AVATEL

Siempre llamo y nunca me contestan, siempre ponen la musiquita y nunca he conseguido que me atienda un agente.

Unos estafadores, te cobran después de darte de baja, después de un servicio pésimo que han dado! No lo contratéis, de verdad, son lo peor!

El trato genial pero la conexión en san roque no es estable. Problemas con descargas muy grandes o no poder jugar online con seguridad.
Deberían Avatel, no la oficina mejorar la estabilidad de la red. Al menos eso pasa en las Torrecillas desde el principio que llegaron.

PANDA DE MENTIROSOS, INCOMPETENTES Y SINVERGUENZAS

Tenemos 3 líneas desde hace años, al menos últimos 3 meces llevamos con una covertura con la que es imposible llamar y resibir llamadas, vamos a la tienda y la solución suya es un nuevo contrato con con nueva con cobertura yoigo eso hace más de 2 semana pues a día de 04/03/23 no se han realizado las portabilidades. Otra cosa venían cobrando 2€ durante el último año Amazon prime a viéndose acabado la promoción y sin disfrutarlo. El comercial de allí no que sin problemas que no lo descuenta en la próxima factura Bueno pues la reducción ha sido de poco más de 6€ habiendonos contado más de un año a 2€mes.
El contrato está a nombre de mi madre trabaja todo el día y en mi caso igua.
ESTAMOS HASTOS DE LLAMAR POR TELÉFONO Y SIEMPRE MISTERIOSAMEN SE CUELGA
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Sois una panda de mentirosos sinvergüenzas.

Felicidades por el equipo de San Roque
Calidad y mejor trato por parte del personal de la tienda
Enhorabuena Clara, Almu y Adri

Tengo una portabilidad hecha con avatel desde el 15 de noviembre de 2021 con una tarifa la cual recibiría en 3 semanas un teléfono móvil de la marca oppo modelo A53S y llevo camino de 7 semanas esperando un teléfono que no llega y si no hago yo por llamar, ellos ni se preocupan en tenerme informado.
La información que Dan es nula, dicen no saber nada. La atención es pesima y distante.
Están incumpliendo un contrato y generando desconfianza la cuál no me queda otra que pedir hojas de reclamaciones y denunciarlos.

Me pasé a entregar un equipo para una baja. La persona allí muy amable, nada más que decir. No sé si hay problema con el teléfono del local, llamé antes e imposible de cogerlo, si necesitara una información me obligaría a desplazarme.

El día que Avatel se le ocurrió mejorar las tarjetas SIM, la lío un poco con tener que ir a la tienda a solicitarlas.
Más de 15 personas esperando.

La chica rubia que me atendio muy amable.
Todo estupendo, salvo la espera de la cola

POR FAVOR, NO OS DEIS DE ALTA. La intenté implantar en mi empresa y me han dejado mas de 10 dÍas incomunicado sin poder recibir llamadas de los clientes. Nadie se hace responsable y en atencion al cliente de mal en peor. Nos hicieron la portabilidad y nI nos trajeron los terminales.porque no tenian.he tenido perdidas por su culpa. BUSCAROS OTRA COMPAÑIA. UN DESASTRE. ESO SI. NOS COBRARON LA FACTURA CON UN MES DE ANTELACIÓN. VERGONZOSO.

No cumplen los horarios, deberían actualizar los tramos horarios de apertura y cierre y así no nos hacen esperar en la puerta.

Cada mes se cae Internet y siempre con la excusa que están trabajando pero descontar euros x dias No.

NO ACONSEJO A NADIE AVATEL PORQUE ENCIMA TE HACEN ESTAR OBLIGADOS 2 AÑOS

Sin servicio toda la noche y sin poder trabajar. NO TIENEN TELEFONO DE INCIDENCIAS 24 HRS COMO OTROS OPERADORES.

ES DEPRIMENTE EN CUANTO PUEDA ME VOY DE AVATEL

MAYO 2020 OTRA CAIDA MAS PARA LA LISTA.

NO VAYAIS A AVATEL

Voy a obviar el resto de problemas que he tenido y me voy a centrar en la última que es la gota que ha colmado el vaso. Solicité una tarifa nueva con ellos y sin avisar me han dejado sin línea ni Internet a mi madre y a mi porque
habíamos solicitado una tarifa nueva, les he pedido que lo solucionen y me han obligado a desplazarme hasta la oficina, vivo en otra ciudad y he tenido que ir hasta allí con la sorpresa de que estaban cerrados antes de las 19: 30h tal y como indican que es su horario. Es el segundo día que no tengo línea y la necesito para mi trabajo. No se como os tratarán en vuestra compañía pero yo cuando he dicho que me voy a dar de baja me han respondido q lo lamentan y que ellos no pueden hacer nada. Increíble.

Después de estar en el Limbo (Guadacorte). Con velocidades que no llegaban a los 6 mb y sin expectaciones de mejora por ninguna delas compañías del Sector.llegó esta compañía ofreciendo una velocidad nunca vista en la zona, ademas con sus packs relaciones calidad-precio excepcionales, asi llevo mas de dos años, perfecto. Ya no me cambio ni LOCO, muy contento con AVATEL. Calidad-Precio. Enhorabuena y Gracias.

Le pongo 5 Estrella a la fibra y a la atención. Pero lo que es en la línea móvil un desastre apenas tiene cobertura si no lo arreglan me cambio

Exquisita atención, agradezco poder contar con el asesoramiento de sus Comerciales, trato directo y ayuda en resolución de problemas. Para mí, es de premiar

Hice mi contrato en la oficina de San Roque. Nos recibió una chica que se llamaba Clara, quien nos atendió y nos explicó todo con mucha paciencia y claridad. El trato recibido fue magnífico y después de muchos años con otra compañía, estamos encantados. Además, el tener una oficina en el pueblo fue otro de los motivos por los que me decidí a contratar.

Muy satisfecha con el servicio de fibra óptica de Avatel. Comparado con la compañía que teníamos anteriormente, Avatel va mucho más rápido y a mejor precio. Los chicos de la oficina de San Roque fueron muy amables y atentos. A seguir creciendo!

Buena calidad relación precio, a demás de un trato magnífico que recibes en la oficina por parte de los empleados, la empleada, clara creo q se llama, da un trato muy servicial y cercano, siempre dando el mejor servicio y ayudándote para q encuentres la mejor opción para contratar. Muy satisfecha con el trato y el servicio prestado. Daré muy buenas referencias de avatel seguro.

La fibra óptica va muy rápida. Tengo avatel tanto en casa como en mi móvil y estoy muy contenta, además del ahorro que supone respecto a otras compañías. En la oficina de San roque nos trataron muy bien, los chicos fueron encantadores. Gracias!

Buena atención, eficaces, resolutivos y comprometidos.
Los empleados de la oficina de San Roque muy competentes. Lo recomiendo por experiencia propia. Saray.

El servicio de internet va muy rápido, estamos muy contentos. El personal de San Roque es muy amable y te informan de todas las promociones y ofertas. Lo recomiendo a todo el mundo. Gracias

El trato recibido por clara y los demás compañeros ha sido excelente. He recomendado la fibra a amigos y familiares. Enhorabuena

Excelente servicio, muy contenta con la fibra optica, calidad y precio. Trato excelente tanto en tienda como la visita técnica. Me siento muy satifescha

Muy buen trato por parte de todos los chic@s de San Roque. Muy profesionales y agradables. Lo recomiendo. Les doy un 10

Los productos que te ofrenden son muy buenos pero yo creo que para mí es casi igual de importante el trato recibido por parte de los trabajadores que te atienden. Pues no solo es su trabajo profesional sino su trato humano para que jóvenes y no tan jóvenes sean capaces de saber lo que más le puede interesar para sus características.

Las ofertas y calidad de su producto son muy buenas, todo funciona perfectamente, pero sobre todo resaltar la profesionalidad y atención de su personal. Me atendió Almudena y solo puedo darle un 10

Harto de rodar por fín me encuentro de cara con Avatel, a diferencia de otras su transparencia, jamás te "cuelgan" nada que no hayas contratado. Como lema: El doble por la mitad.

Inmejorable el trato recibido, muy atenta la chica y todo muy bien explicado, si quieren informacion pasen por la tienda para que les atiendan y lo comprobarán

El comercial Adrián muy amable, acudió a mi casa a explicárnoslo todo. Luego de la contratación con avatel siguió en contacto con nosotros para mantenernos informados de nuevas ofertas y promociones. Servicio y calidad del producto excelente.