Automares Tomares - Concesionario Peugeot en Sevilla

Desastre es la palabra que me sale para definir la experiencia con este Taller Oficial

Solo para meter el coche en la máquina de diagnosis tienen el coche 2 días para luego darme un presupuesto de 1925 euros.sin otra posibilidad para solucionar la avería ni explicación alguna sobre el presupuesto

En medio de esta experiencia intento ponerme en contacto en muchísimas ocasiones con el taller sin que o me contesten o me devuelvan la llamada

Para rematar cuando voy a por coche me tienen el coche sin colocar las piezas del salpicadero que debo colocar yo.

Por último me dan la llave y me dicen que busque solo el coche en el aparcamiento y para más Inri debo esperar 15 minutos porque hay coches que me impiden salir.

Evidentemente mi opinión solo es una más de las muchas que muestran sus quejas pero solo quiero explicar que es la primera vez que pongo una mala opinión

Cojo cita para un jueves a las 9:30 para que me den un presupuesto y un informe de diagnosis…pues llevo 1 semana esperando el informe llamo y me dicen que me llamara el compañero del taller y nunca llama es la primera vez que lo llevo hay y no lo llevare mas… como no me deja poner otra como respuesta la pongo por aqui, yo deje el coche el jueves 19 me mandaron el presupuesto el lunes 23 , a falta del informe de diagnosis despues de llamar todos los dias me manda el informe el dia 25, casi una semana para 3 documentos, y menos mal que francisco Fernández me llamo para agilizar un poco los tramites

Lleve el coche el lunes con cita previa para presupuestarlo me dijeron 24 horas, han pasado 80 horas y no le cogen el teléfono ni he recibido ninguna noticia.
De vergüenza, nunca más volveré, y por supuesto voy a poner una hoja de reclamación.

El proceso de compra de un vehiculo por teléfono ha sido nefasto. El envío del coche no se llevó a cabo tal y como se indicó en el inicio. Tuve que recoger el coche porque el envío "a puerta de casa" no se iba a realizar hasta en 10-15 días (no fueron capaces de indicarme una fecha concreta). El dinero de la gasolina de retirada del vehículo (que supuestamente me iban a pagar), no me lo han transferido 15 días después de la recogida a pesar de haberlo reclamado en bastantes ocasiones. He escrito y llamado en multitud de ocasiones al comercial que estaba a cargo de la venta y no he obtenido respuesta. Adicionalmente, quedaron en comprarme un vehículo antiguo y tampoco se ha llevado a cabo. Evidentemente, hay una reclamación en consumo al respecto pero, es lamentable el trato al cliente.

Pésima atención. Lleve a revisión un Jeep. Les comenté que me sonaba la parte baja del coche. Ni lo miraron. Sólo le hicieron la revisión rutinaria. Pedí un respuesto por perdida. No me facilitaban
el repuesto. Me remitieron a pedirlo en el distribuidor de varias marcas. Un desastre

Es mi taller habitual y siempre atención perfecta, sobre todo de Francisco. Más amable y profesional no lo hay

Señores esto pertenece al grupo consesur pero por favor q a nadie se le ocurra comprar nada de alfa, Peugeot, Fiat etc y si es de esa manera q al taller de tomares por lo menos a chapa y pintura q no lo traiga los mismo empleados lo saben de no tener medios y de q no tienen profesionales me han destrozado mi coche me lo han cambiado del color original q lo compre, me lo han pintado puertas diferentes, me han puesto mal todos los embellecedores, los logos despegados, arañado la pantalla principal limpiándola, manchado de pintura por dentro, goterones, las gomas de las puertas todo pintadas, los sensores lo llevado 4 o 5 veces y no dejan de pitar no se pueden ni activar decían q tenían resto de pinturas pero sigue igual etc etc no tengo palabras para describir tanto engaño y Estafa, me gastado una pasta q de verdad es lo de menos en estos momentos es q un coche de mas de 40.000€ le cogido asco por como me lo han dejado y no son capaces de darle solución, me han cogido en una situación bastante mal y liado de médicos y muy bajo de ánimo q están aprovechando todo esto mas de 1 mes allí el coche incluso Tan poco organizado q me llamaban de allí para evaluar cómo estaba el coche y le decía q no me lo habían entregado y me decían pues aquí no está como dice usted q no lo tiene y después me volvían a llamar pidiendo disculpas q la orden la tenía cerrada yo iba y no estaba terminado y repasaba y faltaban cosas etc etc todo un desastre y eso hasta varías veces por aquí es imposible explicar toda la frustración y el engaño y de verdad q no voy q parar con esto q me faltan fuerzas para luchar por este asunto con todo lo q tengo encima pero no puedo dejar q esto le pase a más familias q se q ha pasado entre todos por favor tenemos q llevar esto donde sea y luchar mucha marca y mucho protocolo y todo mentiras y engaños para q después con buenas palabras un día porque ya puse pie en pared me atienda un responsable supuestamente pero para nada todo sigue igual y lo mejor q pido factura de lo de chapa y pintura y se ha negado hasta dármela la señorita sonia y la compañía q ya está informada de todo lo ha pagado todo incluso cosas q están sin poner y sin terminar y todo lo q dan ellos por terminado esta mal pero muy mal por eso con la compañía tb vamos a llegar donde sea aunque me cueste a mi dinero pero q ellos no cobren este dinero si no esta el trabajo ni bien realizado ni terminado….
Por favor q no le pase a mas nadie nunca allí un coche para chapa y pinturas ellos mismo reconocen q es lo peor q no están preparados ni tienen medios para hacerlo increíble y lo peor no tienen profesionales para esa labor, lo del pintor ni mencionó los comentarios porque son para despedir a pintor y a la responsable de chapa y pintura sonia q mal trato y q poca profesionalidad serán familia del jefe no puede ser otra cosa, llevo en la calle trabajando desde los 14 años y esto q estoy viviendo en la vida lo he visto y encima se ríen entre ellos y te dicen es lo q hay. //
Q poca vergüenza sois de verdad unos estafadores y con muy poca humanidad.
Pero esto no va a quedar de esta manera os aseguro q sacare fuerza para llevar esto donde sea me cueste lo q me cueste y q se entere el mundo entero si hace falta pero tengo este asunto familiar médico q en cuanto tenga algo más de tiempo lo siguiente será esto llevarlo a todo el mundo ….
PARA Q NO ENGAÑEN A MAS PERSONAS NI SE RÍAN DE ELLAS COMO ME ESTÁIS HACIENDO A MI Y SUFRIR CON TANTA CRUELDAD Y QUERIENDO ….
Sonia de chapa y pintura tanto ella como su pintor de confianza según ella saben bien lo q digo y me estoy quedando corto en los comentarios para todo lo q me están haciendo…
Seguir riendo desde vuestra oficina mientras el cliente con lágrimas sale y mira para atrás y ve como los 2 se ríen eso es muy profesional y muy humano.

ESTAFADORES.
Me vendieron un Jeep prometiéndome un consumo el cual estaba MUY por debajo del consumo real del coche y no me responden ni me solucionan el problema. Las ruedas del coche se están cayendo a pedazos un año después de comprar el coche y tampoco se hacen cargo. Han cambiado la ubicación del concesionario a la otra punta de Sevilla y el taller con ellos, por lo tanto ahora no puedo llevar el coche al taller sin gastarme un dineral en Uber.
Les dejé el coche para la revisión y ahora el GPS no calcula por la calle real que circula y me lo devolvieron con un porrazo junto al depósito tras hacerle la revisión.
No lo recomiendo ni a un enemigo

Peugeot 308 4 años. Aparentemente no debe dar fallos pero si los da con el famoso ADBLUE. Y QUE ME DICE PEUGEOT *QUE NO SE HACEN CARGO DE LA AVERIA* Siendo una avería generaliza en esta marca. O pago la avería o me quedo sin coche con 4 años que tiene, que por cierto con el trato recibido déspota de los del taller no lo haré aquí. Gracias.

Me salen a los 4 años exactamente 3 pilotos en el cuadro de avería en el motor y addblue, me cobran 125€ solo por diagnosticar el coche y lo tengo que dejar allí sin previamente haberme informado por teléfono, teniendo que buscar de manera urgente un medio para volver a casa. Al ser la avería un error generalizado que ya le ha pasado a muchos usuarios la marca me cubre la pieza que hay que cambiarle al coche pero tengo que pagar la mano de obra, en total 354€ por un error de ellos y con el coche nuevo en perfectas condiciones. Muy decepcionado con la forma de gestión y el servicio postventa.

Siento verdadera lástima por el personal que tenéis en la recepción del taller. La empresa debe de tenerlos muy estresados o agobiados de trabajo porque el trato, aún situándose en los límites de la corrección, es tenso, como si el cliente fuera el enemigo y no la fuente de su trabajo. Revisen sus condiciones laborales para que su trato con el cliente mejore, porque sino la empresa se desangrará poco a poco, gota a gota, sin que nadie se dé cuenta hasta que un día tengan que pegar el cerrojazo.
Estoy cansado, muy cansado, de esta actitud que es el pan nuestro de cada día. Hoy he dejado el coche allí para la revisión, pero es la última vez que lo hago. Por cuestiones de agenda, y otros compromisos familiares, no he podido darme el pequeño gusto de marcharme a otro lugar, el único gesto de protesta silenciosa y rebelde que nos queda como clientes.

Peugeot 2008 comprado en 2017 en concesionario Peugeot, en el año 2023 recibo una llamada de una campaña en la que mi vehículo puede estar afectado, me comentan que se debe al sistema de frenado, o correa. Al dejar el vehículo por estar afectado, telefónicamente me comunican que tardará aproximadamente 7 días, intento que me den una solución para que me entreguen un vehículo de sustitución para poder trabajar ya que tanto por horarios de trabajo como por la distancia al trabajo no tengo otro medio de transporte, pero ellos solo dicen que no pueden ya que no les quedan vehículos de sustitución. Después de fabricar un vehículo con un defecto sin ser culpa del comprador, no dan solución si no que te dan a entender que te busques la vida. No recomiendo comprar un Peugeot viendo la de opciones que hay en otras marcas.

Mi coche tiene un fallo de fábrica ablue con 120000km y solo cinco años y no te ayudan en nada pasaré por caja que no tengo más remedio y no compraré mas un coche de esta marca me han robado sin darme cuenta ya habéis perdido un cliente. Los del taller no te ayudan en nada este ha sido mi trato.

Mi experiencia es sobresaliente, desde el personal que me atendió en el concesionario Rafael, gran profesional, amable y un trato excelente.hasta Rubén que fue quien nos entrego el vehículo, gran profesional también y un trato de lujo. Recomiendo este concesionario ya que el precio, el trato y el servicio es excelente, gracias, gracias gracias

Como taller impecable, no entro a discutirlo. Pero demasiadas marcas para atender correctamente a los clientes.
Los de Jeep echamos de menos el servicio y la atención que teníamos en Gelves. Más incómodo

Me hacen hoy una llamada publicitaria, a pesar de que estoy en la lista Robinson, no siquiera se molestan en consultarla.

Voy a poner la denuncia correspondiente ya que tengo la grabación de la llamada.

Deben mejorar mucho la atención al cliente en recepción de taller. Cuando lleve el coche la persona que estaba en mostrador no me dijo nada hasta que le comente que quería dejar el coche para reparar.
No me llamaron para decirme que tenía el coche, me tuve que presentar allí. No me llamaron para la recogida del coche, me tuve que presentar allí.
Además de caro por el precio de mano de obra, deben mejorar mucho en la atención al cliente, al fin y al cabo es de lo que viven las empresas.

El mejor vendedor de cohes, Juan Vidal. Estupendo profesional.
Pero mucho que desear de la atención del que te recepciona el coche del taller

¡No lleven su coche a Automares si quieren ahorrarse problemas!
Pongo una estrella porque no se puede poner 0.

En enero de 2020 tuve un accidente y llevé mi vehículo a este taller a reparar, hasta ahí todo perfecto. El problema llega más de dos años después cuando voy a pasar la primera ITV, donde me dicen que mi coche no tiene número de bastidor; resulta que al reemplazar la pieza me pusieron una sin bastidor. Estuve más de dos años circulando con un coche ilegal sin yo saberlo.

Evidentemente, fui al taller a reclamarlo y mi coche estuvo más de 3 meses allí para que lo solucionaran, en ese tiempo llamaba para conocer el estado del proceso y ni siquiera me cogían el teléfono. Cuando ya quedó todo solucionado, interpuse una hoja de reclamaciones reclamando daños y perjuicios y 4 meses después siguen sin contestarme ni a mí ni a la oficina de consumo de mi municipio.

A pesar de haber cometido una irregularidad bestial, a nadie parece importarle en esta empresa.

Acabo de recoger mi coche muy puntuales.y muy buena atención por parte de Fran la persona que me atendió

Muy contenta con mi nuevo coche! Muy agradecida a Juan Vidal por el trato, gran profesional.

Muy muy poco profesionales. Te tratan mal desde que llegas, precios caros, personal de recepción AMARGADO.no volveré a pisar aquello ni aunque regalen coches.

En Marzo de 2022 llevo mi coche para solucionar un problema, me dan una supuesta solución con una factura de 200€, días despues de entregarme el coche la avería sigue. Vuelvo a llevarlo y al devolvermelo me vuelve a aparecer el problema junto con el embellecedor de la puerta roto pegado con silicona y el coche desconfigurado. Al no darme coche de sustitución quedo a la espera y 5 meses después vuelvo a llevarlo. Despues de intentar solucionar el problema me dicen que tengo que volver a gastarme otra cantidad, esta vez mas elevada, ya que el problema viene de otro lado.
En definitiva me dan mal servicio, mala gestión y sin solucion alguna despues de haber pagado por lo que se me dijo que tenía, no es mi culpa que no se haya hecho un buen diagnostico.

Un trato excelente y un detalle muy bueno a mi hija después de comprar un coche recomiendo esta empresa para quien necesite comprar un coche nuevo

Hasta hace poco mi experiencia no iba mal, atención buenísima nunca me han tratado mal ni Eusebio (ñ (que ya no está) ni Bruno. Pero mi 3008 que me costó 32.000 euros y con 5 años y 100.000kms, pasando todas, TODAS las revisiones en Automares Peugeot, se le ha ido el bloque motor, y evidentemente me dicen que ya no está en garantía. Me he tenido que ir a un taller externo y a esperar a que le moten un motor de segunda mano a un coche de 100.000 kms, 5 años y que aún debo 15.000 euros. Una Ruina, y encima me dicen en el taller que no es el primero. Lamentable, cuesta mucho trabajo comprar un coche y encima te estafan.al poco de tener mi coche me dieron un gran porrazo y confíe en ellos ascendiendo la factura a 12.000 euros que pagó el otro seguro.deberían de haberme ayudado y solo me dicen.que está avería me corresponde al estar fuera de garantía. De que vale las revisiones? Mi matrícula empieza por 8197.por si queréis ver que no miento. No vuelvo a comprar un Peugeot en mi vida. Me siento estafado.

Una vez puesta está reseña, me llaman, para pedirme fotos de la avería, que estas las mande por email. Una vez mandada y una semana sin contestación al email interpongo queja en Peugeot España con lo sucedido. Una vez puesta, curiosamente al día siguiente Automares se pone en contacto conmigo con un audio de whassap, si un audio de whassap a las siete de la mañana para decirme que sintiéndolo mucho lo lleve a un taller externo.
Hoy me han llamado de Peugeot España y le he contado todo lo ocurrido, quedándome claro que la avería de 5.000 euros la tengo q pagar yo después de pasar todas las revisiones allí. Lamentable.
Esta es mi experiencia, juzguen ustedes

Yo llevo mes y medio reclamando la devolución de los 100 euros que di de señal, cansada ya de hablar con el comercial y un montón de llamadas que por cierto no cogen. Por mi parte en ese aspecto nefastos

La chulería de algunos vendedores roza la dignidad humana. Te entienden mejor en Burkina Faso que en Automares. A lo mejor es pq #Peugeot España se ha llevado toda su dirección a Marruecos.

El trato pésimo. Me compré una Peugeot 2008 porque llevaba cámara trasera. Por teléfono, el vendedor me aseguro dos veces que llevaba cámara trasera. Una vez ya había pagado le volví a preguntar por la cámara ya que en las fotos parecía que no la llevaba y empezó a darme largas. Al llegar el coche no llevaba cámara y no se hacen responsables. Además, no me dan ninguna solución. Estoy muy disgustada ya que fue una de las características que requería para comprarme el coche.

Buenas tardes, mi experiencia es lamentable no lo siguiente.
Hago todas mis revisiones pagando 200 euros en la casa. Encima es la tercera vez que tengo problemas con ellos y por un defecto de fábrica me pagan el 100% la segunda vez porque la primera la pague yo y la tercera vez que es problema del fallo del motor por el adblue me dicen que me cubren el 42% y mi parte a pagar es de 1154 euros.
Me siento estafada porque es una avería que no ha sido por culpa y tengo que pagar un dineral porque el coche esta recién pasado la itv sin ningún problema.
No recomiendo peugeot ni aunque lo regalen. Penoso el trato y el personal.
Desde que se fue Eusebio el personal nefasto no me gusta nada. En cuento encuentre una solución lo vendo no quiero peugeot y ni lo recomendaré a nadie!

Soy propietaria de un Jeep Compass, fuí al concesionario con un problema eléctrico y me atendió la misma persona que me atendía en Fialba, Fran Fernández. Gracias a su profesionalidad he podido seguir con mis vacaciones. Recomiendo éste concesionario a todos los propietarios de la marca. Con profesionales así da gusto.

Hemos llegado con las ganas de comprar el 5008 mi marido quería el Volvo pero a mi me había gustado de siempre, hemos entrado una chica en la entrada, dos vendedores en el fondo uno hablando por teléfono y otro mirando el limbo, ni buenos días ni ahí os pudráis. PATÉTICO las apariencias engañan.no recomiendo este concesionario uno estaba hablando con una clienta pidiéndole que pusiera que estaba satisfecha.jajjajjajaj en fin no lo esperaba.

Llegue a las 20,30 de la tarde en el día de hoy, me lo encontré cerrado pese a que cerraba a las 21: 00.

Para más ironía me encuentro al trabajador en la puerta comiendo pipas y al preguntarle me dice que tiene una reunión cuando claramente se iba para su casa.las ganas de este hombre de vender un coche son espectaculares.profesionalidad 0

Intentando mantener el tipo, ante las nuevas políticas de gestión empresarial de los nuevos y poderosos dueños

Trato lamentable, voy para arreglar la cerradura de la puerta y me parten el embellecedor y lo pegan con silicona. Sigo esperando un coche de sustitucion 2 meses y encima no contestan las llamadas. Si quieren que te dejen peor el coche de como lo llevas este es tu taller. VERGONZOSO

Mi experiencia es mas que pesima, lleve un coche dentro de la garantia y me dijeron que no me ofrecian 1 coche de sustitución y con las altas temperaturas me dejaron sin vehículo con un bebe de 2 años.
Despues de dos semanas me entregan el coche y a los 3 dias me volvió a dar el mismo problema pero peor y me quisieron dorar la pildora, lo volví a llevar en grua y a los 3 dias me lo entregan arreglado (que llevo 2 dias y espero que siga sin darme problema pero para mi sorpresa me encontre un bollito en la parte de atras del maletero y encima una de las llantas con un picotazo debido a un volantazo por el cual he tenido que gastarme el dinero en una pareja de neumaticos sin tener necesidad de tenerme que gastar el dinero y ya por último el trato es super nefasto. NUNCA LO RECOMENDARIA

El servicio postventa es una vergüenza. Aparte de que el trato es "choni", si no tienen ganas de trabajar, simplemente díganlo y no hagan perder el tiempo a los usuarios.

Es un lugar espacioso y moderno pero solo tiene un empleado un tanto ligón, si eres mujer, ve acompañada.

A pesar del excelente trato por parte del personal del taller, tengo que decir que considero un despropósito total el tema de circuito anticontaminante. Ya sabemos todos que el deposito Adblue ha sido fallo de fábrica, y como tal debería de hacerse cargo la marca. Pues te ofrecen descuentos como si nos hicieran un favor y pagas algo que no te pertenece. Creo que es desprestigiarse a si mismo con este tipo de actos e intereses. A pesar de tres coches Peugeot ya no vuelvo a comprar ni uno más. Y seguiré peleando para conseguir lo que me pertenece por derecho.

Que me contraten como comercial. Vendo mis coches particulares y me fueran días publicados y todos mis compradores contentos. Mi último coche lo he tenido sólo 7 meses ya está vendido a uno de Galicia.

Veo que la mayoría de los comentarios son sobre el concesionario. Yo solo tengo experiencia con el taller, pero el trato es genial y el personal, además de muy eficiente, muy agradable.

Le doy una porque no me deja poner cero. Mi coche desde que lo compré no para de dar fallos con el adblue, un quebradero de cabeza, ahora dicen que cuando se me termine la garantía debo pagar los 1.300€ aprox de la avería o denunciarlos a ver si me hacen rebaja. Una desvergüenza vamos, cuando está clarisimo que viene así de fábrica. Dicho por los propios mecánicos, existe una plataforma de afectados y ya van a denunciar. Si eres afectado busca en Internet. NO COMPRÉIS PEUGEOT no Dan la cara por defectos de fábrica en coches nuevos. Somos miles de afectados! Garantía de por vida del coche por defecto Adblue ya!

Lamentable que solo haya un vendedor, aún en erte para ahorrarse costes, pero vendiendo coches no están en erte. Empresas como estas habría que darle de lado

Hoy me he desplazado 80 km en la confianza de que el horario que publican en Internet es para todos los servicios (al menos en la información solo hablan de un único horario) pero el de taller es distinto al comercial. Me podrían haber solucionado el problema en ventas pero les parece que es mejor que vuelva a desplazarme y perder mi tiempo. Me vengo con la sensación de que para automares el tiempo y los problemas de los clientes no les preocupa lo más mínimo.

El proceso de precompra bien. Todo muy bonito y facilidades. Una vez iniciada la compra todo problemas. Entrega coche nuevo sin revisar. Con defectos que hace que deba volver al concesionario diez minutos después del servicio de entrega, donde no puede reparar los defectos y me debo trasladar por propios medios a otro concesionario que tras horas de espera me lo resuelven tras varias quejas y no querer hacerme cargo del coche por mala subsanación deficiencia.
Meses para gestionar la documetacion del vehículo a pesar de varias reclamaciones. He tenido que tener el vehículo parado varias semanas por no darme ni documetacion ni ampliación de la gestoría y tener documentación caducada.
No atiende a reclamaciones por correo electrónico y Peugeot España me ha tenido que indemnizar por perjuicios porque el concesionario se desentendió por completo de sus errores.
Ni se me ocurre comprar un coche en autotomares Sevilla sea cual su concesionsril, vamos ni siquiera pasar por taller. Ha sido una muy desagradable experiencia.
Y visto que no atiende mis correos. No veo necesario me contesté a este diciéndome el modelo que a todos contesta. Ya tienen varios mios exponiendole el caso.

Lamentable atención al cliente y poca profesionalidad. He tenido una muy mala experiencia en la compra de un vehículo aquí. Evítenlo, es un sitio nada recomendable.

Fui atendido muy bien por el comercial Antonio, las conversaciones que mantuvimos fueron cercanas y amenas. Todo muy bien explicado y al final me llevé mi Rifter.

Buen trato y atención. Revisión anual del coche. Lo tenían listo mucho antes de lo previsto. Te ofrecen la posibilidad de acercarte al metro si lo necesitas.

Buenas tarde he comprado recientemente un peugeot 207 1.4 75 cv de gasolina.he llamado esta misma mañana al concesionario para saber que tipo de aceite lleva.y me han dicho que ellos no me pueden dar esa informacion.por esta razón me pongo en contacto con ustedes.el número de bastidor es el siguiente VFBWCKFTOAE046773 un saludo gracias

El trato a sido excelente, por parte de los dos chicos de recepción. Super atentos y luego me han lavado el coche x fuera, para mi automares me ha ganado como cliente. Gracias un taller de confianza.

Pese a parecer estar muy ocupada con llamadas, la chica de recepción me trató de 10 solucionando mis dudas se una manera muy eficiente. Muchas gracias!

Nos dieron cita y cuando llegamos nos dicen, literalmente, cual queréis? Y digo, comooo, así mirad lo que hay a ver cuál queréis, Con las mismas nos fuimos claro está

Pues con cita de Leaseplan para una actuación en taller de Peugeot y no me han informado de que no pueden atenderme antes de ir. Un cerapio para Peugeot y otro cerapio para Leaseplan. El tiempo de la gente es un tesoro.y parece que a las empresas les importa esto un comino.venga otro dia, ponga una reclamación, Movistar, Jazztel, Correos, BBVA, Agencia tributaria.todo el día defendiéndose uno de que te metan la mano en la cartera y luego a reclamar y reclamar y reclamar. Hasta los h.

Llego hoy Sábado a las 12: 50 con intención de preguntar por 2 modelos en los que estoy interesado, voy directo a preguntar al comercial que allí se encontraba y al darle las buenas tardes, sin aún darme tiempo a terminar la frase me responde: “Una cosa rápida que cierro ya”, a lo que le contesto que había entrado pensando que cerraban a las 13: 30, por lo que se excusa con “Si, pero tengo que ir a recoger la documentación a un discapacitado”. Sinceramente, me da igual donde tenga que ir este señor, o si tiene que cerrar antes por cualquier motivo. Si hay un horario de atención al público y me he desplazado hasta allí para solicitar información de un vehículo, creo que lo menos que merezco como posible cliente es que me atienda de manera profesional y, en todo caso si tiene que cerrar antes por cualquier motivo, me lo haga saber de una forma más amable.

Obviamente nos fuimos sin obtener la información que queríamos, únicamente pudimos preguntar la fecha prevista de lanzamiento del nuevo 208e, y nada del modelo 3008 del que quería información y presupuesto. Creo y sugiero que un poco de formación para el puesto de comercial no le vendría mal a este hombre.

Por supuesto no voy a volver a este concesionario, buscaré otro aunque esté más lejos de mi domicilio.

Definitivamente esta mala experiencia me hace no recomendar la visita a este concesionario.

Mala experiencia. Estoy buscando coche y ya he visitado varios concesionarios, kia, Hyundai, renault y nissan. Llegue a las 20: 30, en el horario ponía que está abierto hasta las 21.00 así que me quedé, un poco justo pero es que trabajo y tengo horario comercial y no puedo a otra hora. Hasta ahora ningún concesionario me había puesto problemas, es mas me indicaron que se adaptaban a mí. Continuo, los comerciales estaban atendiendo y yo tenía a un cliente que esperaba la entrega de un 3008 y otra pareja delante mía. Mientras atendían, fui mirando los coches de exposición. Cuando eran aproximadamente las 21.00 acabo el comercial que se sienta entrando a la izquierda con la familia que estaba y le tocaba a la pareja de delante de mí. Cuando estos se sientan me mira y me dice que cierran a las 21. Yo le indico que estoy allí desde las 20.30 y el me dice que va a atender a la pareja y que no piensa atender a nadie más. Además me suelta que cierran a las 20.30 cosa que es incierta según el horario que hay en la puerta. Tras escuchar esto me fui bastante indignado, quedaba otra pareja más detrás de mí que imagino que también se iría viendo la respuesta del comercial. En mi empresa tenemos una Peugeot Partner, que probablemente renovemos dentro de poco pues ya tiene unos años pero seguramente no será por otra Peugeot.

Lleve el coche por un choque el 10 de junio y hasta el mes y medio no dio coche de sustitución y desde la primera semana que estaba ya arreglado a falta de una pieza del volante ha tardado 3 meses y medio en entregarnos el coche y sin noticias algunas durante los 3 meses así que patético el servicio

Trato agradable por parte de todos los empleados. Fuimos a ver los coches y acabamos comprando uno.

Lo visite para hacer el mantenimiento anual de mi Peugeot, trato muy bueno y agradable, al menos en la Recepción de taller. Mientras que realizaban el mantenimiento me acercaron y luego me recogieron. No fue tan grata la experiencia en Postventa, donde apenas nos prestaron atención para realizar una ampliación de garantía, aun hoy espero que se pongan en contacto conmigo y me den precios.

Tres veces he ido y me he tenido que volver sin información del coche que quería. 2 veces se han comprometido a que me llamaria un comercial y aun estoy esperando. Ni que me fueran a regalar el coche vamos. Pocas ganas no, lo siguiente.

De pena, una experiencia que tenía que haber sido maravillosa. El comercial del concesionario un inútil total. Nos entregó el coche con defectos, y después nos prometió una paletilla y después de ir a reclamar seis veces, me dicen a los seis meses que ya ha caducado, que se perdió el email, la última me dijeron que venía en camino. Si podéis elegir otro concesionario mejor! Eso si, el taller que atendió mi coche nuevo con defectos, perfecto. Le doy una estrella porque no hay menos.

Cero estrellas. Lo unico que quieren es dinero. Si el auto tiene 12 años las reparaciones son mas caras que el mismo automovil. Carisimo, la estrella porque no puedo quitarla.

Acabo d comprar un 208 a muy buen precio, y recibido una gran atención x parte del vendedor Sr Juan Vidal un Diez.

Muy mala experiencia desde el principio. Antonio, el comercial que nos atendió y que se sienta al fondo a la derecha, quería endosarnos un coche que no era el que buscábamos. Fuimos a por un 3008, se lo dijimos, pero sin embargo, nos enseñó primero un 2008. Tras decirle que era el 3008 el que queríamos nospreguntó que qué presupuesto teníamos (siento no haber ido vestida con marcas ese día, Antonio). Al final nos dio el presupuesto del 3008 y nos aconsejó que diéramos la señal de 100€ puesto que quedaban pocas unidades, y que si al final no lo queríamos, nos los devolvía.
A los pocos días fuimos de nuevo y le comentamos que queríamos un modelo superior al del presupuesto porque no nos convencía, a lo que el comercial nos respondió que era más caro (obviamente, Antonio, sentimos no haber ido tampoco vestidos de marca en esa ocasión para tu tranquilidad y confianza en nuestro poder adquisitivo). Finalmente nos hace el nuevo presupuesto y nos vamos. A los dos días le aviso de que nos hemos decidido por otro coche y que vamos a pasar a que nos devuelva la fianza. En ese momento empieza a darme largas alegando que eso tiene que autorizarlo el jefe de ventas. Fui prudente y esperé una semana. Me presenté en el concesionario y me dijo que no me los devolvía, que fuera al día siguiente. Tuve que "amenazarle" con poner una reclamación y entonces accedió a devolverme los 100€.
Al final me he comprado un Mazda CX-5 más bonito, más bueno y donde no me han cuestionado cuánto iba a gastarme o que presupuesto tenía por ir vestida con o una persona normal y sencilla.

U a falta de atención injustificada, el Comercial Antonio Escaño no solo nos eludió frente a un problema, si no que al cabo del mes no lo soluciona y sigue sin darnos solo ion. En la entrega del coche total pasividad, sin llegarnos a esplicar nada refiere te al coche ni su funcionamiento. Aun hoy a la entrega de los papeles definitivos del coche no Le he escucha una disculpa ni preocupación. Sin tener mucho que ver me dijo que quería de regalo, yo le dije que un llavero para el coche, e incluso con eso pone pegas y se refiere a estos como que no hay y tardan mucho en hacerlo '' Peugeot tarda en tener sus llaveros para sus clientes y de esa forma hacer publicidad". En fin con muy mala sensación respecto a este señor. Un saludo