Avis

Tuve una buena experiencia, me atendieron muy bien y el coche estaba en excelente estado. Contratando el seguro contra daños no tuve problemas. Buena disponibilidad en cuanto a la franja horaria de recogida y devolución (domingo)

Alquilé un SUV pequeño a través de Budget Rent, aparentemente una marca de Avis. La tarifa y la calidad fueron relativamente buenas en comparación con otras ofertas en este aeropuerto de Granada. El servicio también está bien.
Tomé un seguro adicional para cubrir todos los riesgos de posibles daños, cuesta una cantidad adicional sustancial, pero es aconsejable hacerlo en mi opinión.
Reservé todo con antelación a través de mi reserva de vuelo, tengo la impresión de que esto me ahorró algo de dinero.

Servicio de primer nivel y personal muy profesional. ¡Definitivamente regresaremos! Todo hecho muy rápidamente por la aplicación y el personal muy encantador.

Mí experiencia personal en esta oficina de Avis, es super agradable un personal de 10 y super simpáticos y muyyyy profesionales

Buen servicio, 0 problemas con el alquiler y la devolución, todo claramente explicado, precios de alquiler bajos.

Excelente servicio reservado en línea, el personal demostró ser eficiente y muy profesional. Coche de clase superior a lo reservado y pagado, realmente excelente.

Recogida de vehiculo en el aeropuerto de Granada. Solo habia una chica a la hora de llegada del vuelo y la recogida se hizo un poco lenta, ya q te tiene q explicar todo 1x1. Sin sorpresas en el precio y todo muy CLARO.
La chica super amable y el servicio muy recomendable.

Ojo que te roban! De 37€ a 80€. No te explican todos los cargos y los precios que te dicen son sin IVA aunque lo hayas preguntado y te hayan dicho que es el total con TODO incluido. MENTIRA y además si contratáis el seguro os hará incrementar otros conceptos de la factura que ni te dicen que existe.

Atención personal impecable.
El pero se lo llevó el sistema informático, que demoró un poco la entrega del vehículo.

El miembro del personal de recepción en Granada fue muy bueno. Él fue maravilloso. Amable, habla inglés y servicial. A pesar de sus mejores esfuerzos, el sistema de navegación no funcionó y el costo de un viaje de 3,5 horas de ida y vuelta fue muy alto.

Renté un coche y todo salió muy bien. Siento que las personas que me atendieron fueron muy respetuosos de las decisiones que tomaba, lo que no me ha pasado en otras compañías. Recomendado, aunque como todo, siempre revisar tarifas porque hay una variación en este mercado de renta de coches que es francamente loco.

I am writing as a long-time and dedicated Avis customer. My past Avis domestic and international experiences have been uniformly professional and of high quality, which is what makes my experiences in Granada and Malaga, Spain (4: 00 pm, Apr 21 to 2: 00 pm April 22,2023) so disappointing.

My wife and I arrived at the Avis office in the Granada rail station about 4: 30 pm to find the office closed with a sign on the window indicating the agent was in the lot and would return in 5 minutes. She returned at 5: 00 pm, but knew us by name and the pick up was quick. She informed us she had upgraded us from a Ford Focus to a VW Golf, but she didn’t tell us the Golf has a manual transmission, which we did not find out until we located the car a block away from the office.

It had been many years since I had last driven a stick shift, but we were already late for a commitment and decided to keep the car. However, managing the clutch an unfamiliar car as we drove through heavy traffic in a foreign country turned out to be extremely trying and downright scary when I killed the engine in the middle of a busy roundabout.

As bad as this was, our experience with the return in Malaga just as bad. We had someone waiting to pick us up at the station, but we arrived over an hour late, mostly due to issues with the Golf plus even more issues with the return. The Avis return was in a garage beneath the rail station, but there were no Avis personnel to accept the car or direct us to where it should be parked. We had received no drop off instructions when we received the car, so we picked an Avis parking spot at random and left the car there.

There were NO instructions anywhere as to what we should do next. After several minutes of searching for somebody associated with Avis we finally found someone to whom we could communicate “Avis” and he pointed up, supposedly indicating the office was upstairs in the station. We found an elevator and then the Avis office, where a young lady took our fob and WiFi. When I told her we had wasted 10-15 minutes in the garage trying to figure out how to return the car, she replied indifferently, “There are no information in the garage. ”

Having to wait close to 30 minutes for the agent to appear at the Grenada office, receiving a manual shift car without our consent, rather than the automatic we had reserved, and returning the vehicle without any guidance or the presence of Avis personnel, resulted in a very hectic rental experience that created considerable anxiety and delay for us on both ends of what we had planned to be a short, pleasant drive through Spain’s beautiful countryside. Based on this experience, I could not recommend Avis to anyone.

Very good client service and outstanding cars!
Granada Airport is a small airport, nevertheless I appreciated the proximity of the Avis Rental Car office to the parking.
The staff are professional and very friendly. I have rented cars from different venders at Granada Airport and Avis has been the best so far! Well done, especially the team on ground!

La atención del personal en la oficina del aeropuerto fue maravillosa, la chica de la ventanilla fue muy amable y dispuesta a ayudar con todo ya que tuvimos unos percances al principio y nos ayudó a solucionar. Alquilamos el coche con mi familia, nos dieron un dacia duster de consumo bajísimo (fuimos a Málaga, Sierra Nevada, centro de la ciudad, etc y en 4 días consumió únicamente 20€) además un coche muy cómodo y limpio.

Me trataron muy bien y rápido. Me ofrecieron un coche mejor por sólo 20€ más, eso me gustó, aunque no me termina de gustar que cogiendo el seguro a todo riesgo siempre hay "algo" que no lo cubre y tienes que pagar un pequeño plus, aunque eso lo hacen todas, digamos que es una queja universal.
María José fue muy amable, se ofreció a acompañarnos para explicarnos bien como funcionaba el aire acondicionado, ya que parecía un poco complicado y en pleno agosto fue un detalle muy bueno por su parte. Luego, al cabo de unos días nos llamó para ver como había ido el viaje e incluso se acordaba de que teníamos una boda, muy simpática.
El coche muy limpio y olía bien, en ese sentido de los mejores.
La devolución también fue muy rápida y sin problemas.
Lo bueno que tiene esta compañía es que están en el aeropuerto, y los coches a pocos metros en el parking, con muy buen acceso para después devolverlos y dos gasolineras justo antes de llegar al aeropuerto (no tienen pérdida, pasas por delante). Las otras compañías te recogen con una furgoneta cada 8 minutos mas o menos, pero si vas en temporada alta puedes estar un buen rato esperando porque no caben todos en la furgoneta y tienes que hacer cola en el sol esperando tu turno, más luego allí la cola en el puesto.

Acudo mucho a esta oficina y las chicas que hay allí siempre me atienden con una sonrisa. Los coches están muy nuevos y super limpios.

Un desastre pero no sólo avis todos los que allí están ladrones. Nada de facilidades solo problemas el peor en ese sitio dollar puro robo y atención nefasta

Quiero decir que alquilé un coche para ir a paris y se portaron excepcionalmente tanto Margarita como borja! Todas mis preguntas que fueron muchas me las resolvieron con la mejor simpatía.si alquiló otro coche será en Avis!

He tenido que denunciarlos me están cobrando dinero indebidamente. NO ALQUILEN NINGÚN COCHE UNA VEZ QUE TIENEN LOS DATOS DE SU TARJETA LES QUITAN DINERO. En breve podrán ver cómo operan para engañar a los clientes en televisión avisaré por este canal y otros para que vean COMO ROBAN DINERO A CLIENTES.