Autosol Private Transfer

¡¡¡TOTALMENTE INCOMPETENTE!

Reservado a través de On The Beach

On The Beach, por alguna razón, reservó la empresa de traslado para que nos recogiera en el aeropuerto de Gibraltar (¡a pesar de que seleccionamos MÁLAGA!).

Ok, no es culpa de la compañía de traslado que OTB les haya dado el aeropuerto equivocado para la recogida, sin embargo, nos pidieron que proporcionemos la fecha del vuelo, la hora de salida del vuelo, la hora de llegada del vuelo y el número de vuelo.

Toda la información que proporcionamos fue correcta. Cualquier compañía de taxis con experiencia habría comprobado el número de vuelo en busca de retrasos y se habría dado cuenta inmediatamente de que estaba reservado para el aeropuerto equivocado.

Cuando llegamos al aeropuerto de Málaga llamamos a la empresa de traslado porque no pudimos encontrar a nuestro conductor, solo para decirnos que nuestro conductor nos estaba esperando en el aeropuerto de Gibraltar.

Además, simplemente nos engañaron diciendo que fue un error de OTB y no nos ofrecieron una opción alternativa (es decir, enviarnos un taxi de reemplazo lo antes posible).

Simplemente nos dijeron que OTB les había dicho que fueran al aeropuerto de Gibraltar, y eso fue lo que hicieron.

Les señalé el hecho de que tenían el número de vuelo correcto que nos identificaba llegando a Málaga (NO a Gibraltar), pero no estaban interesados ​​y seguían diciendo que OTB los había reservado para el aeropuerto de Gibraltar.

Yo también soy dueño de una empresa de taxis y sé cómo funcionan las cosas. ¡Esta es una práctica totalmente caótica y amateur!

Cualquier operador de taxi medio competente habría verificado el número de vuelo en busca de retrasos e inmediatamente se habría dado cuenta de que había un problema con información no coincidente y se habría puesto en contacto para intentar rectificar el problema, no simplemente enviar ciegamente a un conductor al aeropuerto equivocado con la esperanza de que el cliente aparece.

El resultado fue que nos quedamos varados en el aeropuerto de Málaga sin forma de llegar a nuestro hotel, la empresa de traslado se negó a ayudarnos (simplemente culpando a OTB y negándose a asumir cualquier responsabilidad por no verificar el número de vuelo) y tuvimos que arreglarnos por nuestra cuenta.camino allí.

Nos quejamos ante OTB y nos ignoraron y no se emitió ningún reembolso.

¡¡¡EVITAR!

Atención telefónica de vergüenza, llamo para pedir información para alquilar un coche para una boda, coche de novia, y solo saben decir que tienen mucho trabajo que este tipo de llamadas no se atienden por teléfono y se mande un email, el cual no dicen, que lo busquemos por la web. Además de indicar que tampoco vayamos presencial, ya que no seremos atendidos.
Preguntamos que servicios e información dan al teléfono y no obtenemos respuesta.
Si este es el primer trato, no quiero imaginar el resto, experiencia nefasta y por supuesto no quiero contratar nada con ellos.

Servicio impecable como siempre.

Muy recomendable

El conductor llegó puntual, el coche nuevo, desinfectado y limpio.

Las señoritas que atienden por teléfono tienen poca educación, no saben responder a las preguntas que el cliente les hace, se enfadan y cuelgan. Lunes 17 de mayo a las 11: 30

El avion llego a tiempo pero en migraciones habia muchisima gente, demoro mas de lo que esta empresa considera aceptable y se fueron del aeropuerto sin nosotros, sin siquiera contactarnos y se niegan a devolver el dinero. Un desastre.

Desde el momento de la reserva hasta el día del servicio, han demostrado muchísima profesionalidad y amabilidad.
Nuestro conductor ha sido Daniel, puntual y amable en todo momento. 100% recomendado!

Avoid. Car did NOT arrive.

I had a 6.30am flight with two kids (infant and toddler) so I booked a car with two child seats for 3.40am to take me from Fuengirola to Malaga airport. The day before travelling I emailed the company to confirm the order and they promptly replied saying everything was in order and the car would be there.

At 3.45am the car had not arrived so I rang the office and was told the car had broken down and wouldn't be arriving. They told me another car would arrive in 20 minutes (with car seats for the kids). After 25 minutes there was no sign of the other car. Luckily a taxi drove past and I was able to flag it down. Otherwise we might have missed our flight.

The taxi didn't have child seats for the kids so unfortunately we had to take the risk which was the whole reason I booked with Autosol.

Mi experiencia fue nefasta. Nos dieron un folleto en ingles, con el que teníamos que informarnos por medio de un QR el horario de recogida.
No sirvió de nada porque no funcionaba, ni tampoco el teléfono que figuraba en dicho folleto

Habe über its/Dertour Flughafentransfer Málaga - Torrox Costa hin und zurück gebucht! Transfer war mit autosol. Wirklich toller und vorallem überpünktlicher Transfer.

Die Autos sind auf neuestem Stand und Fahrer fahren sehr vorausschauend!

Vielen Dank für alles!

Driver would not stop talking for 2 hours on the phone on a drive between Malaga and Cadiz. On loudspeaker.

Servicio impecable como siempre.

El conductor llegó puntual, el coche nuevo, desinfectado y limpio.

Vehículos de alta gama y conductores muy profesionales. Al igual que su Departamento de Reservas. Muy atentos y serviciales 24h, tanto el turno de día y como de noche.

Excellent service and value. I have been using them for a number a years when I go the Malaga and they our absolutely outstanding. They go above and beyond for their customers. Well done.

Hemos contratado este servicio en estas vacaciones y el chófer que nos recogió nos hizo sentirnos muy seguros y como en casa

Mi traslado del aeropuerto a casa, fue como la seda, el conductor me estaba esperando en la zona acordada, aunque mi vuelo se había retrasado, el coche impecable, limpio y último modelo.

Recomendable, yo repetiré.

We had no problems before, until now. Driver Vladimir, you suppose to pick us up! Send few messages, got no reply.thumbs down.

We had booked this service to pick us up from the airport in Malaga which they did no problem but they were to pick me and my family up on the day of departure to bring us back to the airport and the driver never showed. My wife rang them and was told the driver was delayed in traffic (on a Thursday morning in Benalmádena) and that we were to get a taxi. I had to book 2 taxis because we have a family of 5 which delayed us getting to the airport.
I have mailed them twice and not even an apology e mail back from them. I’ll leave it with anyone reading this review as to whether to use them but I can guarantee I won’t use them or recommend them again

En autosol sus chofer son unos impresentable, malos conductores mal educados se notan que no tienen estudios, vamos que lo que no quieren otras empresas lo contratan hay, ,

Nefasto servicio del chófer Alex Sandro. Chulo, maleducado. Intentó timarnos y nos obligó a dejarle propina. Denunciable.

El mejor servicio de transfers de la Costa del Sol. Gran gama de coches y conductores profesionales. Limpios, puntuales y de gran calidad.

Servicio impecable y muy profesional el trato es de busines class siempre vehiculos ultimo modelo siempre recomendable para traslados o para visitas la mejor empresa de la costa del sol sin ninguna duda. 100% recomendable.

Experiencia premium. Coche y servicio de alto nivel. ¡La mejor forma de moverse por la Costa del Sol! Muy recomendable.

The transfer from Malaga Airport to Nerja was excellent. No problem, and extremely helpful and polite driver. I definitely will use Autosol services again and recommend it to my friends.

Sin lugar a dudas ha sido el mejor servicio que he contratado para mi desplazamiento desde el aeropuerto de Málaga hasta mi hotel en Marbella, el conductor me esperó con un cartel con mi nombre a la salida del vuelo, fue muy amable en todo momento y me ayudó con las maletas, la conducción impecable y sin excesos de velocidad. Viajar así es un placer. Cumplió con nota. Lo volveré a usar.

Excellent service from Malaga Airport to Puerto Banus. The driver was very helpful. The transfer was fast and secure. Will book again with Autosol.

Excellent service and perfect holiday transfers between Malaga airport and Benalmadena. Great local cooperative. Recommended.

Excellent service. Véhicules hauts de gamme. Conducteurs multilingues, ponctuels et professionnels. Société très recommandable.

I booked a transfer for my son from his hotel in Puerto Banus to Malaga aiport via Autosol. Communication was great, Autosol offer 24/7 contact, price was very reasonable and the most important thing was the taxi driver turned up on time!

Big thumbs up from me for Autosol.

Empresa de alquiler de coches con conductor a muy buenos precios los conductores muy agradables los vehículos muy limpios y varios tipos de vehículos desde mazdas Ford skoda mercedes una gran variedad de vehículos y microbuses para un desplazamiento al aeropuerto o a tu lugar de vacaciones o domicilio para congresos bodas o viajes de largo recorrido una empresa con más de 40 años de experiencia