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La ubicación es bastante mejorable, ya que no se encuentra ni en el aeropuerto ni en el centro de la ciudad, pero una vez allí la atención del personal ha sido perfecta.
Poco profesionales, se comprometen en dejarte un modelo de vehículo y luego no tiene nada que ver. Tiempo de espera para recogida excesivo, no tienen los coches preparados para los clientes
La oficina está cerrada los domingos. No está cerca del aeropuerto. Y ni te avisan que cierran los domingos, ni tienen una alternativa para cuando vas a dejar el coche. Así que, de repente, estás allí con el coche, los dos niños, todo hasta arriba sin ninguna indicación, solo un buzón de llaves y un Horario de oficina. Qué vergüenza. El servicio me ha decepcionado muchísimo de una empresa como Avis. Evidentemente hemos cogido un taxi que nos ha costado 18 euros.
Todo perfecto, amables, rápido y eficiente, el único inconveniente es la clasificación de coches que hacen. Reservas en una categoría y no saves que te toca, incluso puede ser que no sea lo que esperava. Hay que llamar para asegurar el modelo que necesitas.
Lo primero, que no te advierten en la reserva, es que el lugar de alquiler de coches no está en el aeropuerto. Está a 10 minutos en coche. Te recogen en furgoneta y te llevan. Muy buen servicio.
Los coches están bien, son nuevos, muy limpios, y la gestión es ágil. Los precios son muy correctos (hay que dejar un depósito de 100 euros, ojo).
El problema es que CIERRAN LOS DOMINGOS. Si es tu caso, y quieres DEVOLVER el coche en domingo, las chicas de recepción te dicen que los domingos puedes devolverlo, a la hora que sea (como máximo, lógicamente, a la hora que tienes contratada) y que ellos te acercan de nuevo al aeropuerto de Almería en furgoneta pero es MENTIRA.
Si quieres devolverlo en domingo, como fue nuestro caso, te encuentras las oficinas CERRADAS. Tienes que dejar las llaves en un buzón y pagarte tú el taxi (16 euros tarifa fija mínima aeropuerto, aunque son literalmente 8 minutos).
Bastaría con que sean sinceros y digan que cierran los domingos, y el cliente puede organizarse. No hay necesidad de mentir, creándonos estrés y casi perdiendo un vuelo. Muy descontentos por esto último, más que nada porque lo pregunté dos veces y la chica me mintió en la cara las dos veces.
No hemos tenido problema con el reembolso del depósito, aunque hicimos un video detallado de cómo dejamos el coche y lo que había ocurrido.
Fiaros de ellos pero mucho ojo si queréis devolver el coche en Domingo o fuera del horario de oficina. Aunque digan lo contrario, os dejarán tirados.
CAREFUL WITH RESERVATION DAYS.
The first thing, that they don't warn you in the reservation, is that the car rental place is not at the airport. It is 10 minutes by car. They pick you up in a van and take you. Very good service.
The cars are good, they are new, very clean, and the management is agile. The prices are very correct (you have to leave a deposit of 100 euros, be careful).
The problem is that they CLOSE ON SUNDAYS. If this is your case, and you want to RETURN the car on Sunday, the girls at the reception tell you that on Sundays you can return it, at any time (at the latest, logically, at the time you have contracted) and that they will bring you back to Almería airport by van but it is a LIE.
If you want to return it on Sunday, as was our case, you will find the offices CLOSED. You have to leave the keys in a mailbox and pay for the taxi yourself (16 euros minimum airport fixed rate, although it is literally 8 minutes).
It would be enough for them to be honest and say that they are closed on Sundays, and the client can organize himself. There is no need to lie, creating stress and almost missing a flight. Very unhappy about the latter, more than anything because I asked twice and the girl lied to my face both times.
We have not had a problem with the refund of the deposit, although we made a detailed video of how we left the car and what had happened.
Trust them but be very careful if you want to return the car on Sunday or outside office hours. Even if they say otherwise, they will leave you stranded.
Buena atención del personal pero tiene una pega, el local está fuera del aeropuerto y a la llegada te llevan a recoger el vehiculo a su oficina (7') que está de camino a Almería ciudad, pero si lo devuelves el domingo, la oficina no está abierta y tienes que dejar las llaves en un buzon e ir en taxi al aeropuerto (18€). Lo habitual es que los intermediarios y paginas web no lo adviertan.
Car hire wasn’t open on the day we were leaving so we had no transport to the airport! No one answered on the phone this was super stressful and we were running late for our flight! This has really dampened the mood on our holiday and left us stressed out! We will NOT be using you again!
El alquiler de autos no estaba abierto el día que nos íbamos, ¡así que no teníamos transporte al aeropuerto! ¡Nadie respondió por teléfono, esto fue muy estresante y llegamos tarde a nuestro vuelo! ¡Esto realmente ha empañado el estado de ánimo en nuestras vacaciones y nos ha dejado estresados! ¡NO te volveremos a usar!
Very nice woman helped, linguist! Did not expect shuttle van to take you from airport to Avis center in town. In fact they called me to remind me to get on the bus. They don't have an office in airport and you have to return to center. No airport dropoff.
Mi seguro me alquiló un coche en esta compañía, me retuvieron la fianza como es normal, pero cuando entregué el vehículo con el depósito lleno, de la tarjeta me cobraron 16€, hace ya 12 días y no me ha devuelto los 16€ y la fianza tampoco, procuraré no volver a alquilar en esta compañia
Organisation zéro! Catastrophe! A fuire! Personne pour faire la circulation et guider les véhicules! On est traités pire que des esclaves! Merci l’Espagne!
Not at the airport, shuttle bus does not work for the flights, tried to sell a different car, usual rubbish around insurance, took forever with 7 people hanging around, and as ever with car hire companies asked us all same questions again- the most in improved process of any in any industry over last 10 years!
OS RECOMIENDO ALMERICAR, PRECIOS MÁS COMPETITIVOS SERVICIO AEROPUERTO Y MÁS SERIOS NADA QUE VER CON ESTOS IMPRESENTABLES, QUIERO PENSAR QUE SE DEBE AL PERSONAL DE DICHA AGENCIA, YA QUE NUNCA TUVE PROBLEMAS EN OTRAS AGENCIAS DE LA MISMA COMPAÑÍA CUIDADO. NO PUEDO PONER MENOS DE UNA ESTRELLA Mi última experiencia en AVIS Almeria Después de reservar un coche 10 días, con recogida en aeropuerto tanto a la ida como a la vuelta, llego a las 17: 40 al aeropuerto, espero, llamo 4 veces por teléfono a la oficina, nadie responde. Cojo taxi que pago yo, recojo coche dando la queja, como si no pasara nada. Lo peor el día de entrega, oficina cerrada 18: 30, cuando en página web estaban abiertos hasta 19: 00 vuelta coger otro taxi para el aeropuerto pagando yo otra vez, claro. El colmo que una semana después, sin previo aviso, factura, y o una simple llamada me cobran 72,43€, por según ellos entregar coche fuera de hora. Señorita, no daré el nombre, cansado de alquilar coches con ustedes varias veces al año tanto en Almería, otros sitios de España y diferentes países, es la primera vez que sucede una cosa igual. Les llamo, me dicen que puede ser un error, que van revisar las cámaras y me llaman en unos minutos, no lo hacen, vuelvo a llamar al día siguiente y me dicen que por protección de datos ya no tienen las grabaciones, que no pueden hacer nada, que la señorita estaría en el baño y o no saben.lo que pasó. Yo les diré lo que pasó, cerraron antes o directamente no abrieron esa tarde, como dijo el taxista, se irían a la cabalgata. Ya que entre el momento de mi llegada, llamada al servicio de taxis y recogida de este último, pasaron más de 20 minutos. En fin última vez que reservo en AVIS Almería.
UNA VERGUENZA ALQUILO UN COCHE EL DIA 24 DE DICIEMBRE POR 126 EUROS, LO ENTREGO CON EL DEPOSITO LLENO EN EL AEROPUERTO DE MADRID Y ME CARGAN EN MI TARJETA 305 EUROS, SEGUN ELLOS POR EL DEPOSITO 34 EUROS (QUE LO ENTREGUE LLENO (Y 115 EUROS DEL PARKING, HASTA EL DIA DE HOY ESTOY ESPERANDO QUE ME ENVIEN EL JUSTIFICANTE DE LA GASOLINA Y DEL PARKING, PARECE QUE EL COCHE ESTUVO 10 DIAS EN EL PARKING, AHORA CON PALABRAS BONITAS DIRAN QUE ENVIE EL NUMEREO DE CONTRATO, QUE YA LO SABEN PARA QUEDAR BIEN, TODO UN ENGAÑO AL USUARIO, NADA RECOMENDABLE
Hace 2 meses que espero a que me devuelvan el depósito de gasolina (92euros) junto con un cobro de 200 totalmente injustificado. Tienen mi dinero pero nadie me da explicaciones a pesar de insistir a la empleada en la resolución de la incidencia, la cual se lava las manos con que es problema de centralita.
Alquilas el coche a través de Vueling Cars y cu así lees la letra pequeña resulta que no está en el aeropuerto y tienes que llamar para que te venga a buscar y te lleven a su oficina que está a 10m. Los sábados solo te dan servicio de shuttle al aeropuerto hasta las 12: 30 del mediodía, después de esa hora si dejas el coche tienes que llamar tú y pagar el taxi que te lleve al aeropuerto
Me dijeron por teléfono 184€ incluida la fianza y cuando pague me cobraron 272€ por 24 de alquiler con 90€ de fianza por un Fiat 500 L me parece un auténtico robo de inmediato le digo que no estoy de acuerdo y la solución que me ofrecen es que espere un mínimo de tres días para recuperar mi dinero además el personal muy grosero sobre todo la choza gorda rubia
Very bad services! Had too wait a long time to get the car. The service isn't even near the airport. We had to check the car ourselves, then didn't register the scratches we found. Then on the way back they charged us 40€ for an impact in the windscreen that was already there when took the car.
En Budget puede alquilar un coche con sólo un día de anticipación, cuando todas las empresas más nombradas ya no tenían disponibilidad. Todo el personal muy amable y el coche completamente nuevo. Muy bien.
Mala atención al cliente, solamente puedes contactar con ellos a través de números telefónicos de pago. Mala información sobre precios. Además su sede en Almería está en un lugar demasiado apartado y no da seguridad a la hora de dejar el coche cuando lo tienes que devolver cuando ya han cerrado sus ofocinas
No alquilar con Avis en Almería. No tienen ni oficina en el aeropuerto en la que atenderte. Nos dejaron esperando al sol de verano en un parking apartado media hora hasta que nos trajeron el coche. Llegamos tarde a otros compromisos que teníamos. Muy mal.