisimo con los horarios te dicen que en 30 minutos meten a reparar tu vehículo y estuvimos unas 4 horas

Una pena que no pueda poner 0 estrellas, esta cadena de talleres va de mal en peor, con un estado de abandono total. Sinceramente el único motivo de traer el coche aquí, ha sido que era el lugar más cercano con los neumáticos "decentes" disponibles. Las cajeras hablando de magdalenas y los vídeos que se han pasado con un trato al cliente como si fuera el vecino del barrio que se encuentran todos los días. Y PARA COLMO ME COBRAN LAS RUEDAS Y EL MONTAJE ¡¡ANTES DE REALIZAR EL SERVICIO!
Los mecánicos rápidos en el montaje de las dos ruedas, también era yo el único cliente de toda el taller, pero lo "mejor" de todo, HE TENIDO QUE SUBIR EL COCHE A LA PLATAFORMA Y BAJARLO, CON UN MONTON DE HERRAMIENTAS Y CACHIBACHES POR EL SUELO.
La entrada al taller llena de baches, profundos, y una mancha negra saliendo por un tubo muy sospechosa.

Buena calidad precio. La única pega es que para las revisiones no se puede pedir cita, así que hay que ir bien pronto por la mañana, por las tardes está imposible.

Para cambiar el aceite y 2 filtros 2 horas y 45 minutos las instalaciones muy descuidadas todo viejo y sucio menos los empleados que son buenos trabajadores desde la recepción y todos los mecánicos.

Lamentablemente todo las instalaciones abandonadas viejas sin cuidado ninguno todo viejo y de tercer mundista para una revisión completa 2 horas y 45 minutos ahí se salvan los mecánicos y empleado del mostrador yo no volveré nunca más.

Hace un año puse una batería tudor allí, ahora me está dando problemas. Está dentro de la garantía y de momento no me la cambian. Tienen que comprobarla. No entiendo para qué están las garantías

La atención muy buena, explican muy bien las acciones que realizan y a qué se comprometen con el precio indicado. Concretamente en la carga de aire si no pueden recargarte te devuelven casi todo menos 10€. Estuvieron pendiente en todo momento de informar. Como único detalle parece que no enfría al 100% el gas, pero puede ser del coche.

Bastante rápido y efectivo. El personal agradable. El precio con mano de obra está muy bien en comparación con otros similares. Se puede aparcar sin problema tienen una sala de espera mientras te arreglan el coche. Suelen cumplir con la hora estimada

Esperar para taller es tremendo, no creo que vuelva, es carillo, sus empleados de caja son muy amables

Servicio lento muy lento, revisión pre itv no le echan ni agua a los limpiaparabrisas nada de nada, NO Recomendable

Todo estupendo como siempre aunque la espera en el taller se hace insoportable. Las máquinas de refrescos y de agua estaban vacías.

Buen lugar para comprar piezas económicas y buen taller. En general quedé muy satisfecho con el servicio.

Una hora y cuarto esperando para cambiar la luz de un faro y me he tenido que ir porque no podía esperar más. Antes de entrar pregunte y me dijeron que estaban tranquilos y que era rápido. Volvere porque lo tengo pagado ya pero han pasado tela de lo mío, vaya

Mediocre poco surtido y variedad poco personal especializado mejor ir a Feu Vert o Norauto tienen mejores instalaciones más dotadas