Automóviles Rueda SEAT Y CUPRA Posventa

Trato excelente, rapidez y profesionalidad. El asesor de servicio tuvo un trato excelente conmigo. Y el jefe de taller, Juan Olmedo solucionó todas mis dudas rápidamente. Me explicó que tenía mi coche de forma que yo lo entendiese ya que estaba muy nerviosa. Son unas personas muy cercanas y los recomiendo totalmente.

Hace 1 semana que lleve mi coche para que me pasaran un presupuesto para pintar el paragolpes trasero. El jefe de chapa , se compromete a enviarme el presupuesto en ese día o al día siguiente . A la vista de no tener respuesta , llamo por teléfono y me mantienen a la espera hasta el punto de aburrirme . Finalmente, tras 4 intentos , hablo con el chico de la recepción, el cual me da un teléfono directo para hablar con taller , sin éxito ninguno. Una experiencia malísima, ya que llevo muchísimos años con ellos y siempre he llevado mi coche allí para hacerle todas las revisiones . Sin lugar a duda, no volveré a pisar este sitio .

Trato exquisito, un gran equipo tanto en recepción como en taller, llevo mi Altea a este taller desde que la compré hace 12 años. Son rápidos y efectivos en cualquier reparación. Seguiré confiando en este taller muchos años más. Gracias

Siempre me solucionan perfectamente la incidencias de mi coche, desde que lo compré y es un taller de grandes profesionales

Gran equipo, nos arreglaron el coche a la velocidad de la luz y pudimos disfrutar de las vacaciones. Se agradece el trato humano, la comprensión y la empatía, teniendo en cuenta que estaban desbordados de trabajo. En nuestro caso nos atendieron Verónica Pérez y Juan Olmedo, grandes profesionales!

Hoy voy porque se me ha encendido el testigo del motor y me dicen que no lo pueden ver hasta a partir del 28. Es una urgencia! No es pedir cita para mantenimiento, revisión, le digo que me voy de viaje este sábado por lo que lo pueda ver algún mecánico y sino es nada serio si puedo circular y me dice que lo mejor es no coger el coche. No puedo esperar tres semanas para que me vean el coche, así que os sugiero que cuando alguien tenga una urgencia, tengáis un mecánico para urgencias

Atención telefonica al cliente pésima, atención para la gestión de un peritaje nula, haciendose una odisea de preguntas interminables ya que no te dicen nada claro.
Respuesta: Dejar mi coche en el taller por la tarde antes de las 19: 00, para que a las 9 de la mañana del siguiente día este en el taller por si va el perito a lo largo del dia porque nisiquiera saben si va a ir el perito.
Respuesta de BESIK (espero haberlo escrito bien ya que se molestó tanto cuando le dije Desi al teléfono) : Si el seguro te da cita en nuestro taller para la peritacion seria la primera vez que lo escucho.
SEÑORAS DE ATT SOLO QUIERO QUE ME PERITEN EL COCHE Y PODER ARREGLARLO YA QUE SE DEDICAN A ESTO, O NO?
Añadiendo que me colgó el telefono a las 19: 00 diciendome que su turno habia terminado dejandome con la palabra en la boca.
Me personificaré nañana para solucionar esto, alomejor hasta edito la reseña quien sabe.

Muy profesionales y atentos. Servicio rápido e informado en todo momento del estado de la reparación.

Es un taller de confianza llevo muchos años llevando mi coche y siempre me dan solución a los problemas.

Una estrella porque no hay -3, mi coche recién estrenado sin aire acondicionado, llega un mes en el taller ni una sola vez ha salido de ellos el ponerse en contacto conmigo para informarme de cómo van con la reparación. Es lamentable el trato al cliente, un desinterés y una desidia total
por parte del recepcionista, Angel y del encargado de taller, Juan. Cada vez que quiero saber en qué estado se encuentra la reparación tengo que ir hasta allí porque ni por WhatsApp te contestan.
Mi consejo es llevar el vhc a otro concesionario oficial, es imposible que funcione peor que este.

Llamo porque la batería de mi coche está viciado después de 5 años justos
Me dicen que tienen baterías y que me puedo pasar.
Le pregunto a la recepcionistas por los tipos y precios y me comentar por teléfono que hay 1 modelo oficial y uno económico pero no sabe si hay
Llama a recambio y le dicen que hay y me dice que tienen
Cuando llegó no está la recepcionista, hay otra persona que llama a recambio y dice que no tienen y que solo tienen la cara que vale 275 euros cuando la económica es de 165.
Que sepan que por la estafa han perdido un cliente y esperen sino pongo una reclamación por intento de estafa

No pongo un cero como una catedral porque la aplicación no me deja. Vaya tela con Juan Olmedo. Llevas una avería y pone en tela de juicio el trato que le das a tu coche. Y caballero, las cosas se averían! No todo coche es maltratado cuando falla! Jamás volveré a poner un pie ahí en la vida y es por él. Y por cierto, en el taller de mi barrio, la solución fue en 5 minutos. Trato digno.

Me parece increíble que después de pagar 295€ por la primera revisión de mi vehículo no hayan tenido la deferencia de darle un aguita al coche. (Lo ponía incluso en la nota que me entregaron)
En fin, son pequeños detalles que marca la diferencia con otras casas.

Para mi, mi taller de confianza desde hace muchos años. Las casas oficiales suelen tener la fama de careros pero al menos las garantías son reales y no te van a volar piezas de desguace como si fuesen nuevas o hacerte cualquier reparación cutre y cobrarte caro. Desde mi experiencia, en tema vehículos lo barato sale caro. Compré mi coche en 2009 y cero problemas, excepto lo lógico del uso.
Echo de menos, y como idea, algún carnet de fidelidad de clientes y algún arreglo gratis o más descuentos. Destaco el trato de sus empleados, sobre todo Dani que es el que me ha atendido siempre. Te conoce, es rápido, respetuoso, eficiente. Me da confianza ver que tienen a su empleado desde hace 20 años ya.

Atención rápida, muy amables.
Un problema de motor lo han arreglado muy rápido y el coche como nuevo.

Antonio el jefe de taller el mejor, la atención telefónica y los recepciónistas también. Pero el jefe de taller excelente, super profesional.

La atención al cliente no existe es pésima, poca empatía y pasión por el cliente, no se para que tienen un teléfono si luego no te dan un buen servicio.
Tengo 3 coches Seat y al final aunque por cercanía me pille mejor este siempre acabamos yendo a otra seat.

Lleve mi coche averiado y llame a las 9 horas de la mañana para comunicarlo y quedé en llevar el coche a medio día en mi hora de comer del trabajo, no me dieron información correcta, me hicieron esperar más de una hora y finalmente no me atendieron porque priorizaron las citas previas. Un desastre!

Very attentive and fast. I would always chose a certified dealer for the revision of my car. Less surprises

Buena atención telefonica, rápida recepción y ejecución de los trabajos. Los precios de mano de obra para ser seat son muy altos, casi al nivel de marcas premium. La atención del personal correcta y me gustaría resaltar a Angel muñoz, por ser una persona resolutiva y efectiva, de la que percibes la diferencia en el trato.

El peor servicio técnico que he visto en años, su interés no es ayudar al cliente, sino buscar la manera de engañarlo. No se ponen de acuerdo en tienda y taller. Te dicen una cosa luego es otra y para colmo se escuda en que lleva 20 años, pues creo que llevas demasiado tiempo sin hacer el trabajo correctamente. No volveré a comprar allí. El peor sitio con diferencia

Llevo 4 años visitando este taller para mantenimiento de mi SEAT y doy un 5 a los trabajadores de recepción de vehículos, siempre amables y profesionales, cumplen con el plazo, te llaman cuando el coche está terminado para recoger y en resumen algo que agradezco, me lo ponen fácil. Gracias amigos!

Excelente trato, todo muy bien explicado.

El mejor taller oficial de Málaga en mi opinión, para llevar tu SEAT tanto para revisiones como mantenimientos. 100x100 recomendado.

Me hicieron una revisión pre ITV gratuita, muy profesionales. Aunque es verdad que ir a la casa oficial es algo caro pero calidad.

30minutos de espera al dejar el coche en revision y unos 40 minutos al recogerlo. Exigiendome el justificante para recogerlo. Con solo una persona atentiendo.

Buen servicio y rapidez hemos llevado los 2 coches para una campaña del airbag llamada B69W que es el detonador del airbag del conductor fabricados entre 2010 y 2012, teniamos cita a las 8: 00 y 8: 30am en principio me dijeron que para las 12/12: 30pm estarian listos los 2 pero los tenian listos a las 11: 00am a seguir mejorando

Hoy tenia cita a las 8: 30 para revisar el airbag de acompañante por protocolo del ministerio. Cuando me dieron la cita me dijeron que la duracion seria de 2 horas y. Son las 14: 14 y aun no esta, ademas estoy llamando desde las 13: 15 y no me atiende nadie. Pondre hoja de reclamaciones porque me dejaron sin poder trabajar. Malisima organizacion. Por cierto nada mas contestais las reseñas buenas a ver si me contestais a mi que el coche me hace falta. "Casualmente" despues de esta reseña me han llamado y me dicen que el coche esta listo desde las 13: 30. Ya le dije a la persona que me llamó que tenga la hoja de reclamaciones preparada, no quiero perder mas tiempo. Por fin tengo el coche hable con el Sr. Olmedo que amablemente se disculpo y a las 18: 25 esta firmada la hoja de reclamaciones. No les pido nada mas que sean consecuentes con las citas que dan porque si le pides a ellos que te esperen 15 minutos a ver que pasaria.

ATECA 1.5 TSI con ruidos desde el primer día, cascabeleo ó campaneo suave en marcha y Clon-Clon-Clon al cambiar de 2ª a 1ª ó de 1ª a punto muerto. Cambio caja de cambios con 3 meses 3000Kms. Sigue igual, cuatro veces al taller y me dicen que el coche no tiene nada ” características constructivas" que el coche es así, resulta que me he comprado una orquesta con ruedas, dos reclamaciones, ni caso. Los denunciaré, me costará el dinero. Ni os cuento el cabreo que tengo y por supuesto contento con SEAT. Te prometen y luego no cumplen ni garantía ni nada. COMPRAROS UN SEAT Y DISFRUTAD. El coche bonito, eso sí.

El peor taller sin duda de cuantos he visitado. Llevo mi Cupra Formentor con 2 meses a este taller por un ruido que viene del embrague y caja de cambios, y Juan Carlos Olmedo Arlandi, que es el jefe de taller me dice que de entrada no me va a decir que no. Le digo que no me va a decir que no a que y me dice que a cogerme el coche. Al final lo coge, se queda allí varios días, y se niega a darme un coche de sustitución cuando por la marca Cupra corresponde que den uno. Al final me llevo el coche exactamente igual sin que le hagan nada. El día que fui a recogerlo le enseñé en su despacho varios videos en los que se ve el coche y se oye como si fuese una lavadora. En varios sitios me dicen que es el bimasa y que cuidado que de seguir así va a romper la caja de cambios a la larga. Pero Olmedo dice que es constructivo y que no va a hacer nada más por el coche. Vamos, que me lo lleve y no lo traiga más. Que me vaya a Cormosa, que es otro taller de Málaga. Alguno de los recepcionistas te hablaban como si fueses su colega cuando se están bebiendo una cerveza. Todo un desastre y ver para creer, pero el peor este jefe de taller "Olmedo" que es un impresentable y debería estar en el paro. Así, tal cual.

Llevo mi coche, un Seat León con 5 años de antigüedad y 32000 kms, a este taller porque se le ha encendido el testigo de avería en motor. Les digo que en Seat de El Salar (Granada) me dijeron que era la sonda lambda del catalizador, o sea, ya se sabía pero los señores, concretamente un señor llamado Ángel me aclara que ellos tienen que hacerme un diagnóstico seguro, que son 130 euros, y ya me dicen con certeza la avería que tiene y lo que me va a costar la reparación.
Esta mañana me llama el señor Ángel y me dice que el vehículo tiene mal la sonda lambda y que la sustitución son 360 euros. Un coche comprado nuevo en Seat Málaga, ha andado 32.462 kilómetros y ya hay que sustituirle la sonda lambda. Le digo que me parece muy raro, que otros mecánicos lo ven también muy raro, que si nó tiene algún tipo de garantía.y las respuestas son de lo más indignante:
- Todas las revisiones las ha hecho usted en este taller, la garantía le cubrió hasta hace un año, pero si el último cambio de aceite, de filtros y bujías no se las hemos hecho nosotros, no podemos hacer nada.
- ¿Qué tipo de gasolina le pone usted? Mire que esto es como los teléfonos móviles, en cuanto algo se varía un poco, ya no funciona.
- ¿Le pone siempre la gasolina en el mismo sitio?
Además, la pieza no la tenemos en el taller y habría que pedirla, no se sabe si, siendo viernes, el lunes podríamos reparar el vehículo o lo tendría usted que dejar más tiempo.
Me niego a firmar el consentimiento, pido la factura, 65 euros por el diagnóstico (me quejé de que 130 era un robo).

Pensaba comprar el Seat Ateca, ayer estuve viéndolo, pero ya me lo han vendido. Si no puede tocarlo ningún mecánico que no sea de Seat, no puedo ponerle nada más que la gasolina de 92 octanos y siempre en el mismo sitio (o sea, que si voy por Barcelona tengo que venir a Málaga a repostar) y si se me va a averiar como los teléfonos móviles, con solo tocar una tecla mal tocada, prefiero olvidarme del Ateca y de Seat para el resto de mi vida.

La aleta de mi león está suelta y mal ajustada con los baches se mueve y la laca de la pintura esta pelandose de vergüenza

No cumplen con las medidas Covid-19. No facilitan gel hidroalcoholico, no tienen mamparas para separar al empleado del cliente etc

La atención cliente es mejorable. Han esperado a tener cola para empezar a atender, eso sí cuando he ido a retirar el que me ha recibido ha tenido muy buena atención. Las estrellas es por el más que por el inicio de la visita.

Si queréis que os estafen con el arreglo de vuestro vehículo, llevarlo aquí sin duda.
Hace cosa de un mes y medio lleve mi coche porque perdía agua, me atendieron muy bien en un primer momento, les dije que me arreglaran unas cuantas cosas más y me dijeron que me llamarían, después de una semana tuvimos que llamar por que nadie se ponía en contacto con nosotros, y todo el tiempo dándonos larga con que el coche no estaba listo. A la semana siguiente nos llaman y nos dicen que todo lo que les habíamos dicho lo habían arreglado, pero lo más preocupante es que el embrague de mi vehículo se va a romper y que así no puedo circular con el, y me dan un presupuesto que con ese dinero me puedo comprar un coche nuevo, asi que podéis imaginaros.efectivamente se les dijo que no lo arreglaran. Mi sorpresa llega cuando voy a retirar el coche, y me dicen lo que es, otro dineral pero lo mejor de todo es que me comunican que el coche pierde aceite y no han sabido de donde viene. Después de pagar un dineral, que el trato nefasto porque nadie nos llamaba ni nos comunicaba nada de lo que le han hecho al vehículo, me llevo el coche a pasar a la itv y el chico nada más verlo me dice que tiene roto y porque pierde aceite, osea que era visible y ellos no han sabido donde estaba.y después lo he llevado a otro taller para que me comprueben el embrague y efectivamente no le pasa absolutamente NADA, no falla ni tiene problema.si queréis que os timen y os saquen el dinero, llevarlo aquí, si no ir a otro sitio, vuestro coche y bolsillo lo agradecerá.

Es para cambiar la batería.
Tengo tres vehículos, (nuevos), comprados todos en A. Rueda, y siempre hacemos todas las puestas a puntos y recambios en este establecimiento.
Hasta el día de hoy, estamos bastante satesfech@s, y esperamos seguir siempre acudiendo a este lugar.
Lo recomiendo, pues todo el personal son muy amables y te tratan como familia

Desde la recepcionista hasta el mecánico son un equipo muy bueno. Loa precios son medio altos, pero vale la pena

‍‍‍ Taller de concesionario de coches de la Seat. Como todos los que se han ido actualizando, ha mejorado mucho. Ya no es una clavada y poco a poco se van adaptando a los precios razonables de otros talleres.
Tienen buen acceso y buen aparcamiento.
Están dentro del polígono del Guadalhorce.

Buena atención por teléfono pero una vez allí cobran por coche de sustitución, cosa que no avisan. Esperaba mejor atención y "cuidados" como futuro comprador. De hecho, fui a comprarme un Seat Ateca a CORMOSA. No hay color.

Me parece un concesionario muy caro una vez quería preguntar cuánto costaba hacer una reparación y me dijeron que simplemente por coger el coche recepcionar lo y revisar lo que le pasaba me podían cobrar 60 € sin ni siquiera darme un presupuesto de lo que me iba a poder costar el arreglo. Intentaré no tener que llevar el coche a la casa oficial.

El personal es muy atento con el cliente, pero creo que a los chic@s de recepción deberían tener más información. Cuando se les pregunta algo, no tienen respuestas, tienen que llamar y llamar para conseguir una respuesta a cualquier pregunta que tengas y no hablo de datos técnicos.
El precio no está mal para ser un concesionario oficial.

Buen servicio, rapidez en la recepción y personal muy amable. Solucionaron todos mis desperfectos.

Estoy descontenta no logro entender como a mi las revisiones me salen a 200 euros y personas conocidas con mismo modelo Le salen a 150. Tampoco logro entender cómo es posible que un vehículo con solo casi 3 años ya tenga según ellos las pastillas y discos averiados cuando las pastillas empiezan a desgastarse a partir de los 35.000 y 45.000 kilómetros y el mío no llega ni a los 28.000. Creo que el hecho de no entender de mecánica me quieren sacar los dineros.

Taller oficial Seat, personal muy amable y el servicio prestado genial solucionado el problema en un día, recomendable

Muy amables pero algo descoordinados en cuanto a la relación entre los distintos departamentos del establecimiento; tardaron más de una hora para poder canjearme un vale de fidelidad.