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Experiencia horrible, alquilamos un Seat Ibiza y nos dieron otro coche, era nuestra primera vez alquilando uno y cometimos el error de no mirar si tenía arañazos o golpes antes de comenzar la ruta, al finalizar los días de alquiler nos llegó una factura de 350€ por un rasguño minúsculo que ni siquiera nosotros habíamos hecho, suerte que teníamos el seguro con booking pero la persona que desgraciadamente no contrate ningún seguro tendría que acarrear con esos gastos sin tener culpa.
Aconsejo llamar antes de ir a la oficina de Algeciras. No siempre están en la oficina a pesar del horario oficial. Intenté ir 20 minutos antes de la hora de recogida de mi coche de alquiler dentro de su horario de oficina para poder hacer los trámites y llevarme el coche a la hora que estaba indicada, pero no había nadie y tuve que esperar.l teléfono de contacto que aparece en map es un fijo. Tienen otros teléfonos de contacto que están publicados junto a la puerta principal de la oficina.
Espero que esta tienda se ponga en contacto conmigo lo antes posible, recibo cargos adicionales en febrero y marzo (42 euros cada vez) sin ningún motivo después de devolver el automóvil sin problemas desde diciembre del año pasado. Tampoco se incluyó ningún contacto de correo electrónico en su sitio web. ¡Espero que este no sea su modelo de obtener ganancias!
La peor experiencia en mi vida Son ladrones profesionales que me robaron unos 300 euros, pero no estarán contentos con eso porque los desenmascararé y haré una denuncia contra ellos #BILAL_TOUEL
Alquilamos un coche y se nos retraso el ferry, por lo que no íbamos a llegar a la hora indicada, Antonio nos atendió y nos resolvió el inconveniente, fue muy amable y educado. Si volvemos repetiremos sin duda.
WORST EXPERIENCE EVER! - responsable non chalant, mal élevé et non professionel du tout. - le prix lors du retour du véhicule n’était pas celui convenu lors de la location et à été multipliée par 3, bien que le plein d’essence fut réalisé. - la location du véhicule s’est faite en ligne et la voiture fut récupérée dans une ville voisine et déposée à Algeciras. - la voiture était dans un bon état et louée dans les meilleures conditions. Le retour en agence, quant à lui, fut la pire expérience a cause du responsable de l’agence qui était arrogant et non commercial. J’espère qu’AVIS fera le nécessaire pour que ce genre de problèmes qui semble être récurrent pour cette agence soit réglé.
Reserve un coche el 24 de diciembre a las 13: 00 y por llegar a las 13: 12 querían cobrarme un suplemento de 60 euros por llegar tarde por que decían que cerraban a las 13: 00 y era un suplemento de 60 € por esperar al cliente, eso sin comentar la lamentable atención que recibí por el chico de la oficina, sin duda nunca volveré a repetir
Llamo para alquilar un coche. Después de contestarme sin ningún respeto y muy mala educación despues de colgar el señor del telefono no para de llamar con diferentes telefonos. No recomiendo nada.
I made a reservation via the Avis website. I provided my Credit Card details as I chose a prepaid tariff. Once booked, I received an email that my reservation was pending due to confirmation within 72 hours. After 3 days, my reservation was cancelled, though my CC was charged with 192 €. I have been waiting 5 days for a refund, haven't received anything yet. Made a reservation with Enterprise in Algeciras instead, booked, paid, confirmed. Within 5 minutes.
Unprofessionalism at it's best.agency managed by a brother and a sister.when they see you returning the car, the close the door and tell you to go park it elsewhere
La hermana que lleva el negocio es una buena profesional, el hermano un tal Antonio, es maleducado, deja el coche sucio y con desperfectos, es imputual, trata mal a los clientes de hecho no repetiremos mientras Antonio siga trabajando aquí, una pena por la gran profesional de su hermana.
Para dejar o recoger un coche es una locura. No hay donde ni cómo, a pie de calle de pavimento de piedra, callejones estrechos. Muy mal ubicado, ya el servicio, los coches sucios. Los que allí alquilan sólo puede ser por falta de coches en la competencia. No veo la razón de que seáis la primera opción. La comodidad muchas veces no son los precios, sino la accesibilidad para el cliente recoger o dejar el coche.
Me dejaro tirao me hiva de viaje lo aquile por una aguencia de viajes y no me dijero na de la tajeta. No la tenia y me dijero que no.yo le dije cual es el motibo.la tajeta.yo le dije de paga.dale fondo en efestibo.lo que pidiera de fondo me dijo que no.yo le dije de i a correo. Y saca una tajeta de ami nonbre y fondo de dinero que me ti. Y me dijo que no. Vale.yo e preguntao y es balida en tor mundo para eso tiene mi dato la tajeta. Bueno no me diero el coche. Y en cima yo avia pagao el aquile po la jecia.y me desquita 90.euro de la reserba. Eso es juto no que benga dios y lo vea.es la verda.ok
If your late of 5 Minutes. They charge you 60 euro for giving you the car. Because they close from 13: 30 a 16: 00. For me this is very bad service. I ask for 5 minutes waiting for me. Because my boat is late. They sais no. 60 euro charges if I'm late after 13: 30. ️
El responsable de AVIS en Algeciras, Sr. Jose desde el primer momento, y hasta la devolución del coche, nos hizo todo más fácil. Suelo alquilar muchos coches y casi siempre con avis y he de reconocer que es un trabajador de los mejores que he conocido.dándonos su numero movil por si teníamos algún problema. Gracias por todo! Opel astral del 31 mayo al 05 Junio